Kiehl’s. Отзыв Насти Сураевой

kiehlsPostcard-1
Один из самых неожиданных, на мой взгляд, отзывов нам прислала Настя. Хотя, казалось бы, ничто не предвещало — она просто отправилась в корнер за «не особо необходимым баловством». Но в корнере ее встретил не один консультант. Точнее, не только консультант, но и… 

В корнер Kiehl’s в ГУМе я шла за конкретной вещью — а именно, за огуречным лосьоном, которого я извела уже 3 бутылки. Не знаю даже, чем он мне нравится, но нравится. Мне изначально беспричинно импонирует Kiehl’s, но покупать я там могу только не особо необходимое баловство. Потому что кремы на лицо я мажу только те, что мне дает косметолог, свои шампуни-бальзамы я уже нашла, Creme de Corps, конечно, оооочень крутой, но я люблю лосьоны для тела с минимальным запахом или без него, соответственно в Kiehl’s я покупаю я только лосьоны, маски, ну и что-нибудь что вроде и не надо, но хочется.

Пришла я за лосьоном, смотрю, естественно, на все, думая «ну что-то же мне еще надо?!». У консультанта спрашиваю: «Если мне нравится огуречный, можно ли мне взять с календулой или тот, с салатовой этикеткой, потому что этот мне надоел?». 🙂 После выяснения, какая же у меня все-таки кожа, мне говорят, что нет, другие мне не пойдут, точнее не просто говорят, а обосновывают — почему. Поэтому опять беру огуречный. Вроде бы все и мило. Но кое-что меня поразило, чтобы не сказать — вызвало отвращение (хотя почти так оно и есть). Все это время консультант, девушка вполне чудесная, держала под мышкой… йоркширского терьера. Он смотрел на меня и моргал.
Тут отступление — я ненавижу кошек и собак, они кажутся мне гадкими, поэтому мне вообще не особо приятно на них смотреть, а в косметическом магазине тем более!..
Ну и еще я спросила про пробник ночного концентрата, потому что на сыворотку из не помню-какой-серии в бордовых бутылках у меня была аллергия. Сказали — «будут в среду».
В среду я пошла с подругой за духами в Артиколи, вспомнила «приходите в среду» и зашла. Моя подруга никогда раньше ничем из Kiehl’s не пользовалась, но чего-то, непонятно чего, хотела. Она вполне подходит под категорию покупателей «от этого я чешусь — от этого не зачесалась, но могу и зачесаться — у этого странный запах — вот такое же бы, но с запахом фиалок». Я в пол-глаза смотрела на это метание между полками, но ушла она довольная, с мужским стиком для глаз и кучей пробников.
А, и ночной концентрат мне дали, даже рассказав, как им пользоваться. И на этот раз, благо, собаки не было.
И еще — теперь они кладут в пакет открыточку, на которой «Спасибо за покупку бла-бла» написано от руки. Вроде ничего такого но, по-моему, очень мило.
Вот такой неожиданный у Насти опыт. Собачка. Йоркширский терьер. У меня самой йоркширский терьер, так что я тут объективность сохраняю с трудом, но все-таки понимаю, что не все обязаны любить йоркширских терьеров:)) Но как он взялся у консультанта, вот вопрос? Может, какой-то покупатель попросил подержать, пока он (она) на 4-ом этаже джинсы померяет?:)) В общем, я в смятении. А вы как бы отнеслись к собаке на руках у консультанта?:))



Яна Зубцова, она же - блогер Ya-z-va и бьюти-директор Allure Russia. В прошлом - бьюти-директор Harper's Bazaar, редактор культуры Vogue Russia и зам.главного редактора журнала SNC, куратор бьюти-раздела. В прошлом и настоящем - человек, искренне верящий, что у бьюти-индустрии должны быть независимые критики. Они оздоравливают процесс.



40 комментариев

Добавить
  1. fondsmarins

    к животным отношусь хорошо, собак обожаю, поэтому их присутствие в магазинах меня в ужас не повергает. конечно, если бы консультант держал за поводок кавказскую овчарку, я бы призадумалась, стоит ли обращаться:D но терьер бы мне точно не помешал:)

    пожалуй, единственная сфера, где имхо, лучше обойтись без животных — кафе/рестораны. в остальном я более чем терпима, но понимаю, что здесь у всех своё мнение.

    • Ya-z-va

      вся европа сидит с собаками в ресторанах. и ничего — там и люди здоровее, и на улицах чище, чем у нас)))

      • Kristiina

        Я категоричнски против того , чтобы с собаками были в косметических магазинах … Это вобще никуда не вписывается , да Европа может и ходит с собаками везде где можно , я и сама из той же Европы .. но нужно соблюдать , хоть какие-то рамки приличия , в ресторанах сидеть с собаками тоже не без слов .Животных я люблю конечно и у самой они есть. Но дома они не ходят по столам с едой и не сидят за ними , как и в ванную комнату не заходят .

  2. time4beauty

    Животных люблю (помним 4х котов), но только не у консультанта в магазине косметики. Этими руками она будет открывать баночки и т.д. Мало ли что… хотя, у меня сейчас последовал такой ход мыслей, что даже без собаки — мало ли что )))

    • Ya-z-va

      вот именно — даже без собаки никаких гарантий:))) но я лицо заинтересованное, как уже было сказано. я с собаками целуюсь взасос, в отличие от большинства людей))) то есть люди вызывают во мне часто больше брезгливости)) — но им трудно запретить присутствие в магазине:))))))))

      • time4beauty

        Мне из-за этих размышлений снились наркоманы в магазине косметики 🙂
        Пробники и любовь к меньшим братьям — наше все!

        • Ya-z-va

          %))))))) наркоманы-то почему, Даааш?

          • time4beauty

            Когда-то давно ыбло обсуждение консультантов или магазинов (м.б. в жж-косметичке или у кого-то из блогеров). Там была душещипательная история, что в магазине могут шататься наркоманки и трогать раками тестеры 🙂

          • Ya-z-va

            ааааааааааа))) а ты представь сколько там может быть просто нездоровых на всю голову людей))))

          • time4beauty

            лучше не надо, а то как я потом буду спать?)

          • Лида

            Тут еще опечатка в тему — ладно, если с собаками, но если с раками ходят по магазинам и ими же тестеры трогают)))) Я бы точно испугалась)) Сижу смеюсь)

  3. BekkiBlumwood

    От фразы о ненависти передернуло и возник вопрос: так ли уж она была необходима. Хотя, конечно, дело автора.

  4. Elia_chaba

    Бррр… Мне так странно такое слышать.. Я не про консультанта. Это конечно тоже более чем странно. Но «я ненавижу животных» вводит меня в глубочайший ступор…

  5. Dasha_zoloto

    Слушайте, ну у каждого своё детство было. Кого-то в младенчестве испугали животные — и он бессознательно старается держаться от них подальше, испытывает отвращение, панически боится. Кого-то перекормили дыней — и он вырос дынененавистником (!!). Почему-то же «я ненавижу пауков и крыс» для нас приемлемо?

    • Dasha_zoloto

      Я, если что, люблю зверей (сильнее, чем некоторых людей)!

    • Лида

      В общем-то, да — я люблю свою кошку до потери пульса, для меня она не то, что не гадкая, а вообще самое прекрасное во всех отношениях существо, но я понимаю, что есть куча людей, для которых она — комок неприятной шерсти, поэтому если оказываюсь с ней в общественных местах, то держу в сумке, не беру «на ручки» и не призываю всех восхититься ее совершенством, потому что рядом могут быть аллергики и вообще люди, которые шерсть не любят))) Это я к тому, что фраза автора меня «резанула»,я ее не понимаю, но подход понимаю. Считаю, что животным в большинстве подобных общественных мест не место (простите за тавтологию)), а тем более на руках у консультантов.

  6. Lara

    А почему нельзя просто сказать консультану: «извините, но я боюсь собак» (даже если на самом деле загвоздка не в страхе, а в неприязни)? Зачем терпеть

  7. Варя

    Я тоже животных люблю и свою кошку только в попу не целую.
    Но собака у консультанта, на мой взгляд, это недопустимо. Это же ее рабочее место, тем более работа связана с людьми и косметикой.

  8. Maria

    Мне кажется, люди, которые утверждают, что любят животных больше людей (подразумевая, разумеется, только котиков и песиков), имеют проблемы с общением в большей или меньшей степени. конечно, пес не нагрубит, кот не упрекнет.

    в данной ситуации согласна с комментарием Вари, это недопустимо.

  9. Veronica

    Пффф — негодую от фразы «я ненавижу животных». Я оч люблю животных особенно собак. Из путешествий по Европе привезла себе привычку сюсюкать и общаться с каждой собакой, которая кажется дружелюбной и милой(там это хозяина крайне льстит и радует). Поэтому наверняка окажись я на месте Насти, только бы обрадовалась и запищала от восторга. Даже если бы это была овчарка xDD Другое дело, что такая ситуация у нас в стране это нонсенс и проявление халатности работника.

  10. s_h_a_d_o_w

    Фраза «ненавижу животных» покоробила, четно говоря. Дальше читать не стала. Но, согласна, собака в руках у консультанта, нонсенс. Но я что-то опять же слабо себе представляю консультанта марки Kiehl’s (да и вообще консультанта в Артиколи или в каком-либо другом магазине), расхаживающего с животным на руках. Странное дело…

  11. Tatyana

    Вот действительно, какие мы все разные. Я бы при виде этой прелести, скупила бы наверное весь магазин:) и у меня бы в голову не пришло «фу» собака в косметическом магазине. Жаль, что при моем посещении не было такой «картины».:(

  12. Tatyana

    P. S. Меня кстати тоже убила эта фраза «ненавижу животных», может это ужасно, но у меня отвращение к таким людям.

  13. Настя

    Оу, что все так привязались к фразе про животных. Можно заменить ее на более мягкое «мне неприятны кошки и собаки». Причем на других животных это не распространяется. Лошади вот приятные, киты, хомячки, змеи, кролики, куча вообще крутых животных. Но милая и домашняя собака в детстве откусила мне ухо, так что остаток остался, и имею право их не любить.)

    • Ya-z-va

      Настя, я, если честно, подозревала, что именно какая-то фигня с вами случилась в детстве, и заставила написать эту фразу. а интернет такая жестокая штука — сколько раз сама убеждалась, тут каждое слово обрастает таааааким эхом! меня пару раз тут обвиняли в расизме, хехехе, за то, что просто позволила себе стеб на тему рекламы беннетон. чего уж там. и в целом, я считаю, вы правы, что держать на руках собаку — не лучшее, чем консультант в отделе skin care может занять руки.

  14. Inna

    «ненавижу кошек и собак» очень настораживает, мда…))
    если бы я пришла в магазин, а консультант, скажем, держала бы под мышкой, скажем, тарантула (которых я жутко боюсь), ну, или какого-нибудь гигантского таракана, я бы как минимум поинтересовалась, почему она его держит в косметическом корнере.

    • Настя

      Просто интересно — а что настораживающего то? Мне вот кажутся странными люди, у которых голова болит от запаха лака для ногтей. Но я же не говорю, что если я этот запах не замечаю, то все должны быть от него в восторге.

  15. Infarkt-mozga

    Я лояльна и к кошкам, и к собакам)) Если их в крем случайно не макнули, то и ладно:)

  16. Елена

    Тоже резанула фраза про ненависть. Я вот кошек тоже не особо люблю, но никогда не позволю себе сказать что я их ненавижу.
    То что какая то собака в детстве кого то обидела — не повод ненавидеть их всех. Люди гораздо опаснее, и они нас по жизни гораздо больше обижают и причиняют боль, зачастую даже физическую — после этого надо начинать их тоже всех ненавидеть?

    Собака в корнере косметики возможно странновато выглядит, но ничего в этом такого уж ужасного на мой взгляд нет.

  17. Natalya

    Настя, мне кажется, Вы имеете полное право испытывать те или иные чувства по отношению к людям, собакам, etc, точно так же, как и другие комментирующие. Слава Богу, сфера чувств плохо поддается нормированию даже в век стандартизации.
    А вот СанПины имеют юридическую силу, без сомнения.

  18. Марина

    Н-да. Как бы ни пытались комментаторы найти оправдание фразу о ненависти, но ей-богу, неладное что-то с таким человеком. У меня сразу сложилось о девушке не самое, мягко говоря, лестное мнение.
    Я бы впала в «мимими», не вижу ничего криминального в том, что животное находится в торговом зале. Это же не медведь, в конце концов 😀 и не стая тарантулов. Если где-то в кафе, например, живет кошка, для меня это только плюс.

    Нет, просто не могу успокоиться. Что значит «ненавижу»?! Могла бы сказать, что боится, например, это можно понять.
    Меня, кстати, в детстве кусали собаки, и ничего. Разграничиваю. И вообще тараканов боюсь гораздо больше 😀

  19. lybava

    udivila YA-Z-VA,bol»she,tzem pokupatel»,-est» norma:»magazin»,»restoran»,»apteka»,/imeju v vidu gigienu ne klientov, a rabotnikov.Dumaju kömu-to pora v drugoe mesto,napr:magazin dlja zhivotnyh.zhal».

  20. Koko

    По мне, так покупатель, вернувшийся в тот же магазин, после того как ему не понравилось в предыдущий раз (необоснованное мнение консультанта, плюс собака) дорогого стоит.
    И Санпины (или как они правильно называются) — никто не отменял. Думаю, я бы сделала замечание как минимум.

  21. Safiatu Peligrosa

    Настя имеет право ненавидеть кого ей угодно. А вот писать свои выводы о ней как о человеке я считаю просто некорректным! Собака на руках у консультанта — недопустимо, ИМХО, — это рабочее место, при чём тут животные? А если у человека аллергия, как у моей дочери — с приступами удушья и прочими прелестями?! Животных надо видеть там, где их вполне ожидаемо видеть… И ресторанов это тоже касается, ИМХО. Мне тоже странно слово «ненавижу» — оно очень сильное, но это никак не сказывается на моём отношении к автору отчёта.

  22. Галина

    Интересная полемика развернулась. Можно использовать как иллюстрацию для понятия «толерантность»:)

    По теме — я люблю животных. Но считаю их присутствие неправильным в целом ряде мест — поликлиники, магазины (кроме специализированных), да и вообще все места, где массовый поток народа. Люди разные — кто-то боится, кто-то брезглив, кто — то аллергик… Помимо всего прочего подобные места, как правило, и самим животным никакого удовольствия не доставляют.

    По ситуации — если бы собачка сидела в корзинке (сумке) в уголке, я бы не отреагировала никак — всякое в жизни бывает.
    Собака на руках у консультанта — однозначно попросила бы посадить животное и помыть руки, в случае отказа — ушла.

  23. Анастасия

    согалсна со многими: собака на руках у консультанта! нонсенс. думаю вы бы удивились прийдя к врачу или косметологу и увидели у него в руках собаку! тут примерно то же самое. с консультантом вы приходите поговрить о проблемах ВАШЕЙ кожи( как с врачом)
    все равно что конс кушала бы при вас. неприлично


Добавить комментарий Отменить ответ