Независимый
Ресурс
О красоте

Как я работала консультантом в «Л’Этуаль»: удивительные открытия

Настя Сураева
Настя Сураева 5 февраля 199
Как я работала консультантом в «Л’Этуаль»: удивительные открытия

Настя Сураева неделю проработала консультантом в магазине «Л’Этуаль» и теперь рассказывает, что удивило ее больше всего.


Предыдущие серии:


Для тех, кто не помнит начало истории: я решила неделю поработать консультантом в «Л’Этуаль», чтобы посмотреть, как там все устроено изнутри. Первым делом прошла обучение и сдала экзамен. Потом меня пустили в магазин на Большой Садовой, выдали форму и разрешили встать у прилавка, где я и простояла почти неделю.

Какие-то вещи оказались ровно такими же, как я себе представляла, другие вызвали удивление разного масштаба — от «а, да? не знала» до «ну ни фига себе, что, правда?!»


Удивление N1: на ногах работать сложно

IMG_0078

Я догадывалась, что это тяжело, но на практике убедилась впервые. У меня есть много историй про то, как много и тяжело я работала, но все это сводилось к двенадцатичасовому сидению за компом. А тут как встал на ножки с утра, так и стой (максимум прохаживайся) до вечера.

Магазин работал с 10-00, и к 14 часам я думала только о том, что хочу посидеть на стульчике, а лучше в кресле, а еще лучше полежать. Тогда я шла в столовую пить чай, и после этого ходила пить этот чай каждый час. Настоящий консультант так делать не может. У него три перерыва: один получасовой, на обед, и два по 15 минут. Гонять чай восемь раз за день не получится.

В торговом зале нет стульев, даже на кассе, и сидеть категорически нельзя. Вечером приходила домой с ощущением, что весь день таскала песок, дрова и камни. Бывалые консы сказали, что это тяжело только первые пару месяцев. Потом привыкаешь. Ну не знаю. (И да, большинство консультантов постоянно пьют венотоники.)


Удивление N2: покупателям нужна помощь

IMG_0111

Я всегда думала, что большинство людей приходит в магазин, четко зная, что им нужна помада бренда X цвета Y и крем Z бренда N. Они сами их находят и идут на кассу. Консультант в этой цепочке лишний. Ничего подобного, таких покупателей — 2 человека из 10. Большинство приходит за «кремом от морщин для пятидесяти лет» или «кремом для сухой кожи». Вот и все исходные.

Был мужчина, который пришел за софтнером для жены. Ни название софтнера, ни хотя бы названия бренда он не знал, потому что был уверен, что этот софтнер — единственный в природе. Другой искал умывалку, которая «вся красная». Но её, кстати, оказалось нетрудно найти (Estee Lauder), потому что красный цвет не самый популярный в оформлении очищающих средств.

А как вам запрос: «В мае вышел какой-то новый аромат, бренд похож на Dolce&Gabbana, но другой. И вот рядом с ним стоял аромат какого-то другого бренда. И пах то ли шоколадом, то ли корицей, то ли ванилью»? Пойди найди, чего тут. Или даже не тут. В мае ведь стоял.

Из этого вытекает удивление номер три.


Удивление N3: я многого не знаю

IMG_0100

Мне казалось, что я знаю весь косметос мира. Увы, нет. Оказалось, я обращаю внимание только на те категории, которыми пользуюсь сама, а остальное проходит мимо моего сознания. И даже если я слышу или читаю о какой-то новинке, потенциально мне не нужной — моментально все забываю, потому что мозг считает эту информацию бесполезной. Поэтому я, например, могу бесконечно долго давать советы по поводу туши для объема, а вопрос про удлиняющую ставит меня в тупик. Я долго думаю, потом еще долго думаю, наконец, вспоминаю, что какая-то вроде была у Clarins и, наверняка, есть у Chanel, не может же не быть. Или вот голубой карандаш для глаз. Никогда не интересовалась голубыми карандашами для глаз, откуда ж мне знать, у кого они есть.

В таких случаях я начинала делать так, как мне казалось, делают непрофессиональные консультанты. А именно: ходить вокруг стендов, где эти неизвестные средства теоретически могут обитать, читать и названия и описания на упаковках.

Вот еще задачка: «крем для жирной кожи до 1500 рублей». Хороший крем до 1500 рублей и так непросто найти, если вы не в аптеке. Но дело осложнялось еще и тем, что в магазине, где я работала, в принципе не представлен масс-маркет. А у меня вообще сухая кожа, я никогда не думала о кремах для жирной.

В итоге мы нашли его на полках с корейской косметикой, но исключительно благодаря умению читать описания на упаковках.

Из этого вытекает удивление N4.


Удивление N4: я продавала то, что не купила бы сама

IMG_0163

Не в том смысле, что я продавала что-то плохое, нет, — в смысле ненужное лично мне. Я-то думала, что буду в диких количествах продавать любимую Chanel Le Volume, матовую помаду Clarins и аромат Mugler Aura. Не-а, покупатели хотели не это. Продала DKNY Nectar Love, потому что человек хотел аромат с медом – ну зачем ему Aura или орхидея Tom Ford?

Или, например, мужчина рассказывает историю: «Всю жизнь пользуюсь L’Eau par Kenzo, но надоело. Хочу что-то другое. Такое, но не такое. В десятый раз прихожу за этим «чем-нибудь другим», а ухожу с флаконом L’Eau par Kenzo». Мы с ним перенюхали все, что я считала классным, и угадайте, что он купил? L’Eau par Kenzo.


Удивление N5: форма консультанта — очень ок

IMG_0063

Мне казалось, что форменное платье — это нечто синтетическое и плохо сидящее. А нет. Вполне себе в стиле Cos, я могла бы носить такое просто по своей воле.

Единственное, как я поняла, форму выдают только одну. Не совсем ясно, как ее стирать после смены. Вероятно, это можно проворачивать на выходных, но не представляю, как надевать второй раз нестираное платье.

И, кстати, неожиданная трудность, с которой я столкнулась. Обувь должна быть черной, и это должны быть не кроссовки. А у меня как раз — только кроссовки, да еще и 42-й размер ноги. Найти приличную обувь за пару дней не представлялось возможным — в оффлайне на меня не продают. Мне разрешили работать в кроссах в порядке исключения, но вообще так нельзя. Большинство консультантов носят балетки, в которые вставлены ортопедические стельки.


Удивление N6: консультантам нравится их работа

IMG_0127

Есть консультанты, которые работают в «Л’Этуаль» давно, и им нравится. Предположу, что есть те, кому наоборот. Не исключаю, что их даже больше. Но в том магазине, в котором была я, многие работают больше 10 лет. Самая новенькая девушка — 4 года. Директор — 14 (или даже 16?) лет. Может, это исключительный магазин: он открылся одним из первых и когда-то был флагманским. Многие сотрудники там с тех самых пор. Когда его закрывали на реконструкцию, вся команда временно перешла в другой, а после вернулась в полном составе.

По этой же причине персонал знает постоянных покупателей по именам. А покупатели в этом магазине почти все постоянные. Он не сильно удобно расположен, парковки там нет, поэтому приходят туда те, кто работает в соседних БЦ или живет на Патриках. Одна бабушка, например, ходит через день и покупает подарки внучкам. Консультанты прекрасно знакомы с подробностями всей ее жизни. Когда-то она работала в кабаре, а в воскресенье у нее званый ужин с такими же девяностолетними подружками.


Удивление N7: у консультанта много дел

IMG_0052

Конс не только выдает банки и доносит их до кассы, у него есть всякие мелкие и не очень обязанности. Когда приходит товар, его надо расставить. Никогда бы не подумала, но это оказалось сложно. Место на полках очень дорого, и средства расставлены плотно. Когда пытаешься впихнуть туда новые банки, кажется, что играешь в тетрис.

Затем на упаковки нужно налепить ценники. Это как раз доверяют новеньким, потому что, пока неделю их прикрепляешь, хочешь не хочешь запомнишь, что где стоит.

Ценники вообще отдельная история — перед скидками (которые, как мы знаем, в «Л’Этуаль» постоянно) нужно поменять их все. Да-да, все сто тыщ. Местные консультанты говорят, что это недолго, — час вечером накануне, час с утра в день начала акции. Ну не зна-а-аю, я с жалкими тридцатью ценниками шарашилась по магазину часа полтора.


Удивление N8: из меня фиговый продавец

IMG_0130

Такая иллюзия у меня была — см. пункт 4. Казалось, я знаю столько классных и крутых штук, что, как только я расскажу о них миру, мир тут же их возжелает. Но если кто-то пришел за розовым блеском, то красная матовая помада ему не нужна. Точнее, хороший продавец сделает так, чтобы оказалась нужна, но это хороший продавец, а не я. Я — не он.

Пару раз я вообще отправила покупателей в аптеку. Девушка искала крем для атопичной кожи. Какой-нибудь баттер Clinique был бы ок. Не идеально, но хуже бы не сделал. Однако зачем покупать не сильно подходящий крем, если можно за углом за те же деньги купить литр La Roche-Posay, который точно выручит? С линией от купероза — та же история.

Еще мне было тяжело подходить к покупателям. Во-первых, я не люблю разговаривать с незнакомцами. А во-вторых, мне все время казалось, что я отбираю деньги у настоящих консультантов.

Потому что я-то тут просто из интереса, а у них от процента с продаж зависит настоящая зарплата, на которую им потом месяц жить.


 

(116 оценок, среднее: 4,34 из 5)
Загрузка...
Читайте также
Спецпроект
Бюджетная косметика
Комментарии199
Полина
5 февраля 2019 в 11:42
Настя, спасибо за статью!
ответить
Leto
5 февраля 2019 в 11:57
"как вам запрос: «В мае вышел какой-то новый аромат, бренд похож на Dolce&Gabbana, но другой. И вот рядом с ним стоял аромат какого-то другого бренда. И пах то ли шоколадом, то ли корицей, то ли ванилью»? Пойди найди, чего тут. Или даже не тут. В мае ведь стоял." Ерунда! Хоть знает похожий бренд) У нас в магазине более 400 духов. Приходит посетитель: Я был у вас три года назад, вы мне показали что-то. Название парфюма или бренда я не помню, как выглядит бутылка не помню, чем пахнет не помню, свежее или сладкое не помню, но пахло очень хорошо. Что это? Покажите мне снова! 😂
Или: "вот пробник, который я у вас взял 4 года назад. Все названия стёрлись, не могу у понять, что это было. Вы можете понюхать и узнать?" Понятное дело, что деканат за это время протух, как сумел. Но надо сказать, что во втором случае таки нашли.
И да, на ножках, на ножках. И 10000 шагов за рабочий день - легко!
Поработав в магазине (а у нас все очень гуманно), я совсем другими глазами смотрю на людей из сферы обслуживания. Хороший опыт, всем надо, это лучше армии воспитывает)
ответить
LetoLeto
5 февраля 2019 в 13:28
Кстати, по поводу вашего таланта продавца. Сами того не зная, вы вчера мне продали две помады МАС, которые мне вообще-то были не нужны😁😁
ответить
ГостьLeto
5 февраля 2019 в 15:01
Покупатель и надеется на помощь, Вы консультант или хабалка, которая жалуется?
ответить
LetoГость
5 февраля 2019 в 15:36
Гость))) ну вы бы хоть для начала поинтересовались значением слова "хабалка"))
ответить
Nastya SuraevaLeto
5 февраля 2019 в 20:05
Powder kiss или блестяшки?)
ответить
СветланаГость
5 февраля 2019 в 20:08
Дичь, Вас бы 100% было бы неприятно обслуживать, учитывая, что информативная статья вызывает у Вас такую реакцию.
Сами работали когда-нибудь консультантом или официантом, - где весь день проводишь на ногах без возможности присесть?
Попробуйте - Вам "понравится", и будет круто, если Вам будет везти на таких же "хабальных" покупателей, как и Вы сами
ответить
LetoNastya Suraeva
6 февраля 2019 в 00:10
Powder kiss)) Chilli и Little Tamed
ответить
ЕленаГость
8 февраля 2019 в 08:38
Это в вашем окружении так принято называть друг друга? Злоба и агрессивнось разрушают человека, избавьтесь от окружения где вы называете друг друга хабалками)))
ответить
Екатерина
5 февраля 2019 в 12:07
Хороший пост)
Только Настя немного ошиблась - это как раз-таки умение продавать, вовремя отправить человека в аптеку. Только это продажи на долгосрочную перспективу - к таким консультантам возвращаются)
У меня есть основной магазин, в который хожу (правда РГ), там тоже консультанты по 5-7-не знаю сколько лет работают. Редко новые лица вижу. Ну и они меня знают. Вот это умение оградить от ненужной покупки - бесценно) Меня тут совсем недавно от покупки масла за почти 4т консультант отговорила (обоснованно), говорит, "пойдемте лучше я Вам кое-чего покажу". И утащила меня показывать крутые скидки в марках, которые я обычно беру. А один раз два дня подряд заходила, на второй день консультант (другой) встречает - "я про Вас думала сегодня, забыла вам вчера рассказать...". Или - "это так дорого для попробовать, вы подождите пойду на склад пробники поищу". Не нашла. Предложила прийти через пару дней - сказала, что закажет. Да много чего. Да, я постоянный покупатель, который оставляет нормальные суммы регулярно. Нет, они не заоблачные, и не каждую неделю. Но я возвращаюсь именно в этот магазин за покупками именно из-за хороших консультантов. Мне приятно конкретно в этом магазине тратить свои заработанные. В этом и есть великое умение продавать:)
ответить
Ola-laЕкатерина
5 февраля 2019 в 13:33
мне консультант нишевого отдела в РГ Цветной позвонила 29 января и предупредила, что 31 у них в продаже будет Unnamed Byredo, аромат, который я искала для подруги когда его закончили продавать в первый раз, то есть не день и не неделю до этого :)
Конечно это очень приятно, и конечно я обязательно приду к ней еще, если не за этим ароматом, то за другим.
Умение консультанта не продавать ненужное - ценно, но умение отговорить от ненужной покупки, и посоветовать нужное в этом конкретном магазине - в разы ценнее. Ну уйдет девушка-покупатель в аптеку, там ей попадется консультант-провизор, заинтересованный, например, в продаже какой-то конкретной марки, и ее даже купят, скорее всего. Но какой толк магазину от этого? )
ответить
ЕкатеринаOla-la
5 февраля 2019 в 14:10
Потому что-то за стопятидесятой помадкой для души я пойду в магазин который мне нравится. Не уходом единым косметические магазины держатся (да и уход тоже помимо базового включает в себя кучу баловства типа масочек и средств для тела), а разнообразием марок и адекватом. А к адеквату (для меня) иногда "не продать" тоже относится)
ответить
Ola-laЕкатерина
5 февраля 2019 в 20:52
иногда еще в магазины ходят потому что - надо потратить сертификат, например. и вот я выбираю крем. а консультант меня отправляет в аптеку. А еще я атопик, и вероятно если попытаюсь еще и декоративную косметику найти не аллергенную, мне вообще скажут что нефиг краситься с аллергией? (логика среднестатистического потребителя) :)
ответить
Таня
5 февраля 2019 в 13:13
Правда ли консультантов отправляют каждый год в Париж?
ответить
Nastya SuraevaТаня
5 февраля 2019 в 13:16
Да, всех кто проработал без прогулов больше года. Из этого магазина ездили все.
ответить
AnghellNastya Suraeva
5 декабря 2020 в 17:39
А мне там девушка - консультант там ответила , что она, держа свое чёрное платье 2 руками постоянно,ответила мне, что вот видите у меня руки им ( платьем этим) заняты?! Вот ходят и держат их всю дорогу, вместо того что бы... Вот держат их так в своих руках по бокам и так и ходят... Сама лично видела и ни раз...
ответить
Ola-la
5 февраля 2019 в 13:28
история про бабушку с Патриков - прекрасна! Вот прям прекрасна!
а удивление №3 - вовсе не удивление :) я считаю себя косметическим маньяком, и слежу за почти всеми запусками, коллекциями, открытиями, но если меня спросить про средства от черных точек, например, я впаду в ступор. Нет, ну то есть я конечно помню про Каолион, про КосрХ, но посоветовать что-то стоящее вряд ли смогу. Вообще, Корея у меня вызывает немножко панику и частичное непонимание что с этим делать (Кореей не пользуюсь практически совсем, или не практически, а просто совсем...). Так что все закономерно и логично :)
и зачем же атопиков отправлять в аптеку, если, например, у Payot есть линейка для аллергичной кожи? в у марки Declare вся косметика направлена на снижение чувствительности и аллергии. А аптечная косметика - совсем не панацея.
ответить
Елена
5 февраля 2019 в 13:31
Настя, крутая статья, спасибо!
ответить
Marie
5 февраля 2019 в 14:10
Не хочу придираться, но меня удивила эта часть. Надеть платье второй раз это что-то необычное?)
Или постирать его вечером и надеть с утра?
ответить
Nastya SuraevaMarie
5 февраля 2019 в 14:21
В смысле надеть второй раз нестираное платье.) А стирать каждый вечер - достаточно утомительно.
ответить
MyBMDMarie
5 февраля 2019 в 19:06
Даже если и второй раз.
Понедельник + вторник. Стирать 3 раза в неделю получается, без вариантов. В какой вид оно (платье ето) придет и как быстро? А качество текстиля каково было изначально?
Короче, нигде не выдают только один экземпляр.
ответить
Ya-z-vaMarie
5 февраля 2019 в 20:01
Приехал домой в 23-00 - постирал платье - уехал из дома на работу в 6 - надел платье. Это что, нормальная жизнь, по-вашему? И да, я тоже по второму разу не ношу вещи, если не потоп и не ремонт)
ответить
Ola-laYa-z-va
5 февраля 2019 в 20:43
еще можно прям в платье спать. чтобы утром не тратить время на одевание ))
а еще не мыться, в магазине просто залить все ароматом "побогаче" да посильнее :))
ответить
Ya-z-vaOla-la
5 февраля 2019 в 20:53
Им низя обливаться по-моему)))
ответить
DariaZMarie
6 февраля 2019 в 02:39
Я тоже прям растерялась и грязнулей себя почувствовала. Я спокойно могу надеть второй раз, оно же не пачкается так быстро. Хотя с другой стороны такой долгий день на ногах, может в этом дело 🤔
ответить
КолобокDariaZ
6 февраля 2019 в 08:49
Можно просто снять вечером платье, осмотреть его на наличие пятен, и понюхать на наличие неприятных запахов. По итогу расставлять запятые - надеть нельзя отправить в стирку.
А еще, если ни один из этих пунктов не нашелся, можно пройтись по платью (или любой другой вещи) отпаривателем - очень освежает.
ответить
СветланаDariaZ
6 февраля 2019 в 18:14
Скажу больше, я и 3 раза могу надеть.... Если не пахнет, почему не надеть то?
ответить
ЛюдмилаNastya Suraeva
7 февраля 2019 в 21:05
Сейчас стирать не утомительно. В машину бросил и ок. А как у медицинских работников ? Они очень часто стираю.
ответить
Ya-z-vaЛюдмила
7 февраля 2019 в 23:46
Каждый день. И еще и гладят. Знаю по маме. Но у них не по одному халату
ответить
РуMarie
8 февраля 2019 в 01:22
Тоже в недоумении. Или бинсайдеры так потеют и, извините, воняют? Хотя Яна, помнится, делилась откровениями, что не понимает, зачем нужен гель для душа, тогда понятно. Водичкой ополоснулась, чистое платье надела на по сути немытое тело - конечно, платье завоняет.
ответить
ЕленаDariaZ
8 февраля 2019 в 08:43
Не у каждого запах тела позволит одеть одежду второй раз, вам просто повезло)
ответить
Nastya SuraevaРу
8 февраля 2019 в 10:39
А грязная одежда это исключительно та, котарая воняет? Она просто несвежая, зачем надевать ее второй раз, если можно постирать?
ответить
Nastya SuraevaЛюдмила
8 февраля 2019 в 10:43
Да понятно, что не утомительно, но если ты пришел в 11 вечера, это ж еще минимум час подождать, пока оно постирает. А если спать сильно хочется?)
ответить
Ya-z-vaNastya Suraeva
8 февраля 2019 в 11:10
Я вообще этого не понимаю))) Ни майку, ни рубашку, ни платье два раза не могу носить) Могу - джинсы (хоть месяц))) и пиджаки (потому что они на рубашки и майки одеваются)))
ответить
ЮЛИЯYa-z-va
8 февраля 2019 в 14:38
Я и джинсы максимум 2 раза надеваю, вот не могу себя заставить больше и все тут. Пиджак если светлый, то 1-2 раза, темный чуть чаще, предварительно отпарив. А недавно с удивлением узнала, что много людей моются 1-2 раза в неделю, стараются при мытье спину не мочить, потому что не любят, моют тело по частям и прочие ужасы, так что удивление по поводу однократного ношения одежды не удивляет, простите за каламбур.
ответить
ТаняNastya Suraeva
8 февраля 2019 в 15:56
многие ткани и вещи не предполагают стрирку ежедневную - есть специальные наклейки на одежду.
ответить
Nastya SuraevaТаня
8 февраля 2019 в 16:17
Я не держу вещей, которые нельзя стирать в машинке. Не выдержала машинную стирку - не очень такая и нужна. Но понятно, что это не ежедневная стирка, если речь не про эту конкретную форму, - вещей то много.
ответить
Nastya SuraevaЮЛИЯ
8 февраля 2019 в 16:20
Ну вот, кстати, джинсы - единственная вещь которую я надеваю несколько раз. Потому что ощущение от свежепостиранных джинсов люблю еще меньше, чем от несвежей одежды.
ответить
Анна
5 февраля 2019 в 14:20
Соглашусь насчет умения не продавать ненужное или найти альтернативу. Это показатель неравнодушия, а человеку, который работает с людьми, это качество все-таки требуется.
Насчет помощи - я обычно знаю, что мне нужно, даже конкретный оттенок, и взяла бы сама, но стенды же закрыты, тестер только в доступе, не буду же я там рыться. Вот и стоишь ждешь, чтобы тебе оказали помощь )) А на тебя в это время налетают консультанты других марок. И если они позовут того, кто нужен, с другого конца зала, даже если их марка мне в данный момент не нужна - это я тоже ценю. В целом желание приходить в тот или иной магазин складывается и из таких вещей тоже. Позитивный якорь во много раз увеличивает вероятность покупки и даже по статистике я могу купить у того консультанта, которого в прошлый раз "проигнорировала".
А вот со стоянием на ногах - это жесть, конечно. Мне все-таки не очень понятно, есть ли такая суровая необходимость проводить так целый день. Особенно когда нет покупателей. Да даже когда есть - лично я с пониманием отнесусь, если увижу, что продавец сидит, он такой же человек, которому требуется отдых.
ответить
Яна
5 февраля 2019 в 15:04
Я никогда, наверное, не забуду, как консультант помогла нам выбрать для мамы гель для бровей. Вводные данные: маме за 50, дальнозоркость, брови только пинцетом корректировала, а с возрастом и без того светлые и негустые стали еще светлее и реже. Она сама понимала, что карандаш ей не помощник, хотела какие-нибудь тени для бровей. Я тогда поняла, что ей нужен цветной гель, с фибрами или без, но кроме бенефит на ум ничего не приходило (но это дороговато). И вот мы в большом городе, пришли в Летуаль. Я сразу к консультанту - что есть недорогое из гелей, она показала их летуалевский с фибрами, нашла удачный цвет. И тут мама такая - а я не знаю, что с этим делать, как я буду краситься, и смотрит растерянно. Так консультант отвела ее к большому зеркалу и накрасила одну бровь, попутно объясняя, что и зачем делает, а потом предложила маме попробовать самой. В итоге его и взяли, и теперь в родном городе мама идет в Лету с тюбиком и спокойно покупает новый. Сама бы она туда не зашла, думая, что там все только дорогое, да и не факт, что ей бы так же все хорошо показали и рассказали. Зато сейчас довольна как слон, что все красиво, натурально, а не "червяки а старушечьем лице" (с).
ответить
motogirl
5 февраля 2019 в 15:11
Кстати забыли рассказать про то , что там продают паленую туалетную воду )))
ответить
Nastya Suraevamotogirl
5 февраля 2019 в 15:17
Вы сами покупали там паленую или подруга подруги? А вообще про это в предыдущей части.
ответить
Аня-ЗефиркаNastya Suraeva
5 февраля 2019 в 16:28
Меня кругом на работе достали стенаниями, что вот в Лету и в дьютиках совершенно разные ароматы! Вот прям совершенно!! И буквы не такие на упаковке. Но самое фееричное, что я недавно слышала - полиэтилентчик на коробочку натянут не как в настоящих. *звук подающей на стол челюсти*
А ещё все знают, что на севере (западе, востоке, юге) Москвы есть склад, где всё это делают. И свои там могут купить дешевле!!! Аааааааааааааа!!!!
С сумасшедшими не спорят, поэтому молчу как минимум о том, что на восприятие аромата влияет множество факторов: от собственного настроения и гормонального фона, до погоды за окном и общей эйфории от отпуска. А ещё о том, что формулы - сюрприз!! - меняются, а некоторые форматы аромата имеют очень небольшие вариации в оформлении и если не вчитываться, можно просто перепутать (а ароматы будут разными).
Ндоело, если честно. При этом, презрительно вспоминают РГ и ИДБ, мол у них ещё ничего, но тоже не то... Вот дьютики... Плач Ярославны какой-то.
ответить
PaulineАня-Зефирка
5 февраля 2019 в 18:08
Как это на севере-западе-востоке Москвы? Все знают, что этот склад в Подмосковье, там же еще дешевле! Склад бьюти отдела масонской ложи в РФ, не больше и не меньше)
ответить
ИринаPauline
5 февраля 2019 в 18:53
Спасибо, порадовали в конце рабочего дня)))
ответить
АляАня-Зефирка
5 февраля 2019 в 20:17
)))))) где эта улица, где этот (дом) склад, простите)))))
ответить
Аня-ЗефиркаАля
6 февраля 2019 в 09:28
Так в этом и проблема, все знают, что он где-то есть, но никто не знает где точно. Он как истина в Секретных материалах - всегда где-то рядом! XD
ответить
DariaАня-Зефирка
6 февраля 2019 в 18:05
Тоже всё время удивляюсь про культ дьюти-фри. И дешевле, и качественнее, и вообще более лучше. Видимо, этот образ силён настолько, что его ещё не перестали эксплуатировать продавцы "таможенного конфиската" и "с распродажи в дьюти фри, 80% скидка" с клетчатыми сумками - я думала, этот вид бизнеса уже давно вымер, но в конце декабря была буквально атакована одной настойчивой дамой.
ответить
Мария ВирNastya Suraeva
12 февраля 2019 в 11:53
Я покупала. Мужу . Айзенберг. Пробник пах совершенно по-другому, чем такой же запечатанный флакон. Все консультанты пытались уверить, что запах один в один, вот только не знакомые нам покупатели магазина были согласны с нами. И ароматы и стойкость даже с парфюмом из РГ отличаются. К сожалению в РГ не представлен Айзенберг.
ответить
Джин
5 февраля 2019 в 15:36
Мне сначала стало та-ак стыдно!..
Потому что про духи, которые стояли "вот здесь три года назад" - это про меня.
Правда, я точно знаю, что там стояли Ungaro Apparition Facets
И на мне они пахли шипровым лаймом. Я этот мягкий шипровый лайм ищу уже лет пять, нигде не могу нанюхать.
Видимо, наших консов из провинса в парижи не засылают. После того, как готовность клиента совершить покупку не подтверждается с полкивка, консы испаряются на поболтать у кассы втроем.
И приходится постоянно окликать на порекать новинки с шипрами и лаймами.
Эх(((
ответить
LetoДжин
6 февраля 2019 в 00:14
Не стыдитесь. "Шипровый лайм" - это весьма конкретно)
ответить
Айгуль
5 февраля 2019 в 15:37
Мне кажется, запрет сидеть для продавцов - это какая-то дичь, изуверство, нарушение законодательства и прав человека. Это надо оспорить, если надо в суде и с большими штрафами для сетей и работодателей. Когда никого нет или они не нужны - пусть сидят себе.
ответить
stanleyАйгуль
5 февраля 2019 в 18:33
Согласна :(
ответить
АннаАйгуль
5 февраля 2019 в 18:47
Я тоже не понимаю в чем производственная необходимость все время стоять. Почему к примеру на кассе нельзя поставить какие-нибудь симпатичные стулья которые и в глаза бросаться не будут и консультанты будут иметь возможность присесть. Уставший человек думает как бы ему скорее отдохнуть, а не про то какой крем или аромат нужен покупателю.
ответить
Ya-z-vaАнна
5 февраля 2019 в 19:55
Ну справедливости ради: не лету это придумали. Ни в одном магазе (неважно, бьюти или нет) ни одному консу-продавцу сидеть низя. Как исключения - за кассой, и то в тех магазах. где хозяин = продавец
ответить
Ola-laYa-z-va
5 февраля 2019 в 20:40
в Цветном в отделе Cosmotheca их руководство (космотеки) разрешило консультантам сидеть, поставили высокий полубарный стул. Сам Рив Гош категорически это запрещает консультантам. Так что да, это беда не только Лэту, не поняла чего все так накинулись. Везде так
ответить
ЯнаYa-z-va
5 февраля 2019 в 20:57
Во французском сетевом ритейле и кассиров, и продавцов стараются рассадить. Конечно, без ущерба продажам, но присесть на барный стул пока клиентов нет - норма. Стоять 8-19 часов- это ничем не обоснованное издевательство над здоровьем персонала. Крепостное право тоже не Лету придумали, но можно иногда меняться к лучшему.
ответить
Ya-z-vaOla-la
5 февраля 2019 в 21:58
В космотеке 1 покупатель в 3 часа)) сравните с лету
ответить
АннаOla-la
6 февраля 2019 в 01:07
А где вы видите, что накинулись конкретно на лету?Айгуль написала, что надо штрафовать такие сети и работодателей, я отметила что не понимаю в чем необходимость все время стоять. Мне без разницы лету это, или РГ , или ИДБ.. Пишем в этой теме, так как здесь этот вопрос поднят автором. Все равно кто эту практику ввел, но прекратить ее может любая из сетей.
ответить
ТаняYa-z-va
6 февраля 2019 в 11:20
так все-таки где-то можно сидеть?
ответить
Ola-laТаня
6 февраля 2019 в 12:39
Если вы о законодательном запрете, то нет, он не прописан в трудовом кодексе :)
Но есть некие международные внутренние правила ритейла и рекомендации по организации продаж.
Про Лэту и так многие периодически ругаются (да и не только про Лэту), что консультанты предпочитают болтать между собой, а не помогать покупателю (причем обычно те же самые покупатели жалуются, которые ненавидят когда к ним подходят с предложением помощи). А если они это будут делать еще и сидя... боюсь представить какой вой тогда поднимется. Ведь покупатель то стоит. А консультанты сидят. Какой непорядок!
ответить
МаринаАйгуль
8 февраля 2019 в 01:27
Тоже считаю это нарушением прав человека. Тут же гарантированный вред для здоровья. Какая-то диккенсовщина, работные дома и пр.
Но. Вот у меня рядом ЛЭ. Как ни зайду - зал пустой. Где все эти консультанты, которые должны быть на ногах в зале? На кассе парочка щебечет о своём, и всё. В крупных ЛЭ, действительно, стоят.
ответить
olgaАйгуль
8 февраля 2019 в 14:49
ochen s vami soglasna !!! gde profsojuz ?
ответить
RitzaYa-z-va
17 февраля 2019 в 03:01
Интересно вы говорите: придумали не в Лету - значит и спрос не с них, что ли? Они же поддерживают это издевательство. И ничто не мешает им это зверство отменить и стать первыми
ответить
ИннаRitza
19 февраля 2019 в 02:38
Омг, ну почему зверство-то? Ну вы представьте, зашли вы вы в магазин, а продавцов нет - в уголочках по стульчикам сидят. Или где им стулья поставить? В центре зала, чтоб не обойти потом вам же.. Это прост клиентоориентированный подход, а никакое не зверство. Каждая знает на что идет, силой их туда не тащат, кассиры в макдоналдсе тоже стоя работают и ничего ведь, правда?
ответить
Юлия
5 февраля 2019 в 15:49
Какой замусоренный язык у автора. Все эти "сложно", "ок" - это такой тупой выпендрёж. Нет в русском языке слова "ок"! И на ногах стоять - ТРУДНО, а не сложно. Трудно стоять, трудно идти, в носу ковырять - это всё ТРУДНО! Говорите по-русски!
ответить
ЮлияЮлия
5 февраля 2019 в 15:54
выпендреж - это наставления автору, как ему писать
ответить
ИградиЮлия
5 февраля 2019 в 16:34
Не то, чтобы "не нравится - не читайте". Но вы сейчас оставляете комментарий именно в блоге, а не пишете пометки ручкой в печатном журнале. Блог подразумевает более легкое повествование и очень даже допускает использование разговорных выражений, сленга и даже междометий.
ответить
stanleyЮлия
5 февраля 2019 в 18:33
Какая у вас проблема со словом "сложно"?)))))
ответить
ЖеняЮлия
5 февраля 2019 в 18:53
По-моему, все с точностью до наоборот — написано легко, умно и вообще без выпендрежа.
ответить
Аляstanley
5 февраля 2019 в 20:06
Мне кажется, это тонкости русского языка.. если подумать, то между «сложно стоять» и «трудно стоять» есть разница. Тут нужен знаток русского, чтобы пояснил с примерами. Не знаю, права ли я : «кошке сложно ходить на двух лапах» ( физически не способна) и «трудно ходить» ( одна лапа болит)))) а вообще, блог открыт, ну хочется кому-то написать свое мнение.. Вот форма, да, грубовата.
ответить
Ola-laАля
5 февраля 2019 в 20:25
про тонкости русского языка и стоять напомнили (все же уже это читали, да?) :))

Перед нами стол. На столе стакан и вилка. Что они делают? Стакан стоит, а вилка лежит. Если мы воткнем вилку в столешницу, вилка будет стоять. Т.е. стоят вертикальные предметы, а лежат горизонтальные?
Добавляем на стол тарелку и сковороду. Они вроде как горизонтальные, но на столе стоят. Теперь положим тарелку в сковородку. Там она лежит, а ведь на столе стояла. Может быть, стоят предметы готовые к использованию? Нет, вилка-то готова была, когда лежала.
Теперь на стол залезает кошка. Она может стоять, сидеть и лежать. Если в плане стояния и лежания она как-то лезет в логику «вертикальный-горизонтальный», то сидение – это новое свойство. Сидит она на попе.
Теперь на стол села птичка. Она на столе сидит, но сидит на ногах, а не на попе. Хотя вроде бы должна стоять. Но стоять она не может вовсе. Но если мы убьём бедную птичку и сделаем чучело, оно будет на столе стоять.
Может показаться, что сидение – атрибут живого, но сапог на ноге тоже сидит, хотя он не живой и не имеет попы.
Так что, поди ж пойми, что стоит, что лежит, а что сидит. Или в нашем случае - что трудно, а что сложно )
ответить
Ya-z-vaOla-la
5 февраля 2019 в 20:27
осторожнее)) на этом пути ждет безумие)
ответить
Ya-z-vaАля
5 февраля 2019 в 20:30
кошке сложно и трудно ходить на двух лапах))) ключевое тут - две лапы, а не сложности или трудности))) В общем, есть ошибки, а есть случаи, когда кому-то хочется показать свое превосходство, и это его движущая сила, а все остальное - просто повод) И нет, я, конечно, не вас имею в виду)
ответить
аляYa-z-va
5 февраля 2019 в 21:11
а я как раз пыталась точно передать смысл разницы))) про человека есть пример,но он грустнее звучит..)
ну да,девушка с нервом написала.. но я иногда сама,когда слышу новомодные фразочки "доброго времени суток" и "я вас услышал" у меня глаза закатываются)
ответить
аляOla-la
5 февраля 2019 в 21:18
да, читала))) опять же,может ошибаюсь, но там разница стилистическая, нет? где знактоки правил русского языка?)
ответить
ElenaOla-la
5 февраля 2019 в 23:23
Лучший коммент! Спасибо!!!
ответить
АнастасияOla-la
6 февраля 2019 в 15:30
я за чистоту речи, но "трудно-сложно" - это все придирки, тут блог все-же про косметику, а не про нюансы в русском языке) лично меня очень бесит, когда начинают говорить в стиле "мы придумали хайповый прожэкт и получили профит вери фаст"...я просто в судорогах бьюсь, зачем они так делают, ведь есть русские слова?! ...и одно дело это услышать от подростков на улице, и совсем другое, когда с работы отправляют на какой-нибудь семинар/концерт/доклад, выходит ОООООЧЧЧЕЕЕЕНЬ важная тетя/дядя в костюме, количество пафоса и серьезности зашкаливает (какой-нибудь депутат/работник администрации), открывает рот...и дальше хочется просто вставить себе дрель в уши!))) И по тв стало очень часто проскальзывать когда у депутатов-министров интервью берут...как-то это неправильно.
ответить
СветланаЮлия
6 февраля 2019 в 18:26
Почему именно "трудно" ? Я бы сказала - "тяжело".
ответить
ВикторияСветлана
6 февраля 2019 в 23:33
Да, я бы тоже сказала тяжело )
ответить
АнастасияOla-la
9 февраля 2019 в 18:50
Это прекрасно!:)
ответить
Belmaria
5 февраля 2019 в 17:43
Отличная статья, спасибо. Очень долго ждала продолжения.
ответить
Pauline
5 февраля 2019 в 19:24
(Если) руководство летуаля это читает - я, ваш покупатель, честно-пречестно не против сидящих консультантов! А как раз против средневековых методов пыток типа 8-часового рабочего дня на ногах.

Настя, спасибо за рассказ. Было интересно, но рассказы о таких адских условиях каждый раз оставляют wtf в голове.
ответить
Ola-laPauline
5 февраля 2019 в 20:34
а добавьте еще к этому покупателей-экстремистов, тех у кого просто плохое настроение и тех, кому в кайф унижать других просто потому что "могу".
ответить
Nastya SuraevaOla-la
5 февраля 2019 в 20:43
Кстати, я их очень боялась заранее, но ни разу не встретила за неделю. Может это магазин какой-то специальный.)
ответить
Ola-laNastya Suraeva
6 февраля 2019 в 12:43
Настя, в качестве еще одного эксперимента попроситесь потом в период распродажи в Лэту в Европейском или в Атриуме. Вот там все оттенки человеческого безумия и хамства.
ответить
Nastya SuraevaOla-la
6 февраля 2019 в 13:22
Я сначала и хотела в распродажу попасть, но меня отговорили.) Вышла как раз после нее, поэтому было спокойно. А так рассказывали, что во время распродажи в туалет приходится ходить через улицу, потому что пройти через зал, чтобы тебя не отправили за чем-нибудь - невозможно. И через час понимаешь что ты вроде шел в туалет, но как-то не дошел.
ответить
СветланаPauline
6 февраля 2019 в 18:28
Я тоже. Мне (лично) не попадались плохие консультанты и мне грустно если им НАСТОЛЬКО тяжело работать. Кроме варикоза это грозит и другими проблемами (я по себе знаю).
ответить
Евгения
5 февраля 2019 в 20:45
Я работала на ногах в другой косметической сети. И да, это ад. Я ушла оттуда именно из-за бесконечно болящих ног. Стельки, компрессионные чулки, ноги в холодный таз, потом с маской, потом с кремом аптечным поддерживающим вены, вот это вот все не помогает вообще ни разу. И да, под конец дня ты способен думать только о секундной стрелке часов, которая меееедленно оооочень ооооочень мееедленно ползет и одним своим ходом пытается тебя убить. Какая корея, какой оттенок матовой помады, дайте сесть, хотя бы одним полупопием, хотя бы и на лезвие ножа.
Я за то, что бы разрешить продавцам сидеть. Пришел покупатель, встали, подошли, нужна помощь, помогли, не нужна отошли. Мне как покупателю вообще безразлично, сидит продавец, стоит или летит ко мне на крыльях трудового энтузиазма. Вот клянусь. Если мне не нужна помощь, откажусь с улыбкой, но если нужна, мне не влом постоять и подождать минуту. Серьезно. Мы все люди. Возможно дело в том, что в ближайших к дому косметических магазинах я знаю всех продавцов консультантов, а они знают меня. Но и в любом случайно попавшемся по пути магазине я не вижу повода быть козой сама и ждать козлиности от окружающих.
Всем добра!
ответить
Xenia
5 февраля 2019 в 21:18
Я тоже абсолютно «за» возможность сидеть консультантам. Ведь только факт нахождения на ногах не означает автоматически что вам тут же окажут помощь.
Как раз вчера при мне в Лету женщина обратилась к консультанту, когда та что-то эмоционально обсуждала с кассиром, консультант обернулась и отчеканила «я ра-бо-таю» и продолжила какое-то обсуждение, а ведь можно было бы вежливо попросить подождать одно мгновение...
так что пусть сидят,это такая мелочь для нас покупателей, а для консультантов это вопрос здоровья и хорошего расположения духа.
ответить
МаринаXenia
8 февраля 2019 в 01:29
Ну, это обычное хамство, оно не в ногах.
ответить
Вася
5 февраля 2019 в 21:26
Вы еще не знаете об условиях работы консов в РГ Европейский, это ужас! Консам в подсобке, где стоит стол и несколько стульев, даже присесть на 5мин нельзя, когда там никого нет, там же в подсобке кулер с водой, из которого пить тоже консам нельзя, директор магазина ЖА, всех консов просто ненавидит, в подсобку нельзя зайти лишний раз поправить макияж, особенно когда там пьет или обедает заведущая, охрана смотрит не за клиентами а за консами, стучач все друг на друга, для всех консов с любых марок придти работать даже на 1 день работать в этот магазин...это ад!
ответить
Ola-laВася
6 февраля 2019 в 12:45
консультанты по маркам работают обычно не в РГ, поэтому на них эти правила не действуют.
ответить
ЕкатеринаOla-la
7 февраля 2019 в 12:03
Статья очень интересная. Но что такое "в стиле Cos" и "Патрики"?)
ответить
Ola-laЕкатерина
7 февраля 2019 в 13:20
Патрики - Патриаршие пруды в Москве, где в последние примерно 2 года открылось миллион мест поесть, выпить и потусить. Этакая точка притяжения для богемной и продвинутой молодежи.
COS - шведский бренд, делающий минималистичную и урбанистическую одежду. Четкие линии, никаких кричащих цветов.
ответить
Ксения
5 февраля 2019 в 22:16
Будучи студенткой работала 2 дня в отделе бенетон-вспоминаю как страшный ужас. Ноги на второй день болели так, что я на ступни не могла встать даже, такое мучение, икры сводил. В общем, к концу второго дня я уволилась. И я всегда жалею консультантов, поставьте стулья, заканчивайте издевательство
ответить
Наталья
5 февраля 2019 в 22:56
Мда, вспомнилось как меня будущего байера одной сети отправили на месяц на стажировку в магазин. Угу, стоять. Ну что, именно тогда я поняла зачем я долго и упорно училась и получала высшее образование...
Опыт оказался настолько травматичным, что и байкром в итоге я там не стала )))
ответить
Алина
6 февраля 2019 в 00:19
BI, может, составить петицию потребителей "Разрешить консультантам косметической сети "Л'Этуаль" сидеть во время рабочего дня"? Я бы подписала!)
ответить
АннаАлина
6 февраля 2019 в 00:57
Я тоже хочу, чтобы руководство услышало покупателей на этот счет, и не только лету раз уж такая практика часто встречается.
ответить
марияАнна
6 февраля 2019 в 11:31
я не работала там, но подписала бы!

Мне, как обычному покупателю, важно что бы ко мне не лезли и НЕ НАБЛЮДАЛИ ЗА МНОЙ когда я выбираю себе средства (всегда чувствую взгляд на себе) особенно когда выбираю парфюм! и тем более не ходили за мной! Отбивает всякое желание познакомиться с чем-то новеньким. В таких ситуациях я сразу ухожу. Поэтому люблю приходить когда в магазинах многолюдно и все консы заняты.
Если мне что-то понадобиться - помогите с выбором. все!)
ответить
LetoАлина
6 февраля 2019 в 12:05
Я имеено такой коммент писала вчера, но что-то пошло не так и он не опубликовался. Потом забыла, сейчас вернулась написать, а вы уже.
Думаю, можно попробовать, вай нот
ответить
Юлиямария
7 февраля 2019 в 14:24
в лэтуале же есть теперь корзинки, которые значат "сам все выберу"
ответить
МаринаАлина
8 февраля 2019 в 01:35
Не только в ЛЭ запрещают сидеть. Это надо пересматривать, конечно.
Я один раз работала на выставке три дня стоя, до сих по вспоминаю с содроганием. Чувствовала себя андерсеновской Русалочкой :) ноги болят адски, а ты что-то там советуешь покупателям, продаёшь, улыбаешься, и никаких принцев при этом :)
ответить
Мария
6 февраля 2019 в 00:53
я бы тоже подписала
Идиотизм какой-то
ответить
Вжух
6 февраля 2019 в 02:03
Тоже напишу про адовы условия, и никакой страховки, конечно же, да?
Так обрадовалась, что в парикмахерских всё чаще встречаются стулья для мастериц; и тут, в казалось бы, более "простой" сфере такая жестокость :(
ответить
Надия
6 февраля 2019 в 05:16
Вот именно!!!😡 Господи, бедные консультанты, как же мне их жалко😢
Мне каждый раз ужасно грустно смотреть на них!!!((( Тем более я стараюсь приходить в рабочие дни, до обеда, когда покупателей очень мало, и продавцы все равно стоят!!! Блин, да мне нужен ОДИН консультант, пусть бы остальные сидели на диванчике или за кассой, или занимались своими делами - выкладывали товар, меняли ценники... Если мне позарез нужно, я сама подойду и найду любого консультанта именно по тому бренду, который меня интересует. Может быть, не все покупатели такие смелые...
ответить
ТаняНадия
6 февраля 2019 в 11:09
согласна, это издевательство заставлять стоять целыми днями понапрасну.
Есть специалисты по трудовому законодательству - это не подходит под запрет?
Юристы, помогите!
К автору статьи - Вы не считаете что это ненормально? Почему бы Вам не обратиться в пиар-службу компании, ссылаясь на негативную рекламу добиться каких-то комментариев? От случайных людей они отмахнутся - а от бьютииздания - нет.
ответить
Nastya SuraevaТаня
6 февраля 2019 в 11:45
Я считаю, что это действительно тяжело, но не ненормально. В магазинах одежды консультантам тоже сидеть нельзя. Кто начал эту порочную практику, конечно, вопрос, но почему-то так принято.
ответить
АмандаNastya Suraeva
6 февраля 2019 в 15:32
И все таки ненормально, несмотря на то, что так принято.
ответить
АлинаNastya Suraeva
8 февраля 2019 в 15:30
Настя, может, с одной торговой сети и начнется отмирание этой практики?) Понятно, что консультанты со временем привыкают к такой нагрузке, только вред здоровью в перспективе меньше не становится. Мне, как покупателю, видится более выгодным вариантом возможность консультанта передохнуть. Видно же по человеку, как бы он не улыбался профессионально, что он очень устал - мне так жаль человека, что я откажусь от его помощи, только чтобы не нагружать его.
ответить
AngelicaNastya Suraeva
24 апреля 2019 в 02:59
это ужасно тяжело....я сама визажист-консультант...работала полтора года в NYX. Потом хозяйка состав полностью поменяла. сейчас хочу устроиться в Лету... я люблю свою работу...немного с девушкой не согласна...нужно устраиваться туда ,где ты знаешь , что это твоё и работа будет приносить тебе радость...да устаешь и очень...Nyx весь я осилила за 2 недели выучить..месяц и осилю Летуаль. работала с 9 и до 9...очень сложно...обед 30 минут и все...ни сесть нельзя ..ничего...первый месяц ноги с ума сходили...плакала...но потом ты привыкаешь...только одну помаду например продала, клиент ушел..вытащила новую и поставила чтобы все было забито, чтобы не было пробелов. после nyx работала у знакомой год тоже визажистом-консультантом...там был стул, но присесть было некогда.
ответить
Надия
6 февраля 2019 в 05:20
Сейчас начнут нападать на мой комментарий, я чувствую 😄 "что это за слово такое - блин? нет в русском литературном языке такого слова"😂 Скажите спасибо, что покрепче не выразилась, хаха😁
ответить
Ирина
6 февраля 2019 в 06:51
А почему не написали про "дополнительный" заработок?) Как сотрудники продают тестеры вне кассы магазина?)
ответить
марияИрина
6 февраля 2019 в 11:34
скажите где их купить? я бы взяла ))) а то только слышу что продают, но где?)
ответить
Ola-laмария
6 февраля 2019 в 12:49
они там же, где склад знаменитый ))
ответить
Нэлямария
6 февраля 2019 в 19:00
На Авито
ответить
leolionOla-la
6 февраля 2019 в 19:20
Они в соответствующих группах вКонтакте и их там много, очень много.
Что касается обычных консов, то я не думаю, что при их текучке они действительно могут быть допущены к раздаче слонов или что-то успешно тащить. Этим занимается руководство филиалов и старые проверенные консы, разумеется, с первым встречным и, тем более, засланным казачком никто делиться подробностями не будет.
Но никаким другим образом объяснить появление тестеров и пробников ухода с русифицированными стикерами в группах продаж косметики все равно невозможно. Равно как и продажу декоративки целыми линейками, именно тестеров, с типичными прозрачными крышками-заглушками для помад, вставляемых в стенды рефиллов пудр и тональных средств, и т.д.
ответить
Ola-laleolion
8 февраля 2019 в 11:10
а почему возможность покупки тестеров парфюмов во вполне приличных ИМ типа Рандеву и иже с ними вас не смущает, продажа тестеров косметики и декоративки - смущает? Это все покупается в товарных масштабах, столько "вынести" все равно невозможно.
ответить
BertramOla-la
10 февраля 2019 в 17:42
На Авито и через знакомых консов. Лично покупала фирменным упаковками для магазинов по 10-12 и тп миниатюр, например.
Кроме того, приятельница, которая работала менеджером в Диор постоянно и приносила и продавала тестеры.
И, да, это был реальный диор. Я фанат Диор и пользуюсь им много лет и знаю как там и что. Особенно у нее лаки было замечательно брать, которые для тестеров в магазине. К примеру, нравится все 4 лака Диор в коллекции. Сама купишь 2.а у неё возьмешь еще 2 без серебристой крышечки:))
Но бывает и фейк,естественно.
ответить
Таня
6 февраля 2019 в 07:04
Нужно бойкотировать эти магазины, где так издеваются над людьми. И бенетон, и лэтупль. Все давно есть в инете, покупать гораздо удобнее.
ответить
Таня
6 февраля 2019 в 07:05
Буржуи сраные
ответить
Елена
6 февраля 2019 в 07:59
К такому консультанту ни в одном косметическом супермаркете я бы никогда не подошла. На голове не прическа, а черт знает что. Безобразные татуировки, губы черно-красно-малиновые. Такой помадой пользуются только готы. Одета тоже непонятно во что. Если ты предлагаешь купить косметику класса Люкс, будь добра выглядеть соответственно. И да, назойливость консультантов доводит до бешенства.
ответить
КолобокЕлена
6 февраля 2019 в 08:58
Елена, будь я консультантом, к такому клиенту как вы, даже по решению суда никогда не подошла бы. Займитесь собой.
ответить
АляЕлена
6 февраля 2019 в 11:17
Боже мой.... из какой дремучести вы вылезли? Или не вылезли..?
ответить
Ola-laАля
6 февраля 2019 в 12:48
явно же что не вылезла, таким в своем болоте тепло и удобно, ну и пусть что подванивает, зато свое...
ответить
аляOla-la
6 февраля 2019 в 14:01
выстраивая логическую цепочку : комп-интернет-открытый мир- думаешь,что человек видит уже столько,что не удивляется татушкам и темной помаде. тем более,что данная дама читает инсайдеров. у меня было чистое удивление)
ответить
ОксКолобок
6 февраля 2019 в 15:02
да это жирный тролль, вы чё)
ответить
АнастасияЕлена
6 февраля 2019 в 16:46
мне только интересно, что вы делаете в данном блоге, как вы читаете этих ужасных людей с татуировками и черными губами?!
ответить
Ola-laаля
6 февраля 2019 в 16:53
не, многие в отрытом еще мире интернета дальше бабских форумов и одноклассников не ходят, увы )) вот что она делает на ресурсе Бьютиинсайдеров - это да, вопрос на засыпку,но предположу что либо случайно занесло, либо на коробки слетелось...
ответить
Ola-laАнастасия
6 февраля 2019 в 16:55
и главное - зачем? ))
ответить
NastyaЕлена
6 февраля 2019 в 17:20
У настоящих консультантов прописан и макияж
ответить
ЮлияАля
6 февраля 2019 в 19:48
Упс! А вот разбавлю-ка толерантность и всеобщее приятие всего и вся. Мне вот тоже не нравятся яркие и заметные тату на сотрудниках сферы обслуживания и вообще людях, работающих с клиентами у тех брендов, что рассчитаны на массовую аудиторию. Исключения есть, но они должны соответствовать стилю заведения. Стильная нестандартная парикмахерская (ой, то есть салон красоты) - ну пожалуй, это будет адекватно. Особенно если это будет молодой человек. Бар, ночной клуб - тоже ок. Корнер КэтФонДи или УрбанДикея - да. Возможно, магазины вроде Левис, Ранглер или Дизель. Кафешка где-нить в ЛА - йес. ЛьОкситан, Дарфан, Ла Мер, ресторан итальянской кухни и все про здоровье и дольче виту - нет и нет.
К Насте у меня претензий нет, она же не продавец на постоянке, а журналист и это эксперимент. Но я могу понять девушку, высказавшуюся выше (хотя она сделала это безусловно грубо). Поэтому длинный рукав имхо, был бы уместнее.
В остальном, ваши тату на руках это сигнал и он весьма специфичный, вы это сами знаете. Поэтому, девушки, задумывайтесь в юности перед набитием ваших самовыражений на своих прекрасных руках и других частях тела. Самовыражение стоит тоже держать в рамках, потому что у некоторых оно прямо вот кричит о себе там где не надо.
Это мое мнение, я прошу не принимать его близко к сердцу.
ответить
Ola-laЮлия
6 февраля 2019 в 20:09
и вот тут я вспомнила консультанта марки Дарфан в любимых мной ИДБ на Маросейке и РГ Цветной, у которой был конкретный ужас на руках - полное отсутствие маникюра и вообще признаков какого-то ухода за руками. И это человек, который в этот момент представлял новый крем для рук, вышедший у марки.
Лучше бы была черная помада и тату.
ответить
АляЮлия
6 февраля 2019 в 20:24
дело не в том, что нам нравится или не нравится (отдел кадров в любой компании выбирает сотрудников согласно этике заведения), а в том, что согласно статье, Настя временный и неофициальный работник. Ей зачем соответствовать стандартам Летуаля?
ответить
аляЮлия
6 февраля 2019 в 21:10
толерантность,да, уже оскомину набивает. перестали называть вещи своими именами.
ответить
ElleЮлия
6 февраля 2019 в 21:44
Похоже конкретно Вас жизнь помотала, если тату воспринимается как признак чего-то неприличного)))
ответить
ИннаElle
6 февраля 2019 в 22:39
Похоже конкретно Вас жизнь помотала, если комментарий с отличной от Вашей точкой зрения, высказанный корректно и без слова хамства воспринимается Вами как признак неудавшейся жизни
ответить
ЮлияЮлия
7 февраля 2019 в 14:23
и о чем этот сигнал?
ответить
ЮлияЮлия
8 февраля 2019 в 21:37
Если обобщенно, то что-то из серии "я человек, идущий против системы". Не всегда и не везде это нужно показывать. В последнее время я вижу просто бум тату на руках (ногах, груди, шее) именно у юных девушек. У меня это вызывает разные впечатления - от бесконечного кидалтства носителя до отсутствия чувства меры в собственном самовыражении. "О, смотрите, я не такая как все, я особенная и свободолюбивая личность" - ну как будто кто-то спорит, стоило ради этого кожу изводить. Еще объективная проблема в том, что часто эти татушки - просто глупо-ванильные надписи и прочие пони-звездочки. Как-то крипово и тошнотно бывает выглядит. И если внешность, например, мы не выбираем, то здесь уже как с одеждой, нужно немного думать, что ты надеваешь и в какие люди. И да, уже набило оскомину, но носить значки из 25-летней юности даже спустя лет 10 как-то уже нелепо, ведь мы меняемся.
ответить
ВжухЮлия
8 февраля 2019 в 23:12
Вы забыли в конце камента "Всем добра" или "Всех благ" написать. Недотянули риторику светлого человечка
ответить
Оксик
6 февраля 2019 в 10:07
А вот и появились первые "хочу унизить, потому что "могу" :)))
А цвет губной помады нынче в тренде так то)) А в косметике класса Люкс ныне только нюдовые цвета и ярко краснючий!?)))
ответить
Аня-ЗефиркаОксик
6 февраля 2019 в 10:28
Нет, тут просто нужно дружно поприветствовать Человека-Шаблона!!! *громкие овации* Никаких отклонений от жёстких рамок "if-else", только шаблоны, только хардкор!!!
ответить
Оксик
6 февраля 2019 в 10:09
И , если бы у нас в Лету были такие консы, только к ним бы и бежала сразу) Явно, именно этот конс может предложить что-то стоящее и интересное
ответить
ВжухОксик
8 февраля 2019 в 23:07
Я так выбирала стилистку - тату, пирсинг, стильное окрашивание и пин-ап макияж - БЕГУ. И не прогадала, девушка умеет работать и опасной бритвой и накрутить ванильные локоны
ответить
Леночка
6 февраля 2019 в 10:54
Я работала консультантом Летуаль 8 месяцев....(потом вышла замуж, уволилась)..устроилась я туда в декабре 2011 и как раз под новый год.открывали с нуля новый магазин На Шипиловском 39 ) это был каторжный труд, многое не успевали, а реклама об открытии уже была. и вот открытие..мы гоняемся..расставляем все по полкам, а ценников нет...кошмар. приходилось каждый раз подбегать к сканеру на кассе. на складе такое количество товара принять,проклеить антимагнитами...и куча чего еще.А потом только раз в месяц меняли диск с музыкой для зала .то есть весь месяц ты афигиваешь от МЕРИ КРИСМАС ..ноги гудели жутко. девчонки и охрана все на энергетиках.каждый день приходя на работу вели тетрадь что у кого в сумке.если косметика,то какая...сколько наличности, обратно домой ...тоже самое. даже ощупывали ...на всякий случай.а если вдруг недостача была..то раскидывали на всех.Если кто то не очень обслужил ТАЙНИКА то страдают все...рублем. когда узнали что я в положении..с начала не верили и даже издевались.когда набрались опыта..конечно все наладилось...подружились с девчонками.., на семинары часто ездили,в офисе интересно на обучении.Не жалею за этот опыт..но теперь на всю эту красоту заходя в магазин смотрю зеркально другими глазами.Да и еще забыла...рассказать о том.. что консультант получает бонусы если уломает покупателя .и в чеке будет три и более позиции. и каждый раз менялся коэффициент (его смотреть надо в самом низу ценника)не ведитесь на уговоры консультанта и акции типа отправки На БАЛИ самый настоящий лохотрон!!!!
ответить
марияЛеночка
6 февраля 2019 в 11:44
какой ужас!!
"МЕРИ КРИСМАС" меня достал уже на второй минуте пребывания в магазине в качестве покупателя... но месяц?!
"Если кто то не очень обслужил ТАЙНИКА то страдают все" - кто такой тайник?)
ответить
Letoмария
6 февраля 2019 в 12:09
Ничего не ужас. Пару дней и привыкаешь как к шуму дороги. Это уж точно драма на пустом месте.
ответить
Анастасиямария
6 февраля 2019 в 12:11
тайный покупатель)
ответить
Ola-laЛеночка
6 февраля 2019 в 13:40
я дико извиняюсь, но почему нужно ставить каждый раз многоточие? чем обычная точка и запятая вам не угодили? )
ответить
XeniaOla-la
6 февраля 2019 в 18:51
Потому что человек не уверен в необходимости и уместности конкретного пунктуационного знака, и просто разбивает поток речи многоточиями на некоторые смысловые куски.
ответить
Ola-laXenia
6 февраля 2019 в 19:21
иными словами - безграмотность?
ответить
XeniaOla-la
6 февраля 2019 в 23:15
Она самая. Не настаиваю, но предполагаю.
ответить
Дина
6 февраля 2019 в 13:48
Одна и та же история с комментариями, один человек высказывается против расхлябанного стиля статьи, жаргона и американизмов, потому что перебор, даже для блога -а команда BI жестко ставит наглеца на место.
ответить
Мария
6 февраля 2019 в 14:10
Уважаемые руководители Лету, РГ, ИДБ (надеюсь, вы читаете) и прочих, поставьте для консультантов стулья! Меня как покупателя это абсолютно не оскорбит! Заканчивайте со средневековьем! Главная проблема - навязчивый сервис и стояние над душой, именно это бич наших магазинов, не только косметических. И вот над этим надо работать, а не следить за тем, чтобы сотрудник не присел за день! И мне все равно, что так принято. Если это не нужно покупателю, в баню такие "принятия".
ответить
NikolayМария
6 февраля 2019 в 16:40
Согласен. Но им плевать на здоровье девушек. Мы часто с открытым ртом копируем всё с запада, в т.ч. правила, франшизу, стиль и т.д. Слаб ум человеческий, чтобы придумать культуру и дизайн, где было комфортно работать и разумно организовывать рабочее место сотрудника, в т.ч., наличие кресла, офисного стула. Во многих мебельных салонах ситуация аналогичная, причем сам директор сидит в бункере и наблюдает в камеры за залом. Разве не патология и рекомендация посетить психиатра? Но им плевать. Не нравится - уходи. За продавцами очередь не стоит... Вот так вот и живём.
ответить
Вася
6 февраля 2019 в 14:49
Зайдите пож в РГ Европейский, с покупателями как раз в большинстве случаев именно работают консы от марок, даже если марка не его, т к продавцам нет резона подходить и тратить свое время, где идет маленький процент от этой продажи, так что продают чаще именно консы
ответить
Вася
6 февраля 2019 в 15:03
Кстати насчет тестеров, семплов, подарков...консы при любом выходе из магазина весьма тщательно досматриваются охраной, так что даже, чтобы к примеру попробовать свой крем, который ты продаешь не можешь, а если кто и имеет доступ ко всему этому так это охрана
ответить
Nikolay
6 февраля 2019 в 16:43
p.s. Верните в Лэтуаль Dsquared Potion.
ответить
X-Bet
6 февраля 2019 в 17:30
Согласна!!! Хороший парфюм. Был...
ответить
ЗАЯЦ
6 февраля 2019 в 18:44
Я не то чтобы заступиться хочу, и вообще дальше будет сплошное имхо...
Но я работаю в рознице последние 8 лет, и тяжело ногам было только ну может первый месяц. И то, скорее с непривычки. Я никогда не носила компрессионные колготки и ортопедическую обувь (хотя конечно лишним не было бы). Адом мне показалась только работа в одной известной кофейне администратором, так как рабочий день был 17 часов, с 7 утра до 12 ночи. На ногах, да. Но 8, 10 или даже 12 часов - вообще спокойно.
И да, я считаю, что продавцы должны стоять. По крайней мере при покупателях. Но если им поставить стулья, то они и при покупателях будут сидеть.
Но опять же, кому очень тяжело, сложно и трудно стоять рабочий день на ногах, то вэлкам на офисную работу. Или на кассу в ашан) Хотя сидеть на стуле целый день тоже не очень полезно.
И лично для меня (никого не пытаюсь убедить!) работа на ногах оказалась комфортнее, чем сидение в офисе.
ответить
АлисаЗАЯЦ
8 февраля 2019 в 05:01
солидарна. лучше на ногах, чем на попе сидеть изо дня в день
ответить
MarieЗАЯЦ
8 февраля 2019 в 14:55
Знаете, вены у всех разные... Лично вам повезло. Но это проблема по половому признаку - в подавляющем большинстве случаев именно женщины страдают от венозных проблем. By default. И понятно, что тяжело долго стоять, когда венозный отток не очень хорош.
ответить
Юлия
6 февраля 2019 в 19:17
Выскажусь по поводу стояния на ногах по 12 часов. Я работала в рознице, правда в магазине одежды (но не долго). Стандарты обслуживания там были жесткие, соответственно, никакого сидения и нигде. Поначалу ноги сильно уставали, да, но мне помогали обычные колготки 40-50 ден под брюками, они создавали давление в икрах и было полегче. Но! После двух 12-часовых смен подряд в свой выходной мне требовался еще день, чтобы только овощить полулежа, ибо так уставала. А ведь были девочки, что и три таких смены отрабатывали, и даже больше, но мы были очень молоды - 20-22 года. Я думаю, если бы работодателю было не пофиг, если бы соответствующие органы и сами продавцы добивались защиты своих прав, это однозначно было бы признано нарушением. По крайней мере должны быть предусмотрены хотя бы 5-10 минутные перерывы раз в пару часов чтобы можно было присесть, желательно еще и ноги вытянуть ;) (но это утопия конечно). Естественно, с расписанием и очередностью, чтобы в торговом зале всегда кто-то был в достаточном количестве. А вообще, рабочие места со стульями или диванчиками - это было бы круто! Всегда есть старший продавец, который следит за остальными продавцами, чтобы не отдыхали. Да и планы продаж не дадут им сидеть на месте. Но возможность присесть должна быть - в том числе и у клиентов. Просто собственники до сих пор какими-то лакейскими пережитками мыслят - все должны вытянуться по струнке когда покупатель входит, и стоять даже когда тот присаживается примерить обувь. Слушайте, продавцы не лакеи, пусть будет у них возможность присесть.
ответить
Elle
6 февраля 2019 в 21:37
У Clinique очень хорошая линия против купероза, не совсем понятно почему нужно вместо этого в аптеке покупать La Roche-Posay??? В марке очень много хороших средств, не понятно почему и зачем покупателя отправили в аптеку
ответить
ЮляElle
7 февраля 2019 в 11:31
Там вроде про атоп. дерматит говорилось, не? Атоп и купероз разные вещи и разные средства нужны. Как обладатель и того и другого пишу. Я бы тоже за роше посе отправила при дерматите.
ответить
Джин
6 февраля 2019 в 23:24
Ммм читаешь - и так здорово все, будто и не про Летуаль)))
Или наш летуаль, и ваш летуаль - две большие разницы ))))
Жалоб не катаю только потому, что накажут консов, и накажут рублем.

Пы.сы. а камменты как всегда.
Начали за здравие - закончили тем, что в 21 веке женщина должна... и по списку.
Господи, давайте уже просто быть счастливыми.
Надеюсь, никого не оскорбила своей точкой зрения.
ответить
Джамиля
6 февраля 2019 в 23:33
Или, например, мужчина рассказывает историю: «Всю жизнь пользуюсь L’Eau par Kenzo, но надоело. Хочу что-то другое. Такое, но не такое. В десятый раз прихожу за этим «чем-нибудь другим», а ухожу с флаконом L’Eau par Kenzo». Мы с ним перенюхали все, что я считала классным, и угадайте, что он купил? L’Eau par Kenzo.

О_о, это ж про меня! Только в женском варианте. Сто лет пользуюсь L’Eau par Kenzo. И каждый раз покупаю его же. Так и не нашла альтернативу).
ответить
Мария
7 февраля 2019 в 10:04
Продержалась в Летуале меньше месяца. На ногах - это понятно, тяжело, но все привыкают. То, что за покупку самых популярных товаров не платят ВООБЩЕ и нужно уговаривать покупателей покупать вместо шанель какую-то фигню не известную, иначе останешься без денег. И оклада толком нет и в случае выхода на больничный, остаешься вообще без средств к существованию, также с отпуском и всем остальным. Но что больше всего "порадовало" - все у чего истекает срок годности, продавцы должны либо продать, либо купить сами за полцены, иначе из их зп вычтут ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ. Причем в основном не распродается именно элитная, дорогая косметика. Так что я просто бежала оттуда. Отношение к людям у руководства этой шараги как к мусору и не только к продавцам - за то, что я ушла заведующую магазином лишили премии. Получается, это она виновата, что люди уходят, а не их дикие условия.
ответить
Нель
7 февраля 2019 в 14:11
Меня вообще убивает в России срок годности на парфюм! За рубежом этого просто нет!
В парфюм входит спирт. У спирта нет и не было срока годности. Много об этом читала. часто покупаю парфюм именно в зарубежных поездках.
ответить
ЛикаНель
8 февраля 2019 в 14:13
Очень рекомендую ознакомиться со статьей: https://www.perfume.com/article-expiration_date_does_perfume_have_a_shelf_life
Это как раз про то, что срок годности есть, но он не "годен" в классическом смысле. То есть пользоваться можно, а вот запах может измениться вполне.
ответить
Aqua Woman
8 февраля 2019 в 01:11
Наткнулась на статью (если можно так сказать) случайно и подумала: "О! Щас-то я узнаю из откровений конса про то, что в Летуали много подделок (в частности, парфюм). Неужели всё оригинал?)))
ответить
Nastya SuraevaAqua Woman
8 февраля 2019 в 10:41
Представьте себе, про это в предыдущей части. Если у вас есть сомнения, спрашивайте сертификат - вам его покажут.
ответить
ВалерияAqua Woman
11 февраля 2019 в 00:47
Об этом в предыдущей статье было) действительно все оргинал)
ответить
Марина
8 февраля 2019 в 01:40
Какая Настя наивная, всё её удивляет :)
ответить
Анастасия
8 февраля 2019 в 04:36
Летуаль не люблю. Хотя они и смогли порадовать вменямыми ценами на новогодней распродаже. Смысла в эксперименте вообще не вижу. Мы всё это и так знали. Ничего нового. Лично для Насти - это да, интересный опыт. Для читателей - дружеская реклама, больше похожая на красную тряпку ))
Позабавили комменты про тату - "специфичные сигналы", прям любопытно стало, что там подразумевается )) У меня такие тату вызывают интерес и зависть, и единственный сигнал, который я считываю - это свобода и возможность быть собой.
ответить
Алиса
8 февраля 2019 в 04:54
А что у всех с ногами?? Годами работаю там, где сидеть приходится исключительно 15-20 минут в обед, причем не ходить-стоять, а работать-работать-работать руками, ногами, спина тоже задействована. И ничего нигде не болит и не отекает, и на работу около 10 км в одну сторону езжу на велосипеде. А в комментах все такие холеные... впечатление,как будто работа не на ногах, а на 20 см шпильках, чесслово
ответить
АнастасияАлиса
8 февраля 2019 в 05:26
Вы за годы-то мышцы прокачали, а люди с непривычки, вот и дискомфорт.
Я вот тоже всегда удивляюсь. Разгружаю машину, стараюсь побольше пакетов за один раз взять, потом все эти ...дцать кг в одну руку и другой замок открываю. А муж никогда так не делает, несколько раз сходит и ещё пакеты на пол поставит, пока дверь открывает. Тяжело ему и пальцам больно ))) Старше, крупнее, сильнее, но в некоторых моментах как мимоза ))
ответить
DARIAАлиса
8 февраля 2019 в 11:32
В том и прикол, что ходить и работать и физически легче, и для ног гораздо благоприятнее, чем стоять на месте столбом в торговом зале весь день.
ответить
MarieАлиса
8 февраля 2019 в 14:59
Стоять как раз труднее, чем работать всем телом. Потому что пока вы двигаетесь, ваши мышцы, как помпы, активизируют лимфоотток. А когда стоишь на месте и делаешь по паре шагов от стенда к стенду - это совсем другая история, ноги тяжелеют, наполняясь оттекающей вниз жидкостью. А вы попробуйсте постоять с редкими перемещениями. Час, два, три, восемь. Уверяю, зафиксируете разницу.
Я никогда не работала вот так - но с ужасом представляю, каково это. И да, всеми конечностями за то, чтобы у консультантов была возможность посидеть.
ответить
ЕленаКАнастасия
8 февраля 2019 в 15:53
Ой, Вы прямо про моего мужа написали :-)
ответить
Ольга
8 февраля 2019 в 07:10
Очень познавательная статья
ответить
mrshapiness
9 февраля 2019 в 21:04
Девушка-консультант, эта стрижка вам не идет, у вас с ней измученный вид!
ответить
Анастасияmrshapiness
12 февраля 2019 в 11:09
12 часов на ногах, каждый день? Конечно, измученный
ответить
Любовь
9 февраля 2019 в 22:33
А можете ответить на вопрос почему консультанты в подобных "дорогих" магазинах относятся к покупателям пренебрежительно? Смотрят свысока. Я не пользуюсь декоративной косметикой, на голове у меня черти что, одета не по моде. И приспичило мне обратиться к знакомой парикмахерше, чтобы та обновила мне "голову". Покрасила, подстригла. Чтобы не переплачивать за салон она сказала мне идти в подобный магазин и звонить ей, чтобы она мне помогла с выбором правильной краски и проч. Так вот мне потребовалась помощь консультанта в плане "а где у вас лежит это?", "а есть палетки?". Девочка в форме смотрела на меня как на говно. Вот реально. Разве что нос не морщила. В итоге я накупила на довольно приличную (для нашей местности) сумму. Вопрос: что с девочкой не так? Она работает в магазине косметики, должна нести красоту и благоухание. А несет черти что. И так во всех. Летуаль, Парфюм декор, даже Магнит Косметик...
ответить
ЕвгенийЛюбовь
18 февраля 2019 в 21:09
знаем и таких....сам работал в Летуаль, Ильдеботе, Ривгош и т.п. консультантом от бренда и приходилось общаться тесно с продавцами самой сети! Надменные, грубые, жестокие акулы, готовы разорвать друг-друга! все из-за денег! каждый старается зацепить клиента на входе, предложить ему корзину положить ему туда один товар и свой номер талончика (что бы на кассе забили номер продавца и ему шли проценты от покупки), далее продавец бросает клиента и с ним ни кто уже не возьмется работать из продавцов (так как в холостую, другому в зарплату) а свой талон уже переложить нельзя! благо мы консультанты от брендов облизываем до последнего и так на каждом бренде!
ответить
Ольга
9 февраля 2019 в 23:36
Очень замечательная у Вас стрижка!
И Вы совершенно замечательная тоже!
Особая благодарность за уважение к великому и могучему.
ответить
Катерина
10 февраля 2019 в 18:30
Начало было не очень, но потом я дочитала с большим удовольствием. Добротный материал! Хороший слог.
Про прическу - обыкновенно терпеть не могу короткие волосы у женщин, но вынуждена сказать, что вам идет. Прекрасный образ. Комментатор, написавший что стрижка плохая... Вы странный)
ответить
ЛКатерина
12 февраля 2019 в 20:15
стрижка отличная)
ответить
Наталья
12 февраля 2019 в 16:39
Вот я тут прочла комментарии с претензией ко внешнему виду Насти,но хочу сказать,что Настя выглядит просто несколько неформально. А в Хабаровске в Летуаль на Муравьева-Амурского поставили двух навязчивых и манерных геев в качестве консов. И это ну, атас просто. Неужели так много геев затариваются в Летуаль,что пришлось поставить 2!!! специальных консов??? Нет,конечно)Эти несчастные гоняются за обычными покупательницами-те от них шарахаются, только услышав их голоса и речь.
Так,дальше-главная удручающая особенность нашей сети Летуаль- скудость ассортимента, отсутствие пробников на витринах.Как выбирать помады,тени,духи,да всё,-без пробников?!?Никаких пробников на руки нигде кроме как в ИДБ,у нас не выдают.
Как парикмахер,знаю,что такое работа на ногах. Удивительно,что у нас такие страшные нарушения ТК и работодателям всё сходит с рук. Я,правда,ни за что не потрачу своё здоровье на такого работодателя,ни за какую зарплату. Наоборот,жалобы в трудовую инспекцию,в прокуратуру,в антимонопольный комитет-куда угодно, были бы обеспечены. К тому же мне кажется,что маркетологи не слишком хорошо успевают за изменениями в предпочтениях потребителей. Лет 20 назад приятно радовало внимание продавцов, сейчас приятнее видеть заботу о персонале и уважение к моему личному пространству. И да,честность приятнее,чем желание впарить.
ответить
Вера
13 февраля 2019 в 11:24
Непрофессионализм достал не только среди консультантов, он, к сожалению, везде...да, постоянно ходят вместе с тобой вокруг стеллажей с продукцией, если спросишь о чём-то, ходить вокруг я и без них могу...самое нелепое, что они сами подходят и предлагают помочь, а потом - хождение кругами... и то, какая у вас лично, у консультанта, кожа и какими средствами вы лично пользуетесь - не должно иметь никакого значения, покупателю это не интересно! НО это не должно влиять на консультацию и покупатель не должен слышать ответь типа "не знаю, я этим не пользуюсь" А этот ответ сейчас широко распространен не только в магазинах, к сожалению
ответить
N
14 февраля 2019 в 12:02
А консультантов этуаль специально обучают охранять стенд с тестерами? Типа, тестеры это нечто такое ценное, что надо укоризненно и неодобрительно смотреть когда покупатель лезет туда своими богомерзкими пальцами.
Я-то думала покупать косметику должно быть весело, типа попробовал вот то и это в магазине - значит больше купил.
ответить
ЕвгенийN
18 февраля 2019 в 21:32
за каждым продавцом закреплено несколько брендов и тестерстендов...после корявых ручек покупателей приходится потом намывать тестер стенд и отвечать за расковырянные 5ти сантиметровыми ногтями тестеры теней!...из моего опыта: пришла однажды лошадь в летуаль, подошла к моему тестерстенду (а только тестеры новые заказал и поставил) запустила в тени свои 5ти сантиметровые ноготи, зачерпнула несколько теней (расковыряв мои тестеры с которыми я должен еще 6 месяцев работать) и спокойно ушла....я ее готов был убить...аж слезы навернулись, мало того и тестерстенд запачкала весь!....корова деревенская одним словом!

некоторые просто утром забегают, умывалочкой и тониками чистят личико, делают макияж и спокойно уходят до следующего дня и так продолжается пока не выскажешь! тестерстенды для потенциальных покпателей и визажистов по бренду!!!

вот поэтому такое отношение....как на базар приходят и лезут сразу в шанель, дор, герлен, живанши, иллозур и т.п. в масмарку такие лошади не лезут!(((
ответить
ЕленаЕвгений
18 февраля 2019 в 22:13
Евгений, а не подскажете, куда деваются колпачки-распылители от парфюмерных флаконов? Народ в фейсбуке клянет консультантов, что это они специально снимают.
ответить
МарияЕвгений
19 февраля 2019 в 13:41
Фу... Не брезгливые дамы, однако, делающие макияж и прочее. Про моральный аспект вообще молчу.
ответить
МарыськаЕвгений
19 февраля 2019 в 14:20
Женя, ты хамло и осёл
ответить
Оксана
16 февраля 2019 в 11:18
Друзья,но ведь продавцы-консультанты-это такие же обычные люди с улицы!Откуда им все знать про косметику!Я например прихожу и я сама выбираю все,что мне нужно!
ответить
Евгений
18 февраля 2019 в 21:15
сам образ прекрасен и стрижка и стиль и макияж....очень похожи на стажерку, которую я когда то красил в 2013 году в ильдеботе в мега химки . Вы как созданы для этого и подобных магазинов косметики люкс. я бы прочитал с удовольствием ваш комментарии спустя 2, 6 и 12 месяцев работы там!))) кстати ваша аналогичная помада есть в мейкап фектори и мейкап форевер)
ответить
Ангелина
28 апреля 2021 в 20:16
Как же жизненно) Работа консультанта научила тому, что не бывает ничего невозможного. У нас какие только запросы в Лэтуале не бывают: «найдите мне пожалуйста ту классную тушь в такой еще упаковке, ну я не помню уже как она называлась, но точно была хорошая». Зато потом уже хоть в детективы подавайся)
ответить
Валерия
30 апреля 2021 в 08:50
Лэтуаль реально держит в форме, на своих двоих отходить 20000 шагов за день легко. В турпоходе точно не пропаду! А забавных историй про клиентов хватит до конца жизни. И всегда есть чувство, что ты реально помогаешь людям найти то, чего они хотят. Самый классный трудовой опыт, после него уже ничего не страшно.
ответить
Отправить
Отправить