Независимый
Ресурс
О красоте
все проекты
 

Beauty Insider Magic Box: тревоги, уроки и радости

Друзья, основной накал стратей по продажам нашего первого Magic Box’а уже спал, но некоторые вопросы остались. А многие все еще волнуются, когда им доедут коробочки. Так как мы на 99% разрешили все проблемы с доставкой, решили выступить с отдельным постом.
Текст от Юли и Яны

1. Почему произошли задержки с почтой России?

Давайте мы для начала обозначим, как нам кажется, важный момент: никаких четких сроков отправки по Почте России мы изначально не писали. Мы в принципе не за этот вариант доставки, — иногда он слишком долгий, не всегда предсказуемый, и, главное, мы не можем контролировать его работу, а по факту перед вами за него приходится отвечать нам. Почему мы все-таки пошли на то, чтобы отправлять Почтой России? Честно? Потому что нам хотелось, чтобы возможность купить наш бокс все же была у любого человека, где бы он ни жил. Вчера мы отправили две коробочки в Норильск и одну на Камчатку — и это приятно -)

И в то же время: понимаем, что это наш прокол — нам нужно было указать хоть какие-то сроки. Вы ориентировались на сроки, которые мы написали для Boxberry, и свои ожидания строили на них. Учтем этот момент и исправимся в будущем. Сроки пропишем четкие!

Теперь к делу: проблема была чисто техническая. Не работала программа от Почты России, в которой можно заводить адреса на отправку. И эта проблема решалась не на нашей стороне полторы недели. К среде, 4 ноября, мы поняли, что так жить нельзя, и отправили партию в 100 коробок (это половина всех заказов по почте) от себя лично на Главпочтамте, который работает круглосуточно. (100 человек получат посылочки, где адреса написаны от руки — и будут наверняка знать, как мы провели День Народного Единства:) На самом деле мы не ропщем — общая работа отличный тимбилдинг, и #ктотожедолженделатьиэтуработу.) В четверг мы отвезли на почту вторую часть партии уже обычным путем, скоро разошлем по ней идентификаторы всем, кто их ждет.

В переписке с вами мы называли разные сроки отправки почтой — и они менялись. Это нормально — мы говорили вам то, что знали сами на момент задавания вами вопроса. Что нам программисты Почты России говорили — то и мы вам, в общем-то. А потом снова что-то менялось. Поэтому, пожалуйста, не надо упрекать нас «в ужасной лжи» и «страшном лицемерии». Надо просто понять, что, когда ситуация меняется и развивается по своим законам, — меняются и ответы, и сроки. В общем, перечитайте на досуге И-цзын, «Книгу перемен» — и вы нас поймете:)

11925807_1505323749762085_1571763859_nЧасть заказов по Москве на Почту России мы для скорости отправили курьером за свой счет. Не пугайтесь все, кто ждал Почту, а получил смс от Боксберри — ждите звонка курьера, если еще его не было. Мы пошли на это, чтобы вы все-таки скорее получили свои коробочки, а не из-за какого-то страшного злого умысла:) Если вас этот вариант категорически не устраивает — пишите, переделаем. Но тогда, плз, будьте готовы ждать.

В данный момент у половины команды (у Юли, у Юли!) есть огромное желание отказаться от Почты России навсегда и не видеть ее программное обеспечение больше никогда. Не знаем, что нас пока удерживает. Размышления серьезные -)

У вас есть серьезные аргументы в пользу Почты России при наличии других вариантов? Поделитесь!:)  А от нас личная просьба: если решите заказывать в следующий раз, по возможности выбирайте другой сервис доставки. Это реально сэкономит кучу времени и нервов.

2. Почему невозможно понять статус заказа?

К сожалению, в процессе выяснилось, что система наша техническая несовершенна. В идеале всем должны были приходить письма о статусе заказа (и для этого не нужен личный кабинет) — но до многих они не доходили. Мы это будем решать, уж поверьте, первый вопрос, которым Юля займется лично, как только по коробочке N1 доразгребем все дела.

В то же время рассказать все, что можно, о вашем заказе могла Юля — по вашему запросу. Чем она и занималась, чтобы хоть как-то решить этот момент и снять стресс у многих -).

light-post

Немного Юлиной почты

 

3. «Я заказала коробочку 30 октября, сегодня 2 ноября, заказ до сих пор «в обработке». Вы плохо работаете!»

… А также вы ужасные негодяи, мерзавцы и отщепенцы, и дайте жалобную книгу!..%) Таких писем, к счастью, очень немного. Как мы и подозревали, подавляющее большинство людей, которые нас читают — замечательные, прекрасные, тактичные, вежливые и понимающие. От писем некоторых у Юли укрепилась вера в человечество -) Но все же хотелось бы прояснить один важный момент: мы — не интернет-магазин. Мы — сервис, продающий коробочки раз в несколько недель, и работаем несколько иначе.

В чем разница для вас в данном случае? В том, что мы не начинаем обрабатывать каждый заказ, как только получаем его, и не отправляем его индивидуально. Мы собираем партии и отправляем их по мере формирования достаточного количества заказов. Например, достаточная партия в Почту России сформировалась только к субботе, 31 октября, когда мы окончательно закрыли продажи (но мы бы отправили и поменьше партию раньше, если б технически могли).

В Боксберри наша первая партия уехала даже раньше на два дня, чем мы обещали, вслед за ней уехали вторая и третья с интервалом в несколько дней.

И да, мы все — от начала и до конца делаем сами, и думаем, что будем делать сами и впредь. Не столько потому, что отдавать что-то на аутсорс финансово затратно. В основном — потому, что для нас это важно, мы отвечаем и будем лично отвечать за все, и за наполнение нашей коробочки, и за ее состояние, и за ее отправку. Мы не мыслим глобальными категориями и не стремимся продавать 10 000 коробок в месяц, этот бизнес для нас — и для вас — должен быть в удовольствие. Иначе мы будем не мы, и читать нас будете не вы:)

В то же время — мы понимаем, что в основном все эти вопросы возникли из-за того, что мы (и вы) все это делаем в первый раз. Из-за огромного количества дублей заказов (у нас были девушки, которые делали, не разобравшись, по 6 заказов, а оплачивали только 1 и бросали свои 5 (а коробочка резервировалась в ожидании оплаты) — все это мы разгребали руками неделю) продажа и допродажа шли 7 дней.

В следующий раз продажи коробочки будут идти 1-2 суток, допродаж не будет и партии уедут всем одновременно — соответственно, не будет и половины этих вопросов. Перекрестимся, постучим по дереву, Юле по голове и сплюнем еще на всякий случай -))

А сроки в следующий раз пропишем четче. 

4. «Я заказывала Боксберри, заказ выполнен, но мне не пришло никаких писем»

Все заказы в Боксберри можно отслеживать на самом сайте боксберри с момента попадания заказа к ним на склад. Это делается тут http://boxberry.ru/departure_track/ — просто вбивайте номер своего заказа. Информацию об этом мы разослали с половиной уведомлений об изменении статуса заказа и в следующий раз доработаем, чтобы она была более очевидна в письмах.

Смс и письмо от Боксберри вам придут, когда заказ можно будет уже забирать из ПВЗ (пункта выдачи заказов). Соответственно, если вы живете во Владивостоке, куда заказ едет 7 дней, то смс вам придет не раньше, чем через неделю после отправки.

Заказы хранятся в ПВЗ 7 календарных дней. Если вы не успеваете забрать заказ за этот срок, пишите письмо на light10@yandex.ru с указанием номера заказа и даты, до которой нужно продлить хранение.

5. «Мне пришло письмо «Заказ выполнен», а в Боксберри он не отслеживается»

Или, как вариант, ваш заказ на Боксберри слишком долго висит «в обработке». Обычно это бывает по следующим причинам:

  1. При заказе вы ввели номер телефона с лишними символами (скобочки, пробелы, тире). Из-за этого автоматом он в Боксберри не ушел и требует ручной обработки. В следующий раз мы уберем возможность ввести номер телефона неправильно.
  2. Вы указали при заказе неверный ID пункта выдачи заказа — возможно, вы вбивали его руками, а может, что-то сбоило. Но ситуация аналогична по обработке пункту 1.
  3. Вы указали верный ID пункта выдачи заказа — но с ним что-то произошло. Некоторые ПВЗ у Боксберри закрылись, данные об этом они поменять не успели.
  4. Вы выбрали доставку Босберри в Калининград. К сожалению, только в процессе выяснилось, что косметику Боксберри в Калининград не отправляет, так как там она должна проходить таможню — а они на себя это не берут. Мы сменили этим заказам отправку на Почту России.

В данный момент мы разгребли все заказы на 99% (1% оставляю на случай человеческих ошибок, которые всегда возможны).

6. Заказ подвис «На удержании»

«На удержании» в данный момент означает, что оплата по вашему заказу не поступила. Такие заказы мы уже по сути считаем отмененными, но не ставим им такой статус, потому что всякое бывает — тут вот недавно банковский платеж от девушки пришел, который мы 8 дней ждали -)

7. Вы все прочитали, но так и не поняли, что конкретно с вашим заказом.

Пишите Юле на light10@yandex.ru. Бывают и редкие уникальные случаи -)

8. И главный вопрос: будет ли подписка? Как поймать следующую коробочку?

Друзья, подписки — не будет. Понимаем, что это удобнее, но у нас есть серьезное возражение. Для нас на первом месте — качество состава. Собрать хороший состав каждые 4 недели — сложно, хотя мы и планируем попробовать -). Но наше основное дело — вести блог, оно нам очень нравится. Поэтому мы не планируем называть никаких четких сроков по появлению коробочек в продаже.

Правда, можем намекнуть, что следующая будет через месяц, и она будет не просто крутая, а особенная ;).

PS. Все предложения, замечания и прочие мысли по поводу коробочек и организации работы — пишите здесь. Обсуждать состав коробочек будем в отдельном посте, который мы скоро вывесим. Там будет много полезной информации, — и там же мы хотим услышать ваши впечатления от уже опробованных средств и пожелания на будущее.

PSS. Мы еще вот что хотели сказать всем, кто особенно волнуется по поводу сроков. Дорогие, коробочки с косметикой — это все-таки приятный сюрприз, хотя и за ваши деньги:) Но не хлеб, не молоко, не лекарство. Если почта опаздывает, если хотелось получить вчера — а получается только послезавтра, это не повод, чтобы переживать. Иначе и послезавтра радости не случится. Коробка придет — а вспоминать вы будете только свои негативные эмоции. Оно вам надо, дорогие?:)



Подпишитесь
на нашу рассылку
и участвуйте
в ежемесячном розыгрыше
бьюти-средств
Никто не голосовал
Загрузка...
152
152
Подписка на еженедельную рассылку
Читайте также
Спецпроект
Комментарии
152
Комментировать
Ирина
Ноябрь 5, 2015 at 22:07
Спасибо, будем ждать.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Дарья
Ноябрь 5, 2015 at 22:28
Перефразируйте, пожалуйста, статусы в личном кабинете. Все-таки "выполнен" это когда взаимные обязательства выполнены, а не когда заказ пришел в пвз. И "в обработке" "на удержании" (вообще какое-то мегаужасное слово) сначала видятся одинаковыми по функционалу.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Yulia (-> Дарья)
Ноябрь 5, 2015 at 22:29
да-да, я уже это все в доработку отправила. спасибо!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина
Ноябрь 5, 2015 at 22:45
О, пожалуйста, не отменяйте Почту России, скорее всего в следующий раз через почту закажут только в случае абсолютной безвыходности, и таких заказов будет немного!))) Я живу в ближайшем подмосковье, но до боксберри далеко ехать, а вот почта под боком.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ya-z-va (-> Марина)
Ноябрь 5, 2015 at 22:48
Марина))) Заказывая ПР вы просто должны понимать, что это может быть ОООЧЕНЬ долго) даже до ближайшего подмосковья. Если вы не будете нервничать - мы закажем. Но многие же и заказывают, и нервничают - и в итоге мы вместо того, чтобы писать посты, пишем письма) Вот Юля например написала около 3 000 писем)))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Карина (-> Ya-z-va)
Ноябрь 5, 2015 at 22:55
Ага-))) и теперь сама нервничает-)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина (-> Ya-z-va)
Ноябрь 5, 2015 at 23:03
Я с пониманием отнеслась к этой ситуации, даже не писала писем, так как ясно было, что вы разберетесь со всем этим. Сочувствую, не понятен был народный гнев) Ведь так приятно будет получить сюрприз от любимых авторов, пришел номер сегодня, жду, не нервничаю, успехов вам!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ya-z-va (-> Марина)
Ноябрь 5, 2015 at 23:05
Спасибо вам огромное, Марина) И как хорошо, что номер сегодня пришел) Ждем ваших отзывов в следующем посте)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина
Ноябрь 5, 2015 at 22:57
То есть, если в ЛК на адресе появилась приписка "курьер boxberry", то мне ждать курьера? Я не готова к такому экстриму, я готова к почте. Я её поэтому и выбрала. А курьеры у нас, к сожалению, любят звонить от двери и возмущаться, что им никто не открывает.
Я понимаю, что это ваша первая коробочка и пока не всё гладко (уверена, со второй коробочкой такого не будет), но любые изменения надо согласовывать с клиентами, как мне кажется.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ya-z-va (-> Марина)
Ноябрь 5, 2015 at 23:03
Марина, в целом вы правы, но невозможно согласовать с клиентами детали, если мы понимаем, что сроки срываются из-за почты России, и мы не можем вам гарантировать быструю доставку, хотя вы живете в Москве. Мы за свои деньги заказали боксберри, один раз курьер да, вас потревожит, уж простите нас)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина (-> Ya-z-va)
Ноябрь 5, 2015 at 23:12
Яна, я всё понимаю на самом деле.
Единственное, чего я искренне опасаюсь, что курьер потревожит только себя, зря потратив время на приезд. Почему-то такая простая вещь, как предварительный звонок клиенту ПЕРЕД выездом, многим из курьеров (или менеджеров, распределяющих поездки) в голову не приходит.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ya-z-va (-> Марина)
Ноябрь 5, 2015 at 23:18
вот честно: сама ненавижу курьеров всеми фибрами израненной души) Но вдруг эти окажутся сметливыми?)))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Ya-z-va)
Ноябрь 6, 2015 at 06:17
Яна, к сожалению, курьер в моем случае, например, вообще не сможет мне доставить коробочку, т.к. она была оформлена почтой на домашний адрес. А я 5-6 дней в неделю на работе. Курьер просто приедет к пустой квартире, развернется и уедет. И мы с коробочкой не встретимся )
ответить
Заполните все поля
Отправить
Олеся
Ноябрь 5, 2015 at 23:01
Добрый день, девочки) сегодня забирала свою коробочку-все данные на меня, телефон, номер заказа, штрих код, а фио, увы, не моё, а Шленской Анастасии Владимировны во всех их данных и на коробке...после долгих звонков боксберри получила свою коробку, но нерв немножко потратила :)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Irina
Ноябрь 5, 2015 at 23:04
Уважаемые бьютиинсайдеры, спасибо вам всем за огромную работу, которую вы проделали. Я заказывала доставку в почтамат Боксберри, все сработало отлично, коробочка получена. Единственное что огорчает - увижу я ее только через месяц, поскольку нахожусь не в Москве. Надеюсь к тому времени и вторая подоспеет.
Были непонятные и неудобные моменты при оплате, о которых сейчас напишу. Пожалуйста, не воспринимайте это , как проявление черной неблагодарности. Скорее это мнение тестера, основная цель которого выявить как можно больше дыр в коде.
1. Делаем заказ и переходим к оплате. Первые три поля, которые видим - фио, все три обязательные.Отчество же при оплате по карте никогда не нужно. То есть сразу не понятно, что эти поля имеют отношение к банковским реквизитам. Тем более, что нет ограничения на ввод текста кириллицей ( имя и фамилия, как банковские реквизиты, всегда латиница) и полей для ввода других банковских реквизитов (номер карты, срок, cvc код) ниже тоже нет - они на след. странице. Я не сразу поняла, что это - заказчик, реквизиты карты, получатель? У меня было три очень нервных попытки оплатить заказ, пока я сообразила написать имя и фамилию, как на карте, ненужное отчество - кириллицей.
2. Не очень удобно, что нельзя разнести заказчика и получателя. Ну хорошо, указала в комментариях, сообразила написать телефон сына, который смог объяснить при получении коробочки, что он не аферист, показал смс от Боксберри. Кстати, в Бокберри нужен паспорт.
3. Не открывалась ссылка на страницу Боксберри, ни в одном браузере. В чем проблема поняла буквально методом тыка - пытаясь перейти по ссылке, хаотично тыкала 25 раз.Дело в том, что активной была только некоторая область ссылки.
В момент оформления заказа я что-то такое писала Юле, но очень сумбурно и нервно - коробочки кончались на глазах.
Но в любом случае, первый блин - не комом. Очень жду продолжения ! Спасибо.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена
Ноябрь 5, 2015 at 23:04
Мне не то что далековато ехать до боксберри, не с номера дома что- то там в начале улицы и до стодевяностокакого-то ( девушка жаловалась, а я думала *Господи, 20 минут на свежем воздухе*). Мне до этого самого боксберри 80 км в одну сторону. Только Почта, кстати ко мне посылка из Мск идет 7 дней, и меня они не смущают☺. ( bububu2015)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ya-z-va (-> Елена)
Ноябрь 5, 2015 at 23:10
Елена, мы очень-очень надеемся, что к вам придет посылка за те самые 7 дней. Просто очень волнуемся, - а вдруг не придет? случаи бывали. И как повлиять на исход этого мероприятия? У нас рычагов на ПР нет, поэтому считаем своим долгом сразу предупредить)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Светлана (-> Ya-z-va)
Ноябрь 6, 2015 at 10:04
Яна, думаю, ничего страшного в долгой доставке не будет. Главное, чтобы был почтовый идентификатор, по которому видно, что коробочка передана ПР. А дальше уже наши проблемы. Я осознанно выбрала ПР, т.к. Боксберри поблизости нет, и готова ждать доставку. И спасибо вам за вашу работу!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Татьяна
Ноябрь 5, 2015 at 23:05
А вы не рассматриваете другую службу доставки, например PickPoint? У них география пошире, чем у ВВ.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ирина
Ноябрь 5, 2015 at 23:12
Большое спасибо от читателей за такой замечательный подарок - коробочки, и за Вашу нелегкую работу! Оформление и наполнение коробочки - на самом высоком уровне! Искренне желаю, чтобы со следующими коробками все прошло легче и без проблем!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ирина (-> Ирина)
Ноябрь 5, 2015 at 23:26
Ах да, о проблемах - у меня получилось оформить заказ только через Internet Explorer, в Гугл Хром страница заказа неполная.
И да, я тоже за PickPoint, у них больше точек, в том числе и в небольших городах.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия
Ноябрь 5, 2015 at 23:17
Дорогие девочки!!! Огромная вам благодарность за то, КАК вы делаете дела :) Я как раз из тех, у кого было разочарование от того, что вот уже я ее должна держать в руках, а она еще не отправлена, а придет почтой, потому что Боксберри взял заказ, но оказался редиской. Я предлагаю добавить еще Pickpoint для отправки, коробочки другие мне приходят очень быстро! Боксберри что-то подвел и отказался мне доставлять в Калининград, и всего один пункт выдачи. Когда Pickpoint у нас очень много. Думаю, что в других городах тоже! Почту, все-таки, стоит оставить. Есть труднодоступные уголки, где без почты никак! К тому же это всегда запасной, надежный вариант. Уверена, что все, кто смогут избежать похода на почту, сделают это. Но, опять же, добавьте, плиз, еще вариантов доставки! Понимаю, что доставка уже входит в стоимость... Но я бы лучше доплатила за Пикпойнт, чем ждать долго почту. Хотя, если я предложу еще интеграцию сайта с доставкой, вы сразу эту идею забаните :) :) :)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Роми
Ноябрь 5, 2015 at 23:23
Не заказывала коробочку, но с интересом следила за разросшимся ажиотажем - и хочу сказать, дорогие бьютиинсайдеры, как же вы круты! Каждый из вас! Желаю Вам успехов и неиссякаемого энтузиазма (неиссякаемого в том числе за счёт радости и благодарностей читателей))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анастасия
Ноябрь 5, 2015 at 23:24
Курьерская доставка - это зло, самовывоз - отлично, ПикПойнт - отлично, Почта России - только от безысходности )))
Для оплаты можно назначить срок, не успел, заказ автоматически аннулируется, и не нужно переписок "по отмене пяти заказов", плюс дисциплина, а то можно неделю ходить, думать - платить не платить))
А вообще, поражают ваши терпение и такт, спасибо за коробочку! ))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена
Ноябрь 5, 2015 at 23:27
спасибо вам за коробочку! все очень понравилось! вопрос: вы оставите возможность платить прямым денежным переводом? лично для меня, как не имеющей web-кошельков и прочих аккаунтов в платежных системах, но имеющей несколько карт в банках, прямой перевод оказался очень удобным - и отследить в мобильном банке можно всегда.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Yulia (-> Елена)
Ноябрь 6, 2015 at 10:56
если у вас есть карты, в PAyAnyWaY это первая кнопочка - оплата визой или мастеркард) зачем в таком варианте банковский перевод?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена (-> Yulia)
Ноябрь 6, 2015 at 19:38
у меня при заказе не получилось оплатить картой через PAyAnyWaY. пришлось даже в банк звонить. но если теперь все работает - то супер! и еще раз спасибо за коробочку - она получилась душевной))
ответить
Заполните все поля
Отправить
CHIAIA
Ноябрь 5, 2015 at 23:28
3000 писем?! Юля, Яна и все участники процесса, вы просто нереальные!
Думаю, многие проходили через запуск какого-либо проекта, и на первом этапе все зачастую очень непросто, сколько бы подготовки ни было... И даже если ты понимаешь, что людям тоже сложно, в новинку, непонятно; нервов порой реально не хватает. Это фантастика, как вы держитесь, и все спокойно объясняете много-много раз и продолжаете воплощать задуманное, порой даже вопреки всему и почте России. Буду о вас думать, когда мне в подобных ситуациях будет тяжело, и стараться брать пример. )
ответить
Заполните все поля
Отправить
Klimentina
Ноябрь 5, 2015 at 23:28
Девочки, можно я вам выражу свое сочувственное понимание? Я работаю в транспортной компании и все эти вопросы так до боли знакомы. По поводу сроков у всех транспортных они ориентировочные, гарантий никто по срокам не даст, Почта России вообще с бесконечными сроками доставки. Коробочку обязательно попробую, но чуть позже, когда все уляжется. Интересно же, что там)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Apelsin-point
Ноябрь 5, 2015 at 23:30
Спасибо-спасибо-спасибо вам, вы мегамолодцы!)) Не думала, что кто-то будет недоволен (хотя о чем я, всегда кто-то недоволен), так как сама думала, что приедет мне коробка на день рождения, которой еще только вот-вот, а она прискакала 27 октября, что было вообще)))
Спасибо вам за коробки, спасибо вам за нервы, спасибо вам за радость! :)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Мария
Ноябрь 5, 2015 at 23:33
Девочки, рассмотрите пожалуста доставку пик поинт, такая удобная у них система, а доставка выходит по деньгам так же как ) жду свою коробочку почтой и совсем не нервничаю )
ответить
Заполните все поля
Отправить
Мария
Ноябрь 5, 2015 at 23:34
Девочки, рассмотрите пожалуста доставку пик поинт, такая удобная у них система, а доставка выходит по деньгам так же как и ПР ) жду свою коробочку почтой и совсем не нервничаю )
ответить
Заполните все поля
Отправить
Яна
Ноябрь 5, 2015 at 23:38
А я заказ сделала и оплатила 23 октября, живу в Москве, а в боксбери он почему то появился 3 ноября только,. Адрес указала люблинская 9, а пришло смс сегодня, что забирать с люблинской 163/1 , почему так?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Yulia (-> Яна)
Ноябрь 6, 2015 at 10:55
Добрый день! Видела ваше письмо, еще не успела ответить, так как сама не до конца получила информацию. Думаю, это из-за того, что ПВЗ на люблинской 9 закрылся, так как я его не вижу сейчас у них в списке на сайте боксберри. Давайте на другой ПВЗ попросим перекинуть? Куда вам удобно?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Maria
Ноябрь 5, 2015 at 23:45
Спасибо, вы молодцы молодеческие и герои героические!! Коробочка суууууупер, ни одного средства "мимо" !!!! С помадой Шанель был только вопрос - а вдруг они у всех разные, тогда я бы точно организовала встречу-кофе-обмен цветами!))))))
Юле отдельное большущее спасибо и уважуха, скорость ответа на письма фантастическая для такой аудитории.
Люблю вас, вы прекрасны!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ксюша
Ноябрь 5, 2015 at 23:47
Спасибо вам огромное, вы крутые, вам не всё равно! Когда с душой - это чувствуется!
Как раз хотела сказать, что это будет даже круто, если коробочки НЕ будут выходить прям каждый месяц. Пусть реже - я готова ждать, предвкушать, ловить. Когда редко - это праздник, событие, когда часто - это уже обыденность.
Что касается проблем при оформлении - у меня вылезла только одна: без регистрации не вывелся номер заказа, пришлось беспокоить Юлю, чтобы его узнать.
Удачи вам! ))))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ирина
Ноябрь 5, 2015 at 23:57
Добрый вечер!
Жду свою коробочку по почте и поддерживаю вас - начало дело такое... не простое и всякое случается :), со временем все наладится и вы большие молоды!
В качестве предложения - было бы хорошо, если перед началом продажи следующей коробочки вы сделали предупреждающую рассылку на адреса эл. почты, указанные в личном кабинете.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Leto
Ноябрь 5, 2015 at 23:58
А я тупо прозевала весь праздник)

Уехала, ничего не читала и вот результаты))))

Завидую всем невероятно)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена
Ноябрь 6, 2015 at 00:04
девочки, спасибо огромное))) коробочка чудесная, сейчас складываю ее почти полностью в чемодан с собой на 5 дней))) и не расстраивайтесь из-за злобных комментариев, их меньше, чем признаний в любви)))в вашем посте было указано, что начнете рассылать 28, а я свою уже 27 забрала))) никаких сложностей с оплатой не было, заказала, оплатила через Евросеть, когда увидела смс от ВВ - офигела (извините), настолько быстро все произошло)))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ольга
Ноябрь 6, 2015 at 00:22
Девчонки, сказать, что вы мегакрутые - почти ничего не сказать!! Поражаюсь вашему терпению и трудолюбию. Такой объём работы проделать, получать попутно претензии, да ещё и как всегда выпускать по несколько постов в день в любимом блоге! Да вы иноплонетянки просто и настоящая команда! Спасибо вам за такую прекрасную коробочку, которую я получила быстрее, чем успела сказать "Boxberry".
Вторую жду с огромным нетерпением. Правда уже переживаю из-за слов Юли, что продажи будут идти 1-2 дня и допродаж не будет. #Девочкитакиедевочки всегда найдут повод попереживать. ;)
ответить
Заполните все поля
Отправить
юлия
Ноябрь 6, 2015 at 00:26
Здравствуйте,
Я, наверное, ответ знаю (к сожалению), но все таки...
А в Париж или Киев доставка технически возможна?
Готова ждать оказию и ехать, куда скажете, в Париже :)
Или если почтой (возможно ли?), возметесь?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Yulia (-> юлия)
Ноябрь 6, 2015 at 10:52
это очень сложно, мы пока не готовы к такой истории)
ответить
Заполните все поля
Отправить
юлия (-> Yulia)
Ноябрь 6, 2015 at 13:00
Верю :)
Удачи вам! Уверена (заочно), что ваша коробочка лучшая
ответить
Заполните все поля
Отправить
Мария
Ноябрь 6, 2015 at 00:37
Во-первых, большое спасибо вам всем за этот проект! Мур Соболева в своем инстаграме назвала его "вдохновляющим", и я не могу найти более подходящего слова.
Я была страшно рада, когда мне повезло все же во время допродажи выцепить коробочку. Состав уже широко известен, и он кажется мне как минимум впечатляющим, я надеюсь что конкретно мне все/многое подойдет и пригодится.

Я выбрала доставку почтой, хотя подозревала, что для вас это будет неудобный вариант, потому что мне удобнее забирать с почты. Отделение почты находится в двух остановках от моего дома, и я вполне могу дойти до него с ребенком в коляске. А оба офиса Боксберри на другом конце города. И я, например, нисколько не дергалась и не дергала по поводу сроков отправки, а сидела ровно (я молодец?).
ответить
Заполните все поля
Отправить
i-am-4eremuha (-> Мария)
Ноябрь 6, 2015 at 23:50
Предыдущий комментарий мой.
Я ошиблась, в моем городе 4 офиса боксберри.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Божена
Ноябрь 6, 2015 at 01:02
Юля, Яна и другие девочки-бьюти-инсайдеры! Вы такие молодцы! Иметь столько терпения и такта могут только люди, влюбленные в свое дело! Я Вам по-хорошему завидую! Надеюсь никто и ничто не ранит Ваш энтузиазм. Если нужны будут свободные руки- только позовите. Работать в такой команде- просто мечта. Успехов! И спасибо! Свою коробку я заберу завтра, вся в предвкушении). Давно бы получила, если бы не затупила и не выбрала почту... Напугали короткие сроки хранения в пунктах боксберри. Самовывоз был бы идеальным вариантом, из запасных, кстати. Удачи. Божена.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Светлана
Ноябрь 6, 2015 at 01:08
Я просто СПАСИБО сказать:))) не то чтобы все прошло без накладок, но это такая ерунда по сравнению с радостью от всего этого мероприятия:)) первый мой бьюти-бокс, на остальные не купилась:)))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина
Ноябрь 6, 2015 at 01:28
Девушки! Спасибо вам большое! Все бы сервисы были такими ответственными! Я не ожидала, что получу коробочку так быстро. Оплатила Вебмани, все прошло без сучка, без задоринки. Брксбери у меня под боком, так что я в восторге от всего: от способа оплаты, от метода доставки и от самого наполнения! Буду ждать следующую с нетерпением. Огромное спасибо!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Роксана
Ноябрь 6, 2015 at 01:38
Вот честно, не раз отправляла и получала посылки почтой России и все было хорошо, даже сроки. А емс не хотите попробовать? Меня еще не подводили, от двери до двери в Омск за три дня посылка приходит.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Mnemozina
Ноябрь 6, 2015 at 02:23
А с очень большим желанием в Италию нельзя будет выслать Ваше дитё?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Maya
Ноябрь 6, 2015 at 03:50
К сожалению,я не в числе счастливых обладателей коробочки. Но ужасно хочется увидеть наполнение,тем более, такие разжигающие любопытство намеки были.. Пожалуйста,киньте в меня ссылочкой,если где-то уже опубликовано. Заранее спасибо!:-)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Мария (-> Maya)
Ноябрь 6, 2015 at 06:25
Посмотрите в инстаграме по тегу beautyinsidermagibox)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анастасия (-> Maya)
Ноябрь 6, 2015 at 13:34
вот тут есть) http://www.elia-chaba.com/beautyinsider-magic-box-spojler-soderzhimogo-pervoj-korobki/
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анастасия
Ноябрь 6, 2015 at 05:37
Меня очень устраивает Почта России - она работает и в воскресенье, и по утрам в этот день в моем отделении пусто. Да и посылка там может храниться достаточно долго, чтобы не беспокоиться, что ее нужно сррочно забрать. Сроки доставки Почтой России меня не беспокоят, я вполне терпелива :)) Пожалуйста, не нужно убирать этот вариант!
И хочется выразить вам свое восхищение - девушки, вы чудесны! :)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Дарья
Ноябрь 6, 2015 at 05:39
А я в восторге от вашего сервиса. И на это есть множество причин. Одна из них, это как раз таки сроки доставки, коробочки приезжают действительно очень быстро, в самые короткие сроки и это приятно. Наполнение - оно безусловно замечательное, все продукты пойдут в дело без исключения и очень большая вероятность, что покупка полноразмерных вариантов некоторых из них пополнит список хотелок. И есть еще один момент, который я не буду озвучивать здесь, но он показал мне, что это именно сервис с душой. Девчонки, спасибо, что думаете о своих клиентах. Буду ждать следующую коробочку с нетерпением *)
ответить
Заполните все поля
Отправить
baicalensis
Ноябрь 6, 2015 at 05:59
Вы большие молодцы! Вчера забрала из Boxberry свою коробочку, живу в Иркутске, итого она ехала неделю. Такие сроки и есть, все отлично! Скульптор не попался, эх :( от вас приходило два письма в электронную почту об оформлении заказа и о том, что он выполнен, коробочку можно забирать. У меня получилось без особых технических заминок.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина
Ноябрь 6, 2015 at 06:06
Часто заказываю с iherb посылки через boxberry, неоднократно в рабочее время встречала закрытую дверь. Может только в Челябинске так?
А почта у нас хоть и гаденько работает, часто вскрывают посылки и хамят, но все же за домом. За каждой коробочкой с грудничком ездить тяжело.
Сроки ожидания меня не расстраивают, ведь не скиснут же миньки за пару недель. Спасибо вам за терпение и ваш труд!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ирина
Ноябрь 6, 2015 at 06:10
Меня почта тоже устраивает и я готова ждать. До боксберри мне очень далеко ехать. Если будут прописаны сроки, то и проблем не будет. А трек-номер от почты куда придёт? На эл.почту? Где его смотреть? Только этот момент остался непонятен.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Yulia (-> Ирина)
Ноябрь 6, 2015 at 10:48
на почту вам придет
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия
Ноябрь 6, 2015 at 07:18
Девочки, спасибо большое за коробочку, мне все очень понравилось. Получила за 3 дня! Отдельное спасибо за шикарную парфюмерию!!!!!
Желаю Вам разрешить все вопросы, которые всегда возникают при открытии проекта, И чаще нас радовать сюрпризиками))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Вероника
Ноябрь 6, 2015 at 07:35
Мне кажется, что следующую коробочку сметут жутко быстро, как и коробочки в других сервисах, за пару часов. Будет очень жаль, если следующую вашу волшебную коробочку прозеваю. Вы намного выше по качеству по сравнению с другими сервисами, и это очень здорово! Спасибо Вам всем огромное! Жду подписку с нетерпением! Отдельное спасибо за доставку через Боксберри, терпеть не могу почту.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Олеся
Ноябрь 6, 2015 at 08:12
Пожалуйста, не отменяйте доставку почтой)) Живу далековато от цивилизации, поэтому других вариантов получить коробочку просто нету. Ведь коробочки - это уникальная возможность протестировать те или иные марки, прежде чем заказывать полноразмеры, почитать ваши отзывы или рекомендации по их использованию и сравнить со своими ощущениями!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена
Ноябрь 6, 2015 at 08:20
Вы прекрасные :) спасибо вам!:)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Лена
Ноябрь 6, 2015 at 08:22
К сожалению, мне так и не удалось заказать коробочку.Но с неменьшим интересом следила за всем движением.Вы большие умнички, такое осилить! Удачи в начинаниях.С нетерпением жду следующую коробочку, надеюсь, ее заказать удастся.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Виктория
Ноябрь 6, 2015 at 08:31
Девоньки-красавицы, спасибо за прекрасную коробочку и чудное наполнение))))))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Victoria
Ноябрь 6, 2015 at 08:37
У меня кроме Почты России других вариантов нет - живу в маленьком городке, так что я набралась терпения и жду ))) в инстаграме даже пролистываю фото с коробочкой, чтобы не разглядеть наполнение и сохранить эффект сюрприза )
Ваша команда - просто супер-молодцы!
ответить
Заполните все поля
Отправить
alteya
Ноябрь 6, 2015 at 08:49
И заказала без проблем, хотя ждала оплаты картой, и получила чуть ли не через 2 дня в Подмосковье в боксберри. Идеально! от того, что коробочка собрала лично вами, лишь теплее на душе)) Вы большие молодцы, огромное вам спасибо!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Евгения
Ноябрь 6, 2015 at 08:55
3000 писем! Юле можно ставить памятник и выдавать всяческие поощрения, я бы уже давно свихнулась.
Я из Норильска, Боксберри у нас тут просто нет, есть Пикпойнт только. Про работу Почты РФ в курсе, тут всегда долго, иногда и погода нелетная бывает, так что спокойно жду без нервов))) При заказе видела слова "предпродажа", "первый раз", "первая коробочка", поэтому не ожидала, что все будет быстро и идеально, в первый раз всегда вылезает куча всяких деталей и непредусмотренных мелочей, даже у такой талантливой команды, как вы.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Светлана
Ноябрь 6, 2015 at 10:25
Девочки ,как же интересно ... , а что в волшебных коробочках? Расскажете ? Или пока низззяяяя)))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Yulia (-> Светлана)
Ноябрь 6, 2015 at 10:39
скоро расскажем)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина
Ноябрь 6, 2015 at 10:35
Очень очень благодарю за коробочку, за ответы на письма, за ваш блог и за то, что вы такие прекрасные!!!Спасибо-спасибо-спасибо!
Жду следующую коробочку! Чувствую будет она вся пропитана новогодним настроением...
ответить
Заполните все поля
Отправить
Иванна
Ноябрь 6, 2015 at 10:42
Я из тех, кто в отдалении живет. Готова ждать месяц посылки, это не проблема, главное, чтобы доехало. Не отменяйте, пожалуйста, Почту России! в маленьких северных городах отделение почты расположено в удобном месте, работает как часы (со всего света посылки и открытки долетают быстрее, чем до Москвы и Санкт-Петербурга) и оно есть, а не как тот же Боксберри, который крут, но его нет.

Терпения вам и удачи в новом начинании! Спасибо огромное Юле, я одна из тех, кому она ответила. Даже слог ее был, а не почтового робота :)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Олеся
Ноябрь 6, 2015 at 11:03
Видимо я та, которой вы оплатили курьера из бокберри-огромное спасибо! Я заказывала почту рф, когда пришло уведомление от боксберри удивилась, поняла, что надо ехать в пнкт выдачи, немного расстроилась: живу в мо и после работы надо домой, чтобы приехать не слишком поздно, а не куда-то еще. А сегодня заонил курьер, но, к сожалению, на работе буду только в понедельник, попросила привезти в понедельник коробочку...Очень ее жду, это первая моя коробка от кого бы то ни было. Спасибо за ваш труд, с нетерпением жду вторую коробочку
ответить
Заполните все поля
Отправить
Наталья
Ноябрь 6, 2015 at 11:05
Жаль, что подписки не будет. Надеюсь, что следующую коробочку я все же выловлю, пока я как-то хронически всякие такие прикольные штуки упускала.(
ответить
Заполните все поля
Отправить
Алиса
Ноябрь 6, 2015 at 11:10
"У вас есть серьезные аргументы в пользу Почты России при наличии других вариантов? Поделитесь!:)"
Делюсь! Я например никогда точно не знаю, где и во сколько я буду находиться. Могу быть по рабочему адресу, могу по домашнему, график работы гибкий, поэтому очень сложно договориться с курьером, что вот здесь я буду точно и во столько-то (точнее, можно сказать - вот там-то в час дня например, а он тебе - "ой, а мы вот только в диапазоне 4х часов доставляем", а возможности сидеть как дурак на одном месте 4 часа его ждать у меня нет).
При этом будучи заядлым шопоголиком на Почту России я хожу почти как на работу, меня там уже в лицо все знают)))) раз в неделю где-то точно захаживаю, так что мне проще там забрать и не мучиться, договариваясь с курьером.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина (-> Алиса)
Ноябрь 6, 2015 at 15:00
Вот подпишусь под каждым словом.
Правда, я обычно на работе, но курьеры матерятся, когда их просишь туда приехать - добраться очень сложно, если не на машине
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена (-> Марина)
Ноябрь 6, 2015 at 18:37
Марина, ну почему же "все злые"? Я, например, пыталась даже успокоить некоторых. Но почему никто не успокаивает меня, почему все валят на Почту России все проблемы, если те, кто заказывал почтой хотят лишь одного, получить свои треки. У меня лично никогда не было проблем с почтой, сегодня я в очередной раз написала Юле в инстаграм вопрос, прошло 10 часов, да что там, оплатив в 2 часа ночи 23 октября, я до сих пор жду.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена (-> Марина)
Ноябрь 6, 2015 at 18:40
Извините, перепутала ветку.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина
Ноябрь 6, 2015 at 11:14
А мне все понравилось! Вот прямо очень! И состав и доставка быстрая! ВЫ-МОЛОДЦЫ!!! очень тяжело начинать с "0" в таком деле, мне кажется, Вы справились. Вопросов много всегда, недовольных - тоже, но это не значит, что Вы плохо работаете. Читала комментарии в инсте - была в шоке... есть такие злые, что не понимаю, откуда столько злости у людей!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Vika
Ноябрь 6, 2015 at 11:14
Я хоть и осталась без коробочки, все-таки выскажусь про почту России)
Моей бы коробочки пришлось пережить не только адскую отправку, но и такое же получение: в нашем городе простоять меньше получаса в отделении - большая удача, полчаса удача тоже) я не понимаю, почему они так работают))
Есть возможность добавить (за доп плату естессно) почту емс? У них вроде и прием более приятный. Или терминалы пик пойнт)
А так аргументом за почту млжет быть только человеколюбие и идея, что каждый читатель может быть осчастливлен коробочкой)
ответить
Заполните все поля
Отправить
DARYA
Ноябрь 6, 2015 at 11:34
Ой, как же я хотела такую коробочку (уже видела состав, она прекрасна), но не успела...
Очень жду вашу следующую. Хотелось бы чтобы Вы заранее, хотя бы за несколько дней, нас - жаждущих, оповестили о дате продажи.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Евгения
Ноябрь 6, 2015 at 11:38
Поддерживаю идею с добавлением пикпоинтов (очень быстрая и отлаженная система) и этим аудитория с почтой уменьшится, а значит и сроки сократятся. Но почту убирать совсем не надо, у многих это единственный вариант получения.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна
Ноябрь 6, 2015 at 11:39
Это мне в Норильск, спасибо за ваш труд, и судя по фото коробочка получилась великолепная. Пожалуйста не отказывайтесь от варианта доставки почтой России, для нас северян он единственный по адекватной цене. И мы готовы, и в принципе привыкли спокойно ждать.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Мария
Ноябрь 6, 2015 at 11:53
скажите, вы не планируете афишировать состав заранее? Чтобы наверняка знать надо оно мне или нет?)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Yulia (-> Мария)
Ноябрь 6, 2015 at 12:02
нет, в этом же вся история ) что заранее не знаешь
ответить
Заполните все поля
Отправить
Леся
Ноябрь 6, 2015 at 12:00
Хотела бы написать про почту России. Живу в небольшом городе, боксберри ближайшее находится в соседнем крупном городе, ехать далековато((( Поэтому для меня доставка почтой, скорее всего, единственный вариант.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина
Ноябрь 6, 2015 at 12:01
Добрый день, я всё получила очень быстро и без накладок, наверное потому что я не создавала "избыточный потенциал" касательно этой коробочки)) Спасибо Вам большое. Мы с моей четырехлетней дочкой Миа внимательно разобрали все косметические предметы, всё обсудили, изучили фотографии всех бьютиинсайдеров и остались очень довольны, а Миа особенно довольна красной помадой chanel ))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Yulia (-> Екатерина)
Ноябрь 6, 2015 at 12:02
улыбалась, читая про дочку и помаду)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина
Ноябрь 6, 2015 at 12:03
Коробочка прекрасная, пришла очень быстро, спасибо вам!
я выбрала самовывоз из Боксбери как раз потому, что не знаю, когда и где буду находиться. Почту России опасаюсь. Но, догадываюсь, что есть люди, к которым можно доставить только Почтой Росии
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ксения
Ноябрь 6, 2015 at 12:04
таких как я наверно не много, но есть) я все получила даже раньше, уже 27 октября в Боксберри, и сервис доставки очень порадовал, всем удачи!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Татьяна
Ноябрь 6, 2015 at 12:05
Привет! А я не успела попасть в число ожидающих свою коробочку:( Когда откроется подписка на следующую? А вообще, было бы отлично иметь возможность подписаться на несколько месяцев сразу. Например на сезон))) Коробочки "Зима" - подписка на 3 мес! ❄️?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Светлана
Ноябрь 6, 2015 at 12:13
А зачем фотография почты, с именами людей?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена
Ноябрь 6, 2015 at 12:40
Добрый день. Живу на севере Иркутской области, только Почта России. Не убирайте такой способ доставки! Жду спокойно, но хотелось бы узнать судьбу своей коробочки. Заказ № 75551 от 23.10 Почта России.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Камилла
Ноябрь 6, 2015 at 12:52
Тоже отчитаюсь, чтобы увеличить положительную статистику). Это мой самый первый опыт с заказом коробочек. Я увидела объявление, а также 300 с чем-то комментариев к нему (точнее будет сказать - стенаний) о том, как сложно оплатить заказ, - и поняла, что мне не справиться. Положилась на судьбу и села ждать возможности оплаты картой, решив, что придется отложить до следующего раза. Но возможность неожиданно открылась уже вечером (ничего специально не караулила, заглянула на всякий случай). Очень быстро оплатила картой, и дальше все было очень четко, оперативно, без сбоев - и со статусом, и с доставкой (видимо, я попала в число тех счастливцев, чьи коробочки ушли на 2 дня раньше обещанного). Вторым приятным сюрпризом оказались румяна NARS. Так что мне с вами везет! Спасибо вам большое и удачи! Представляю (хотя, наверное, даже не представляю!), какой это титанический труд...
ответить
Заполните все поля
Отправить
DARYA (-> Камилла)
Ноябрь 6, 2015 at 13:03
не хочу никого обидеть, но что-то мне подсказывает, что все коробочки с румянами Nars отправились к своим получателям только через пункты Боксбери, уж слишком много их уже получено)
Это только догадки...возможно, я ошибаюсь)))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Надежда (-> DARYA)
Ноябрь 6, 2015 at 15:10
Ошибаетесь;)) Мною было заказано три коробочки и все через Боксбери. Я очень надеялась!;)) Но нет, ни в одной румян не оказалось;(((
ответить
Заполните все поля
Отправить
DARYA (-> Надежда)
Ноябрь 6, 2015 at 15:23
Очень жаль, Надежда, что у Вас ни в одной из коробочек не было румян!
В сети уже много фотографий с составом, в котором есть Нарс! Количество "везунчиков" ограничено, их же всего 50шт. было.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Камилла (-> DARYA)
Ноябрь 6, 2015 at 17:54
Дарья, если Вы еще не получили свою коробочку - желаю Вам удачи! Вам должно повезти, обязательно!)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Надежда
Ноябрь 6, 2015 at 13:27
Хочу сказать огромное спасибо всей вашей команде!!!!!! отличная коробочка, на все письма с глупыми и не очень вопросами ответили, буду очень ждать новой коробочки!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Оксана
Ноябрь 6, 2015 at 13:28
Вы такие молодцы! Коробочка чудесная (судя по фото), свою еще жду. Пожалуйста не убирайте отправку почтой, не лишайте регионы возможности получать Вашу коробочку! У нас нет иного способа получить ее. А сроки нас не пугают. Некоторые сервисы месяцами не отправляют обещанные боксы, а вы и так справились в космические сроки.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Лайла
Ноябрь 6, 2015 at 14:09
Добрый день, а за пределы России вы планируете распространять коробочки?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Евгения
Ноябрь 6, 2015 at 14:09
Главный вопрос! Будут ли еще продажи именно этой коробочки???
Хочу купить подруге.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Светлана
Ноябрь 6, 2015 at 14:18
В моём случае вы превысили самые смелые ожидания и я забрала коробочку в боксберри через несколько дней после заказа )) Спасибо огромное!
По поводу Почты России - это такой адок, что я туда стараюсь не соваться без крайней необходимости. Поэтому ваш сервис для меня априори оказался лучше конкурентов, у которых нет доставки boxberry. Думаю, вам нужно не иметь никаких дел с Почтой России, вы ведь сами писали, что ваш сервис отличается от других, вот и пусть это будет ещё одним пунктом отличий.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина (-> Светлана)
Ноябрь 6, 2015 at 15:04
Ага, и сразу отвалится куча потенциальных покупателей, для кого почта - единственный вариант. Здорово, чо уж((((
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ya-z-va (-> Марина)
Ноябрь 6, 2015 at 15:24
Если честно, при том тираже, который у нас есть, коробочку, кажется, раскупили бы, даже оставь мы в качестве доставки только почтовых голубей) Но нам действительно хочется, чтобы возможность заказать была у всех. А как это сделать, чтобы не убиваться с ПР, пока не знаем, но ищем и решаем)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина (-> Ya-z-va)
Ноябрь 6, 2015 at 16:47
PickPoint, Qiwi Постоматы, Pony Express и т.д. Но это сразу ведет к удорожанию коробочек :(
ответить
Заполните все поля
Отправить
Татьяна (-> Марина)
Ноябрь 6, 2015 at 17:44
Насчет остальных не знаю, но пикпоинт по цене примерно как почта получается. Для каких то регионов и дешевле почты.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Лиза (-> Ya-z-va)
Ноябрь 8, 2015 at 13:59
Не знаю, возможно, я зря выдаю свою любимую транспортную компанию, и, подобно "Эффекту бабочки" это приведет к моему же стоянию в очередях в будущем в ее офисе, но я очень люблю ваш блог, так что... А вы не пробовали ПЭК? За доставку платит получатель в момент получения.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина (-> Лиза)
Ноябрь 9, 2015 at 00:37
Вы представляете себе итоговую стоимость коробочки для получателя?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Оксана
Ноябрь 6, 2015 at 14:26
Девочки! Вы такие молодцы! Мне кажется всем разумным людям понятно, что с первого раза все идеально не бывает. Я тоже через ПР заказывала, и отдельное вам спасибо, что нашли такой красивый выход из положения. Курьер принес сейчас мою. Никогда не писала комментарии, но не могу удержаться! Оформление коробки, листовки - все на очень должном уровне. Петелька для открывания коробки - отдельное спасибо! Про наполнение уже столько всего сказано, но хочется снова и снова Поблагодарить за столь шикарный набор. Как косметолог имею огромный доступ к различным средствам ухода. И даже для себя нашла что смогу попробовать впервые. Еще раз огромное вам человеческое спасибо за такой гигантский труд! Успехов! А на злые слова не обращайте внимания - не ошибается только тот, кто ничего не делает.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ирина
Ноябрь 6, 2015 at 14:37
Я тоже среди счастливчиков, у которых не было проблем с оформление заказа (ну почти) и коробочка пришла даже раньше, чем я думала. Очень интересно, что будет во второй etc. Сама коробка тоже пригодилась - в нее переехал мой ежедневный бьюти-минимум. Спасибо всем бьютиинсайдерам за идею, реализацию и отличное настроение одним холодным октябрьским утром!!!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина
Ноябрь 6, 2015 at 14:59
Девочки, спасибо вам! Коробочку привез курьер(хотя была почта). Я прям физически ощутила с какой нежностью "лично для меня Яна З." вложила шанель%) удачи вам!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия
Ноябрь 6, 2015 at 15:15
Я тоже просто сказать спасибо за титанический труд, девочки, вы большие молодцы! И с огромным терпением!
И да, я тоже жду еще коробочку через ПР, и заказ еще в статусе "Обработка", но приедет же рано или поздно :)
И присоединюсь к предложениям организовать доставку через терминалы ПикПойнт, аудитория у них намного шире, чем у Боксберри.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Татьяна
Ноябрь 6, 2015 at 15:54
Дорогие Бьютиинсайдеры, хочу сказать Вам огромное спасибо за такую возможность, я никогда не пользовалась коробочными сервисами, но Вашу заказала не раздумывая и конечно не прогадала, Вы для меня как знак качества. Вы проделали огромную работу, на самом деле сложно представить какую, и лично мне кажется, что для первого запуска все прошло отлично, отдельное спасибо Юле за ответы и терпение ( я сама впала в психоз и начала дергать прошли ли мои деньги), в общем Вам просто БРАВО, буду с нетерпением ждать и ловить вторую коробочку.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ирина
Ноябрь 6, 2015 at 17:08
Большое спасибо за коробочку! Она просто потрясающая!
Уже с нетерпением жду вторую.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Татьяна
Ноябрь 6, 2015 at 17:37
Здравствуйте. Я живу в станице Краснодарского края и что такое Боксберри никто у нас не знает, поэтому для меня Почта России однозначно. В ближайший город ехать 200 км. Смиренно жду свою коробочку и благодарю всех девушек-волшебниц :) Надеюсь, что доставят в целости и сохранности.
ответить
Заполните все поля
Отправить
анна
Ноябрь 6, 2015 at 18:12
Дорогие Бьютиинсайдеры!!! не закрывайте,пожалуйста, доставку почтой России! иначе лично я не смогу получить коробочку,в моем городе нет никаких пунктов выдачи. и не продают люксовую косметику от слова совсем! поэтому ваш magic box это для меня реально "лучик света в темном царстве"!!) так я пробую новые для меня продукты, открываю для себя интересные марки и при последующем выезде в СПб могу уже не задаваться вопросом "что купить?",а целенаправленно иду и покупаю нужные мне продукты. Спасибо Вам за эту возможность! Спасибо Вам за вашу работу для нас всех! надеюсь на дальнейшее сотрудничество)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена
Ноябрь 6, 2015 at 18:15
Замечательная коробочка!!! С нетерпением ждем продолжения. Спасибо!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Наталья
Ноябрь 6, 2015 at 18:33
И мне пришло практически мгновенно, через Боксберри. Осталась в абсолютном восторге!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Nadia
Ноябрь 6, 2015 at 18:42
Юля, я писала вам паническое письмо из Владивостока в ужасе, что не успею получить коробочку раньше, чем улечу далеко и надолго – так вот, успела, точно в последний день. Судя по сайту, коробочка шла в наши дали аж 12 дней, но дошла же. И, как вишенка на торте, – в ней приехали Nars (уии).
Спасибо, Инсайдеры! Это первая коробочка, которую я разбирала с таким восторгом. Жаль, пропущу несколько следующих =)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Яна
Ноябрь 6, 2015 at 18:44
Забрала свою коробочку! Нарс не попался. Попробывала тушь, мне очень понравилась, и помадку, цвет мой и губам очень комфортно (давно хотела эту серию попробывать) спасибо вам! Аромат мне попался примьер данс-очень понравился! Думаю о покупке флакона, причем вместе с мужем хе-хе))
ответить
Заполните все поля
Отправить
ИННА
Ноябрь 6, 2015 at 19:23
Подскажите,где можно увидеть состав коробочки, где идет обсуждение, каким образом осуществляется уведомление об открытии подписки?
ответить
Заполните все поля
Отправить
i-am-4eremuha (-> ИННА)
Ноябрь 6, 2015 at 23:35
Состав коробочки и горячее обсуждение его можно посмотреть в инстаграм по тегу beautyinsidermagicbox. У коробочки есть свой аккаунт в инстаграме beautyinsider_magicbox.

Я увидела анонс продаж на этом сайте, был пост.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия
Ноябрь 6, 2015 at 20:27
Спасибо! Получила сегодня свою коробочку в boxberry, заказала 29.10. Считаю, это очень быстро, подписные коробочки приходится месяц ждать, меня это нервирует.
Состав отличный! Я часто заказываю коробочки, как правило половину продуктов раздаю-не подходит моему типу кожи. Ваша- первая в моей жизни, из которой мне нужно все! Кстати, давно мечтаю, чтобы создали коробочки по типу кожи, чтобы ничего мимо не было.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ирина
Ноябрь 6, 2015 at 21:50
Извините, что тревожу. А ПИ на коробочки уже высылали? И если стоит статус "обработка" - это ничего страшного? Я всё равно получу свою коробку?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина (-> Ирина)
Ноябрь 7, 2015 at 11:17
У меня тоже пока обработка.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Татьяна
Ноябрь 6, 2015 at 22:16
Я из тех, кто не успел, но вступлюсь за Почту России. Может, мне повезло с отделением, но все посылочки приходят из Москвы за 5-7 дней стабильно, да и время можно рассчитать, когда народу поменьше. Так что не отменяйте этот способ доставки, пожалуйста. И присоединюсь к варианту с PickPoint (правда, не знаю, на сколько будет дороже) - забираешь быстро и просто. Буду караулить вторую коробочку:)
ответить
Заполните все поля
Отправить
i-am-4eremuha (-> Татьяна)
Ноябрь 6, 2015 at 23:38
Вот-вот, я из Мск обыкновенно забираю посылку на 4 сутки (хотя это после того, как сильно выросла валюта, и, видимо, уменьшился поток заказов из-за рубежа по почте).
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена
Ноябрь 7, 2015 at 00:33
Скажите, когда будут разосланы треки?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Yulia (-> Елена)
Ноябрь 7, 2015 at 16:19
В данный момент нам обещают отдать их в понедельник, сразу и разошлем, чтобы все спокойны были.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Светлана
Ноябрь 7, 2015 at 00:36
Добрый ночи! А когда будет старт продаж новых коробочек?)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Yulia (-> Светлана)
Ноябрь 7, 2015 at 16:18
через месяц, мы объявим )
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна
Ноябрь 7, 2015 at 08:54
Коробочку не заказывала,но не понимаю,почему вы настолько не доверяете Почте России.Все посылки по России я получала очень быстро (в Москву).От разных отправителей.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ольга
Ноябрь 7, 2015 at 12:18
Получила сегодня свою коробочку! Очень рада что у нас в городе есть BoxBerry, т.к. по работе приходится часто взаимодействовать с почтой России и этот опыт по большей части негативный. А коробочка очень порадовала)))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Мария
Ноябрь 7, 2015 at 15:41
Спасибо за коробочку! Выбрала доставку почтой, потому что пунктов boxberry рядом не нашлось. Хорошей альтернативой была бы доставка pickpoint, у них как-то побольше ПВЗ и есть по Подмосковью. Все полностью устроило, оплатила 28.10, 04.11 отправили, ночью 05.11 уже прислали идентификатор (в два часа ночи, организаторы, похоже, почти не спали с этим проектом), и уже статус, что 06.11 пришла посылка на почту (мегабыстро!). В общем, не успела начать ждать даже :) Спасибо!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина (-> Мария)
Ноябрь 7, 2015 at 20:45
А я оплатила 23.10 и до сих пор не знаю, где моя коробочка. То ли у почты, то ли у boxberry...
На письма не отвечают
ответить
Заполните все поля
Отправить
Yulia (-> Марина)
Ноябрь 7, 2015 at 20:50
скоро ответим, не переживайте. Письма видели
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анастасия
Ноябрь 7, 2015 at 19:25
Аааа, нет-нет-нет! Не убирайте доставку ПР Т_Т В Феодосии нет Боксберри. Да и вообще всего три отделения на весь Крым. Я на сроки не жалуюсь х)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина
Ноябрь 7, 2015 at 19:52
Хочу сказать всей вашейкоманде огромное спасибо! За состав и за то, что я, читая вас, прямо чувствую вашу работу и все ваши старания! Мне приятно, что я не просто купила миниатюры за деньги, а будто получила подарок, собранный с любовью и заботой. Желаю вам терпения, и пусть дальше все получается ещё быстрее, лучше и с меньшими нервозатратами! Жду следующий ваш бокс. Спасибо!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Татьяна
Ноябрь 7, 2015 at 22:22
Девушки, подскажите! Извините, что не по теме!
Как войти на сайт через свой аккаунт? Зарегистрирована, уже входила и писала здесь. Сейчас пароль не подходит. Ок, хочу сбросить, но на почту ничего не приходит уже сутки. Что нужно сделать?
ответить
Заполните все поля
Отправить
анна
Ноябрь 7, 2015 at 23:26
Получила сегодня свою коробочку! Безумно рада!!)) Когда шла домой с почты, прижимая заветную коробочку к груди, на радостях по ошибке не в тот двор свернула)) Моя коробочка была от Арины, приятно)) посылка дошла в мой город за рекордные 3(!!!) дня!! я в шоке!! оплатила 30 октября, а 7 ноября уже получила!! к слову, коробочка от другого сервиса плетется где-то уже вторую неделю после отправления и даже трек не отслеживается!Бьютиинсайдеры, вы волшебники просто!! огромное спасибо за скорость и потрясающий состав!!(да и сам ящичек идеален мне под бижутерию) наконец-то,благодаря вам,я попробую знаменитый ночной концентрат от Kiehl's!) кстати, нарс мне не попался, но я его как раз и не хотела, кому-то он нужнее) Большущее спасибо вам, девочки, за потрясающе качественно и с любовью сделанную коробочку! для меня это действительно Magic box!) жду продолжения)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Оксана
Ноябрь 7, 2015 at 23:43
Ну вы меня раззадорили Бьютиинсайдеры и все-все, кто получил или ждет свои мэджик-боксы! Думала, что меня такие штуки не интересуют, но разве не приятно получить такой шикарный сюрприз от уже практически родных людей?
Вот я дуреха, что прошла мимо премьерной партии.
Юля, а для Вашей землячки у вас не завалялось лишней коробочки на моё счастье? Или поздно пить Боржоми? ))

Почту России поддерживаю: сервис зависит только от отделения, где-то сотрудники работают отлично, а где-то отстойно. Но широта охвата - жирный плюс к карме ПР.
Для крупных городов постоматы - это чудо!

Представляю, какую работу вы проделали! Для меня вы что с самого начала, что сейчас были и остаетесь самыми лучшими и человечными. Ни дня без вас! Обожаю!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Yulia (-> Оксана)
Ноябрь 9, 2015 at 12:25
у меня даже для мамы, кажется, ничего не осталось ))) она меня убьет -))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна
Ноябрь 9, 2015 at 09:49
Девушки, спасибо вам за этот титанический труд!
Заказывала 3 коробки (2 в подарок), сразу получила только одну, но после письма все оперативно разрешили, даже быстрее, чем я предполагала. Все дослали, наполнение замечательное! Правда, открыла только свою. Буду заказывать еще, очень надеюсь не пропустить.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Татьяна
Ноябрь 9, 2015 at 11:26
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, когда будут почтовые идентификаторы?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Татьяна (-> Татьяна)
Ноябрь 9, 2015 at 11:33
И, извините, еще вопрос - почему тем, кто оплачивал 28/10, 30/10 уже свои заказы ан почте получили, судя по комментариям, а на мой заказ, оплаченный 23/10 даже ПИ еще нет? И я не одна такая...
ответить
Заполните все поля
Отправить
Yulia (-> Татьяна)
Ноябрь 9, 2015 at 12:09
Нам обещали их отдать сегодня. Сразу и разошлем, как будут
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Татьяна)
Ноябрь 9, 2015 at 20:17
Татьяна, я тоже оплачивала в числе первых 23 октября, ПИ тоже пока нет. Наберемся терпения, придут наши коробочки. Но больше Почтой заказывать нет никакого желания) Надеюсь, сделают доставку ПикПойнт все же.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Татьяна (-> Юлия)
Ноябрь 9, 2015 at 21:51
Юлия, а у меня любым способом доставки заказывать больше нет никакого желания, но это естественно ерунда, вон сколько желающих))))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Yulia (-> Татьяна)
Ноябрь 10, 2015 at 22:33
Я сожалею, что у вас был такой невдохновляющий опыт.
Но мы исправимся -) Возвращайтесь к нам)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Elena Chemezova
Ноябрь 9, 2015 at 16:10
Сейчас сервис у почты значительно улучшился. С курьерами постоянно какие-то проблемы, только с ЕМС подружились за долгие годы. Но если б знала, что такие сложности и что вам проще боксберри, заказала бы боксберри. А так, видимо, в последних эшелонах на отправку оказалась, хотя заказала коробочку в первый же день, еще 23 октября. Понимаю, что сложно при таких объемах управлять отправками, но если бы в регионы отправляли в первую очередь, нам, далекоживущим было бы приятно 8)
ответить
Заполните все поля
Отправить
RinaShvid
Ноябрь 13, 2015 at 14:35
Это моя вторая коробочка, первая была тоже ваша ) и ждать я готова была и месяц, теперь прям стыдно за то что почтой заказала в Москву ( И не понимаю вообще никаких притензий по поводу содержания. При том, что у меня второй год как пропал интерес к косметике, думаю, и следующей соблазнюсь ) Для меня вы лучшие! XOXO ))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Заполните все поля
Отправить
Новые комментарии приходят по электронной почте.
Архив