Beauty Insider Magic Box 3: what’s next

5794852-chalk-writing-what-s-next-words-written-on-chalkboard
Друзья, идет много обсуждений нашей третьей коробочки.  В этом посте мы решили высказаться по всем насущным проблемам — и, надеемся, их снять.
Проблема 1. Сроки годности 

«Тени Aveda просрочены, а бьютиинсайдеры прячут голову в песок, отделываются отписками и вообще нас страшно разочаровывают, а мы им так верили» — лейтмотив минувших праздников. Мы не прятали головы в песок, а выясняли ситуацию, и это требовало времени, и длинные выходные были не совсем на руку в этом.

В конце последнего рабочего дня мы дали информацию, полученную от дистрибутора, что сроки, указанные на упаковке, верны, а все, кто продолжает в этом сомневаться, могут задать вопросы по имейлу aveda@authentica.ru.

Это вызвало новую волну вопросов: что за имейл? почему писать туда? и как мы можем быть настолько безотвественны, если батч-коды показывают, что место этим теням только на свалке истории. Некоторые, кажется, успели даже обнаружить у себя страшную аллергию, которая, вне всякого сомнения, была вызвана этими тенями.

Сейчас картина нам полностью ясна и мы готовы этой ясностью поделиться. Прямо по пунктам.
1. Вопрос: «Почему писать на этот имейл, чей это имейл и кому он принадлежит?» Бренд Aveda принадлежит концерну Estee Lauder. В России его дистрибьютором является ООО «Бьютиэкспресс» — одно из юрлиц компании «Аутентика», специализирующейся на салонных марках. Поэтому на упаковке для обращений указаны обе компании — и российское «Эсте Лаудер Компаниз», и «Бьютиэкспресс». (Для сомневающихся — такое бывает. Например, Dr. Jart тоже принадлежит Estee Lauder, но в России его представляет еще одна, другая компания). Мейл, указанный для обращений, — мейл компании «Аутентика», и она полностью уполномочена разбираться со всеми ситуациями, связанными с продукцией Aveda.

2. Вопрос: «Почему батч-коды показывают другие сроки годности?» Напомню всем, что прежде всего, надо исходить из фактов: стикеры на русском языке на тенях указывают достаточный срок годности — в среднем до 2017 года на всей партии. Батч-код является внутренней информацией производителя, расшифровками которых он ни с кем не делится, и сроки годности для потребителя батч-коды не сообщают.

3. Вопрос: «Почему в Америке одни сроки годности, а у нас другие?» По американскому законодательству, срок годности на произведенных в США продуктах на упаковке не ставится. Американское законодательство требует от производителя указывать только период использования после вскрытия упаковки (значок открытой баночки с указанием количества месяцев).

4. Вопрос: «Можно ли пользоваться тенями из коллекции 2013 года без риска для здоровья?» Срок годности указывается уже в России — согласно российскому законодательству. Продукты стикеруются один раз при приеме на складе на основании информации от производителя. Сроки реализации продукта для потребителя — это, как минимум, 30 месяцев и, как максимум, 54 — зависит от категории продукта. Срок в 3 года, на который ссылаются многие — это минимальный средний срок годности всех продуктов. (К слову, так и следует трактовать ответ, полученный одной из подписчиц бокса из американской службы поддержки компании Aveda. At least — как минимум. Поэтому не стоит на него ориентироваться как на подтверждение, что тени просрочены.) Категория твердых продуктов для макияжа, к которой относятся тени, может иметь более длительный срок реализации, чем, например, блески или кремы. В соответствии с этим сроком и остикерованы тени — и они остикерованы верно.

Все эти пункты мы перечисляем на основе официального ответа компании «Аутентика».

Вы можете в этом официальном ответе сомневаться — это ваше право как потребителя. Поэтому в случае возникновения любых сомнений и вопросов по продукту, все вопросы и претензии и стоит отправлять на указанный имейл aveda@authentica.ru. Ставьте нас в копию.

Обработка таких вопросов требует индивидуального разбирательства. Производитель готов принять все обращения и при необходимости принять все продукты, по которым возникли вопросы, на экспертизу. На основании этой экспертизы будет либо выдано заключение, что с продуктом все в порядке, либо этот продукт будет вам заменен.

Ну и на всякий случай. Мы не работаем ни с серыми поставщиками, ни с сомнительными компаниями. У нас нет оснований не доверять официальным представителям и дистрибьюторам марок.

Проблема 2. «В коробочке не то, что я ожидала, верните деньги».

В любой коробочке с закрытым составом может оказаться «не то, что я ожидала». (Вообще, конечно, очень любопытно почитать, кто чего ожидает — с точки зрения того, как по-разному разные люди читают одни и те же буквы, написанные в наших принципах. Ценный опыт, который мы учтем.)

Так вот, мы считаем, что принципы свои мы не нарушали. В коробочке нет саше, все средства получили от нас одобрение, составы не идентичны на 100%, но равноценны. И — главным принципом для нас было, есть и будет — класть в коробочку то, что мы любим и что нам нравится. Спорить о том, что люкс, что не люкс, можно ли считать равноценным составом крем для лица и крем для тела одной и той же марки, и уж тем более «на сколько тянет этот состав» — это просто не наша история. И, если вы задаетесь подобными вопросами — очевидно, вы — просто не наша аудитория.

Наш проект создавался для читателей блога, чтобы знакомить их с тем, что нам, еще раз отмечу, нравится самим — чтобы они могли эти средства попробовать, оценить и решить, надо ли им такое полноразмерное средство. А не чтобы использовать содержимое коробочки как косметичку. Любой состав может вам не угодить, средства могут не подойти — это нормально, мы все разные. Если вы не готовы к этому, выход простой — не подписываться на Magic Box.

Мы не видим среди клиентов Magic Box’а тех, кто:

  • заходит в наш блог только в поисках анонса очередного тиража;
  • помнит состав коробок всех российских и зарубежных сервисов за последние пять лет и гарантированно хочет получить в Magic Box то, что не выходило в других коробочках;
  • открывая коробочку, не вчитывается в открытки и не пытается понять, что за средство мы предложили и почему, а смотрит на любое средство с одной точки зрения: «дорого-богато или нет»;
  • точно знает, сколько стоит каждый пробник на «внутреннем рынке» ВК и «Авито» и оценивает ценность коробки с этих позиций;
  • мы вам в общем-то неинтересны — вам интересны только коробочки. 

Так вот — вы нам тоже неинтересны. Совсем.

Мы сделаем возврат всем, кому «состав не подошел, верните деньги!». Для оформления возврата напишите нам снова на beautyinsiderbox@gmail.com (даже если вы уже писали и получили или не получили от нас какой бы то ни было ответ). Процедура возврата будет объяснена в переписке. Возврат будет производиться за вычетом уже понесенных расходов на доставку. После оформления возврата мы искренне надеемся не увидеть вас в следующий раз среди подписчиков, чтобы ни мы, ни вы не тратили время и нервы впустую.

Считаем, что неделя до 2 марта — разумный срок, чтобы определиться. 

Проблема 3. Что дальше?! 

Друзья, было принято решение закрыть страницу Magic Box’а. Что будет дальше с проектом — мы пока озвучить не можем. Берем паузу.





412 комментариев

Добавить
  1. Юлия

    У меня есть все 3 коробочки (кроме Шанель). В каждой нашла свой must-have — bb erborian, эссенция с ирисом от килс. Третью пока тестирую. Девочки, пожалуйста, не закрывайте Magic Box!!! Нас, благодарных, гораздо больше. Очень надеюсь, что будет Magic Box 4!

  2. Светлана

    Вот читаю девочек в контакте пока ребенок спит , но прям смешноооо)))Раздули такой пипец, коробочка хорошая,не скажу ,что класс,просто добротная хорошая коробка))))Тени -экспертиза))))))Блин,но честно я бы даже не реагировала ,но так гневаться, разбираться,возвращать деньги ….опомнитесь красавицы

  3. Ирина

    Девочки, спасибо за Ваш труд!
    Это моя вторая коробочка и все супер!
    Пожалуйста, не закрывайте сервис! Подумайте о тех, кто вас любит!

  4. Юлия

    Я в шоке! У меня все коробки и всеми я довольна! Вот стоило один раз вам поддаться на провокацию и разрешить возврат, как понеслось! Иначе как происками конкурентов я это об’яснить не могу. Срок годности на сухие тени-это серьезно? У них срок годности практически не ограничен, это я как визажист говорю. Да и вообще, это набор для затеста-цвет, текстуру, стойкость оценить перед покупкой, не так ли? Пожалуйста, не закрывайте сервис, он многим нравится, просто пропишите четко условия публичной оферты, чтобы избавится от аферистов!

  5. Elvira_

    Мне интересно пробовать любимые средства БИ, явно экономит время и виш-лист наполняется дельными штуками — Певония, Эрбориан, Диана Вриланд. Еще бы, пожалуй, такое дело любопытно было бы и от Оксаны Мангусты.

  6. cyclotimia

    У меня долго руки не доходили заказать у вас коробочку, и когда я наконец собралась, ваша №3 как раз раскупилась…
    Жаль, что закрываете сервис. Я вас давно читаю, очень хотела попробовать средства, которые считаете достойными именно вы.

  7. Анна

    Уважаемые и любимые девочки-Бьютиинсайдеры! Спасибо Вам за коробочку! и за предыдущие тоже! у меня есть все номерные, я ими очень довольна. #3 получила сегодня вечером, естественно, бонус мне не попался! а я хотела масло для тела…ну ладно, может в другой раз повезет😉 вы же ненадолго закрылись!? (скажите, что ненадолго!😢) Но мне определенно повезло с оттенком теней! у меня bellis, красивый беж с розовинкой. сначала я немного расстроилась, уже приготовилась к яркому оттенку, а тут нюююд…Но, нанеся его прямо пальцем на веки, я влюбилась! наносится за секунду и глаза сразу кажутся отдохнувшими! это для меня идеальный оттенок на работу! и со стрелочкой можно, и просто так. Лак у меня персиковый, я его как раз и не хотела, думала, что наносится будет проблематично, НО он идеально ложится на ноготь! в один слой покрытие хорошее и глянец неплохой, а то у моих «домашних» anny что-то глянец убогий (но они с шиммером), даже с топом anny. думаю, мы с «model off duty» подружимся☺. Миниатюрка праймера для губ такая хорооошенькая, что пользоваться жалко! очень хочется затестить какой-нибудь аромат Килиан, но их пять, а я одна…мне не выбрать!😊 Бонакуру очень рада, термозащита нужна мне всегда, хоть и волосы не окрашены, но пробовать буду с большим интересом! От Кензоки мне попался крем для тела, у меня был такой крем давно, очень нравился, эту миниатюрку оставлю носить в клатче вместо крема для рук, аромат волшебный и ухаживающие свойства тоже! ну и гель на ночь попробую, очень интересно! тушь, единственное, не особо заинтересовала, мои ресницы люкс не любят😆, но попробую и ее, может Герлен пройдет их «фейс-контроль». В общем, составом я очень довольна, теперь буду все пробовать тщательно😊 Девочки, вы для меня лучшие! Успехов вам, железных нервов и выдержки! каждое утро начинается с вашего блога! Спасибо за ваш труд! Спасибо за радость, которую вы дарите! Я жду триумфального возвращения (или просто возвращения, как захотите!😊)! Уверена, что вы придумаете что-то крутое!😙❤

  8. Екатерина

    А я бы заказывала бы следующие коробочки. Не могу сказать, что мне все подходило, но я открыла для себя много новых продуктов. Сочувствую, что вам приходится сталкиваться с таким негативом. Я вам всегда «завидовала», так как вы занимаетесь тем, чем мне всегда хотелось заниматься. Коробочки были для меня способом немного приобщиться к этому процессу. А весь этот негатив, наоборот, отталкивает и разочаровывает. Надеюсь, на вас это не повлияет и все будет как прежде.

  9. marina

    Очень расстроена вашим обращением, и вот почему. Мне нравились коробочки, претензий не имела и продолжала бы заказывать дальше. Однако посыл «Вы нам неинтересны» считаю неуместным. Потому что: Мы. Вам. Интересны. Все, что происходит на страницах этого издания — это не ваша благотворительность и жертва ради нас. Наше присутствие, наши просмотры и клики — это ваш прямой интерес, имеющий всем понятный эквивалент. Вашу новую коробочку, если бы она была, не заказала бы, потому что вы мне своим постом показали, что не цените клиента, который отличается от ваших прекрасных представлений о нем. Сильно разочарована, пойду читать ваши более толерантные американские аналоги. Я вам все равно не интересна.

    • Kate

      как я с вами согласна!

    • Ya-z-va

      Марина, мне вот даже интересно стало. Почему фразу «Вы нам неинтересны» вы приняли на свой счет? Вы заходите сюда явно не только из-за коробочки, вы читаете посты (я посмотрела историю ваши комментариев), и что-то мне подсказывает, что эти коробочки вы покупаете не с целью перепродажи. Мы же хотим отсечь аудиторию, которая воспринимает нас как источник «купи-продай-унеси-подай». Почему вы причислили себя к ней? В остальном вы правы — мы пишем, чтобы нас читали, конечно же. И комментировали, и думали, и спорили, и сомневались, и все прочее. Чтобы в блоге была жизнь — это главное. Все эквиваленты уже вторичны, иначе бы мы писали про котиков и сиськи (это, как известно, самые мощные источники трафика)))

      • Люба

        Чтобы в блоге была жизнь — это главное. — красиво сказано.

      • Елена

        Потому что у вас в этом обиженном посте нет ни слова про тех, кто остался рад и благодарен. Ни слова про конструктивные замечания и объяснений на них. Вы в нем беседуете только с крикушами, но так, будто это мы все. Конечно, есть отсечка «Если вы..» и далее все наши потребительские грехи, но она не совсем считывается в обилии текста, а выделенное с двух сторон пустым местом «вы нам неинтересны» бросается сразу в глаза.

        • Ya-z-va

          А вы знаете, я отчасти с вами согласна. Политкорректнее, наверное, было бы написать по-другому. Но если бы пост был «что нам улучшить в сервисе?» и «спасибо за конструктив» — это был бы другой пост. Однако я вас услышала)

          • Елена

            Все это могло быть в одном посте, просто разделенное на части, одного небольшого абзаца в начале хватило бы для лояльных пользователей, чтобы не было такой реакции отторжения)

        • Дарья

          Елена, в «обиженном посте» нет ни слова про тех, кто остался доволен ( в их числе и я, кстати), только потому, как я думаю, что БИ имеют в виду не ту конструтивную критику, которая высказывается в этом блоге, а та «критика» которая «льется» на других ресурсах, например вк.
          видимо, видя этот хаос БИ и написали такой пост.

          p.s я все-таки надеюсь собрать комидик для косметики из коробочек 😉

        • Anna

          Елена, зачем выхватывать фразу из контекста, а потом обижаться? Этот пост не для тех, кто благодарен, а для тех, кто истрерил! Читайте внимательнее и не будет никаких обид

    • Оксана

      Раз вы заказывали коробки и были довольны, к чему этот негатив, вы явно не относитесь к тем людям, которые «не интересны», «не интересны» было сказано про тех, кто были недовольны коробочками из-за того, что их нельзя втридорога продать на авито..

  10. Анна

    Девочки, читаю вас давно и с огромным удовольствием, а вот комментарий оставляю впервые! Очень очень жаль, что так все случилось с коробочками — обидно даже не потому, что новых боксов может не случится, за вас очень обидно, чувствовалось же, сколько личного было вложено в каждую коробочку! Я заказывала Шанель и #2, подошло конечно не все, но больше половины средств были в списке «надо брать» — и в итоге не была приобретена маска apotcare — для меня слабовата и aveda для волос (для считающих выгоду- это ли не экономия, дорогие?)), подтверждены и куплены в полном размере pevonia, и пилинг sampar, а также (совершенно неожиданно!) — шанелевский le lift для глаз! Очень приятно было читать открыточки с вашими комментариями к средствам, сами коробочки тоже в хозяйстве пригодились, да и вообще -люблю вас нежной любовью, не сдавайтесь!

  11. Nastya

    Постоянно такие массовые баталии из-за коробочек наводят только на одну мысль — кто-то очень сильно хочет помешать вашему бизнесу. Потому что есть коробочные сервисы, которые работают гораздо хуже, имеют менее интересный состав, но при этом продолжают спокойно и получать прибыль. Такое ощущение, что кто-то сильно заинтересован в выискивании косяков с последующим раздуванием истории в непонятно что.
    Не сдавайтесь, это только на руку недоброжелателям.

  12. Ольга

    Этот комментарий положительный) Просто чтобы было больше положительных комменариев)) Просто, чтобы вы видели, кааааак много положительных комментариев))) И как много людей вас любят, ценят и поддерживают. И ждут возвращения коробочек! Не сдавайтесь!
    ЗЫ. Не открывайте состав, пожаааалуйста. Мне кажется, тогда magic box перестанет быть мэджик…

  13. Оля

    Хочу сказать спасибо за вашу работу. Реально даже не могу в полной мере представить, сколько труда вложено в подбор/сортировку/упаковку коробочек. И за все это ведь переживаешь! И тут приходит человек и говорит — «оййй, че-та не понравилась мне коробочка, ожидала друговаа и ваще вы все дураки и не лечитесь». Вот пытаюсь понять — взрослый человек принял решение взять что-то вслепую, «наугад», ему не понравилось. К кому претензии? Выбор твой.
    Я попала на коробочку #2 и было очень интересно изучать состав, каждое средство было новым для меня и никакого негатива даже к не совсем моим продуктам я не испытала. Наверное проблема во мне))
    Коробочка от Бьютиинсайдеров пожалуй самая «авторитетная», и я голосую за продолжение эксперимента!)
    P.S. как забавно — реакция на фразу «вы нам неинтересны» сразу определяет, кто «наш», а кто «не наш»))

  14. Алёна

    Очень надеюсь, что вы возобновите данный сервис! Ваши коробочки единственные, кого хочется заказывать! У них самые интересные составы, и главное нет проблем с заказом! Ведь не у каждого работающего человека есть возможность караулить коробочки, которые раскупают за 30 минут. Очень надеюсь, что вы временно приостановили выпуск своих коробочек, и #4 все таки появится!

  15. Анна

    А мне до сих пор так и не ответили по почте(((

  16. Евгения

    Добрый день! Мне нравятся ваши коробочки, в Шанель открыла для себя сс крем, купила полноразмер) Во-второй коробочке мне попались очень красивые бусы, это была моя новогодняя сказка) В третьей коробочке так увлекательно знакомилась с ароматами духов, что сама удивилась как это интересно. И самое интересное, о вашем блоге узнала только благодаря вашей коробочке и теперь часто вас читаю. Вы правы, разочарованы те, кто хочет выгоды, довольны те, кому просто интересно узнавать новое. Спасибо вам!💐

  17. Екатерина

    Читаю вас давно (хотя комментирую ооооочень редко), и мне очень нравятся и ваши статьи, и ваши коробочки. И очень хочется верить, что вы возобновите их выпуск — они были самими адекватными и симпатичными из всех, которые мне попадались. И по продуктам, и по сервису, и просто по отношению к делу. И в каждой из тех, что мне удалось заказать, были средства, которые я бы сама себе вряд ли купила просто так, а вот после пробы тестеров — готова скакать в магазин, несмотря на не самые маленькие для меня цены. За одно это уже хочется сказать спасибо. ))
    И вообще ваша команда — одни из самых профессиональных и адекватных блоггеров на просторах русскоязычной блогосферы. Так что успехов вам и поменьше нервов и огорчений. )

  18. Юля

    Добрый вечер!напишу еще сюда.скажите пожалуйста можно ли продлить срок хранения коробочки в боксберри? (Заказ 3444). Не успеваю забрать до 5 марта,не хотелось бы остаться без нее.Заранее спасибо)

  19. Света

    Девочки такие девочки!
    хватит дуться, все же взрослые люди.
    Дорогие beauty insider-ы, во-первых, хочется вас поддержать, все было сделано с такой душой, видно, как вы продумывали каждую мелочь, и каждый продукт попал в заветный бьюти-бокс не просто так, его испытали и о нем сказали с душой, и любовно уложили в коробочку.
    Но поймите и тех, кто пользовался вашим сервисом — они вправе спросить и про срок годности, и знать правду. Да, обидно, когда вы создавали свой сервис для сугубо читателей вашего блога, а понабежали те, кто торгует внутренностями результата вашего творчества ээээ на «черном рынке»! Обидно, но что поделать. Зачем сразу опускать руки? Таким образом вы наказываете не вот этих, не для которых создавался ваш сервис, а нас, тех, кому ваш сервис по душе, и вас самих.
    Примите, пожалуйста, взвешенное решение. Мне нравились, нравятся и будут нравиться ваши коробки!

  20. Baicalensis

    Вчера забрала свою коробочку! Круто! Я реально не понимаю из-за чего подняли весь сыр бор! Ну отличный же состав! Продолжайте, пожалуйста, ваш проект. Лично я воспринимаю коробочки как возможность узнать новое и как обанятельно-осязательное продолжение ваших статей.

  21. Мария

    Сегодня забрала с почты свою коробочку,Все понравилось,немного огорчило отсутствие теней.Спасибо девочкам за их труд и старание!!!Надеюсь что будут еще коробочки😊

  22. Наталья

    Уважаемые Beauty Insiders!
    Присоединюсь к тем, кто просит вас взять паузу, но не закрывать сервис. Для нас, жителей регионов (я из Красноярска), ваша коробочка — шанс испытать новые, эффективные и не очень средства, которые мы в из-за их отсутствия у нас просто не в силах купить. Опять же, заказывать полноразмерные продукты в интернет-магазинах накладно: вдруг не подойдут? Успела купить только 2 и 3 коробочки, почти все очень понравилось!

  23. Ольга

    Итак про мою третью коробочку ))) …ну хочется поделиться и поблагодарить ))
    Однозначно в любимчиках база для губ…куплюкуплюкуплю…то, что она делает с губами….это волшебный эффект! Крем для тела….полный восторг….тоже куплю…коже настолько комфортно…и этот еле заметный аромат…мммммм ))
    Очень понравился лак для ногтей…легко наносится…красивый цвет…единственное — пока ярковат под нашу серую уральскую весну…но на лето будет идеально.
    Пока не поняла голубые тени…но цвет не банальный голубой…есть немного серого и немного перламутра…буду еще пробовать…шансы у теней есть )))
    Крем для волос тоже в любимчиках…куплю и буду пользоваться…он делает волосы живыми и блестящими…очень классная штука!
    Тушь ….пока не определилась…буду тестировать дальше….очень любопытно было опробовать такую щеточку.
    Сыворотка….пока тоже не поняла…буду пробовать еще.
    Совершенно не сложилось с духами…не люблю такие откровенно женские ароматы…мне больше нравятся запахи унисекс.
    Вобщем….девочки…это была чрезвычайно интересная коробочка….у меня появились новые любимчики….спасибо вам гигантское ))) море удовольствия получила!

  24. Екатерина

    Ljhjubt Beauty insider-ы, очень хотелось бы вас поддержать, т.к. читаю ваш блог практически со дня основания. И уж когда вы стали выпускать коробочки, ужасно обрадовалась. Для меня, как для жительницы Севастополя, покупка коробочки связана, с определенными проблемами , техническими, но и их так быстро раскупают. Так что я успела купить только 1 коробку, 2-ю. Я как раз тогда посмотрела документалку о Диане Вриланд, и что мне приходит парфюм от ее внука! Ну и что, я ей очень довольна. А критиканы, ну они всегда найдут за что критиковать. А для нас жителей регионов, ну как быть человеку , интересующемуся косметикой в городе, который находится под санкциями, где множества марок нет, а даже те, которые и присутствовали в продаже, попросту исчезли. Так что ваш сервис для меня находка. Пожалуйста, продолжайте.

  25. Ирина

    Очень жаль 🙁

  26. Екатерина

    Ни разу не покупала коробочек, и в принципе не интересуюсь подобными сервисами.
    Но, как человек, который пытается открыть свой бизнес и сделать все красиво: и дизайн и сервис на достойном уровне, хочу сказать, что в нашей стране — это титанический труд (в том числе и ручной) и куча нервов.
    И те, кто думает, что это легкий способ обогащения ооочень сильно ошибаются.
    Легко только, ничего в жизни не сделав своими руками, сидеть дома на диване и писать злобные комментарии.

  27. Helena

    Ох, как же жаль, что вы думаете о закрытии проекта( и как же неожиданно было узнать, что причина — в чьей-то негативной реакции на то, что мною воспринималось как «Супер! Спасибо!!». Как же жаль…

  28. Саша

    Девочки, всех вас в праздником!!! Хочу сказать большое спасибо за ваши труды, а также пожелать вам крепкого терпения!!!!

  29. Елизавета

    Верните пожалуйста коробочку. Прошу. Пожалуйста. Я ее так хочу. Набираю сейчас текст и плачу… С января ежедневно открываю сайт, жду что может удастся заказать коробочку, но нет, то «скоро в продаже» , то «нет в наличии». Я все равно жду может кто-то откажется и коробочка появится. Но нет. Когда пропала вкладка Magic box, я удивилась, когда прочла это расплакался.
    Девочки, те кто писал плохо про проект, как вам не стыдно? Сначала по 5 заказываете, а потом гадости пишите. Это коробочка сюрприз- там не может лежать только то что вы хотите и тех оттенков что вам нравятся. Там лежат замечательные вещи от экспертов-бьютиинсайдеров. Как жаль что у меня не было возможности испытать радость от коробочки-я этого очень хотела.
    Девочки-бьютиинсайдеры, простите тех кто плохо отзывается. Пусть больше не заказывают, ведь таких как я, намного больше! Пожалуйста верните сервис Magic box. Вас любят тысячи и, я больше всех вас люблю.

    • Анастасия

      Мне кажется, Вы какой-то компромат на себя написали ))) Как можно любить «больше всех» и понятия не иметь, что происходит в блоге?

  30. Little Varius

    Девушки -бьютиинсайдеры! Во-первых спасибо вам большущее за то, сколько сил, времени, стараний вы вложили в Мэджик боксы! И во-вторых я очень расстроилась, узнав что проект временно закрыт, реально. Я покупала коробочку #2 и 3 и довольна ими. Довольна сервисом в целом, довольна наполнением. Да, не все подошло и понравилось, но в любом случае — пробовать то, о чем вы пишите и что нравится вам самим — это интересно и ценно для меня. А уж то что подошло.. знаете, не будь бы коробочки #2 и пробника воды Soul Costume National — я не познакомилась бы 99% с этим чудесным ароматом и не было б у меня его в подарок на Новый год.. Мой любимец! И база для губ Кларанс тоже кандидат в покупки)) Так что я всей душой желаю, чтобы Мэджик бокс был жив и живее всех других!)

  31. Алиса

    Очень мне хотелось попробовать вашу коробочку, но при таком экзальтированном подходе к бизнесу вынуждена с сожалением согласиться, что сервис надо закрывать… или нанимать отдельную команду, способную взять на себя управление аудиторией со всем негативом и грязью, которые всегда (подчеркиваю: всегда) будут возникать по делу и без в любом коммерческом проекте. Сейчас вы на эмоциях загнали себя (и финансовую составляющую дела) в угол. Перекупщики ликуют, как хорошо: вложился в скупку части тиража и деньги вернул за неотбитое. Конкуренты открывают шампанское (даже слышу шепот пузырьков): доплатил своим smm за подхват негативного резонанса/ возведение его в гротескную форму и за 3 тиража нейтрализовал конкурента. Если в будущем откажетесь от политики возвратов, это, как минимум, даст толчок для новой волны негатива.
    Девочкам, которые занимаются подбором средств, нужно оставаться «душой» проекта, а бизнес оставьте невовлеченным людям с большим опытом продаж и работы со сложным покупатем. Себе нервы сбережете и деньги заработаете, я за то, чтобы каждый делал то, что умеет лучше всего.
    И, я думаю, вы отметили, что указание «вы нам не интересны» без описания тех, кто интересен и благодарен (а они, кстати, больше заслуживают отдельного поста), вызывает диссонанс у людей, ошибочно отнесших этот постгнева к себе.
    Вам только удачи, весны в сердце и словах, чуть меньше конформизма и побольше холодного расчета в денежных вопросах 😉

  32. Олеся

    Я сижу так жду коробочку и что я вижу? Ее пока больше не будет ( Какой кошмар для меня. Она так была ценна. Я очень расстроена.

  33. Дарья

    Происки конкурентов и ни что иное — вот, что происходит.
    Я же хочу сказать огромное спасибо за коробочку! Впервые воспользовалась подобной услугой — и очень довольна содержимым. Надеюсь, вы будете продолжать работать для нас, ваших поклонниц (ха-ха).
    Вызвало недоумение желание некоторых читательниц увидеть ваш пост с объяснением в любви к нам. Это что-то весеннее, не иначе, дефицит витаминов и любви

  34. Олеся

    Дорогие трудяги блога, огромное вам спасибо! Я успела приобрести всего одну коробочку. Но она оказалась весьма полезной! Возможность попробовать косметическую продукцию, которую вы уже пробовали, писали в блоге о ней, узнать, что подходит, а что нет не выходя их дома, не перелопачивая огромные пласты информации, не бегая по магазинам — это дорого стоит. Низкий вам поклон! И с большой надеждой, что коробочка к нам вернется.

  35. Мария

    Присоединяюсь ко всем поддерживающим вас! Не закрывайте проект! Для меня лично ваши коробочки — настоящее открытие, столько новых марок и замечательных средств, о которых я раньше и не знала. Одно дело прочитать о них, а другое самой попробовать и понять, о чём шла речь в отзывах. Я с нетерпением буду ждать 4 коробочку!

  36. Christine

    Крайне редко захожу на этот портал, залипая тут каждый раз на несколько часов, чтобы прочитать тонну новой крутой информации, и вот только сегодня(увлекшись подобными сервисами и изучая новинки) наткнулась на вашу коробочку.. Загорелась тут же(третий состав просто идеален для меня, хочется каждое средство, нереально захотелось приобрести коробочку), обыскалась по сайту соответствующего раздела, уже загуглила и вот тут такое..(((( Ооочень надеюсь, что такие меры временные… Верните Magic box:(


Добавить комментарий Отменить ответ