fbpx
Независимый
Ресурс
О красоте
все проекты
 

Пройдите онлайн-консультацию Armani Beauty и выиграйте призы!

Lena Korenkova 9 сентября 46

Три счастливчика получат наборы средств Neo Nude. Рассказываем, что сделать, чтобы их выиграть.

Недавно Яна и Лена прошли онлайн-консультации Armani Beauty и рассказали, как это было. Зачем? После 2020 бьюти-шопинг уже не будет прежним. Бренды учат экспертов и визажистов давать консультации в удаленном режиме. И, в том числе, от нашей с вами обратной связи зависит, насколько удобно будет подбирать средства и оттенки онлайн.

У вас есть возможность внести вклад в это дело – и заодно выиграть классные призы. А именно один из трех наборов Neo Nude:

В наборе:

  • Жидкие румяна Neo Nude A-Blush в оттенке 50 – цена 2950 руб.
  • Средство для контуринга Neo Nude A-Contour в оттенке 21 – цена 2950 руб.
  • Жидкий хайлайтер Neo Nude A-Highlight в оттенке 11 – цена 2950 руб.

Условия конкурса

Шаг №1 – пройдите онлайн-консультацию

Есть три вида консультаций, вы можете протестировать один или несколько.

1. Консультация в WhatsApp

Напишите любые интересующие вопросы о средствах Armani Beauty по номеру +7 991 777-37-50 или перейдите в чат по этому QR-коду:

Время работы консультантов с 09:00 до 20:00 (по московскому времени) без выходных.

2. Консультация в онлайн чате на сайте

Задайте вопросы в онлайн чате на сайте (всплывающее окно).

Время работы консультантов с 09:00 до 20:00 (по московскому времени) без выходных.

3. Видеоконсультация на сайте

Нужна предварительная запись. Тему консультации можно выбрать любую:

  • Экспресс-урок макияжа (до 30 минут) – эксперт Armani Beauty расскажет, как сделать ровный тон или макияж глаз / губ, макияж в стиле нюд.
  • Бьюти-коучинг (до 45 минут) – разбор косметички.
  • Программа по уходу за кожей (до 45 минут) – подбор ухода и обучение технике самомассажа.
  • Создание парфюмерного гардероба (до 30 минут) – эксперт поможет подобрать духи и расскажет способ их нанесения в стиле Armani Beauty.

В назначенный день и время эксперт марки позвонит вам по видеосвязи FaceTime или WhatsApp.


Шаг №2 – в комментариях к этому или предыдущему посту расскажите впечатления о консультации. Срок – до 20 сентября.

Опишите, как все прошло. Быстро ли вам ответили? Устроили ли вас ответы экспертов на вопросы? Узнали ли вы то, что хотели? Какие сложности (например, технического характера) у вас возникли? Все ли вам в целом понравилось? Есть ли, что улучшить?

Пишите комментарий с вашей реальной почты, чтобы мы могли потом с вами связаться.


21 сентября мы вместе с Armani Beauty выберем 3 победителей, которым подарим наборы Neo Nude. Результаты будут подведены в этом же посте.


NB: Если вы не знаете, о чем бы таком спросить экспертов Armani Beauty, вот несколько идей:

  • Подойдет ли вашему типу кожи средство? Какой оттенок лучше выбрать?
  • Какой консилер вам подойдет, учитывая то, какую плотность покрытия и финиш вы любите?
  • Какой тональный крем Armani Beauty выбрать, если вы до этого пользовались, к примеру, Estee Lauder Double Wear?
  • Попросите консультанта помочь определиться с оттенком помады.
  • Если у вас уже есть какое-нибудь средство Armani Beauty, можно поинтересоваться – как лучше его наносить? чем растушевывать? как добиться более стойкого эффекта? Если кажется, что средство вам не подошло, узнайте – в чем может быть проблема?
  • Запишитесь на разбор косметички, как Яна – вдруг какие-то средства оттуда стоит убрать, а другие добавить?
  • Не знаете, как красить глаза, учитывая их особенности? Запишитесь на урок макияжа.

Конкурс завершен. Спасибо всем участникам за подробные отзывы и предложения!

Победители: Блонд. Джеймс Блонд, Подруги и Анна (отзыв начинается со слов: «Похоже, что я буду тем самым человеком, который добавит ложку дегтя в бочку меда восторженных отзывов»).

Поздравляем! Скоро мы с вами свяжемся, чтобы уточнить адрес для доставки призов.

Подпишитесь
на нашу рассылку
и участвуйте
в ежемесячном розыгрыше
бьюти-средств
3 голос., в среднем 5,00 из 5
Загрузка...
46
46
Подписка на еженедельную рассылку
Читайте также
Спецпроект
Комментарии
46
Комментировать
Екатерина
9 сентября, 2020 at 13:43
Хочется поделиться впечатлениями сразу, пока я на эмоциях- я в восторге!
. Вопросы к консультанту у меня были непростые- нужна помощь в выборе корректирующего средства от тёмных кругов под глаза , ну и хотелось подобрать новый оттенок помады на осень, сдержанный, но эффектный, подходящий для блондинок.
Консультант Елена справилась на ура!). Сразу видно, что она супер профи.
Она порекомендовала мне не только маскирующее средство под глаза, но и уход, который увлажнит кожу и поможет избавиться от тёмных кругов. А главное - с помощью Елены я нашла помаду своей мечты оттенка 512 пастель- матовую , с лёгким сатиновым финишем, и даже виртуально примерила её ))).

Елена отвечала на все вопросы быстро, но подробно, и учитывала все мои пожелания и особенности.

Ещё я не могла упустить возможность и записалась на видео урок по макияжу "Притягательный взгляд", который состоится 13 сентября. Жду с нетерпением!

Всегда интересно, какой меня увидит профессионал, и какие будут рекомендации по макияжу.
Ещё раз огромное спасибо!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ya-z-va (-> Екатерина)
10 сентября, 2020 at 00:58
О, супер) Напишите после урока, это оч интересно)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Блонд. Джеймс Блонд
11 сентября, 2020 at 08:46
Я пробовала сервис с чатом еще весной в разгар пандемии, когда были закрыты все ТЦ. Да-да, для меня покупка новой помады была анти-стрессовой стратегией. У меня кончилась любимая помада Lip Maestro 501, я хотела ее купить, но оказалось, что ее уже не продают в России. Я обратилась в чат, чтобы мне помогли подобрать помаду, максимально похожую на мою любимую.

Это было здорово! Консультант расспросила меня о том, какой эффект на губах я хочу, нужен ли блеск или матовое покрытие, можно при предложить помады из других линеек. Я настаивала, что мне нужно все как было, максимально похоже по покрытию и цвету.

Буквально через 5 минут мне предложили несколько похожих оттенков, описав каждый по теплоте-холоду, уточнив, что вот эти имеют больше розовинки, вот эти бежевого, а вот эти отдают сливовым. В итоге я выбрала тон из коллекции натуральных оттенков. Он был несколько ярче, чем тот, что был у меня прежде, но консультант дала прекрасный совет - наносить его не аппликатором, а кисточкой для губ тонким слоем. Это открыло для меня Lip Maestro с другой стороны - при таком нанесении помады вообще не видно на губах, как будто я нанесла тинт, при этом губы получают такой натуральный оттенок - "целовалась всю ночь с щетинистым красавцем". С тех пор пользуюсь этим приемом, даже купила специальную кисть для губ.

Воодушевленная опытом с помадой, я попросила подобрать еще и тени, которые подошли бы для быстрого освежающего макияжа. И тут было полное попадание - после короткого опроса про цвет глаз, любимые оттенки мне предложили несколько тинтов, рассказав про финиш каждого из них. Я выбрала два тинта и определялась уже между ними. На этом этапе я могу зависнуть надолго! :)) Консультант с уважением отнеслась к тому, что я беру всего один оттенок и помогла выбрать, так красочно описав разницу в текстурах и сиянию, что мне стало легко определиться.

Самые положительные ощущения остались от этой консультации. Теперь хочу попробовать еще видео-урок.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ольга
11 сентября, 2020 at 16:47
Вчера побывала на онлайн-консультации Armani по разбору косметички. Это гениально! И это бесплатно! Консультант звонит в назначенное время по wapp. К этому моменту я разложила дома на столе все свое «добро», записала вопросы на листочке. За полгода карантина у меня что-то морально устарело, что то засохло. Хотелось обновления, но с осознанным подходом, чем точно буду пользоваться. Визажист марки Елена уделила мне 30 минут, мы с ней выяснили, что сухие текстуры ( которых большинство в моей косметичке ) надо заменить на влажные , что лучше для моей сухой кожи, места занимает меньше, смотрится современнее. Подобрали новые тени, карандаши которые лежали без дела, придумали как использовать по-новому, про тушь Елена показала классный прием. После разговора прислали ссылки на продукты, которые обсудили в беседе + промокод на подарок косметичку с миниатюрами. Все было очень профессионально, это не какой-то там блогер, а визажист люксовой марки. Изначально относилась к Армани с опаской: слишком люкс для меня, а теперь поняла, что это современно и модно! Мне надо ( тушь Eyes to kill, румяна Neo Nude 53, тени Eye tint 11) !! Всем настоятельно рекомендую такую консультацию! ( проситесь сразу к Елене)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина
14 сентября, 2020 at 10:55
"А где у меня скулы?! ", или мой опыт видеоконсультации с экспертом ArmaniBeauty.

Вы бы хотели видеоурок по макияжу лицом к лицу с экспертом, где можно задавать любые вопросы и получить действительно исчерпывающую консультацию? Я очень хотела, и когда Armani Beauty предоставили такую возможность, сразу же записалась.
Эксперт Марина написала мне за 2 часа до консультации и спросила, всё ли в силе. Конечно, всё в силе, я очень этого ждала.
Для меня такой формат консультации был впервые, я немного волновалась, но все прошло прекрасно. Это не было слишком официально или пафосно, напротив, Марина была очень дружелюбной, и так интересно рассказывала, что даже моя маленькая дочка заинтересовалась и стала внимательно слушать и смотреть).
. Я задала все интересующие меня вопросы по цветотипу, особенностями формы глаз, носа и скул. Ещё меня давно мучал вопрос - как, а главное - чем подчёркнуть скулы, чтобы это смотрелось аккуратно и красиво, и визуально делало лицо более утончённым, где их правильно выделить ( они у меня не очень выражены). Скажем прямо- у меня довольно круглые щёчки , и скулы найти непросто). Но Марина мне помогла , и под её чутким руководством я определила то самое место , где их надо выделять. Ура!)
. Ещё меня волновал вопрос подводки нижнего века, особенно слизистой. Это всегда выглядит очень эффектно, но у меня подводка не держалась долго и вскоре начинала размазываться. Марина порекомендовала мне водостойкую коричневую подводку, подходящую по оттенку для блондинок.
Ещё спасибо ей за один простой и беспроигрышный приём, как превратить дневной макияж в эффектный вечерний за пару минут с помощью мерцающих красновато-коричневых теней.
В общем, было действительно интересно! После консультации осталось такое приятное чувство, будто я прикоснулась к чему-то прекрасному 😍.
. Я знаю , что такие консультации проводятся в клиентские дни по предварительной записи и при условии покупки на несколько тысяч рублей, так что получить такую возможность просто так, в подарок было очень приятно и полезно!

Консультация в Вацап мне тоже очень понравилась, я получила ссылки на все интересующие меня продукты, но видеоконсультация, когда эксперт имеет возможность видеть твое лицо, стала просто открытием!

ArmaniBeauty, спасибо вам за прекрасный сервис и суперэкспертов! Вы обрели в моем лице благодарного клиента.
ответить
Заполните все поля
Отправить
олеся добера
14 сентября, 2020 at 12:26
хочу поделиться своим замечательным опытом общения в онлайн чате со специалистом!у меня большая проблема,которой уже несколько лет-пигментация лица после жарких отпусков.с прошедшей беременностью,все обострилось(((а как маме маленького принца,мне хочется быть красивой)))) заняться собой хочется,а времени куда то обратиться за консультацией нет абсолютно,другими словами у меня глобальная самоизоляция((((и ваш сервис по получению консультации онлайн это мега выручка мне как молодой маме!опишу свое впечатление-отвечают очень быстро,буквально в течении пары минут,профессионально и разговор идет с консультантом именно в реальном времени,без задержек с ответом!!!посоветовали средства именно по моей проблеме (пилинг и базу под макияж),очень надеюсь,что они помогут!!!!консультант предложил также записаться на проведение персональной видеоконсультации с экспертом бренда.и это тоже очень заманчиво и интересно,но придется сначала подождать приезда бабушки)иначе консультация получится втроем))))надеюсь,в будущем воспользоваться такой услугой!!!!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Inna
14 сентября, 2020 at 15:49
Я обожаю парфюмерию и не упускаю случая с поболтать о ней с увлеченными людьми. Поэтому записалась на через сайт на консультацию под названием «Создание парфюмерного гардероба». На следующий день мне в WhatsApp позвонила Регина, эксперт ARMANI BEAUTY.

Я рассказала о моих любимых флаконах и о том, что люблю ноты ладана, дыма и табака, а если это ароматы цветочные или сладкие, то обязательно с какими-нибудь необычными или странными акцентами. Регина, основываясь на моих предпочтениях, предложила мне четыре аромата из эксклюзивной коллекции Armani Privé. Инжирно-ирисовый FIGUIER EDEN, потому что я люблю необычный инжир. CUIR AMETHYSTE с его красивой легендой о гусарах, натирающих голенища сапогов березовой корой. MUSC SHAMAL, посвященный горячим ветрам пустыни. И BOIS D'ENCENS, на создание которого Джорджио Армани вдохновили детские воспоминания о воскресных походах в церковь вместе с любимой бабушкой.

А напоследок мы поговорили обо всем: обсудили, почему в России, несмотря на суровый климат, так популярны цитрусовые ароматы; для кого наносят духи под коленки; должны ли голубоглазые блондинки носить исключительно фруктово-цветочные композиции; зачем вообще иметь целый парфюмерный гардероб.

Мне было очень здорово и приятно провести полчаса в компании парфюмерного эксперта. После консультации Регина прислала мне ссылки на ароматы, которые мы обсуждали, чтобы я могла протестировать их в магазине, а также промокод на комплимент при заказе.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Алиса
15 сентября, 2020 at 09:53
Я начала знакомство с маркой с ароматов, Armani Code один из моих любимых! Но надо ведь пробовать новое, а бьюти предметов макияжа от Armani Beauty у меня нет, поэтому свои вопросы консультанту я задавала по части помад: давно ищу подходящий матовый оттенок, но никак не получается найти идеальный. Мои рекомендации онлайн сервису! Консультант задает уточняющие вопросы, чтобы выяснить пожелания клиента к продукту, при этом ты не чувствуешь себя неудобно, наоборот выбор формата общения очень удобен и технических проблем не возникает. Вежливость, точность и увлечённость консультанта выше всех похвал! Мне порекомендовали несколько оттенков разных линеек с описанием каждого, чтобы можно было выбрать тот, что понравится больше, и что самое приятное – спросили о моих пожеланиях к текстуре и цвету. Вовлеченность консультанта Елены в выбор клиента и при этом ненавязчивость произвели на меня удивительное впечатление. Сразу захотелось что-нибудь приобрести, так как по себе проверено, что иногда наглость и навязчивость консультантов отталкивают от покупки. Здесь же все наоборот, корректно и такое ощущение, что беседуешь с подругой, которая знает о макияже все. И главное, что эта подруга заинтересована в том, чтобы ты получил исчерпывающий ответ на свой вопрос! Браво, Armani Beauty! Вы смогли создать сервис, который даже необщительному человеку способен помочь окунуться в мир прекрасного! Единственное пожелание при наличии ссылок можно прикреплять фото продуктов, чтобы клиенту было проще ориентироваться и не искать дополнительно оттенок. А дополнительным бонусом на скидку я обязательно воспользуюсь, так как предложенная консультантом помада меня очаровала.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Александра
15 сентября, 2020 at 13:56
Спасибо Armani за то, что так активно и прогрессивно развивают направление клиентской поддержки и консультирования в онлайне - это незаменимо в наше время!

Если честно, с момента пандемии покупки именно декоративной косметики мною были приостановлены. Все потому, что я и "вживую" крайне трудно подбираю нужный оттенок (особенно с новыми продуктами и большими палитрами) как помад, так и тонального средства. А уж как это сделать онлайн или когда все тестеры в магазинах не доступны из-за пандемии? Проблема.
Поэтому мне было очень интересно пообщаться с консультантом в чате на сайте.

Я попросила консультанта помочь подобрать средство для комбинированной кожи, с периодическими несовершенствами, которое имеет хорошее покрытие, но при этом не слишком "тяжелое" для кожи.

Что мне понравилось, так это то, что консультант оперативно отвечала и предложила не один вариант средства, которое может подойти.

Но немного смутило, что диалог с самого начала пошел немного "в сторону", когда я высказала свои пожелания, а консультант ответил что-то о том, что для несовершенной кожи нужно подобрать хороший уход, и предложил не то, что я хотела купить (тональник с хорошим покрытием), а уходовый крем с легким тонированием. То есть совсем не то средство, на которое был запрос. Я уточнила, правильно ли я понимаю, что это средство не обеспечит мне хорошее покрытие? В основном - это про уход? Консультант это подтвердила. Пришлось возвращаться к вопросу покрытия, повторять что для меня это важно, и тогда уже консультант посоветовала что-то по моему запросу.

Честно говоря, мне это не очень понравилось. Нигде не было написано, что в чате я общаюсь с косметологом - а мне кажется, что если у меня не было запроса на уход, то месседж из разряда: "сначала разберитесь с уходом, а потом замазывайте" несколько обижает. По-крайней мере это была моя эмоция, после которой покупать не хотелось. Понимаю, возможно это не логичное поведение, но надеюсь, это будет полезно для марки. Почему вы сразу считаете, что если мне нужен крем с хорошим покрытием, у меня непременно не подходящий уход? Причины могут быть совершенно разные, от гормональных вопросов до бог знает чего еще - у меня есть сформулированная просьба и я хочу поговорить об этом, а происходит навязывание чего-то другого, без погружения в интерес клиента, без какой-то человеческой тактичности. И все это с сухим копипастом текста с сайта о продукте - т.е. о какой-то личной человеческой заботе мы не говорим.
Если я приду с проблемой из разряда "не могу подобрать уход, возможно я найду его у вас - что можете посоветовать?" - то да, давайте говорить об уходе.
Но если нет - почему просто не помочь клиенту по его запросу?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Lena Korenkova (-> Александра)
23 сентября, 2020 at 11:28
Александра, спасибо за комментарий. Поддерживаю. Меня тоже расстраивает, когда я интересуюсь конкретным средством, а консультант, видя обезвоженную проблемную кожу, предлагает пересмотреть уход.

Думаю, Armani учтут это на будущее.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Динара (-> Lena Korenkova)
23 сентября, 2020 at 13:15
Лена, не подскажете, когда будут подведены итоги конкурса?)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Блонд. Джеймс Блонд (-> Lena Korenkova)
23 сентября, 2020 at 13:33
а мне однажды очень такой совет помог и я очень благодарна консультанту. я тогда жила в концепции, что мою комбинированную кожу надо нещадно матировать и подсушивать. А во время выбора тонального крема была недовольна всеми средствами - вылезали шелушения, и было хуже, чем без тона. Мне тогда консультант дала пробники ухода - увлажняющей серии (сыворотка, тонер, крем) и посоветовала прийти через 2 недели снова пробовать тональный. Я попробовала и это правда перевернуло мой взгляд на уход. Тональные сразу понравились :) Я тогда пришла и благодарила консультанта очень искренне.

Конечно, представляю сложность этой задачи для консультанта - угадать, кому предложение дополнительных опций будет на пользу, а у кого вызовет раздражение.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Аля (-> Блонд. Джеймс Блонд)
23 сентября, 2020 at 14:25
Поддержу! Сама так же искала плотное и матирующее, потому что «жирнится и проваливается все», а нужно было просто перестать сушить кожу. Видимо, опыт работы или просто правильные знания дают возможность видеть проблему истинную.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Lena Korenkova (-> Блонд. Джеймс Блонд)
23 сентября, 2020 at 17:53
Наталья, да, вы продолжили мою мысль) Консультант, когда интересуется про уход, аккуратно подводит к мысли – для многих неочевидной, – что даже самый офигенный тон не ляжет хорошо на кожу, которая обезвожена, шелушится и далее по списку. Она может дать советы по очищению, увлажнению – разумеется, и это будет правильно. Но в том случае, если я готова говорить про уход. Ключевое – готова ли. Может, я лечусь ретиноидами у дерматолога. Либо меня просто обсыпало из-за ПМС, и не хочу здесь и сейчас об этом говорить. Это надо почувствовать (что, конечно, в онлайн труднее). Дело правильной постановки вопросов и максимально корректных формулировок. Вам встретилась прекрасная девушка-консультант, которая дала пробники средств, а не предложила купить всю многоступенчатую линию.

Не раз бывало, прихожу в "Иль де Ботэ", интересуюсь макияжем, а меня спрашивают: "Вы как-нибудь ухаживаете за кожей? Надо хорошо очищать, наносить тоник. Вот у нас, кстати вышел..." И я такая – эммм) Расскажите это моим двум косметологам и 150 баночкам, которые стоят в ванной)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина
15 сентября, 2020 at 14:29
Я попросила проконсультировать меня относительно подбора теней и отправила свой портрет. Консультант ответила очень быстро. Порекомендовала жидкие тени в 2х оттенках. Направила ссылку на сервис, где можно примерить эту косметику онлайн, и предложила записать на видеоконсультацию.
В целом мне понравилось. Хотя я не представляла, как подбирать себе декоративную косметику онлайн. Думаю, с учетом видеоконсультации, очень даже реально.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Динара
15 сентября, 2020 at 14:51
Звезды сошлись – не иначе. Мой неиссякаемый бьюти-энтузиазм вот уже месяцев 5 как агонизует в сложившейся ситуации невозможности «пощупать» продукт, засвотчить, сравнить.. эх.. плюс ко всему сняли с производства любимый консилер Giorgio Armani High Precious Retouch, а как выбрать новый без затеста? В пылу сумбурного онлайн шопинга я уже обзавелась новым консилером Power Fabric, но в совершенно непригодном для меня оттенке… А тут корнеры обзавелись новинкой – консилером Luminous silk? По описанию «моё-моё», но как выбрать оттенок, если даже отзывов на продукт еще нет!? И вот тут как нельзя кстати на выручку мне пришли сервисы Giorgio Armani. Консультант Елена ответила едва ли не моментально на мой зов)) Дала ответ по всем интересующим меня позициям, описала продукты, подсказала номера наиболее подходящих под мои запросы оттенков (тени для век и помада для губ). После предложила отправиться на виртуальную примерку продуктов, либо записаться на видео-консультацию. Воспользоваться вторым сервисом у меня не нашлось времени, но в примерочной я оторвалась на славу (совершенно случайно нашла божественный оттенок помады Ruby Nude, тени жидкие тени Eye Tint 22 – на примерке даже искорки их мерцания можно увидеть!!). Держите меня семеро, в общем!!
Опции выбора оттенка консилера в примерочной не оказалось, но Елена выручила меня, отправив фото свотчей всей линейки Luminous silk на руке, а после еще и сравнительных свотчей с моим горемычным Power Fabric. Вот это меня впечатлило! Power fabric катастрофично желтит на мне, вот и рядом с Luminous silk на свотче он также предательски желтый. А еще на фото очень отчётливо разнятся текстуры продуктов, что тоже облегчает муки выбора. Сколько бы я могла сэкономить, узнай о сервисе в начале карантина!
Ну что, корзина укомплектована, заказ уже в пути, а впечатленная томлюсь в предвкушении)))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Мила
15 сентября, 2020 at 19:21
Мне удалось протестировать 2 сервиса.
У меня как раз закончился тональный крем другого бренда и меня интеросовали несколько тональных Армани со схожими характеристиками, выбрать между которыми я не могла. Девушка Эксперт Армани в чате описала разницу между этими тонами и предложила ещё один вариант тона в соответствии с моими пожеланиями, на котором мы и остановились. Дело осталось за малым - подобрать подходящий оттенок. Эксперт предложила мне прислать фото без макияжа, чтоб она могла подобрать оттенок, но у меня не было возможности в тот момент сфотографироваться без макияжа. Так что в ближайший поход в магазин первым делом побегу подбирать оттенок.
Ещё я очень люблю жидкие тени и давно хотела попробовать тени Армани, о которых много слышала. В ватс апе другая девушка эксперт проконсультировала меня по жидким теням, исчерпывающе ответив на все мои вопросы, и даже подобрала подходящий для меня красивейший оттенок, учитывая мой цвет глаз и мои предпочтения в оттенках теней.
От обеих консультаций у меня остались приятнейшие впечатления, обе девушки действительно профессионалы своего дела и знатоки бренда и, что не менее важно, при этом очень вежливые и милые. Единственное, в чате девушка отвечала чуть медленнее, а в ватс апе общение шло чуть быстрее и удобнее для меня, но это никак не испортило общего впечатления от консультации.
Спасибо Армани за отличный сервис! Непременно воспользуюсь им ещё при возникновении вопросов.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена
15 сентября, 2020 at 19:40
Писать отзыв буду не только как девочка, но и как продакт, который постоянно занимается тестированием сервисов))

Идею об онлайн-консультации по косметике я сначала восприняла скептически, именно косметику мне всегда хочется выбирать вживую, потрогать баночку, посмотреть цвета не через призму экрана и вообще окунуться в атмосферу бутика с запахами, музыкой и настроением. В целом, за этим я туда и хожу.

С учетом новых обстоятельств решила все же попробовать, конкретных вопросов по марке у меня не было, выбрала консультацию с разбором косметички. По самому процессу записи в целом ок, на что обратила внимание:

- Кнопки на запись не активные и переводят на online-консультанта, я сначала не поняла, подумала, что у меня просто не работает сайт, потому что обычно по кнопке всплывает форма, а тут консультант, но после 5 попыток и смены браузера, поняла, что так и надо
- Ответили быстро, сразу предложили время консультации и записали, все ок
- За час до начала написали в WhatsApp и еще раз напомнили о звонке, классно, я почти забыла
- Время консультации, с 9 до 20, с учетом удаленки можно разбавить рабочие зумы консультацией по помаде, но вообще хотелось бы этим заняться спокойно вечером после работы

Сама консультация. Очень приятный консультант, посмотрели с ней что мне не хватает в косметичке, что можно добавить, все средства, которые обсуждали после звонка скинули в WhatsApp. Меня смущало, что по видео будет сложно понять какой у меня оттенок лица, но консультант сама попросила прислать фотографию после звонка, чтобы выбрать правильный оттенок. В целом, все понравилось, после созвона еще и код на подарок при покупке прислали.

Общее впечатление. Интересно! Никогда так не выбирала косметику, но лично мне, одного online все равно мало. После звонка захотелось сходить в магазин и посмотреть все средства, которые мы обсуждали на консультации вживую.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Даша
15 сентября, 2020 at 21:11
Добрый день. Я прошла консультацию онлайн в чате на сайте Armani beauty. Меня интересовал выбор консилера. Мне быстро ответили. Спросили, какого эффекта я хочу достичь. Я хотела приобрести что-то универсальное, чтобы и под глаза, и на высыпания, которые иногда случаются. Прислала фото при дневном освещении в чат, как раз со своим милейшим прыщом. После консультант попросила меня перечислить тональные средства которыми я пользуюсь в настоящий момент, указав оттенок. Все сделала. Консультант ушла на проверку оттенков, и мы немного с ней потерялись. Мне не пришли сообщения, видимо, потому, что я отвлеклась на другие дела и закрыла чат. Но позже она мне всё продублировала. Более того наша переписка пришла мне на почту. Это очень удобно, чтобы ничего точно не потерять. В итоге я получила еще и промокод от нее))) консилер заказала Power Fabric, сегодня получила, цвет подошёл, все нравится. Neo nude она мне тоже посоветовала, оттенок подобрала, вот на низком старте, чтобы его заказать. Авось, выиграю пробничек у вас в конкурсе, попробую, чтобы быть уверенной нужен ли мне полноразмер:)
ответить
Заполните все поля
Отправить
B.Z.G
16 сентября, 2020 at 10:15
Здравствуйте, у меня просто в голове не укладывается, что мне помогают в подборе средств, лучшие из лучших. Сижу и жду, чуть чуть переживаю, что задам глупые, элементарные вопросы. Я всегда мечтала стать визажистом. И такая возможность, хоть чуть- чуть ощутила себя на обучении. Ответили мне быстро, хотя мне кажется я их ждала вечно😄. А ждала я не по московскому времени, у нас +2 часа. 😄Консультировала и помогала мне Марина. Вопросы были по коррекции лица и правильном подборе консиллера. Я спрашивала в частности про консиллер, надо ли его подбирать на тон светлее. Также мне объяснили отличие корректора и консиллера, и как и перед чем их наносить. Потому что у всех свои способы нанесения, и не поймёшь как надо. Спасибо вам Армани за такую возможность, за эти искренние эмоции, что я испытала.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Кристина
16 сентября, 2020 at 10:41
Amani, спасибо, что вы есть!

Люблю этот бренд ещё со времён, когда смотрела модные показы. Сильно откликается позиционирование и общая идея бренда :)

И статья на BI пришлась как раз вовремя! У меня остро встал вопрос о покупке нового тонального средства на осень-зиму и без консультации было точно не обойтись, ведь я ещё тот "проблемный" клиент. У меня очень сухая светлая кожа с желтоватым подтоном, веснушками, небольшими постакне и небольшими воспалениями. Всегда ищу лёгкое сияющее покрытие, которое бы не сушило, не стягивало мою кожу и не создавало мне морщин там, где их нет. На средства Armani смотрела давно, но не понимала, что же мне именно нужно

Я воспользовалась консультацией на сайте, чтобы сразу изучать предложенные консультантом средства. Ответили в чате моментально, задали всевозможные уточняющие вопросы и узнали мои предпочтения. Тут же девушка скинула ссылку на онлайн-сервис подбора тональных средств и предложила записаться на видеоконсультацию с экспертом бренда. Очень приятно! Но, к сожалению, у меня не было времени на созвон, поэтому оперативность в чате меня просто спасла! Консультант предложила мне ознакомиться с новинкой Neo Nude и сразу скинула фото свотчей с указанием оттенка, который мне подойдёт. Вот такого я не видела вообще ни у кого, за это отдельное огромное спасибо!!! Это правда очень важно! Также консультант описала, что входит в состав средства и какие компоненты не будут сушить мне кожу

Затем меня заинтересовало ещё несколько тональных средств: Увлажняющий крем с тональным эффектом Crema Nuda и Тональная эссенция-кушон. Хоть я бьюти-мире ориентируюсь отлично и с лёгкостью разбираюсь в таких понятиях, как кёрлер, аджастер и прочих, но мне всё равно понадобилась консультация по последнему средству, так как такое я встречаю впервые :D Но и здесь девушка мне всё доходчиво объяснила про тональные средства и я сделала свой выбор!

Теперь жду, когда появится свободная минутка, чтобы наведаться в роскошный корнер Armani и протестировать не себе Увлажняющий крем с тональным эффектом Crema Nuda ♥

P.S. уже года 2 облизываюсь на Средство для контуринга Neo Nude A-Contour после того, как визажист Armani за 2 секунды из меня луноликой сотворил девушку с точёными естественными скулами без СМС и регистрации! Так чо если магия вне Хогватса и существует, то она точно заключена в каждое средства Armani :)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Лейла
16 сентября, 2020 at 21:27
Здравствуйте! Я всё время забывала написать днём и написала после рабочих часов (почему-то решила что консультация до 21:00). Написала я в час Вотсапе в 20:55, подумала что ответ поступит утром, но нет. Тут же пришёл ответ с вопросом как обращаться ко мне и какой вопрос интересует. Моим консультантом была девушка по имени Марина. Очень давно меня мучал вопрос есть у Армани бальзам, который при нанесении даёт легкий розовый оттенок. Так как где-то месяц назад я делала заказ на сайте и не очень поняла, заказала бальзам, но он просто бесцветный. Не огорчилась, этот отлично увлажняет. И вот. Девушка ответила что такого бальзама нет и предложила бальзам с легким оттенком по примеру того, что я хочу (я приложила фото бальзама другой марки). Очень осталась довольная! Замечательно работает служба 😊
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анастасия
17 сентября, 2020 at 10:01
Я попробовала! Супер, прямо на работе, в перерыв можно устроить себе консультацию!
В общем, дело было так: у меня давно был вопрос, как замаскировать следы вокруг губ от заживших герпетических высыпаний. Непростой вопрос, согласитесь? Так как это не просто пятна, а микрошрамы.
А я обожаю красивые нюдовые губы.
Так вот, написала свой вопрос в чат, далее уведомили, что продолжая общение, я соглашаюсь с политикой обработки персональных данных.
Очень вежливая Елена уточнила мое имя, затем посоветовала использовать консилер Power Fabric или Luminous silk, причем еще от себя посоветовала обратить внимание именно на второй, так как он со светоотражающими частицами. А еще порекомендовала мне контур перфектор для области вокруг глаз и губ.
В общем, все так подробно! Потом мы еще поговорили о карандашах и помадах для нюдового макияжа губ, Елена отправила мне ссылки на продукты с официального сайта, предложила даже прислать ссылки с магазинов, где представлен бренд. В общем, очень приятная беседа.
Я тут же побежала в Лэтуаль смотреть эти средства, не все были в тестовых образцах, но, Боже, какое же качество... жаль, но нужно подкопить, как только смогу - сразу же себе куплю консилер со светоотражающими частицами! Ибо, помимо герпеса, синячки под глазами из-за недостаточности сна меня тоже преследуют регулярно!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Варвара
17 сентября, 2020 at 13:24
Вчера прошла консультацию. Записалась позавчера днём на вчерашнее утро, что в общем было приятно, планировать такие вещи на неделю вперёд я плохо умею, (поэтому я и хожу без маникюра уже месяц)). Ответили быстро, вежливо, вопросов нет. За час напомнили в ватсап о консультации, звонок проходил там же.
У меня был запрос на подбор тонального, румян, и теней, как самих продуктов, так и оттенков.
Сейчас я почти не пользуюсь тональным, часто хочется оставить кожу голой, ещё и полжизни перешло на дистанционный формат. Есть тональный, но Т зона у меня жирнится часа через 2, и он убегает с моего носа быстрее, чем я мчусь на дачу в тёплую сентябрьскую пятницу. В оттенке я почти уверена. А новый мне хочется просто потому что хочется, да и иногда нужно хорошее покрытие, особенно если на носу встреча с подружками, и на нем же красный здоровый «Василий», здрасьте. Плюс щеки и так розовые, а ещё дополнительно предательски краснеют от любого комплимента, что несколько дисгармонирует с выражением лица «отойди-убьёт», в общем только на тональный надежда, на сдержанность капилляров - никаких надежд.
Диана (надеюсь не перепутала имя) попросила подойти к окну, чтобы оценить оттенок, порекомендовала конкретное средство и одобрила способ нанесения спонжем для моего типа кожи.
В моих румянах меня не устраивал оттенок, очень розовый и «кукольный». Оттенок новых румян мне подобрали с учетом помад, которые я ношу обычно (такого подхода я даже не ожидала, так что тут прямо оценила профессионализм), заверили, что текстура будет держаться не хуже сухих. Собственно я потом и поняла, что мне явно хотелось более красно-ягодных румян.
Ещё я попросила порекомендовать тени - сейчас на выход пользуюсь стиком на все веко и растушёвываю складку сухими. Рисовать смоки и вечернюю классику умею, но мне вечно 1) лень заморачиваться, 2) повод кажется недостаточно торжественным. В итоге палетка сухих теней уже просрочилась и просится в ведро, а я вписываю в свой стоп лист палетки, поэтому мне нужно было что-то, позволяющее без заморочек и быстро делать лёгкий макияж, без акцента, но чтобы они были подчеркнуты. Плюс веко у меня хоть и видно, но оно не настолько открытое, чтобы рисовать там картины десятью оттенками с переходами. Собсна, к консультации - мне подобрали два оттенка кремовых теней - матовый в коричневой гамме на все веко и светлый сияющий ставить блик в центр, рассказали как наносить.
Отдельно хочу отметить тон общения консультанта, не было всех вот этих «а давайте я быстренько вам расскажу про наши новиночки, вы за блеском пришли, а вот у нас тут тушь вышла» или там «наши румяна ну очень хорошо с нашим скульптором смотрятся», спокойно и дружелюбно ответили на все вопросы, рассказали про средства и оттенки, не пытались навязать другие средства или способы нанесения макияжа, не нравящиеся мне, отвечали четко на поставленные вопросы, не пытались склонить к моментальной покупке. Диана сразу после консультации отправила мне ссылки на средства и написала какие оттенки она мне рекомендовала.
Если у вас в городе нет бутика или магазина, а хочется - хотя бы попробуйте. Всем, кого, как и меня, коробит от варианта ехать куда-то по Москве час, чтобы нарваться на непрофессионального консультанта в магазине или его отсутствие, хорошо если будут все тестеры - рекомендую. Сэкономленные пару часов потратила на тренировку и час на солнце. Продукты себе записала в виш лист, как полежат там пару недель и пройдут фейс контроль на спонтанные покупки - приму решение о покупке. Думаю, оно будет положительным. Очень уж красивый оттенок у румян.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Lena Korenkova (-> Варвара)
23 сентября, 2020 at 11:39
На капилляры точно никаких надежд)) Кстати, узнаю друга "Василия", вы случайно не подписаны на Лену Ясенкову и Лику Глазкову?)

Спасибо за подробный отзыв!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Варвара (-> Lena Korenkova)
23 сентября, 2020 at 12:35
«Василия» я переняла от знакомой визажистки, к которой ездила моделью несколько раз. На Лику подписана, но оч недавно, ни разу от неё не слышала такого выражения и даже не знала, что оно такое популярное. А оно вот как оказывается)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Катя
17 сентября, 2020 at 17:01
Добрый день! Сегодня я поучаствовала в онлайн консультации по такой теме, как макияж для нависшего верхнего века. Очень переживала, так как подбор косметики онлайн - это для меня в новинку, думала буду стесняться, но спасибо большое визажисту Диане, которая помогла раскрыться и очень подробно рассказала какими способами и приемами можно пользоваться при такой анатомии глаза, а так же показала какие именно продукты бренда подойдут мне по типу кожи и цвету лица. По итогу видеосвязи мне прислали все продукты, о которых мы говорили, а так же промокод с подарочками! Спасибо огромное за консультацию, Вы мне очень помогли в моей проблеме. Записалась на следующий курс по массажу. Кроме того, хочу отдельно отметить внешний вид моего консультанта Дианы, очень красивая девушка с безумно красивой улыбкой, которую она подчеркнула бомбической помадой, которую мне тоже теперь надо! 😂
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна
17 сентября, 2020 at 18:50
Похоже, что я буду тем самым человеком, что добавит ложку дегтя в бочку меда восторженных отзывов. Хотя, казалось бы, онлайн консультации созданы для меня, я тот человек, который скорее купит 3 помады по интернету, чем пойдет в магазин за пробниками и консультацией. В общем, моя стихия. Протестировать сервис хотелось качественно, поэтому в планах было пройти онлайн-консультацию на сайте, купить то, что мне подберут, получить продукт и сделать самый главный вывод - а работает ли сервис вообще? Возможно ли не выходя из дома подобрать именно то, что тебе нужно?
Я выбрала формат консультации в чате на сайте. Ответили мне очень быстро, так же моментально переключили на специалиста. Я выбирала тональный крем на пробу и помогала мне в этом Регина. Вопросы мне задавали конечно такие же, как в обзоре у Яны – какое покрытие люблю, какой финиш.. С этим понятно, если бы я самостоятельно выбирала тон, то конечно по тем же опорным пунктам. Меня больше беспокоило, а возможно ли попасть в цвет без свотчей на руку где-нибудь в Рив Гоше? Вот тут я считаю Регина молодец, взяла с меня фото при дневном свете, посмотрела тональные от других марок, цвет которых я похвалила, как подходящий мне, все это проанализировала и дала совет по нужному оттенку. Еще и видеосервис «примерь на себя этот тон прямо сейчас!» отметила. А там магия – вжух-вжух и ты красотка. И я загорелась, хочу себе этот тональный прямо сейчас! Вот до этого момента все замечательно, ведь онлайн консультация конечной целью подразумевает продажу продукта! Разве нет? Похоже нет, потому что я перехожу к минусам:
Мы раскланялись с Региной, попрощались, и после «до свидания» в чате появляется промокод. Ну мол спасибо, что воспользовались онлайн чатом, вот вам промокод на миниатюры при заказе. Почему уже после того, как мы вроде поставили в диалоге точку? Не знаю, но грех не воспользоваться, подарки ведь всегда приятно. Делаю заказ, ввожу промокод, а он не работает. Снова пишу Регине и, пока она занимается выяснением, что пошло не так, брожу по сайту и немного разочаровываюсь. Вы знали, что «примерь на себя тон онлайн» работает, а вот «примерь на себя тени» не очень? Их вообще не видно. Или что пиктограммы с цветами карандашей для губ бежевые, но на деле карандаши красные? (даже скриншот сделала, тестировать, так тестировать). Вот что бывает, если оставить клиента одного надолго. Закончилось тем, что проблему решить не смогли.
Заказ я отложила до следующего дня в надежде, что промокод заработает. Зря! Потому что сайт стал вылетать при нажатии на кнопку «оформить заказ». С рабочего ноута, с домашнего компьютера и с планшета стабильно дальше корзины было не уйти. Я настойчиво предприняла попытку и на следующий день, наконец-то оформила заказ с доставкой в любой удобный мне день и время (это я цитирую, если что). Выбрать почему-то возможно было только дату, поэтому 16-го числа целый день я предвкушала, что наконец-то получу свой тональный. Но и тут что-то пошло не так. Сегодня 17-е число, я пытаюсь выяснить, что с моим заказом. Написано, что в истории заказов можно посмотреть – смотрю, а там пусто. В смс о заказе написано, что узнать статус можно по телефону – звоню, а номер не обслуживается. Звоню на горячую линию – и дозваниваюсь только с третьего раза, там выясняется, что мой заказ где-то у курьерской службы. Конечно мне обязательно перезвонят. Тем временем наступил вечер и, как вы уже догадались, мне никто не перезвонил и никто ничего не привез.
Возможно, только для меня так сложились звезды, что все пошло не так, но имею то, что имею. Первое волшебное впечатление от консультации куда-то испарилось, зато весь негатив от заказа со мной. Магия пропала, радость ожидания чуда испарилась и осталось какое-то гаденькое послевкусие, когда конфеткой подразнили, а попробовать не дали.
Подытожу. Хотела сделать полноценное тестирование, написать хороший обзор, а по факту сижу и пребываю в недоумении. И это премиум? И это Армани?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Lena Korenkova (-> Анна)
23 сентября, 2020 at 10:42
Анна, спасибо за комментарий. Представители бренда сообщили, что в сентябре был технический переезд сайта на другую платформу. К сожалению, наблюдались подобные сбои. Armani Beauty приносят извинения за неудобства.

Заказ в итоге приехал? Если нужна помощь, напишите мне на lena@bautyinsider.ru
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна (-> Lena Korenkova)
23 сентября, 2020 at 13:12
Да, 21-го числа приехал. Спасибо!
В тон кстати +/- попали, чуть светлее, чем хотелось бы, но опять же это после лета, когда кожа хоть немного, но подзагорела. К зиме снова буду Белоснежкой, так что должен ровно подойти.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена
18 сентября, 2020 at 00:28
Здравствуйте!
Выбрала формат консультации в онлайн чате на сайте. Замечательно, что в такое время, когда не всегда есть возможность посетить магазины, чтобы посмотреть определенные свойства или характеристики продукта, можно воспользоваться таким форматом, как онлайн-консультация.
Вопросы у меня были не самые «заковыристые», но значимые для меня.
Я выбирала консилер, у марки их в данный момент представлено всего 2, так что выбор небольшой.
Но! Меня очень интересовали составы. А на сайте они не указаны. При выборе и принятии решения о покупке многим людям важен именно состав средства, так как на некоторые составляющие может быть реакция. Указание верного состава - это очень важно для потребителя. Многие обращают внимание на состав при покупке, потому что на некоторые составляющие могут быть непереносимость или аллергия.
Консультант довольно быстро скинула мне фото составов обоих консилеров. И тут же, еще до того, как я набрала вопрос про уточнение по оттенкам (потому что по отрисовкам на сайте сложно составить мнение об оттенках, а еще и нумерация оттенков у марки довольно необычная, судя по тоналтным, с которыми я знакома), мне скинули ссылку на инстаграм, где в очень хорошем качестве на фото и видео были представлены все оттенки консилеров, нанесенные на руке, а в руке консультант держал еще и белую салфетку – для более точного определения, на кожу какого тона они нанесены. Очень хорошее решение!
После просмотра стало ясно, что у обоих консилеров - luminous silk и Pawer Fabric – самый светлый оттенок – это тройка! А не двойка, как можно было бы предполагать по нумерации.
Так что консультация была не только быстрой, квалифицированной, но и полезно-результативной.
А после прохождения консультации еще и предоставили промокод на подарок к любой покупке. Подарок представляет собой косметичку с миниатюрами консилера, который я выбрала (что очень удобно, можно купить проверенное средство, а новое попробовать в мини-формате), туши и сыворотки.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анастасия
18 сентября, 2020 at 15:11
Добрый день, испытываю невероятную благодарность к тем людям, которые делают доступным то, за что раньше приходилось платить и идти к визажисту или косметологу, а результат никто не гарантировал.
Попасть на индивидуальную получасовую консультацию в спокойной домашней атмосфере, к эксперту такой марки за деньги я сейчас бы не смогла. Но это временно))
Эксперт Регина, ответила на все мои вопросы, сначала я записалась на сервис "уход" и меня очень заинтриговало гель - масло для умывания Armani Prima Cleanser. Уже включила в свой wish-list покупок на ближайшее время.
Потом мы разговорились и Регина записала меня на бьюти-коучинг. И это было вдохновляюще. Я прочитала, кому-то не понравились, что советовали вместо декоративной косметики уход, а не тональный крем , чтобы замазать проблемы. Для меня это наоборот плюс, я понимаю, что разговариваю с человеком, которого известная марка определила как своего представителя и эксперта, а значит она знает лучше и прошла соответствующее обучение. Мне подобрали тон румян, и показали как их нужно нанести чтобы было красиво)
Я осталась вдохновленной, спасибо Армани!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Блонд. Джеймс Блонд
18 сентября, 2020 at 16:43
Сегодня было мое второе обращение в чат за помощью, первый раз я пользовалась услугой еще весной. Тем интереснее, есть что сравнить.

Пообщалась с консультантом по поводу нового тонального крема Neo Nude в чате. У меня уже есть тональные Armani и я хотела понять,чем новый тон от них отличается и какой цвет выбрать.

Моменты, которые мне понравились в консультации:

- вежливое общение, приветствие, прощание и предупреждение о том, что ответ пришлют на почту, если мне некогда ждать - видно, что стандарт коммуникации высокий.

- предложение попробовать подобрать тон по фотографии через сервис сайта. Интересный инструмент, особенно возможность поставить рядом сразу несколько картинок с тоном и наглядно увидеть, где лучшая версия себя. Понравилось, что можно сделать фото с камеры или выбрать фотографию. Если загружать фото с компьютера, лучше выбрать какую-то без ретуши, чтобы действительно увидеть степень маскировки.

- предложение записаться на видео-консультацию, чтобы "довыбрать" оттенок тона окончательно, с учетом моих пигментных пятен. Считаю, что это более честная позиция, чем сказать, что мне однозначно подойдет № такой-то, чтобы скорее продать.

- комплимент за обращение - персональный код с косметичкой и миниатюрами, это очень приятно.

Что можно сделать лучше:

- Паузы. Было впечатление, что сейчас консультанты более загружены, чем весной. Перед тем, как пропасть на 3-5 минут, можно сказать что-то вроде "сейчас уточню про оттенки, и вернусь к вам" или "подождете пару минут, я посмотрю, что у нас есть для Вас".

- Теплота в общении. Создать ощущение, что тебе рады, в тебе заинтересованы по-человечески, можно и в письменном общении. Самые крутые покупки случались с консультантами Armani, которые по-настоящему увлечены своим продуктом. Здесь я этого не почувствовала, хотя я обожаю в корнерах пообщаться с консультантами как фанат с фанатом, это придает покупке удовольствия и делает мой чек больше. Что можно тут сделать - если клиент пишет, что у него уже есть какие-то продукты, можно выразить одобрение, что-то личное добавить ("о, у меня этот тон тоже любимый" и т.п.), спросить какой из продуктов он любит больше всего и чем чаще пользуется. Это даст возможность лучше понять, что именно клиент ценит в марке и предложить ему более подходящий продукт.

- в режиме "попробовать оттенок тонального" дать возможность выбора камеры. На компьютере очень слабая камера встроенная, использую более сильную через USB. Тут не было возможности ее выбрать, система по умолчанию грузила встроенную камеру.

- Альтернативные решения. Вот клиент выбирает тон и сомневается "а возьмет ли тон пигментные пятна". Можно было уточнить, расположены ли пятна по всему лицу, везде ли нужна большая плотность покрытия, какой оттенок у пятен. И предложить мне дополнительные варианты к тону - например, сиреневую базу-праймер (которую я как раз использую), или консилер для маскировки локальных несовершенств.

- Перед завершением консультации уточнить, есть ли еще какие-то вопросы.

А вообще, спасибо Armani за сайт. В моем городе нет представительства марки, и я закупаюсь раз в год, когда бываю в Москве, и это всегда как праздник (бутик Атриум). Насколько я поняла по полученным консультациям в чате, в таком формате проще брать те продукты, которые ты уже знаешь и любишь. За новым опытом лучше обращаться по видео или напрямую в бутик.

P.S. Жду еще разбора косметички, тут думаю будет и приятно и полезно. На нее записаться удалось только после 20 числа, видимо вы хорошо подогрели спрос на эти услуги :)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Lena Korenkova (-> Блонд. Джеймс Блонд)
23 сентября, 2020 at 11:41
Хорошие предложения, со многими согласна. Спасибо!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Любовь
18 сентября, 2020 at 18:19
Хотела сегодня заказать тон нео нюд. Планируемые вопросы: скидка для новых клиентов, и совет как подобрать свой оттенок.Уф)) Начала с вопроса о скидке для новичков, потому как при входе на сайт высветилось окно, что я могу применить промокод на дополнительную скидку, промокод мне на почту не пришел. На этом собственно и закончили) Ооочень долгие ответы, уточнения и сидишь ждешь по 5 минут когда ответят. В итоге после часа уточняющих вопросов , я выдохлась, так и не получив промокод)) В итоге промокод я конечно получила, отправили на электронку, но остался открытый вопрос по тону и думаю проще и быстрее мне сделать это самостоятельно, по отзывам и свотчам , ну и примерив на сайте тон) Вот такой эксперимент))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Anna
18 сентября, 2020 at 21:16
Armani нежно люблю. Потому что, во-первых, это красиво. Но есть продукты, которые при всей своей красоте, остаются непонятными для меня. Например, капли для контуринга. Что это? Зачем? Мне нужно? А румяна? Вроде все пользуются, вроде говорят, что именно они придадут отдохнувший вид моему прекрасному лику. Но у меня склонная к жирности кожа, к тому же с оливковым оттенком (как назвала мою благородную зелень лица подруга). Какой оттенок? Куда наносить? Короче, вопросов много, а тут такой случай. Думаю, дай напишу. Но радость моя была недолгой. Написала на сайте вопрос. Робот довольно долго соображал, даже отбивки никакой не пришло. Думаю, ладно, армани же, мне же нужно. Жду. Минут через 10 робот очухался и направил к живому человеку. Живой человек сказал что-то типа "я вас услышала, перенаправляю на специалиста". И все. На этом мое общение закончилось. Полчаса я честно прождала, ну мало ли, все операторы заняты и все такое. Ушла заниматься своими делами. В итоге прошло несколько часов, а мне никто так и не ответил... Я вот теперь даже не знаю, что и думать... В чем смысл рекламировать консультацию, если ее просто нет? Хоть бы извинились что ли... Моя любовь на грани таяния...
ответить
Заполните все поля
Отправить
Lena Korenkova (-> Anna)
23 сентября, 2020 at 10:54
Анна, Armani Beauty приносят извинения за то, что так вышло. Вероятно, на этапе перенаправления произошел технический сбой.

Спасибо, что написали!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Мария
19 сентября, 2020 at 09:20
Здравствуйте! Вчера я получила консультацию у специалиста онлайн-бутика Armani в сообщениях WhatsApp и осталась очень довольна! Изначально меня заинтересовала возможность получения видео-урока, но когда есть маленький ребенок сложно предугадать, когда будет свободная минутка, а в сообщениях получила консультацию тогда, когда мне было это максимально удобно! Я получила рекомендации по подбору тонального крема для жирной кожи. Специалист бренда Аида порекомендовала мне Power Fabric, посоветовала самый подходящий для моей кожи оттенок. Я рассказала ей, что хочу купить тональный крем онлайн и Аида рассказала о возможности на сайте "примерить" тон и дала ссылку на нужное мне средство! Вот это я понимаю индивидуальное обслуживание! Супер, онлайн-шоппинг Armani теперь на таком высочайшем уровне, совершать покупки одно удовольствие! Минусов такой консультации для себя я не обнаружила!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Подруги
20 сентября, 2020 at 17:19
Здравствуйте! Как-то одним прекрасным вечером собрались три подруги за бокалом шампанского! В ходе оживлённой беседы про тенденции косметического рынка и разбора косметички одной из подруг, найдя в её недрах, кажется лимитированную помаду Armani. Мы начали обсуждать новый сервис на официальном сайте Armani, где можно "примерить" интересующий продукт онлайн. В результате, после продолжительных спорах о соответствии оттенков на сайте и в реальной жизни было решено "испытать" консультантов Armani и проконсультироваться online на сайте по интересующим нас продуктам. Хочу сказать, задачка не из легких! Дано: три подруги; одна из которых, обожает декоративную косметику бренда, и её сложно чем то удивить, вторая почти не пользуется декоративной косметикой, а третья интересуется парфюмерией. Вообщем, зашли мы на сайт Armani Beauty со своих телефонов и одновременно отправили в online чат свои вопросы. Обратную связь мы получили примерно через 5-7, 10 минут. Вопросы наши касались абсолютно разных категорий: парфюмерный, относительно аромата My Way; уходовых, относительно линии Prima; и тональных покрытий, чему стоит отдать предпочтение. Хочется отметить, что консультанты были заинтересованы оказать помощь, готовы полностью погрузиться в вопрос клиента. Время ожидания ответа, минимально. Разные виды консультаций, огромный плюс. Это общее мнение. И сейчас кратко, впечатления каждой из нас.
1 подруга: вопрос относительно аромата My Way. "У меня большая парфюмерная коллекция и меня сложно, чем либо удивить. Но я с радостью пообщалась с консультантом о новом аромате My Way. Мы обсудили пирамиду аромата, поговорили о флаконе, который теперь можно перезаправлять. Консультант была вовлечена в беседу. Опытом консультации в онлайн чате осталась довольна! Хочу отметить возможность именно общения в чате, я не люблю контактировать с незнакомыми людьми, а переписка в чате отличный вариант для таких интровертов как я!"
2 подруга и вопрос о тональных средствах. "У меня было несколько тональных средств бренда, но сейчас захотелось попробовать новый для меня вид кушон. Я задала вопросы подойдёт ли данное средство для моей сухой кожи, мы обсудили способы нанесения и корректировки в течении дня, Обратили внимания на ингредиенты входящие в его состав, а также наличие SPF. Консультант ответила на все мои вопросы, приятно видеть, что бьюти сфера не стоит на месте."
3 подруга, вопрос про уход. "У меня уже есть увлажняющий крем из линии Armani Prima, я без ума от него, и задумываюсь над покупкой очищающего геля и ухода вокруг глаз. Мои вопросы заключались, в том, подойдёт ли гель чувствительной коже, смывает ли стойки макияж не сушат ли, а так же можно ли использовать крем вокруг глаз при ношении линз и чувствительных глазах. Консультант. Мы мило пообщались, консультант утолила моё любопытство, весьма интересный опыт. Подумываю записаться на персональную консультацию по уходу за кожей."
Подводя итог, отмечу все трое остались довольны консультацией в online чате. Двое решили записаться на индивидуальные консультации по видеосвязи. И два оформленных заказ под конец вечера, заслуга конечно консультантов Armani Beauty, а не шампанского. Вечер удался!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Lena Korenkova (-> Подруги)
23 сентября, 2020 at 10:45
Класс! Аж захотелось устроить бьюти-девичник)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Вика
20 сентября, 2020 at 17:24
Ну вот и я решила записаться на консультацию с Armani Beauty, написала сообщение по указанному номеру телефона, где мне ответил оператор и попросил задать интересующие вопросы, либо помочь записаться на полноценную видео-консультацию. Дело было в пятницу, и уже на воскресенье я была записана.
В указанное время, со мной, по видео связи в watsapp связалась консультант Марина. Очень хороший специалист и просто приятная девушка, с ней у нас случилась непринужденная и познавательная беседа: вначале она рассказала мне про контуринг, про его плюсы именно в линейке Neo Nude, так как в ней он представлен в жидкой форме. Это показалось мне очень интересным и удобным.
Затем ( ну тут конечно очень здорово что связь была отличной и нас не подвела) она рассказала, куда именно нужно наносить контуринг конкретно в моем случае, хорошо что рядом со мной оказался блокнот и я сделала несколько зарисовок чтобы не забыть.

После того как разобрались с этим , мы немного поговорили о текстурах румян их видах и плавно перешли в новинке , румяна там были в двух оттенках, мы выбрали тот что идет мне, я записала его название и мы разобрали вопросы по нанесению. Раньше, от того что румяна которые я использовала были как-бы совмещены с хайлайтером и имели эффект сияния, мне всегда хотелось нанести их прямо на скулы, чего делать не следовало.

Вместе с Мариной, мы выяснили, что для определения точки нанесения румян, нужно широко улыбнуться, так, чтобы образовались "яблочки" и нанести румяна в самую высокую их точку. Теперь, думаю, проблема нанесения румян, решена для меня навсегда, ура!

Далее по списку вопросов у меня было нанесение хайлайтера. Вообще.... очень люблю хайлайтер, но никогда особо им не увлекалась, потому что не знала куда именно его можно нанести кроме как на скулы, оказалось, что хайлайтером можно здорово добавить лицу свежести, но, тут нужно не прогадать с оттенком, тот что оказался у меня, для этого абсолютно не годится, темноват.... нужен либо светлый, либо вообще нейтральный бело-прозрачный. В линейке Neo Nude я особенно "заценила" именно хайлайтер, потому как нанесение кисточкой мне показалось очень удобным. Тот что сейчас имею я, оснащен пипеткой, и он не так удобно наносится например под бровь и над скулой. А по поводу последовательности нанесения, оказалось, что это не имеет абсолютно никакого значения!

В общем, я очень рада что проконсультировалась с Мариной, мне понравился данный формат общения. Считаю, что техника нанесения, имеет очень большое значение и никогда не нужно заранее отказываться от того, чего ты еще не знаешь, думая, что это не так важно. Благодаря Марине, я получила новые ценные знания и полезную информацию о новинках, которые я непременно куплю и буду применять на практике. Спасибо Армани за предоставленную возможность!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анастасия
20 сентября, 2020 at 18:37
Узнав о возможности пообщаться с настоящими профессионалами своего дела, записалась на консультацию. Предварительно за день до консультации мне написала консультант Регина, я была очень удивлена, как мне пошли на встречу,и подобрали удобное мне время, хоть и запись начинается на час позже, мне провели её пораньше! Сейчас мало свободного время, так как нахожусь ещё недавно в декрете. Очень приятная девушка, и как оказалось у нас один тип кожи. Мы провели разбор моей косметички и даже выявили, что какими то средствами я пользовалась неправильно. Самое главное, что меня интересовало, это узнать об уходе за кожей. Теперь каждое мое утро начинается обязательно с геля для умывания, затем тоник и увлажнение, до этого я могла пропустить какую то процедуру, а именно часто пропускала тоник, раньше я и не знала, что именно тоник восстанавливает баланс кожи. После нашего разговора я всерьез задумалась о здоровом виде своего лица и понимаю, что декрет это не оправдание, чтобы перестать за собой следить, ссылась на нехваток времени. Также научилась правильно наносить средства макияжа, и решили проблему немного нависшего века, подобрали форму стрелки, каким цветом, карандашом и подводкой подчеркнуть глаза.И даже подобрали мне тени, никогда признаюсь ими не пользовалась, и зря. В общем столько открытий для меня! Регина превосходна, открытая и добрая, побольше бы таких людей работало в этой сфере.
Armani Beauty вы изменило мое утро и мое отношение к уходу за собой, спасибо вам!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Мария
20 сентября, 2020 at 21:07
Сначала сомневалась, хотя предпочитаю онлайн шоппинг обычному, но воспользовалась таки сервисом онлайн-консультации с экспертом. Решила, что самой для меня самой полезной станет тема ухода.

Записалась в чате, ответили быстро, уточнили удобный день и предложили время. Эксперт заранее позвонила и напомнила о времени звонка (это, кстати, удобно, потому что с момента записи прошло несколько дней).

Со мной разговаривала эксперт марки Регина, с моим количеством вопросов решили, что одной консультацией не обойтись и договорились еще на одну. Первая была посвящена моему уходу и средства, которые мне подойдут. Вторая - техникам самомассажа.

Сначала эксперт расспросила про мой ритуал ухода. Умываюсь вечером я достаточно стандартно (пенка и средство для снятия макияжа глаз, тоник), потом крем и крем для глаз. Утром просто водой, а дальше - крем. Из проблем: последнее время небольшое чувство стянутости и синяки под глазами.

Комментарии эксперта оказались очень полезны, рекомендации по уходу я учла. Из подобранных средств праймер уже купила и пользуюсь, эффект пока изучаю, но в целом довольна. Кожа действительно выглядит лучше, не хочется пользоваться тоном, достаточно только консилера. Из минусов - флакончик (как пишут в Beautyinsider, форм-фактор подкачал) из него средство выдавливается с усилием.

Техники самомассажа огонь, я даже уснула после консультации. То ли от впечатлений, то ли от расслабления.
Круто, скажу я вам, все рассмотрели подробно, поэтапно, еще и сделали вместе. Практикую, следую рекомендациям, результат увижу чуть позже.

Онлайн-консультациями довольна, они работают.

Если говорить про родной сайт марки, то он работает как-то криво, номера средств не показывает, в корзине средства удаляются долго. Но мне обещали, что сайт находится в стадии обновления, поэтому все недочеты будут исправлены.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина
20 сентября, 2020 at 22:10
Сейчас нахожусь на больничном, и тяга к прекрасному не отпускает меня! Давно, хочу познакомится с Армани, очень много слышала восторженных отзывов о тональных средствах бренда. Записалась я на консультацию, через приложения Вотсап. Ответили очень быстро не прошло и 3 минут и записали сразу же на следующий день. Я была в восторге, что так все оперативно! Консультировала меня девушка Елена. Я немного волновалась. Но , девушка меня быстро расположила к себе и ощущение было, что мы уже и подружки. Она тактично расспросила о моих предпочтениях в выборе тона, о моей кожи и какой я эффект хочу. Я все рассказала и меня очень заинтересовал продукт предложенный Еленой Power fabric balm, теперь хочу в магазине купить. Сайт Армани, что то я не поняла , верней там не получилось у меня оформить. Решила выйду с больничного и зайду в магазин. Вообщем я осталась очень довольна консультацией , отношением Елены и теперь по мимо тонального, хочу ещё блеск.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия
21 сентября, 2020 at 12:22
Изначально я обратилась по вотсапу для подбора помады для повседневного макияжа. Консультант Елена быстро ответила на мои вопросы, а ещё предложила провести бьюти коучинг в формате видеоконсультанции. Сначала я немного волновалась, так как такой опыт был у меня впервые, но Елена оказалась очень приятной и располагавшей к общению, так что я чувствовала себя очень комфортно :) Елена посоветовала мне обратиться внимание на lip magnet и lip maestro - раньше я никогда не пользовалась ни тем ни дороги, но теперь обязательно хочу попробовать! Я осталась очень довольна, что даже находясь в Германии можно получить консультацию от российских экспертов, это классно! Спасибо!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина
21 сентября, 2020 at 16:32
Вчера прошла Whatsapp консультацию c Еленой, а сегодня уже заказала Neo Nude онлайн!
Как здорово, что есть такой онлайн-сервис во время пандемии. Долгое время уже хотела себе легкий тональный или ВВ крем. До этого пользовалась Shisiedo, но смотрела в сторону Армани, Диор и некоторых корейских марок. Моя подруга посоветовала записаться на бесплатную консультацию. Это очень удобно! Я до этого долго сомневалась, потому что не знала, какой оттенок выбрать, а в магазинах у нас убрали бьюти-консультантов из-за короны. Елена рассказала о достоинствах нео-нюд, о текстуре и ощущении на лице (как раз то, что мне было важно) и помогла подобрать оттенок. Теперь я уже с уверенностью заказала продукт онлайн, надеюсь подойдет. Спасибо большое!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Заполните все поля
Отправить
Новые комментарии приходят по электронной почте.
Архив