fbpx
Независимый
Ресурс
О красоте
все проекты
 

Beauty Insider Box: дела наши текущие, или — только спокойствие!

Пост о том, почему мы не сразу отвечаем на письма, чем заняты в последнее время и что по этому поводу думаем.
Похоже, моим новым амплуа в блоге будет приносить извинения -) В данный момент я хотела бы извиниться за то, что мы пока не ответили всем, кто написал нам на почту. Дело в том, что мы не просто отвечаем на письма, но и проводим некоторую детективную работу — ниже объясню, почему.

Но так или иначе, мы близки к финалу. Если вы еще не успели написать — ждем ваши письма до 10.00 вторника, 8 декабря. Ответы на часть писем последуют после того, как мы закончим их получать. Почему так — тоже объясню ниже.

У нас есть объективные обстоятельства — последние дни мы находимся под хакерской атакой и время проводим «весело».

Наши хакеры не только считают нас «милыми» и «лучшими» (c), о чем не ленятся сообщать мне на личный телефон во всех мессенджерах. Они взломали наш фейсбук, поугрожав выложить его содержимое общественности; попробовали получить доступ к сайту. Развлеклись пуганием некоторых наших покупательниц во «Вконтакте». Ну и вообще, шалили.

По этому поводу хочется сразу предупредить всех читателей и подписчиков сервиса. Первое. Друзья, ваши платежные данные под защитой платежной системы. У нас их никогда не было и не будет, все, что мы получаем от платежной системы — это статус «Оплачено» или «Не оплачено». Платежная система на то и нужна, и потому защищена она раз в 100 сильнее любого блога. (И я только советую вам все же не вступать в общение с людьми, которые на раз-два-три ломают чужие аккаунты.)

Второе. Если где-то на просторах сети вы встретите «окончательные» списки нашей следующей коробочки или скриншоты нашей личной переписки, знайте — выдернутые из контекста фразы могут не иметь ничего общего с реальностью, равно как и сами скриншоты — тоже. (И опять-таки, советуем вам не вступать в общение…)

Еще интереснее стало, когда мы разгребли переписку и сопоставили имейлы авторов писем, комментаторов и заказы. Ну что ж, это как минимум забавно: всю эту историю активно подогревали 6 (шесть!) «человек», постоянно брызгая ненавистью и неадекватом. Ни от одного из этих людей у нас нет ни заказа, ни письма с заявлением о возврате.

Мы не отрицаем негативные комментарии от реальных читателей — они несомненно были. Но в невероятную заварушку все происходящее превратили эти «читатели».

Есть также пользователи с явно ненастоящими имейлами, которая под разными никами, но с одного айпи-адреса делали вид, что они все разные люди.

Теперь о дедлайне по приеме «жалобных заявок». Чтобы сделать всем «чего-нибудь приятное», как мы думаем, нам надо понимать размеры этого «приятного», поэтому сначала мы собираем все ваши письма, сопоставляем письма с реальными заказами — а потом уже ответим на них.

Письма о возврате обрабатываются сразу в меру сил. Пожалуйста, если мы вам не ответили — терпение! Только терпение. Ничье письмо потеряно не будет.

И здесь я тоже хочу обратиться:

  • во-первых —  к читателям. Когда увидите, как в следующий раз кто-то будет «разжигать» интернет-страсти, не важно — у нас в блоге или где-то еще, прежде чем присоединиться, остановитесь и подумайте, кому это выгодно и в чью игру вы невольно играете
  • во -вторых, — к дорогим конкурентам. Нам лестно, что вы нас так боитесь и воспользовались удобным случаем, чтобы поплясать на наших костях. Не поленились потратить на это время и немалые деньги, надо же. Вас команда из 12 девочек так напугала, что вы решили, в свою очередь, попугать ее? И ничего нигде не пошевелилось, когда угрозы на телефон слали? И упоминание моей семьи в них? Ну что ж, мы будем знать, с кем имеем дело. И больше мы вам такого повода не дадим.
  • в-третьих — опять к читателям. Мы постараемся найти для каждого из вас, настоящего человека, способ решения проблемы, который бы всех устроил. Но — смотрите выше и попробуйте понять, сколько сил, времени и, главное, нервов для этого нам нужно. Если мы не отвечаем на письма, это не значит, что мы решили на него не отвечать. Это просто значит, что еще до него не дошли. Сейчас мы чуть выдохнули и только этим и заняты. В свободное от сортировки не самых красивых писем время продолжая писать посты о красоте:)

(А я пошла в свой воображаемый лимузин представительского класса, чтобы отправиться на нем греть свои 30-летние бездетные кости в воображаемый отпуск на острова -)))) Надо выполнять наветы наших так называемых «читателей» -)))

Подпишитесь
на нашу рассылку
и участвуйте
в ежемесячном розыгрыше
бьюти-средств
(Пока оценок нет)
Загрузка...
208
208
Подписка на еженедельную рассылку
Читайте также
Спецпроект
Комментарии
208
Комментировать
Ксения
7 декабря, 2015 at 17:28
Держитесь, Юля!
Вы классная!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Ксения)
7 декабря, 2015 at 17:31
спасибо, этим и занимаюсь )
ответить
Заполните все поля
Отправить
EvenOver
7 декабря, 2015 at 17:32
Юля крепитесь, берегите нервы и чо уж там удачной поездки на острова в лимузине)))))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> EvenOver)
7 декабря, 2015 at 17:33
ну вот с лимузином не обещаю, я слишком финансово-практична для такого) у меня и машины то нет)))
а вот какие-нибудь острова - это кажется единственное место, куда теперь можно в новой российской реальности поехать на пляж ))))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Оля (-> Юлия)
8 декабря, 2015 at 00:40
Главное - проверьте срок окончания паспорта у себя и у всех компаньонов.
А также наличие пустых страничек для виз. :-)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ольга
7 декабря, 2015 at 17:32
Ой сочувствую , держитесь там!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Эльвира Муллахметова
7 декабря, 2015 at 17:36
Вы молодцы! Очень достойно держитесь! А еще мы очень ждем следующую коробочку) Много сил вам и терпения.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Мария
7 декабря, 2015 at 17:36
Держитесь, сил вам и терпения в разгребании этой кучи. Спасибо за всю вашу работу и этот блог!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Дарья
7 декабря, 2015 at 17:39
Юля)))), терпения Вашей команде BI и сил!
Я очень-очень жду следующую (без территориальных ограничений) коробочку;)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Роксана
7 декабря, 2015 at 17:42
Не получается так чтобы и рыбку съесть и на икс игрек сесть) Если вступаешь в отношения с читателями, завязанные на предоставлении товара или услуги за деньги, говна не оберешься, к сожалению. Удачи и скорейшего разрешения проблем.
И я не понимаю, я заказывала коробочку, и претензии у меня к ней ну как у всех (кроме пудрочки, она великолепна), что мне делать? Написать, чего бы мне хотелось получить в качестве компенсации?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Роксана)
7 декабря, 2015 at 17:43
есть, знаете ли, разница между типичным "говном" и спланированными атаками)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Роксана (-> Юлия)
7 декабря, 2015 at 17:46
Где деньгами запахло, там и конкуренты быстро набегут и просто озлобленные девы, выжидающие момента когда можно всё выкатить и поднасрать.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Люба
7 декабря, 2015 at 17:44
в тролей-коментаторов верю, так как очень странно было читать столькооооо негодования из за 1500 рублей, которые в Москве за деньги то не считаються....
ответить
Заполните все поля
Отправить
Татьяна (-> Люба)
7 декабря, 2015 at 18:16
Люба, говорите за себя, пожалуйста. Нам в Москве в этом месяце как раз метла не выдали, деньги с улиц подметать нечем.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Люба)
7 декабря, 2015 at 18:17
да, давайте оставим эту тему. кому-то не деньги, кому-то - деньги.
Для меня это тоже не то чтобы сумма, которую можно выкинуть на ветер, не подумав
ответить
Заполните все поля
Отправить
kvenya
7 декабря, 2015 at 17:49
Остается пожелать успеть разгрести этот завал до праздников, чтобы в новый год - только с позитивом!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> kvenya)
7 декабря, 2015 at 18:09
вот да, того же хочется))
ответить
Заполните все поля
Отправить
ML
7 декабря, 2015 at 17:50
Крепитесь, девчонки! все-таки вас чертова дюжина, какие-то хакеры не смогут вас запугать!
и все же оскорбление ваших личностей не стоит оставлять безнаказанным, может быть, и стоит обратиться, куда надо. Некоторые комментарии перешли все мыслимые и немыслимые границы ( ну это про бездетные кости и прочее).
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена
7 декабря, 2015 at 17:50
Девочки, держитесь!!! Первый раз вижу такую атаку! Сил Вам и терпения!!!
P.S. Я в восторге от коробочки и очень надеюсь получить альбом???
ответить
Заполните все поля
Отправить
primavera
7 декабря, 2015 at 17:52
Дорогие девочки! Надо же какую угрозу кто-то в Вас почувствовал. Думаю, что Ваших реальных читателей и заказавших коробочки среди этих комментаторов очень-очень мало. Удивительно было, как быстро появлялись эти злостные комменты - 500 штук за час! Как это могли написать реальные люди!? Я очень рада, что Вы нашли силы разобраться с этим. Мы с Вами!!!!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Дарья
7 декабря, 2015 at 17:58
Самое главное - вам самим не надо вестись на провокации. Неконтролируемые дискуссии нужно замораживать, проводить детективную работу, объявлять ее результаты. И не идти на поводу у тех, кто сначала согласился с правилами игры, а потом решил, что не согласен.

Удачи!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина
7 декабря, 2015 at 18:01
Сразу было понятно, что такой скандал раздут на пустом месте. Сколько сервисов не вспомню, у всех были проблемки и куда острее-просрочка продукции, отправка в "полгода", самостоятельное продление подписки и тд. А уж неудачных составов-тьма. Такого пекла не было.
Ваши "доброжелатели" и на популярных форумах активны-уговаривают коллективные иски писать. Но, всем смешно, не больше. Держитесь, девушки!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Екатерина)
7 декабря, 2015 at 18:08
спасибо. ну зачем коллективные иски, когда возврат делается? )
ответить
Заполните все поля
Отправить
akageno
7 декабря, 2015 at 18:06
а в милицию заявление подать об угрозах не хотите?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> akageno)
7 декабря, 2015 at 18:07
обдумываем
ответить
Заполните все поля
Отправить
Лидия (-> Юлия)
7 декабря, 2015 at 18:30
Подумайте очень сильно, так как такой ужас нельзя оставлять безнаказанным! Одно дело комментарии и неприятные письма, а другое дело - взламывать страницы и распространять конфиденциальную информацию! Держитесь!
P.S. Я хоть и в стане тех, кому коробка не понравилась, но это совершенно не отменяет того, что я очень Вам сочувствую и желаю побыстрее избавиться от этой грязи!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Лидия)
7 декабря, 2015 at 18:32
спасибо!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Alina
7 декабря, 2015 at 18:19
Юля, держитесь! Очень некрасивая ситуация, особенно наезды на семью и взлом личных аккаунтов, это уже за гранью. Я бы, честно говоря, просто придала огласке, что за упыри этим занимаются, чтоб никому повадно не было и героев бы в лицо все узнавали.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Alina)
7 декабря, 2015 at 18:33
они ж шифруются)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена (-> Юлия)
7 декабря, 2015 at 18:44
А чего там шифроваться? Исполнителей найдут в течение суток, ну, двух. Они сами быстро сдадут заказчиков.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Елена)
7 декабря, 2015 at 18:47
ну это оптимистичный взгляд на ситуацию)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Alina
7 декабря, 2015 at 18:21
И ура, я не в спаме! :)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Alina)
7 декабря, 2015 at 18:33
да ладно, ты сомневалась? ))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анастасия
7 декабря, 2015 at 18:21
Пожалуйста, уточните, на какой адрес я могу направить письмо с вопросом о заказе №82488?Он был оформлен и оплачен 30.11 и у него до сих пор статус "в обработке". Сегодня 07.12.2015. Будет ли он вообще передан на доставку?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Анастасия)
7 декабря, 2015 at 18:23
Добрый день! Оставшиеся заказы отправляются завтра. Если вы не хотите его получать, напишите на beautyinsiderbox@gmail.com. Если хотите - не пишите -)) Вам придет письмо об отправке.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анастасия (-> Юлия)
7 декабря, 2015 at 18:30
Спасибо за ответ :) Буду ждать отправки :)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анастасия
7 декабря, 2015 at 18:44
Сколько было ручного труда и нервов с первой коробочкой, какой замес в духе "скандалы интриги расследования" со второй. Страшно подумать, что будет с третьей... )))) Удачи всей команде!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анастасия
7 декабря, 2015 at 18:49
Искренне желаю всем вам пережить этот период :)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анастасия
7 декабря, 2015 at 18:50
Девочки, вы большие молодцы! Держитесь, мы в вас верим! Вот честно, лично я не сомневалась, что вы красиво выйдете из этой не очень красивой ситуации. Надеюсь, что недовольных не останется (ну кроме троллей). Ждем новую коробочку! :)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Sophia
7 декабря, 2015 at 18:59
Ой, девочки, терпения вам и сил отмыться от этого кошмара:(
В истории не участвовала, я, если честно, до всех этих прений даже не знала, что вы выпускаете свои коробочки теперь, что уже была первая, хорошая, что была вторая, не очень. В прошлых постах, где все ругались, посидела, почитала, попкорн пожевала:) Прекрасно понимаю тех, кто был недоволен, но корректен, никогда не смогу понять тех, кто писал мерзости и переходил все мыслимые границы, и могу только вообразить, насколько вам тяжело было читать такие комментарии.
Хотела остаться в стороне от всей этой истории, но нет, захотелось пожелать вам чего-нибудь светлого) Все будет хорошо!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Дарья
7 декабря, 2015 at 19:09
Девочки, держитесь! Ужасно неприятно, что на вас не только столько негатива в комментариях вылилось, но еще и эти взломы страниц личных, попытка взломать блог, а угрозы - это вообще за гранью. Кстати, все кремы из коробочки отдала маме и она очень довольна, а я конечно рада, что ей все подошло. Так что спасибо:) Жду новый бокс, надеюсь обойдется без таких страстей, как с этой несчастной коробочкой от Шанель.
ответить
Заполните все поля
Отправить
юлия
7 декабря, 2015 at 19:09
Вот любопытно, всё "г" делает коробочный сервис?? Думаю, блогерам это ведь и не сильно надо?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юля
7 декабря, 2015 at 19:17
Юля,желаю вам поскорее развязаться с этой историей,это все очень неприятно.И да,с самого начала было видно,что кто-то подогревает негатив,потому что таких массовых истерик из-за коробочки быть не может
ответить
Заполните все поля
Отправить
Tania
7 декабря, 2015 at 19:29
Какой кошмар! Держитесь, все будет хорошо, я в этом ни капли не сомневаюсь :)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Валентина
7 декабря, 2015 at 19:30
Юля, вообще, не понятно зачем это нужно конкурентам. В коробочных сервисах ажиотажный спрос, желающих всегда в разы больше успевающих купить. Ваши 1000 дополнительных коробочек никому погоду не испортят. Может быть там другие мотивы?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Катерина
7 декабря, 2015 at 19:34
Юля, держитесь, берегите себя! И спасибо вам с Яной!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Алина
7 декабря, 2015 at 19:35
Ничего себе. Точно конкуренты? Вот злобные горгульи!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена
7 декабря, 2015 at 19:37
Жаль, что вся эта история до сих пор не закончилась((( Наверное, нужно разбавить ваш девичий коллектив каким-нибудь ботаном-хакером))) чтобы предотвращал такое и вовремя реагировал. Удачи вам и терпения)))
ответить
Заполните все поля
Отправить
lju
7 декабря, 2015 at 19:39
Какой кошмар, я даже не предполагала, что подобное возможно.
Поддерживаю комментарии выше про обращение в милицию. Не знаю юридических тонкостей, но угрозы попадают под действие уголовного кодекса, кажется.
И действенной мерой, возможно, станет обнародование результатов вашего собственного расследования (если есть доказательства).
В любом случае - желаю поскорее справиться с недоброжелателями.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Eka
7 декабря, 2015 at 19:44
Девочки, милые, держитесь! Желаю скорейшего разруливания и спокойной подготовки к праздникам)
ответить
Заполните все поля
Отправить
катя
7 декабря, 2015 at 20:07
Поздравляю! Если только одна коробочка так взбесила конкурентов-значит вы на верном пути! А мы голосуем рублём!!!!! В вашу пользу!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Mary Ann
7 декабря, 2015 at 20:21
Мне коробочка понравилась,хотя забирала я ее в подпорченном этим негативом в комментах настроении. Все кроме ароматов буду пробовать и пользоваться. Спасибо за сервис! Держитесь! Надеюсь,что вам удастся справиться с ситуацией.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Светлана
7 декабря, 2015 at 20:32
Какие вы терпеливые и мужественные!!!Здоровья вам!!!Берегите себя,а мы (ваши преданные читатели и почитатели))) ждем ваших новых проектов, новых коробочек!!!Пусть все получат по заслугам в итоге...
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия
7 декабря, 2015 at 20:52
Поддерживаю вас!!! Особенно в той части, где просите всех обращать внимание на разжигателей страстей!!! Вы очень радуете своей реакцией на происходящее! Я примерно в тоже время столкнулась с дичайшей агрессией и неадекватом со стороны блогеров. Одна девушка что-то подумала, ни в чем не разобралась и ее последователи набросились по ее указке сами не понимая зачем и куда... Это сильно расстраивает, потому что многие отказываются думать и бегут за толпой или за безумным лидером. Люди в таких ситуациях показывают свою сущность. Если толкнуть даже красивую вазу, из нее польется то, что в ней накопилось. Очень как-то меня радует то, как вы реагируете ))) И, я полагаю, что цели у атаки на вас нет. Если спросить людей "зачем", они ответят "а че они?". Невротики и люди с нестабильной психикой никак в сети не отличимы. Просто социопаты и психопаты на выгуле... Причем я без попытки оскорбить кого-то. Часть людей даже не знают, что у них отклонения.
Как ни странно, вся эта ситуация и то, как она развивается, меня очень поддержала в момент атаки на меня. Я уверена, что для многих это тоже пример профессионализма и напоминание, что "со всеми случается" и "все пройдет, все наладится".
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Юлия)
7 декабря, 2015 at 22:07
люди легко влияемы. достаточно посмотреть на то, какого низкого уровня у нас сейчас телепропаганда - и как легко люди на нее ведутся. поэтому я тут ничего в общем и не жду и не удивлена. но если кто-то в следующий раз задумается, пусть не у нас в комментах, а вообще в принципе - уже приятнее будет мне лично)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия
7 декабря, 2015 at 21:00
Читаю и волосы на голове шевелятся(((( и правда, слишком уж неадекватна была волна негатива и не соответствовала простому недовольству коробочкой(
Девочки БИ держитесь! А я жду третью коробочку, первыми двумя довольна ;)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Tatiana
7 декабря, 2015 at 21:12
Да уж, досталось вам, девчонки! Только вы уж расскажите о результатах расследования, ага? Неужели ваш безобидный " коробочный" сервис вызвал такую , хорошо организованную, кропотливую , подрывную деятельность конкурентов? Может все-таки личные счёты? Почему-то склоняюсь именно к этой версии.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Tatiana)
7 декабря, 2015 at 22:03
да мы белые и пушистые. и маленькие. кому мы нужны
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна (-> Юлия)
8 декабря, 2015 at 00:40
Юлечка, держитесь! вы просто нереальные умницы!! держу за вас кулачки,чтобы все побыстрее было спокойно и хорошо!) и с нетерпением жду бокс #2. готова за него бороться!!) я более чем уверена, у ВАС ВСЁ получится именно так, как ВЫ хотите!! а как иначе!?!)
p.s. ухх, какие вы зловещие и кого-то очень напугали своей успешной деятельностью!)) молодцы!!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Евгения
7 декабря, 2015 at 21:35
Юлия, я отправляла Вам письмо без указания номера заказа с вопросом о том, возможна ли небольшая уступка по наполнению коробочки. Мне ждать ответа в любом случае, или если нет конкретных требований - уже не ждать? Спасибо.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Евгения)
7 декабря, 2015 at 22:02
всем ответим, как и обещали) просто все сразу не успеваем, тем более когда тут такое
ответить
Заполните все поля
Отправить
Алиса
7 декабря, 2015 at 21:44
У меня муж сразу же сказал, когда все это началось, что это атака и что видимо Вы кому-то с этим перешли дорогу. Ну, пусть останется у людей на совести. В моей голове просто не укладывается... Вы молодцы!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина
7 декабря, 2015 at 21:54
Вот не хочется опять начинать, поскорее бы перевернуть эту страницу с коробками. Могу предположить, что люди, высказывающие свою позицию с помощью оскорблений, угроз и просто мата, меняли свой ник, все-таки интернет пространство для некоторых является ширмой, в лицо такие люди мало что могут сказать. Но не стоит отрицать людей, которым коробка действительно не понравилась, у каждого причина своя, и даже, если у кого-то это финансовый вопрос, не стоит корить и унижать его, любой имеет право на своё мнение. Или отзывы априори должны были быть положительными? Я стараюсь из любой ситуации вынести для себя урок, не буду в очередной раз писать почему коробочка мне не понравилась, единственное скажу, 2 коробки поделила на декоративку - мне и уход маме, мы записались на флэш-макияж, надеюсь получить самые приятные эмоции + провести время с мамой, которую так нечасто вижу.
P.S. Меняла ник с Екатерина Shi на Екатерина, не шифровки ради, а просто задолбалась переключать регистры ;)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Sasha
7 декабря, 2015 at 22:34
Девушки, сочувствую вам сильно, адский трэш какой-то. Кому вы перешли дорогу со своими коробками, что удостоились такого внимания?
Вы самая крутая бьюти-команда, в этом уже нет сомнений - и у вас все получится, после такого тем более, ничего не страшно)) Держитесь, все проходит - и это пройдет))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Дарья
7 декабря, 2015 at 22:35
Юля, Вы- героическая девушка! Посылаю Вам лучики позитива и терпения!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна
7 декабря, 2015 at 22:46
Жду ответа и верю в вас! Ну и в волшебство Шанель☺️?
ответить
Заполните все поля
Отправить
tatarnik
7 декабря, 2015 at 22:54
Юля, а есть способ неадекватные агрессивные комментарии в блоге сразу банить, чтобы не было разжигания толпы, как случилось с тем постом? Или поток был такой огромный, что невозможно было быстрее реагировать?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> tatarnik)
7 декабря, 2015 at 22:54
в следующий раз подумаем, как этого избежать. мысли есть)
ответить
Заполните все поля
Отправить
OLGA
7 декабря, 2015 at 23:23
Не поймите превратно, но даже где-то радостно, что объяснение всего этого безобразия оказалось таким, а не что это групповой портрет ваших читателей/почитателей, в голове такое не укладывалось, что это возможно, а теперь все уложилось).
Только все равно не очень понятно - зачем это было? Разве на мнение нормального человека такие "аргументы" или стиль общения могут повлиять? Разве что только в обратную сторону.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина К.
7 декабря, 2015 at 23:28
А мне кажется, не конкуренты это. Скорее, личные инициативы.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна
7 декабря, 2015 at 23:32
Вот честно говоря, закрадывалось подозрение, что заказуха! !! Но потом думалось : "Да не, кому, зачем? " А вон как все обернулось. Держитесь там! Молодцом!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна (-> Анна)
8 декабря, 2015 at 00:48
Иногда людская зависть приводит к таким последствиям,что страшно подумать! Девушки успешные, красивые, у них все получается (тьфу-тьфу-тьфу), их любят...это все поводы для зависти и,к сожалению, поводы для таких вот атак....ну это я так думаю, как один из вариантов...
ответить
Заполните все поля
Отправить
Nastya
7 декабря, 2015 at 23:40
Юля,девочки! Забрала на выходных коробочку - она просто класс - мне все очень понравилось. И в голову не пришло - возвращать! Если бы не уйма негатива до,я была в бы в полном восторге!!!Записалась на макияж. Вам удачи,сил и терпения,время все расставит на свои места.
ответить
Заполните все поля
Отправить
kate
8 декабря, 2015 at 01:31
вот действительно людям больше нечем заняться - палки в колеса вставлять. удачи вам! все обязательно разрешится!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Дарья
8 декабря, 2015 at 01:57
Юля!! Вот если честно, то мне уже совсем не смешно то, что вы пишите!!!!! Вам надо обратиться в соответствующие органы.

В моей жизни был случай очень неприятного преследования. Я долго пыталась решить вопрос сама, а потом от отчаяния и страха просто зашла к участковому. Вопрос был решён за сутки!!! Человек молниесно все понял и исчез!!!!

Берегите себя!!!!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Наталья (-> Дарья)
8 декабря, 2015 at 09:57
а у моей подруги вопрос и за полгода, и за год не решился, причем ни участковым, ни прокуратурой. там было преследование, взлом, выкладывание личной инфы, клевета. так типа и не нашли того, кто это делал. если вообще искали. А нервов вымотали немеряно, на работу звонили терроризировали, ее из-за этого уволили (один из самых дорогих салонов красоты в городе, а она одна из лучших мастеров маникюра-педикюра). так что все, что вы пишете, это спорно и очень индивидуально
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина
8 декабря, 2015 at 03:30
Блин, уже даже как-то неловко, что коробочка не впечатлила))))
Девочки, удачи вам и крепких нервов. Разбирайтесь со всем спокойно, не торопясь, оставляя время на семью и сон ?
Мы все дождёмся ответа, уверена, что сейчас никто не сомневается, что все для всех закончится хорошо.
Всего вам доброго. Жаль, что вся эта ситуация приняла такие обороты.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ника
8 декабря, 2015 at 03:40
Держитесь, девочки! Очень печально было наблюдать всю эту историю (или истерию) с коробочками. И сразу было понятно, что за всем этим стоял какой-то человек или группа людей, которые подливали масла в огонь. Личные атаки - это уже какой-то беспредел, надо с этим идти в полицию...
ответить
Заполните все поля
Отправить
Евгения
8 декабря, 2015 at 04:38
Может, вам стоит обратиться в отдел К? Материала-то много набегает - взлом, выкладывание личной инфы, угрозы, клевета, оскорбления.
Сил вам, дорогие. Не все тут пишут, но многие переживают за вас, как за очень близких людей.
ответить
Заполните все поля
Отправить
baicalensis
8 декабря, 2015 at 05:29
Девушки, держитесь! Все будет отлично! А нам читателям на будущее не вестись на провокации. Очень ждем коробочку номер 2, уже боюсь предположить какие страсти там будут.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Виктория
8 декабря, 2015 at 07:26
Понимаю Вас, ибо побывала в такой "шкуре"..... Главное поддержка в такие моменты!! Ну и жду милую коробочку для регионов и не только :-)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена
8 декабря, 2015 at 07:28
Удачи вам, девочки, разгрести всю эту "каку", по поводу взлома - однозначно в полицию, чтобы те, кто это сделали почувствовали всю полноту ответственности за свои "шалости" и чтобы впредь неповадно было.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Tiina Meder
8 декабря, 2015 at 08:17
Очень вам сочувствую, держитесь! Все будет хорошо.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Людмила
8 декабря, 2015 at 08:30
Юля, добрый день! Оплатила неделю назад коробочку Шанель. Не пойму только, каков порядок действий? Никто не звонит, коробка не приходит, такое впечатление что деньги ушли в никуда. Пожалуйста, разъясните ситуацию. Мой мейл amillina@me.com
ответить
Заполните все поля
Отправить
джамиля (-> Людмила)
8 декабря, 2015 at 16:59
Так смотрите свой кабинет, номер заказа введите на сайте боксберри, там все покажет
ответить
Заполните все поля
Отправить
Оксана
8 декабря, 2015 at 08:31
Добрый день! 04 декабря я направила письмо-претензию, от Вас ответа не получила. Откуда мне знать что Вы мое письмо получили? Хотя бы могли написать: Ваше письмо получено, будет рассмотрено. Ожидайте ответ в течение 10 дней- ну как то так.
А так даже не знаю получили мое письмо-претензию или нет!
с Уважением,
Оксана
ответить
Заполните все поля
Отправить
Мария (-> Оксана)
8 декабря, 2015 at 09:59
Полностью согласна.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Волжаночка
8 декабря, 2015 at 09:39
Девочки, милые, держитесь! Когда читала всю эту фантасмагорию в предыдущих постах, как-то сразу подумалось- заказали девчонок. Никогда не заказывала коробочки - вашу следующую обязательно. Черный пиар - тоже пиар, понимаю, что вам сейчас не до иронии, но может стоит рассматривать ситуацию именно так? А при наличии доказательной базы в органы обязательно, всем сестрам по серьгам.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Леля
8 декабря, 2015 at 10:32
Впечатление двоякое. С одной стороны хакерство вообще отвратительно. И тут можно только посочувствовать и вообще это ужас! С другой стороны, если бы коробочка была шик и по норм цене никакие "злопыхатели" не смогли бы поднять эту бучу. (И тут я остаюсь при своем мнении, что если б не было оправданности претензий, то такого бы не было..) Тем более по поводу первой ни у кого никаких претензий не возникло, только восторги. (От маски например). Коробку я не сдавала - некогда мне и на фиг такой геморр, на макияж сходила, но все равно жду ответа на письмо. И меня не убедить, что коробка мне не понравилась, потому что кто-то где-то что-то сказал. Я вообще например в др группе увидела состав сперва да еще с хор отзывом.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Евгения (-> Леля)
8 декабря, 2015 at 11:13
То есть коробку вы не сдали, приглашением воспользовались, а теперь ждете еще каких-то плюшек?))) Мило как..)) Я очень надеюсь, что и конкуренты после каждой своей коробки будут иметь такие же проблемы с возвратами и требованиями компенсаций.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Леля (-> Евгения)
8 декабря, 2015 at 11:39
Коробку я не сдала по причине того, что я честный человек и если я ее открыла, то просто вкладывать обратно приглашение считаю некомильфо. К тому же я ждала (и писала неск. раз) ответа на свое сообщение - что делать-то?? не услышав ответа, махнула рукой (и видимо правильно, потому что история с возвратами будет тянуться долго). И как уже выше написала, все равно считаю, что переплатила ))). То, что я ее не возвращала - это нежелание геморроя, но уж никак не то, что она мне так понравилась, что я побурчала и себе оставила.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Alice
8 декабря, 2015 at 11:10
Коробку не заказывала, наблюдаю со стороны. Заметила, что в последнее время (пару лет) когда происходят какие-то фейлы в блогах, всё списывается на "хакерскую атаку". У автора случился приступ ненависти к подписчикам в комментариях? Это хакеры! Автору надоело вести блог и он решил красиво уйти? Это грозные хакеры пришли и удалили весь ценнейший архив, о боже, всё потеряно! Автор где-то накосячил с розыгрышем или собственным магазином? Это-то точно хакеры, сомнений нет! То ли никто не учится на чужих ошибках ("пароль к почте будет 12345678, а то я забуду", "зачем мне двойная аутентификация, телефон же не всегда под рукой!", "давайте сделаем внутрикорпоративную переписку без шифрования, мы же не пентагон!"), то ли перевелись нормальные айтишники, которые будут по башке бить остальных (незаметно, куча талантливых и вменяемых ребят осталась без работы, просто не надо надеяться, что от доброты душевной вам всё сделают бесплатно, адекватно нужно оценивать чужой труд, особенно если он связан с безопасностью ваших личных (!) данных. Сэкономьте на спа пару раз в месяц, но пусть вменяемый человек сделает так, чтобы скан вашего паспорта не утёк в сеть, ибо всё, что в сеть попадает, там навсегда остаётся), то ли отмазка очень уж хорошая, да ещё и непроверяемая теми, кто в этом ничего не понимает. Лично ваш кейс разбирать бессмысленно, было нападение или нет - вас уже пожалели, вы уже с этим справились, грустный опыт тоже опыт. Однако не могу не напомнить, что взломы, когда они происходят, чаще всего обусловлены не чужим злым умыслом, а собственной глупостью. Берегите себя и свои данные.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Евгения (-> Alice)
8 декабря, 2015 at 11:16
По-моему, фейсбучная переписка была взломана же? Я не видела просто. Да и смотреть бы не стала) Это там сидят невменяемые айтишники, значит?)) И взломы всегда происходят по злому умыслу вообще-то.
ответить
Заполните все поля
Отправить
bebutterfly
8 декабря, 2015 at 11:18
Юля и девочки, сил, терпения вам!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Evgesha
8 декабря, 2015 at 11:41
"30-летние бездетные кости" - это цитата?! одуревшие сетевые оборотни, других слов не подберу... в топку всех! точнее в ментовку!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина
8 декабря, 2015 at 11:54
Дорогие наши бьютиинсайдеры, держитесь! Всё будет хорошо!!!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Элина
8 декабря, 2015 at 12:39
А мне сегодня приснилась ваша следующая коробочка :) очень жду :)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Наталья
8 декабря, 2015 at 13:29
Читая этот пост, реально застыла кровь в жилах. Девушки, это же преступление — хакерская атака и взлом данных, личные угрозы... Однозначно — в полицию! Мне из банка по поводу чужого кредита звонили — и то неприятно и мотает нервы, а тут... за несколько дней ТАКОЕ!!! За ситуацией слежу со стороны, ибо не имею отношения к шанелевской коробочке, но история вышла просто 100%-ный хичкок. Берегите себя!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Мари
8 декабря, 2015 at 14:19
Кошмарная история, от нее остался такой неприятный осадок(
Страшно подумать, что кто-то из зависти способен на такое.
Держитесь, девочки, все будет хорошо!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина
8 декабря, 2015 at 14:43
Юля, а новые коробочки вообще будут? Даже вкладка коробочная из строки пропала(((( неужели вы не будете этим заниматься?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Екатерина)
8 декабря, 2015 at 14:47
будут )
вкладку убрали пока, вернем еще. это дело пяти секунд )
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина (-> Юлия)
8 декабря, 2015 at 19:49
Ура))) спасибо
ответить
Заполните все поля
Отправить
Света (-> Юлия)
9 декабря, 2015 at 17:54
Юлия, скажите, пожалуйста, известна ли приблизительная дата выхода следующей коробочки? Помню, что обещали к середине декабря, но потом писали, что выход отложится на некоторое время.
Или вы пока предпочитаете не афишировать дат?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Света)
9 декабря, 2015 at 18:09
после понедельника. точную дату не говорим, так как кое-что доделываем и сами четко не определились
ответить
Заполните все поля
Отправить
Света (-> Юлия)
9 декабря, 2015 at 18:11
Спасибо за ответ. Здорово!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Наталья
8 декабря, 2015 at 14:45
Девушки, это стопроцентный успех. Если с самого начала такая реакция у конкурентов. К коробкам до этого времени только присматривалась, но раз такое дело, то ваша третья будет моей первой)
Удачи и роста!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Леля (-> Наталья)
8 декабря, 2015 at 19:50
А может вторую закажете??? ))))))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Татьяна
8 декабря, 2015 at 15:50
Юля, Вы делаете рассылки с этого адреса - Beauty Insider ? Получила письмо о выигрыше крема Avon, смутили три буквы adv... В свете последних новостей про хакерские атаки и взломы просто хочу быть уверена, что сообщу фио и номер телефона тому, кому надо.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Татьяна (-> Татьяна)
8 декабря, 2015 at 15:51
beautyinsideradv@gmail.com
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Татьяна)
8 декабря, 2015 at 15:51
Делаем)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Светлана
8 декабря, 2015 at 16:24
Последнее время у конкурентов тоже бывали не слабые промахи....но почему-то им все сходит с рук....а к вам прицепились...искринне сочувствую
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ксения
8 декабря, 2015 at 16:56
Ужас, что твориться...:((( Желаю Вам скорее со всем этим разобраться. Я писала на почту Яны, не знаю, ответите или нет, но мне уже и ответа не надо, я забрала свою коробочку. Это, конечно, не первая, таких эмоций она не вызвала, но ничего, я сильно не расстраиваюсь. Теперь жду вторую коробку :))) Надеюсь, что у Вас скоро все решиться и Вы сможете заняться второй коробочкой) Было бы хорошо дать информацию о сроках. До всего этого инцидента была информация о середине месяца, но, как я понимаю, сроки должны сдвинуться?!)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина
8 декабря, 2015 at 17:12
Ну все, теперь точно хочу коробочку от бьютиинсайдеров! Это какие же они наверное крутые, раз завистники такую угрозу почувствовали в вас))) Так что перетерпите, пока пройдет вся эта морока с возвратами, и можно начинать гордиться собой, раз все, что бы вы ни сделали (пусть не всегда удачно), вызывает у людей такую реакцию, значит статус говорит сам за себя! Удачи, и все-таки искренни желаю вам уехать куда-нибудь на острова: отдохнуть от злых и невоспитанных людей, как минимум ;)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна
8 декабря, 2015 at 18:21
Читала пост с замиранием сердца, боялась подобного: "Пост извинения, извините, но коробочек больше не будет". Рада, что подобного в тексте нет, вторую коробочку жду, караулю, надеюсь и верю и тд и тп)) Вам желаю всего самого хорошего, терпения, новых положительных эмоций, чтобы перекрыть эту историю. Может быть для будущих подписок продумать некий договор, который подписывает покупатель? Что деньги не возвращаются, что мы покупаем услугу-сюрприз и тд? А то сейчас начнется "аромат мне не нравится, крем не подошел, а тут вообще аллергия, верните деньги"
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Анна)
8 декабря, 2015 at 20:45
Сейчас мы на тех же условиях приобретали коробочку. И возможность возврата- это серьезный шаг навстречу недовольным услугой. Аллюры вовсю открещиваются от возможного возврата денег за несоответствующее субъективному восприятию содержимого коробочки.
Анна, я тоже обрадовалась, когда узнала, что быть следующему боксу)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Надежда
8 декабря, 2015 at 22:57
Юля, Яна! Девочки! Держитесь!
Вы- безусловно,- лучшие! А мне есть с чем сравнить:))))
Очень советую, настоятельно, проконсультироваться с адвокатом и не оставлять это без внимания нужных людей и органов. Адвокат есть! И вспомните, как Б. Белоцерковский за двое суток отыскал того урода, который на Никиной страничке - не буду описывать -что. Опишу лучше,-меня ведь читают?- так вот, опишу, ЧТО он сделал с этим уе.... Он его нашёл, он его посадил, и он позаботился о том, чтобы ему тщательно Ежедневно напоминали кто он. И это в принципе, не так сложно повторить...
ответить
Заполните все поля
Отправить
Apelsin-point
9 декабря, 2015 at 00:15
В связи с прочитанным про взлом и прочее возник вопрос: мне сегодня утром пришло на почту письмо о том, что я победила в розыгрыше BI + Avon (да, я в нем участвовала), но в блоге об этом нет никакой информации, это мошенники или посты по результатам таких розыгрышей и не публикуются?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ya-z-va (-> Apelsin-point)
9 декабря, 2015 at 00:34
Думаю, что это правда))) Поздравляем вас! Юля?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Наталия (-> Ya-z-va)
9 декабря, 2015 at 05:51
Ну вот, уже и результаты avon!
А результаты по комментариям первой коробочки были? А то нигде не видела информации.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Apelsin-point (-> Ya-z-va)
9 декабря, 2015 at 12:56
Оля) Ответила вчера на почту со всеми данными)
ответить
Заполните все поля
Отправить
настя
9 декабря, 2015 at 10:56
вы обязательно со всем справитесь своей дружной командой! всегда с вами!)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Татьяна
9 декабря, 2015 at 15:28
Юля и девочки, сил, терпения вам!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ирина
9 декабря, 2015 at 21:32
девушки, а всем ответили на имейлы? мне по прежнему тишина
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Ирина)
9 декабря, 2015 at 22:57
Ирина, с имейла, под которым вы комметируете, у нас в почте нет письма. Вы писали его с другого адреса?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Светлана (-> Ирина)
10 декабря, 2015 at 01:29
Мне пока не ответили
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ирина (-> Юлия)
10 декабря, 2015 at 07:09
да. с другого, с которого завыла не могу здесь теперь комментировать(наверное я попала в число тех якобы не заказавших, но оставшихся не дольными вашей "чудесной" коробочкой), имейл такой же как этот , только в конце не мейл, а яндекс, тема письма Заказ #80124 , 2 письма от 4 и от 9 декабря

у меня нет требований о возврате денег, интересен просто был ответ на письмо, ну раз уж не ответили.....ладно.
не забывайте главного, если бы вы хотя бы старались и коробка была бы более менее сносной, столько требований о возврате бы не было или было в разы меньше, так наверное проблема не в тех кто остался недоволен

вместо того , что бы искать виноватых со стороны, признали бы уже , что да, не продумали, что думали , что и так прокатит.....а не продолжали бы настаивать на том "вах какая коробка, пэрсик"
ответить
Заполните все поля
Отправить
Lerefinn (-> Ирина)
10 декабря, 2015 at 11:03
Мне тоже не ответили. Заказ #81863. Письма от 4 и 6 декабря.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Леля (-> Юлия)
10 декабря, 2015 at 12:55
Мне тоже пока ничего не ответили... У Вас же есть от меня письмо?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Леля (-> Юлия)
10 декабря, 2015 at 12:55
А почему от меня комментарии не добавляются? что заблокировали??? за что интересно??
ответить
Заполните все поля
Отправить
Олеся Фаррелл (-> Леля)
10 декабря, 2015 at 13:07
Леля, без паники. Вот ваш комментарий, я его вижу и на него отвечаю.
Может, вы ищете его в конце? Она в центре, потому что вы отвечаете не на весь пост, а другому человеку.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Олеся Фаррелл (-> Lerefinn)
10 декабря, 2015 at 13:27
LEREFINN, письмо от вас в почте есть, вы получите ответ сегодня-завтра.
Приносим извинения за задержку - и спасибо за терпение.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Олеся Фаррелл (-> Ирина)
10 декабря, 2015 at 13:30
Ирина, письмо от вас в почте есть, вы получите ответ сегодня-завтра.
Приносим извинения за задержку - и спасибо за терпение.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Олеся Фаррелл (-> Светлана)
10 декабря, 2015 at 13:31
Светлана, письмо от вас в почте есть, вы получите ответ сегодня-завтра.
Приносим извинения за задержку - и спасибо за терпение.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Олеся Фаррелл (-> Леля)
10 декабря, 2015 at 14:24
Леля, письмо от вас в почте есть, вы получите ответ сегодня-завтра.
Приносим извинения за задержку — и спасибо за терпение.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Леля (-> Олеся Фаррелл)
10 декабря, 2015 at 14:26
все спасибо.. просто оно еще и подвисло и не видно было ни в конце, не в середине. увидела только после Вашего коммента. И хорошо, что письмо от меня тоже есть ))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анастасия
10 декабря, 2015 at 08:40
Мне вчера наконец-то привезли мою коробочку ))) К содержимому претензий нет, всё знакомо, в хозяйстве сгодится )) идея с буклетом хороша, и удобней и экономичней прошлых листовок. Но вот сама коробка - это какая то жесть, ни открыть нормально, ни закрыть. Плюс как уже писали - невыносимый зубодробительный скрежет )) пришлось чуть поломать верх и низ, и то не сильно помогло. Кто то явно перестарался при сборке )))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена
10 декабря, 2015 at 08:56
Мне тоже не ответили и не ясно то ли очередь не дошла, то ли другие причины..
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина (-> Елена)
10 декабря, 2015 at 09:34
У меня тоже в почте тишина, не ответили(
ответить
Заполните все поля
Отправить
Надежда (-> Елена)
10 декабря, 2015 at 10:03
мое письмо от 6-го декабря тоже без ответа
ответить
Заполните все поля
Отправить
Олеся Фаррелл (-> Надежда)
10 декабря, 2015 at 13:28
Надежда, письмо от вас в почте есть, вы получите ответ сегодня-завтра.
Приносим извинения за задержку - и спасибо за терпение.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Олеся Фаррелл (-> Екатерина)
10 декабря, 2015 at 13:29
Екатерина, письмо от вас в почте есть, вы получите ответ сегодня-завтра.
Приносим извинения за задержку - и спасибо за терпение.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Олеся Фаррелл (-> Елена)
10 декабря, 2015 at 13:29
Елена, письмо от вас в почте есть, вы получите ответ сегодня-завтра.
Приносим извинения за задержку - и спасибо за терпение.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена (-> Олеся Фаррелл)
10 декабря, 2015 at 13:55
Спасибо за обратную связь! Ждем)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Лиза (-> Елена)
11 декабря, 2015 at 00:01
И мое письмо без ответа(( Почта везде одна и таже, и комментарии, и письмо вам с этого же адреса.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Олеся Фаррелл (-> Лиза)
11 декабря, 2015 at 11:09
Лиза, и ваше письмо в почте есть, ответим обязательно, сегодня-завтра.
Приносим извинения за задержку.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Лиза (-> Олеся Фаррелл)
15 декабря, 2015 at 10:50
Олеся, так и не получила ответа(( Может быть переслать письмо? А то хочется уже как-то разрешить эту историю))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Олеся Фаррелл (-> Лиза)
15 декабря, 2015 at 10:53
Лиза, простите! Смотрите почту прямо сейчас.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Нина
10 декабря, 2015 at 10:03
Девочки держитесь!! Терпения вам!! У нас ж как обычно, хочешь как лучше, а получается как всегда. Жду коробочку для всех.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина
10 декабря, 2015 at 11:51
81166 тоже без ответа с 4 декабря
ответить
Заполните все поля
Отправить
Олеся Фаррелл (-> Екатерина)
10 декабря, 2015 at 13:26
Екатерина, письмо от вас в почте есть, вы получите ответ сегодня-завтра.
Приносим извинения за задержку - и спасибо за терпение.
ответить
Заполните все поля
Отправить
LisaAlisa
10 декабря, 2015 at 12:29
И мне никто не ответил. Я заказывала две коробочки и мэйл мой совпадает, но ответа на письмо нет. :( Я не просила возврата денег просто узнала о возможности зачета оплаты одной из коробочек в счет следующей новой. Но вчера уже пришли обе моих коробочки, а ответа от БИ на письмо так и нет. Жаль, а говорили ответят всем.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Олеся Фаррелл (-> LisaAlisa)
10 декабря, 2015 at 13:26
Lisaalisa, письмо от вас в почте есть, вы получите ответ сегодня-завтра.
Приносим извинения за задержку - и спасибо за терпение.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ирина
10 декабря, 2015 at 17:09
Терпения вам и выдержки! Вся эта ситуация с самого начала выглядела постановочной, у аналогичных проектов "промахи" и покруче были, но до такого не доходило.
А я с момента получения первой коробки ждала продолжения.
Теперь даже не знаю, будет ли у вас желание продолжать.
Очень надеюсь, что эта ситуация не заставить вас отказаться от хорошей идеи.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Татьяна
11 декабря, 2015 at 00:05
Здравствуйте! Посмотрите пожалуйста, моё письмо есть у Вас в почте?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Олеся Фаррелл (-> Татьяна)
11 декабря, 2015 at 11:10
Татьяна, и ваше письмо в почте есть, ответим обязательно, сегодня-завтра.
Приносим извинения за задержку.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Yuliana
11 декабря, 2015 at 10:35
получила вчера письмо, спасибо за ответ и адекватное разрешение вопроса! на почту не отвечаю, она у вас и так наверняка завалена.
девушки, ждите письмо, ответ придет.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Королевская
11 декабря, 2015 at 16:11
Ну и я отпишусь. Сегодня за меня съездили в бутик, альбом не достался)), зато купили мыло для лица, давно хотела и одарили кучей пробников - три пробирки селектива, три пробника линии сублимаж, две пробирки парфюма - № 5 и аллюра мужского соответственно, и две книжечки - одна ле лифт, вторая гидра. На выходе, с учетом бутика, всем очень довольна, спасибо.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ya-z-va (-> Королевская)
11 декабря, 2015 at 20:47
Спасибо, что оставили отзыв, и рады, что по итогам довольны!)
ответить
Заполните все поля
Отправить
LisaAlisa
11 декабря, 2015 at 21:38
Я тоже получила сегодня ответ. Спасибо!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Людмила
12 декабря, 2015 at 02:14
Добрый!
А мне не ответили. Вы получили мое письмо?
писала еще 4 числа
ответить
Заполните все поля
Отправить
Олеся Фаррелл (-> Людмила)
12 декабря, 2015 at 12:30
Людмила, проверьте, пожалуйста, почту - отправили вам письмо.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна
12 декабря, 2015 at 02:19
и мне не ответили...
ответить
Заполните все поля
Отправить
Олеся Фаррелл (-> Анна)
12 декабря, 2015 at 12:30
Анна, проверьте, пожалуйста, почту - отправили вам письмо.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна (-> Олеся Фаррелл)
12 декабря, 2015 at 22:37
спасибо! ответила
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена
12 декабря, 2015 at 11:23
А я зашла в бутик без предварительной записи...Просто случайно оказалась в Москве. Ни макияжа,ни альбома. Показали список, который ведут. Всего 28 человек там побывало.
С учетом того,что я заказывала коробочку себе и сестре,а она ее не захотела,после того ,как узнала содержание, осадок неприятный остался. Но отказываться я не стала, отдам старшей сестре.
Я пробую сейчас весь уход и очень довольна.( Мне 35).
Только тюбик с сывороткой полупустой оказался...
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ya-z-va (-> Елена)
13 декабря, 2015 at 03:16
Спасибо за отзыв, Елена) И очень обеспокоены содержанием/точнее, не-содержанием тюбика с сывороткой. Вы не сообщили об этом в бутике?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена (-> Ya-z-va)
14 декабря, 2015 at 03:08
Нет, в бутике не сообщила. Это же наверное, заводской брак. Сыворотка в коробочке, видно, что ей никто не пользовался. Просто не долили, и все...
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна (-> Елена)
14 декабря, 2015 at 14:15
У меня наоборот - с сывороткой все в порядке, а вот крем для лица не долили. Сравнивала свой тюбик с тюбиками подруг, которые тоже заказали коробочку. Мой явно легче по весу.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Татьяна
12 декабря, 2015 at 14:43
Добрый день, мне тоже не ответили, а как понять ждать ответа или уже нет?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Татьяна (-> Татьяна)
12 декабря, 2015 at 17:43
Мне уже пришло письмо. На почту с ответом, спасибо большое, что с вниманием относитесь к своим читателям.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Provocatrice
12 декабря, 2015 at 16:33
Юля, скажите, у приглашения в бутик есть срок годности?))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Татьяна
13 декабря, 2015 at 00:58
Добрый день!
Мне пока не ответили :(
ответить
Заполните все поля
Отправить
Лана
13 декабря, 2015 at 21:48
На своё счастье, видимо, весь ад я пропустила, находясь в командировке не в России. Посты видела, переживала, разные эмоции испытывала, но не лезла, потому что во-первых чужим неэкспертным мнениям стараюсь не верить, какими бы массовыми они ни были; во-вторых ну это блин всего лишь коробка, ну серьёзно. Сегодня я, наконец, её забрала и хочу объективно высказаться. Состав недоработан, увы. К серии le lift я отношусь прекрасно: я пока не пробовала, но никаких предрассудков относительно легкого anti-age у меня нет. Я отлично частично пользуюсь орхидеей Герлен, хотя мне 25, противоречий не вижу. СС-крем Шанель я люблю. Не знаю, различаются ли они по оттенкам, но у меня есть ещё один сэмпл этого крема, и я им крайне довольна. Надеюсь, что здесь этот же пробник. Тушь тоже ок - да, это вообще не эксклюзив, я люблю Шанель, у меня сейчас одна их полноразмерная и пара сэмплов, чтобы их получить особо стараться не надо, но так или иначе - я много езжу, мне она лишней не будет. Пробники парфюмов, конечно, вообще увы-увы, но и их я найду как использовать - у мужа такой же полноразмерный, я не очень его люблю, но в целом неплохой. Из всех шансов я люблю только классический, но опять же - к Шанель я крайне лояльна, мне всегда есть куда "надеть" их ароматы. Пудру я не пробовала ещё, но с бронзерами дружу, поэтому рада её получить. То есть, если суммировать, я совсем не разочарована наполнением. Но и совсем не рада. Увы, мне не хватило какой-то фишечки. Да, приглашение на макияж есть, и да - я скорее всего его использую. Но какой-то миленькой штучки для красоты мне не хватило. Сэмпла помады (другого оттенка, не такого же, как в прошлой коробке) или теней, или румян, или хайлайтера. У меня большая своя коллекция Шанель, но даже повторение дало бы мне ощущение, что над коробкой работали с душой, а сейчас это не так. И это претензия вообще не к вам, дорогие бьютиинсайдеры! Я очень хорошо знаю, как все эти проекты делаются. Поэтому моё фи - оно исключительно российскому маркетингу Шанель, сделавшему проект "на от****сь" - уж простите, пожалуйста, мою прямоту. "Собирать оставшиеся пробники по сусекам" не равно "сделать хорошее партнёрство", и я надеюсь вам станет хоть немного стыдно за то, как вы пошатнули доверие к хозяйкам блога.
Спасибо за внимание, надеюсь на адекватную реакцию.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Vera
14 декабря, 2015 at 01:11
Здравствуйте.Написала вам письмо 5 декабря по поводу коробки Шпнель,но ответа до сих пор нет.Вы про меня забыли?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Татьяна
14 декабря, 2015 at 09:26
Доброе утро! Заказ 80272 так в системе боксберри и не появился, можно все-таки узнать его судьбу?:)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Олеся Фаррелл (-> Татьяна)
14 декабря, 2015 at 15:38
Татьяна, здравствуйте - выясняем его судьбу, обязательно ответим с результатом.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анастасия
14 декабря, 2015 at 21:33
Добрый вечер! Выслала Вам свое заявление о возврате денег, но ответа так и не получила. Вы его получили?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна
14 декабря, 2015 at 21:38
Девочки, добрый вечер!
Интернет уже наполнен информацией о возврате денежных средств тем, кто решил отказаться от коробочки и некоторых бонусах для тех, кто коробочку забрал, но остался недоволен.
Ранее я уже спрашивала об этом - что же будет с теми, кто коробочку забрал и в общем-то доволен - Юля ответила, что всем все будет :)
Может быть уже есть какая-то конкретная идея по этому направлению? Очень хотелось бы узнать :)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена
14 декабря, 2015 at 22:13
Анна и мне это интересно! Я свою коробку сразу забрала, в теме не скандалила, писем жалобных не писала. Да коробка меня огорчила конечно, но в сервисе я не разочаровалась пока. Хотелось бы надеяться что и таких пользователей как я отметят...Скидкой например на следующую коробочку (слышала предлагали такое некоторым), бонусами (что менее вероятно конечно)...ЧТо нужно для этого сделать? Тоже письмо написать?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Дарья
15 декабря, 2015 at 14:09
Добрый день, уважаемые Бьютиинсайдеры!
Я являюсь обладательницей коробочки Chanel 80181 и тоже весьма расстроена составом. Как оказалось, не только у меня были совершенно иные представления о наполнении этой долгожданной лимитки. (Sic!) Однако я не написала редакторам о своем крайнем недоумении на почту и не плодила недовольств в комментариях данного ресурса. Сейчас же в социальных сетях часто упоминаются некие компенсации за коробочку в виде скидки на следующую коробочку. Поскольку я очень хочу остаться вашей постоянной подписчицей, прошу пояснить, в каком порядке я могу получить такую компенсацию, спасибо!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ya-z-va (-> Дарья)
15 декабря, 2015 at 18:35
Дарья, мы предусмотрели такой поворот сюжета, - что плодившие недовольство получат компенсацию, а те, кто был вежлив или кому коробочка понравилась - нет. Нам тоже показалось это несправедливым, поэтому мы, как нам кажется, нашли выход из положения. Вы о нем скоро узнаете)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна (-> Ya-z-va)
15 декабря, 2015 at 18:57
Ожидаем с нетерпением :)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна (-> Ya-z-va)
15 декабря, 2015 at 19:04
А еще, скажите, конкурс в инстаграм до 15 включительно. А когда будут подведены итоги?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Дарья (-> Ya-z-va)
16 декабря, 2015 at 11:19
Большое спасибо за ответ!
Получила приятное письмо, очень жду еще одно об устранении проблем с оформлением заказа. Сейчас, к сожалению, система меня не авторизует и не позволяет заказать под своим именем. Также не могу выбрать доставку boxberry.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Дарья)
16 декабря, 2015 at 16:39
регистрация в данный момент отключена, просто введите все свои данные при заказе. боксберри вроде сейчас работает (они чинятся)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Дарья (-> Юлия)
16 декабря, 2015 at 16:51
Юлия, спасибо! Я уже "успела" заказать днем по первой полученной ссылке и даже получилось оплатить, используя купон (но без привязки к аккаунту, поэтому данного заказа в списке не видно и я самостоятельно не могу следить за его судьбой).
И еще - названия коробочек по обеим ссылкам немного разные, это ведь ни на что не влияет, так? Второе название нравится чуть больше, жаль купон уже не действует : ) Теперь беспокоюсь, что заказала именно "ночную" коробочку, и все ли в порядке с ее оплатой.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Дарья)
16 декабря, 2015 at 16:54
ни на что не влияет )
у вас два заказа, один оплачен, один отменился. с оплаченным все ок)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Дарья (-> Юлия)
16 декабря, 2015 at 17:00
Большое спасибо за уделенное внимание!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ирина
15 декабря, 2015 at 14:50
Добрый день не успеваю забрать коробку к кому обращаться?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ya-z-va (-> Ирина)
15 декабря, 2015 at 19:06
Напишите на почту нам, которая в посте указана
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ирина (-> Ya-z-va)
15 декабря, 2015 at 21:31
Я не понимаю где искать почту, в каком посте?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Дарья (-> Ирина)
15 декабря, 2015 at 21:36
Ирина, Яна имела ввиду вот эту почту beautyinsiderbox@gmail.com
В предыдущем посте о коробочках указан этот адрес)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Наталья
16 декабря, 2015 at 01:33
Здравствуйте! Я оплатила коробочку номер №2,но нигде нет подтверждения,кроме платежа на яндекс деньги. Я захожу под своим аккаунтом-мне пишут,что он пока не активен. Мой эмайл np-kirov@mail.ru Внизу подтверждение оплаты на яндекс деньги.
НКО "МОНЕТА.РУ" (ООО)
НКО "МОНЕТА.РУ" (ООО)
1 350,00 руб.
16.12.2015 01:23
Детали платежа
Номер транзакции: 2000342953011
Платеж совершен с IP-адреса: 5.167.162.17
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ирина
16 декабря, 2015 at 07:24
сегодня пришло письмо на почту о приостановке продажи коробочек со скидками. О каких скидках на какие коробочки идет речь, где эта информация? Так и не сумела ее найти. Пока буду искать, не пропустить бы самого главного - подписку.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ирина
16 декабря, 2015 at 07:30
А можно будет вместо возврата воспользоваться зачетом этой суммы на подписку следующей коробочки? Спасибо
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ирина
16 декабря, 2015 at 11:09
Получила письмо со скидкой. Заказала. Только не удалось авторизоваться. Пароль наверное не принимался, т.к.там где логин автоматически заполнялся адрес почты. Куда попали мои заказы 233 и307 не знаю. В личном кабинете их нет. В заказе 307 ошибка с номером телефона. Потом все таки зашла в лич.кабинет, поменяла пароль. Причем ввела старый пароль тот, который вводила при авторизации и система его приняла, и сменила на новый. Как же так? И где теперь я смогу увидеть свои заказы #233 и #307?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Ирина)
16 декабря, 2015 at 16:42
с вашими заказами все в порядке, они оплачены, в обработке.
регистрация сейчас отключена, поэтому не удалосб авторизоваться и к личному кабинету они не привязались.
В любом случае информация о статусах заказов будет приходить вам на почту
ответить
Заполните все поля
Отправить
Евгения
16 декабря, 2015 at 12:23
Может, уже открывать продажи для всех? Ссылку слили, гребут все кому не лень, и перекупщики, судя по всему, тоже.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Лана (-> Евгения)
16 декабря, 2015 at 12:50
А как гребут-то?)) я вот даже авторизоваться не могу, хотя всё верно ввожу) не наводите панику
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Лана)
16 декабря, 2015 at 16:37
мы отключили регистрацию для всех на этот раз, попробуйте заказать коробочку?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Лана (-> Юлия)
16 декабря, 2015 at 16:38
уже заказала, спасибо вам, удачи и терпения!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анастасия
16 декабря, 2015 at 12:39
Интересно, как гребут все кому не лень, если авторизация не работала, выбор пункта боксберри тоже не работал? Вообще как то странно было отправлять ссылку "по секрету" всему свету.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Людмила
16 декабря, 2015 at 13:17
Сегодня получила коробочку в боксберри. Заказывала с декретных денег, а их не так и много, чтоб маме что-то интересное на Новый год подарить в условиях весьма ограниченного бюджета. Заказывала первый раз такой сюрприз в коробке и наверное последний. Очень жалко денег, девочки, честно. Дарить маме коробочку с таким наполнением стыдно- одни пробники, которые вообще-то должны в магазине бесплатно давать. Хоть бы одну миниатюру положили какую-нибудь. В общем, реклама была такой заманчивой, а в итоге большое разочарование.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Наташа
16 декабря, 2015 at 15:50
Очень сильно сочувствую команде БИ, что опять уходят силы, время, терпение на разгребание всей этой мути, потому что какая то овца оказалась не порядочной и сочувствую себе и всем девчонкам, которые целый день мониторят все сети и не могут сделать заказ по своей ссылке, но верю, что девчонки разберутся....всем удачи и терпения)))))))))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Татьяна
16 декабря, 2015 at 16:13
Во втором письме ссылка другая, и код на скидку опять можно подцепить. В связи с чем вопрос - заказ по первой ссылке, без авторизации на сайте, действителен? Подтверждение заказа и оплаты пришло.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Татьяна)
16 декабря, 2015 at 16:34
действителен! все оплаченные заказы - действительны -)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Людмила
17 декабря, 2015 at 17:51
Юля, хотела заказать коробочку с кодом, но пишут что код уже недействителен. Почему?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Людмила)
17 декабря, 2015 at 21:31
код действовал до 16.00 московского времени, как и было написано в имейле, в котором мы его рассылали -)
и это было неспроста - мы держали под эту возможность коробочки на холде, чтобы все, кто хочет, успели купить по скидке
ответить
Заполните все поля
Отправить
Заполните все поля
Отправить
Новые комментарии приходят по электронной почте.
Архив