Независимый
Ресурс
О красоте
все проекты
 

Как раздают пробники в «Л’Этуаль», и куда жаловаться на охранников? Заметки инсайдера

Nastya Suraeva 24 декабря 235

Поработав консультантом в «Л’Этуаль», Настя Сураева нашла ответы на самые острые вопросы о том, как там все устроено. Да-да, и насчет пробников — тоже. 

Я давно хотела поработать в «Л’Этуаль» — пусть недолго, но по-настоящему, чтобы увидеть всю эту кухню изнутри. Так сильно хотела, что была готова вставать в 6 утра, чтобы пройти недельное обучение, которое «Л’Этуаль» проводит для консультантов-новобранцев.

И вот, после этого тренинга и последовавшего за ним экзамена, меня наконец-то пустили в «поля». Я работала в «Л’Этуаль на Большой Садовой. Его недавно реконструировали, но вообще-то это один из первых магазинов сети. Можно сказать, исторический. Правда, работала я там всего 5 дней, но все же. О том, как я стояла за прилавком, сильно ли у меня болели ноги (и голова), много ли я продала и что по этому поводу поняла, расскажу в следующей части.

Тут — ответы на самые популярные вопросы из комментариев к прошлому посту, которые я постаралась выяснить в процессе своей краткосрочной разведки боем.


«Мне не дали пробник! Как их вообще там раздают?! — Да все воруют консы, ясен пень!»

Тема, которая традиционно вызывает больше всего вопросов и недовольства. У меня сложилось ощущение, будто когда-то всем насыпали пробники ведрами, и вдруг внезапно перестали. Ну, не знаю. Мне лично ни разу не отсыпали ни то что ведра, — даже ведерочка. Давали какие-то сашетки с ароматами, максимум — 5 мл. не очень нужного крема. А я покупаю косметос в больших количествах уже больше десяти лет, в основном — во флагманских магазинах всех трех известных сетей. И — ничегошеньки. Даже с большими покупками семплы горстями мне не вручали ни разу. За границей, кстати, тоже. (Исключение — сайт американской Sephora, но там заранее объявляют: купи на 100 баксов — получи 10 миниатюр. Или обменяй на них накопившиеся баллы.)

IMG_0143

В «Л’Этуаль» система такая. Парфюмерные пробники должны давать при покупке от 1500 рублей на кассе, а уходовые пробники выдает консультант в зале, если поговорит с вами и поймет, что они вам интересны и нужны. Нет правила «за покупку на 1500 рублей — саше парфюма, а за покупку на 15 000 рублей — 10 тревел-сайзов кремиков». Выдают, понятное дело, из того, что имеется в наличии. А в наличии имеется то, что присылают марки. И это либо новинки, либо средства, которые в данный момент они продвигают. Поэтому на кассе есть условный мужской аромат. А крема для глаз, который вам нужен, там нет, потому что он и так хорошо продается, и вообще давно не новинка.

Но даже эти пробники периодически заканчиваются, особенно в магазинах с высокой проходимостью. В таких, как «Атриум», например, быстрее всего: поток людей — огромный.

У консультантов от марок могут быть пробники всех средств своего бренда. А могут и не быть. Но эти сотрудники числятся не в «Л’Этуаль», а в главном офисе брендов. Что, как, в какой момент и кому они выдают, определяется политикой этих брендов. И, если это не клиентский день, то она везде одинакова — что в «Л’Этуаль», что в «Рив Гош».

В магазине, где я работала, свои консультанты были у Estee Lauder, Clinique, Clarins, Nars, YSL и Cle de Peau. Я видела, как выдавались пробники: у Clarins — одна новая сыворотка без покупки, у Cle de Peau — много разных, щедро, но при покупке.

IMG_0131

Понятно, что, перед тем как покупать средство за N тыщ, хочется все-таки его попробовать. Но так получается не всегда. Я раньше в таких случаях просто покупала семплы на Авито: сразу пять кремов для глаз, один из них оказался норм — его потом и берешь полноразмер. Да, это не бесплатно, но недорого и проще, чем пытаться найти у консультанта нужный именно вам продукт.

В магазине вы можете отлить себе средство из тестера, чтобы попробовать дома. Конечно, если вы притащите огромную банку и начнете ее наполнять, возникнут вопросы. Но дозу на пару раз — пожалуйста.

Может ли консультант украсть все пробники и потом продавать их на Авито? Не может. Ну, по крайней мере, в том магазине, в котором работала я. Камеры стоят везде: в торговом зале, на складе, в подсобных помещениях.

IMG_0045

Перед выходом каждого сотрудника досматривают (и тоже обязательно под камерой).

IMG_0180

Чтобы провернуть эту аферу и что-то вынести, нужно договориться не только с охранником и директором магазина, но и со службой безопасности, которая просматривает записи. Как-то все это маловероятно. Когда я работала в офисах одежных компаний, там была похожая система, и воров находили очень быстро.


«Охранник меня обидел!»

Есть правило, точнее, закон, который работает не только в магазине «Л’Этуаль», но и в любом кинотеатре и супермаркете. Охранник — не сотрудник полиции, он не имеет права вас досматривать. Применять силу — тем более. Если у него возникло подозрение, он может попросить (именно попросить) показать сумку. Вы имеете право отказаться. А право сотрудника охраны в этом случае  — вызвать полицию и задержать вас до ее приезда. И то, если на это у него есть серьезные основания. Например, он видел, как вы что-то положили в карман. Полицейские же могут осмотреть ваши вещи — при понятых и с составлением протокола. Если вы не виноваты — ничего страшного, но время потратите. Поэтому мне, честно, проще и быстрей показать сумку. Времени это занимает минуту, стоять и скандалить значительно дольше. Но не хотите — не показывайте.

Если вам кажется, что охранник превышает полномочия, стоит вызвать директора магазина, который свяжется с ЧОПом.

Если вдруг и этого оказалось недостаточно, можно и нужно жаловаться:

  • на горячую линию — 8 (800) 200-23-45;
  • через форму обратной связи;
  • если этого мало — генеральному директору «Л’Этуаль» Татьяне Володиной Tatiana.volodina@alkor.co.ru.

И вообще в любой конфликтной ситуации зовите директора магазина. Если это не помогло — схема та же: почта, горячая линия, Татьяна Володина.

И кстати, заставить вас оставить сумку в ячейке (конкретно в «Л’Этуаль я их не встречала, но все же) охранник тоже не может, по залу можно ходить хоть с чемоданом, хоть с двумя, если они, конечно, не крушат все вокруг.


«Китайцы все скупили!»

Вопреки расхожему мнению, китайцы скупают не все.) Есть два типа китайских покупателей. Первые работают под заказ. Берут одну палетку Nars, один набор Estee Lauder, и еще чего-нибудь, — и на этом успокаиваются. Вторые покупают в огромных количествах все, что популярно в Китае. Например, тоник Clarins с ромашкой. Бывает, что какая-нибудь знаменитая на территории Китая актриса появилась на какой-нибудь церемонии в какой-то помаде или выложила фоточку в соцсеть, и теперь всем срочно нужна такая же. Тогда этот оттенок действительно вынесут весь.

Так было, например, вот с этой кирпичной помадкой Estee Lauder.

IMG_0099

Я не сильна в азиатском кинематографе, но, основываясь на исследованиях по гуглу, могу предположить, что причиной ажиотажа в данном случае стало это фото китайской актрисы Янг Ми (Yang Mi).

324a43849fc2769c2fd3


«В Лету не соблюдают условия хранения, купила крем — а он испорчен!»

IMG_0090

Тут я могу говорить только про тот магазин, в котором работала; как обстоят дела в других — не знаю. Но в моем на складе было прохладно, мне кажется, такая температура для косметики — ок. Этот «Л’Этуаль» недавно реконструировали, поэтому все оборудование там новое. Лампы над полками с товаром я бы даже лампами не назвала — это светящаяся пластиковая лента, она не нагревается.

Конкретно в этом магазине сомнения у меня вызвали разве что стенды Dior и YSL: в них вмонтированы и экраны, и дополнительная подсветка. Вся эта конструкция показалась мне достаточно горячей. Могу предположить (но не могу утверждать), что для банок это не лучшая температура.


«Консультант старается впарить мне не то, что мне нужно, а то, за что он получит больший процент!»

Оказывается, то, сколько получит консультант, если вы купите вот этот кремик или вон ту масочку, можно узнать самому. На каждом ценнике в правом верхнем углу есть малюсенькие цифры. Это — тот самый процент, который идет консультанту. Он бывает разный. На люкс и бренды, которые и так отлично продаются — как правило, невысокий, около 1%. На бренды, представленные тут эксклюзивно — может доходить до 10%.

IMG_0047

И еще немного о мотивации. Между магазинами часто проходят какие-то внутренние конкурсы. Например, конс, продавший средств бренда N на самую большую сумму, получает приз, премию или едет в путешествие.


Ну и — «В «Л’Этуаль» одни подделки, я покупаю косметику только в Duty Free!»

На каждое средство в магазине есть сертификат в электронном виде. И его могут показать вот-прям-щас, если вы вдруг сомневаетесь.


В следующей части расскажу самое интересное: сколько я продала и какие странные покупатели мне встретились.)

66 голос., в среднем 4,21 из 5
Загрузка...
235
235
Подписка на еженедельную рассылку
Читайте также
Спецпроект
Комментарии
235
Комментировать
Екатерина
Декабрь 24, 2018 at 16:22
Про горсти пробников. У меня было)))) Правда всего пару раз, и оба в ИБД. Суммы покупок были приличные, но не заоблачные. Пробники (реально много, включая тревел-версии продуктов) давали именно на кассе, а не представители марок. Я так понимаю, это от наличия/отсутствия в магазине зависит. В жадность консультантов не верю:) А так, да - только клиентские дни (правда знаю только про РГ, а лету разве есть?). Самые щедрые у меня всегда шанель, даже неловко в последний раз было.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Nastya Suraeva (-> Екатерина)
Декабрь 24, 2018 at 16:25
В бутике шанель мне пару раз давали миниатюры ароматов-эксклюзивов, что не ведерко, конечно, но неплохо.)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина (-> Nastya Suraeva)
Декабрь 24, 2018 at 16:35
Шанель ароматы кстати мне ни разу не давали. Я их декоративку люблю, всегда с покупкой саше тональных + мини-версии ухода (3-4 стабильно), в последний раз за одну пудру реально горсть выдали
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина (-> Nastya Suraeva)
Декабрь 24, 2018 at 16:55
Еще про ИДБ и шанель вспомнила. Сейчас давно уже не, а одно время приходили письма на электронку от ИДБ - распечатай письмо и зайди в магазин за набором миниатюр от шанель. Захожу за набором сублимаж - консультанты забирают письмо и уходят шушукаться. Стою на кассе и уже даже и неловко как-то. Приходят минут через пять, говорят странно, что письмо на этот набор (это да, до этого уже получала), сейчас наборы блю серум пришли. Говорят, наверно ошибка - дали оба 0_0. Без покупки. Это конечно и ряда вон случай, но именно так и вырабатывается лояльность клиента к магазину. Дело-то не в халяве.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la (-> Екатерина)
Декабрь 24, 2018 at 16:56
да, клиентские дни есть и в Лэту, и в ИДБ, и в ЗЯблоке.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Kumadushechka (-> Екатерина)
Декабрь 24, 2018 at 17:36
Мне тоже такое приходило. После того как пару раз пришла, а мне сказали, все кончилось, распечатывать и ходить перестала.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Кристина
Декабрь 24, 2018 at 16:25
Из недавнего: решилась-таки на палетку TheBalm MeetMatte Nude. Сама подошла, сама взяла, сама на кассу отнесла, стою в очереди. Подлетает консультант и с шибко искренним лицом предлагает мне проверить, все ли в порядке с моей палеткой))) Берет, несет к витрине, достает из закромов другую (типа на которой пятнышек на коробке нет), наклеивает на нее стикер со своим номером и с глазами олененка Бэмби отдает мне... Вот я все понимаю, проценты и так далее, но, блин!..
ответить
Заполните все поля
Отправить
Кристина (-> Кристина)
Декабрь 24, 2018 at 16:26
и да, пробников не бывает никогда. Даже когда в интернет-магазине заказываешь и там написано, что 2 пробника будет. Не будет!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Elenalena (-> Кристина)
Декабрь 24, 2018 at 17:25
Да, да и еще раз да! Это бесит. У меня тоже много раз так было - подлетают и предлагают на кассу отнести. Смотришь - а там уже и стикер с номером наклеен :) Мне не жалко, но бывает, что нужна помощь консультантов - а их по закону подлости нет. А как % получить - они есть. И выглядит это очень непрофессионально.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Кристина)
Декабрь 24, 2018 at 17:59
В манго также консультанты себя ведут, кстати
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна (-> Юлия)
Декабрь 24, 2018 at 19:36
Ох, вот все понимаю, но лучше пусть свой процент берут, а меня не трогают. А то я тут по осени зашла в Манго, и пока я стояла, задумчиво ковыряясь в кардиганах, на меня налетела девочка-конс с кучей вопросов и предложений. "А у нас тут... акция...!", "Это очень хорошие кардиганы, а есть еще... , хотите померять?", "...Отнести вам в примерочную?" Я офигела и начала пятиться к выходу :) А тут на днях мимо снова пробегала - консы чего-то шуршат на кассе и в примерках, никого не трогают, лепота...
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la (-> Анна)
Декабрь 25, 2018 at 16:47
с Манго (некоторыми) другая история - пока находишься в примерочной, девочки-консультанты сто раз обсудят руководство, как у них все плохо, все достало и вообще не хочется работать. Примеряешь в кабинке, где даже пуфика нет для сумки, свитер, и хочется все бросить и бежать оттуда.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Мари
Декабрь 24, 2018 at 16:34
Настя, спасибо за статью и за "взгляд" изнутри.
По поводу пробников- никогда не рассматривала это как "благотворительность" в отношении меня, эти расходы возвращаются бренду в видк денег, которые я готова потратить на крем/сыворотку если они мне подошли и за то, что я не проникнусь к бренду стойким негативом истратив приличную сумму на неподошедшее средство.
У меня чувствительная кожа, поэтому "вымогаю" пробники всегда.
Вчера была в Лету на Пролетарской, консультант мне помогла, я набрала довольно много и попросила пробник любого уходового средства одного бренда, пробников не оказалось, хотя она честно поискала. Да, еще на кассе приключился кофликт между "моим" консультантом и кассиром, мне их прям жалко стало- видно, что устали, на нервах перед нг, поток людей большой. Поэтому я старалась излучать позитив. Набрала тысяч на 15, пробников на кассе не дали, но мне в целом все равно, т.к. пробники прошу обычно того, что нужно. По-чесноку, в других сетях с пробниками лучше.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Liliya
Декабрь 24, 2018 at 16:35
За границей мне в Германии и Франции ВСЕГДА дают пробник. Хотя бы один. И даже, если на 10€ покупаю. И уход, и парфюм. Неважно, интересно мне или нет, помогал конс или нет. Никогда не видела духов саше, этих отвратительных. Привыкла к хорошему :) в Москве была в Лету и Яблоки. Ниче не дали. Наверное, в"резиновой" опять на всех не хватает)))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Nastya Suraeva (-> Liliya)
Декабрь 24, 2018 at 16:44
Ну для справедливости, в парижских сефора и берлинских дугласах мне тоже никогда ничего не давали)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la (-> Nastya Suraeva)
Декабрь 24, 2018 at 16:59
ага, а еще надо учитывать когда вы были в магазине (Настя, это не вам, это на уровень выше). В ЗЯблоке месяц акции и скидки, там сейчас не то что пробников, там товара часто нет, все вынесли.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Eva (-> Liliya)
Декабрь 24, 2018 at 17:22
А мне вот за границей почти никогда не дают пробников. Даже если приходишь с картой магазина. Что в Дугласе, что в Сефорах. Один раз дали бесплатно тканевую маску к покупке, но только после того, как попросила.
В России лучше всего дела с пробниками в ЗЯ. В Летуаль, РГ и ИДБ примерно одинаковая ситуация. Чаще всего не дают вообще ничего, или дают полную фигню. Например, в ИДБ дали пробник тона на центральноафриканский цвет кожи. При том, что мой собственный оттенок довольно светлый))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Лес (-> Liliya)
Декабрь 24, 2018 at 18:35
Я тоже хотела написать, живу в Берлине. Пробники есть фактически на все и дают с или без покупки без проблем.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Нэля (-> Nastya Suraeva)
Декабрь 24, 2018 at 18:51
В Дугласе дают, если есть их карта(у меня есть) и как минимум 3
ответить
Заполните все поля
Отправить
Вжух (-> Nastya Suraeva)
Декабрь 25, 2018 at 14:08
А мне как раз в берлинском Дугласе год назад в предновогодний период - навалили сэмплов. Чек был совсем небольшой, около 50 евро
ответить
Заполните все поля
Отправить
Nina (-> Ola-la)
Декабрь 25, 2018 at 15:21
Не знаю. В Италии тоже всегда дают, ко всему. Даже в обычном каком-то магазине.
В каком-нибудь обычном Bottega Verde, даже если за пять евро с супер-скидкой взял крем для тела, тоже насыпят пробников.
И расстраиваются, когда ты не берешь)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Maria (-> Nastya Suraeva)
Декабрь 25, 2018 at 18:08
Настя, а мне в парижской сефоре давали. и там такая система, что подходишь с чеком к автоматику и он тебе отсыпает на выбор из категории.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Kitaika (-> Maria)
Декабрь 25, 2018 at 18:40
Вот это крутота, пусть и в нашей так сделают!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Balsara (-> Maria)
Декабрь 26, 2018 at 12:23
Это в какой парижской сефоре автоматики?
Мне щедро дают пробников и сэмплов, но автоматов ни разу нигде не видела.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Maria (-> Balsara)
Декабрь 26, 2018 at 12:55
Balsara, на Rue Beaugrenelle 2 года назад было дело
ответить
Заполните все поля
Отправить
Божена (-> Nastya Suraeva)
Декабрь 26, 2018 at 19:37
В парижской мне дали сумку красивенную, ( на много счастливых отпусков пляжную-летнюю), косметичку, зеркало, набор кистей. И пробников ароматов штук 10. За три парфюма. Сказать, что я была удивлена- не сказать ничего.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Maria (-> Nina)
Декабрь 28, 2018 at 09:17
в Боттега Верде да, но у них такой ассортимент и качество, что пробники не спасают.
А зайдите в итальянскую сефору, купите там что-то и посмотрите, что вам дадут из пробников. Чаще всего - ничего, иногда именно те самые духи-саше.
Так что это миф про кучу пробников за границей
ответить
Заполните все поля
Отправить
Евгения
Декабрь 24, 2018 at 16:50
А мне недавно дали два пробника от Эсте Лаудер за покупку маски для лица от Пайо со скидкой 50% (цена вышла в районе 340 рублей), я даже не спрашивала, увидела уже дома.
А когда покупала два дорогих парфюма и тоник - пробников ноль, хотя я всегда спрашиваю аккуратненько. К слову, покупка в одном и том же Летуале с разницей в месяц-полтора.
ответить
Заполните все поля
Отправить
ЗАЯЦ
Декабрь 24, 2018 at 16:54
Буквально на прошлой неделе делала заказ в ИМ Sephora на 18 тысяч, ничего, кроме моего заказа и бумажного пакетика в коробке больше не было, ни одного сэмпла)
Но таки да, на работе (не Лету) постоянно слушали от покупателей что-то в духе: "А вот в Европе пробников полный пакет насыпают!" или не в Европе, а в другом магазине.
И мне сразу вспоминается, как в моем детстве мы ездили с мамой на Черкизовский рынок, и тоже так скидку выбивали: "А в соседнем ряду такие же туфли на 500 рублей дешевле!"
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la
Декабрь 24, 2018 at 16:55
у меня темы про Лэтуаль, пробники и подделки вызывает натурально чесотку уже ))
Их могут задавать только люди, вообще не имеющие никакого представления о работе сетевого ритейла и основах работы парфюмерно-косметических магазинов.
и кстати в ЗЯблоке комплименты от марок я получала не чаще, чем в Лэту. Рив Гош и ИДБ в этом смысле для меня лично более клиентоориентированные, но я именно про консультантов марок.
И да, за границей мне только на Кипре в аптеке дали реально гору пробников и миниатюр Апивиты, но я у них покупала каждый вечер что-то и в сумме оставила наверное евро 250-300 за неделю.
В Сефоре в Европе никогда ниразу ничего не положили, даже за вполне приличные покупки.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Fargo (-> Ola-la)
Декабрь 24, 2018 at 17:43
Предполагаю, что около 97% населения страны не имеют представления о работе сетевого ритейла и основах работы парфюмерно-косметических магазинов))

Так а всё-таки насчёт подделок - откуда взялся этот миф именно про Летуаль и почему он не состоятелен?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la (-> Fargo)
Декабрь 24, 2018 at 18:03
в стране, где примерно 40% населения работает в торговле?
ну, не верю, как говорится ))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Ola-la)
Декабрь 25, 2018 at 00:23
эти 40%, работающие в "Пятерочках", думаю, редкие гости Летуаль
но даже если и работают, что с того-то? они так будут терпимее к отсутствию пробников и всему остальному?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина (-> Ola-la)
Декабрь 25, 2018 at 01:11
Какие 40%, вы с какого дерева падали?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна (-> Марина)
Декабрь 25, 2018 at 05:22
Марина, а вы с какой помойки, простите? Пошла вон отсюда, хамло, разговаривать сначала научись без своих быдляцких «с какого дерева упали», а потом на приличные сайты заходи!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Lutralutra (-> Марина)
Декабрь 25, 2018 at 23:30
Анна, вы это себе написали? 😆
ответить
Заполните все поля
Отправить
Александрова
Декабрь 24, 2018 at 17:09
Подскажите, а есть какое-то документальное подтверждение этим словам? "В магазине вы можете отлить себе средство из тестера, чтобы попробовать дома."
Потому что сегодня побывав в лету и спросив конса об отливанте из тестера - резкое нет. Своя баночка на 5 мл у меня была с собой.
Меня всегда так удивляло. На руку - хоть обмажься, а вот в баночку эту же каплю - вы что!?
Выдайте мне пробник тогда - их нет... Чтд
ответить
Заполните все поля
Отправить
Nastya Suraeva (-> Александрова)
Декабрь 24, 2018 at 17:13
Это официальный ответ руководства, я специально уточняла этот момент. Я спрошу что делать в таких ситуациях, но могу предположить, что, опять же, можно позвать директора.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Nastya Suraeva)
Декабрь 25, 2018 at 00:17
Ох, вот эти вот их фразы про "позвать директора" такие лицемерные. Это конечно фигня полная (в смысле, не из чего проблему делать), но никто не хочет конфликтовать и привлекать лишнее внимание, особенно после рабочего дня или будучи в хорошем настроении. На это и рассчитано, наверное.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Кристина
Декабрь 24, 2018 at 17:15
Волею судеб сложилось так, что я чаще покупаю в ИдБ.
В Ле тоже покупаю, но значительно реже и меньше.
Но как-то раз я сильно так настроилась на покупку в Ле. Пошла и купила там на N тыщ. Исключительно Шанель.
И мне, по большому одолжению (мне дали это понять) дали их - заветные пробники. :)
Консультант, милейшая девушка, удалилась в подсобку, где находилась несколько минут, а потом вернулась и презентовала мне пару пробирок ароматов и несколько саше, уже не вспомню, с чем. Исключительно НЕ Шанель.
Я поблагодарила и удалилась. Однако я вспомнила ИдБ, куда я воспротивилась идти, и где мне всегда в подобных случаях щедро выдавали пробники - Шанель, разумеется.
ответить
Заполните все поля
Отправить
DARIA (-> Кристина)
Декабрь 25, 2018 at 17:59
Это марка, у которой консультанты запоминают "своих" клиентов и регулярно щедро их одаривают) В то время как грамотнее с точки зрения торговли наверное было бы не менее щедро одаривать новых, которые могут стать "своими" ))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елизавета
Декабрь 24, 2018 at 17:20
Зависит от магазина, да. Но! В лету мне никогда не давали пробники, а отличие от Рив Гош и иль дэ боте. Там почему то всегда есть, хоть мужской аромат, но в пакетик положат.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la (-> Елизавета)
Декабрь 24, 2018 at 17:26
вот я бы вам в пример привела мою прошлогоднюю покупку на ДР в Рив Гоше, общей суммой на 24 тысячи, и ни одного пробника :))
ив противовес - как-то в Лэту за покупку какой-то ерунды в районе 1000 мне дали 3 или 4 саше крема (новой линейки Клиник на тот момент), и пару пробирок аромата.
Сказать что я была в шоке - ничего не сказать ) в приятном, конечно.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Александра (-> Елизавета)
Декабрь 24, 2018 at 19:35
Мне тоже в РивГош всегда дают пробники, и неважно на какую сумму я сделала покупку (иногда захожу просто за одним карандашом для бровей от Eva), ещё ни разу не было иначе, хотя обычно я закупаюсь в Охотном ряду, а проходимость там высокая.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Irina K
Декабрь 24, 2018 at 17:26
Никогда, вот просто никогда в Летуале пробников не дают никаких, независимо от суммы покупки, если спросишь - смотрят как на городскую сумасшедшую, территориально - Липецк, Воронеж. А в магазине, к сожалению, на себя мазать все подряд не хочется, особенно, с уже имеющейся косметикой на лице.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина
Декабрь 24, 2018 at 17:36
Сразу вспомнилась недавняя история. Купила в ИДБ пудру Шанель и СС-крем Эрбориан. Консультант отнесла покупки на кассу, а я пошла еще посмотреть по залу. Выбрала еще несколько мелких продуктов из Сефоры, там уже помогала другая консультант. Приходим с ней на кассу, лежат мои покупки. Вижу с ними несколько пробников от Шанель. Консультант берет ТОЛЬКО покупки, пробивает, кладет мне в подарок пробник каких-то духов и прощается со мной. Я говорю: "А вот эти пробники случайно не мне?" Она: "Какие?" Потом: "Ой, конечно, это ваши". Ну вот блииин, неужели правда не заметила? К слову, там была маленькая тушь, пробник пяти помад, сэмплы крема и сыворотки. Все Шанель)))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Вжух (-> Екатерина)
Декабрь 25, 2018 at 14:11
Зато потом их можно купить на Авито )))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Алиса
Декабрь 24, 2018 at 17:39
Про Летуаль не скажу, но в ИДБ меня осыпали пробниками Decleor, Kenzoki, Chanel при общении с консультантами марок.
ответить
Заполните все поля
Отправить
OLga
Декабрь 24, 2018 at 17:50
Справедливости ради на фото не вьетнамская актриса (они в Китае никому не интересны), а культовая китайская современная актриса и продюсер Yang Mi.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Nastya Suraeva (-> OLga)
Декабрь 24, 2018 at 18:21
Спасибо! Поиск китайских актрис по гугл-картинкам - та еще задачка.)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина (-> Nastya Suraeva)
Декабрь 25, 2018 at 01:12
А вот это было сейчас совсем не смешно, Настя. Ах, расизм это так весело, да, Настя?
ответить
Заполните все поля
Отправить
DariaZ (-> Марина)
Декабрь 25, 2018 at 02:58
Настин ответ и правда забавный, но ваш ещё забавнее =D
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина (-> Марина)
Декабрь 25, 2018 at 08:45
Поиск чего-либо по гугл-картинкам-та еще задачка, а китайских актрис искать труднее из-за того, что мы их, практически, не знаем. Я и австралийских, к примеру, не знаю. Или испанских. Или бельгийских. И что? Это расизм?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Арминэ (-> Марина)
Декабрь 25, 2018 at 09:22
А где вы увидели расизм? Или не с той ноги встали и ищете повод поскандалить? Идите лесом, дамочка!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анастасия
Декабрь 24, 2018 at 17:57
За два года покупок оффлайн и пять с лишним лет покупок онлайн в ИДБ и РГ у меня накопилось два больших ящика с косметичками, сумками, клатчами, кучка брелков, зеркала, полотенца, кисти, кучка парф.минек и хорошая коробка парф.пробников, несколько парф.свечей, сапоги резиновые, зонтик. Это я ещё кое-что щедро раздавала друзьям и знакомым. Если посчитать пробники уходовой косметики, то я могу уверенно сказать, что если бы их все собрать, то был бы полный пакет для мусора на 60л, а то и больше.
В РГ я один раз была лучшим покупателем месяца марки Герлен, подарили набор - четыре полноценных продукта декоративки.
В ИДБ раньше были баллы, за них две помады Герлен, четыре плюшевых медведя, две Аква Аллегории.
Сейчас они тоже стали жмотиться. Кризис ))
В Лету никогда ничего не дают. Один раз дали саше какой-то фигни. Поэтому я там редкий гость, только в крайнем случае. Один плюс - иногда бывают хорошие скидки, но чаще всего не на то, что мне надо.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Александра (-> Анастасия)
Декабрь 24, 2018 at 19:40
Сапоги резиновые??! А размер подошёл?))))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анастасия (-> Александра)
Декабрь 24, 2018 at 23:23
Да )) ну не совсем сапоги, полусапожки, розовые с чёрным бантиком нарисованным, или наоборот, не помню. С размером порядок ))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Алена (-> Анастасия)
Декабрь 25, 2018 at 23:13
Плюсуюсь. Косметички в большом количестве, всякие-разные( значительную часть раздала сестрам, подругам), несколько пляжных сумок, шарфики, отличный зонт, мини наборы, кисти, клатчи, зеркала. Про пробники и говорить нечего. Была поклонником ухода Sisley , пробники давали всегда и много. Была система накопления баллов, при которой можно было получить полноразмер средства. Покупала все в ИДБ. Но справедливости ради стоит отметить, что оставляла там очень приличные суммы.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анастасия (-> Алена)
Декабрь 26, 2018 at 14:36
Так в том и дело, что за приличную сумму в ИДБ идут хорошие комплименты и подарки, и стимулируют зайти ещё. А в Лету за те же N тыщ - просто три слова "спасибо за покупку".
Для примера - вчера получила заказ с Пудры 2,5т. - два пробника Урьяж и саше крема для глаз.
Заказ с Лету 11,4т. - НИЧЕГО. Беспросвестное жмотство.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Божена (-> Александра)
Декабрь 26, 2018 at 19:45
О! Я в Рив Гош выиграла сапоги в беспроигрышной лотерее ( то ли перед нг, то ли 8 марта), мне принесли мой размер со склада, очень симпатичные реально)))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Валерия (-> Алена)
Декабрь 27, 2018 at 15:53
Вообще очень странно, они на сайте в корзине при заказе сразу отображают все пробники, которые вам потом достанутся, мне всегда привозят
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la
Декабрь 24, 2018 at 18:01
А еще - китайцы реально выносят :)) и не культовые продукты, а товары для своих ИМ. Шанель, Диор, и некоторые другие европейские марки у нас дешевле, а с учетом доп скидок и подарков на всякие праздники - выносят мешками, попутно требуя пробники с таких же космических масштабах.
Была свидетелем, правда в ЗЯ, как девушка делала закупку для своего ИМ в марке Люмине, и консультант спокойно довольно спросила она для себя или для ИМ. и выдала пробники пачками, перевязанными резинками.
в ИДБ на Маросейке специально под китайцев заказывали эликсир Бобби Браун, в количестве 30 штук, и все 30 при мне отнесли на кассу для китайского гражданина.
Еще была свидетелем, как летом 2018 года, в момент окончания приема карт с дней марок и со счастливых дней другой китайский гражданин расплачивался на кассе за 36 флаконов Диор Саваж картами Диор. за все 36 флаконов ))
Приличные магазины (РГ в Цветном, например), гласно или негласно запрещают продажи китайцам свыше 4 шт одного наименования.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Nastya Suraeva (-> Ola-la)
Декабрь 24, 2018 at 18:16
Я в этом не сильна, но, мне кажется, не совсем законно запретить кому-то продавать больше 4х штук, а кому-то не запрещать.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la (-> Nastya Suraeva)
Декабрь 24, 2018 at 18:19
не совсем. но под "товарные партии" вполне можно подогнать. И потом, им это не мешает ниразу, они просто приходят сразу толпой )
ответить
Заполните все поля
Отправить
Floriarty (-> Nastya Suraeva)
Декабрь 24, 2018 at 22:33
Я так недавно ходила в Летуаль, маме сыворотку double serum Clarins взять, пока та была по акции. Консультант Clarins на меня круглыми глазами посмотрела и сказала "Девушка, вы что! Они еще НЕДЕЛЮ назад закончились, у нас китайцы сотнями скупают" ))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена (-> Ola-la)
Декабрь 24, 2018 at 23:32
что такое ИМ?
китайцев стало как-то меньше, мне кажется. Может, у них ввели таможенные ограничения?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Инна (-> Елена)
Декабрь 24, 2018 at 23:35
ИМ - интернет-магазин
ответить
Заполните все поля
Отправить
Daria
Декабрь 24, 2018 at 18:13
В голландском Дугласе всегда дают пробники на кассе, причем подбирают, глядя на покупателя - мне недавно искали и вынесли пробники двух средств из линейки shiseido waso, по 2 упаковки каждого, со словами "это должно подойти вашей молодой коже".
Имхо, проблемы летуаля, на которые жалуются покупатели, решатся, если персоналу начнут нормально платить и перестанут штрафовать за все вообще. Тогда работать будут приходить достойные люди, консультанты перестанут беспардонно втюхивать ненужное и идти на разные уловки, чтобы покупку зачли им в зп. И охранники перестанут ходить тенью за покупателем, если руководству придет понимание, что некоторый процент мелких краж в торговле есть всегда. Но нет же, надо и с клиента побольше денег срубить, и работникам своим же заплатить поменьше.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Настика
Декабрь 24, 2018 at 18:14
Почитав, истории возникла следующая мысль. Видимо еще зависит от человека (консультанта) и человека (которому пробники выдают). Насколько к себе располагает клиент и насколько консультант щедр. Если факторы сошлись - бинго!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна (-> Настика)
Декабрь 24, 2018 at 23:11
Согласна , во всех сетях и давали пробники на разные суммы и также и не давали )))) даже был момент сделала покупку на 1000 р пробники дали ,позже зашла еще докупить у другого консультанта и на большую сумму,так ничего не дали )))) расстраивает,что теперь им ничего не кладут :(
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна
Декабрь 24, 2018 at 18:15
"Охранник меня обидел" , так никого вроде из комментирующих охрана не обижала. Говорилось скорее о чувстве неудобства и неловкости, когда вслед за тобой ходит охрана и надзирает, как и что ты из продуктов пробуешь. Тем более непонятно зачем ходить за покупателем, если везде камеры? ( хотя может это только в вашем магазине).
ответить
Заполните все поля
Отправить
Fargo (-> Анна)
Декабрь 25, 2018 at 12:28
У всех разный порог обидчивости :) я, например, не хожу в магазины одежды, в которых мне перед примерочной дают номерок с количеством вещей, которые я взяла на примерку. Потому что для меня это унизительно: меня подозревают, что я сопру эту задрипанную майку за 400 рублей.
Уверена, что большинство людей не обращает на это внимания)) а меня выбешивает.
Так же и тот охранник... кому-то плевать, кому-то оскорбительно.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Татьяна
Декабрь 24, 2018 at 18:25
Откуда же взялись сэмплы на Авито, которые купила автор, если вынести ничего нельзя, а на всех пробниках указывается Not for sale?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la (-> Татьяна)
Декабрь 24, 2018 at 18:34
а вам, возможно, открою тайну, но а) продают пробники покупатели, по разным причинам . б) заказать пробники можно, причем в промышленных масштабах, упаковками, и их потом продавать. можно продавать и не пробники, собственно, это тоже не секрет.
в) сейчас куча разных семплинговых сервисов, которые "не продают пробники". Формально, там вы оплачиваете услуги по подбору и упаковке, но дайте не будет кривить душой, оцениваю удачность или неудачность того или иного бокса, все равно многие смотрят на них с точки зрения окупаемости (миниатюра парфюма или дорогого ухода - это лучшее, что может быть в коробочке). Для многих покупка (и последующая продажа пробников из коробочек по отдельности) - это целый бизнес. Знаю девочек(не лично, а в сети), которые покупают все коробки в количестве 3-4-5 шт, и потом продают их содержимое "на распив". Или делают крайне удачные заказы в разных ИМ, и потом продают подарки к основному заказу (это уже г).
д) консультанты марок получают комплименты от марок за хорошую работу или на обучении, и вполне могут их продавать ( то есть это не вынесенные из магазина и не отобранные у покупателей пробники).
В общем, вариантов, откуда на Авито пробники, как минимум не один
ответить
Заполните все поля
Отправить
Майя (-> Татьяна)
Декабрь 24, 2018 at 18:35
От покупателей. Которым их "бросили в пакет", а они им не нужны. Выставляют на Авито и продают по сходной цене)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ру (-> Майя)
Декабрь 25, 2018 at 01:30
Ой, ну прямо это самое в глаза. Божья роса. По сто саше одного средства у покупателей?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ольга (-> Ру)
Декабрь 25, 2018 at 07:58
Ру, и не говорите. Также на авито, бъютебазаре множество тестеров парфюмерии без крышек и т.д., тоже "случайно" появляются...
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la (-> Ольга)
Декабрь 25, 2018 at 12:13
тестеры спокойно можно купить/заказать у поставщика, это не секрет и не новость )) другое дело, что под видом тестеров на Авито частенько продают откровенную паль.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Вжух (-> Ola-la)
Декабрь 25, 2018 at 14:15
Дайте контакты, где можно заказать сэмплов Шанель. Особенно миниатюры туши интересуют, скооперироваться с подругами - и 100 штук без проблем возьмем. Делитесь же ценной информацией!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la (-> Вжух)
Декабрь 25, 2018 at 16:54
если это мне, то это не ко мне вопрос, а к тем, кто продает )) но если я узнаю, непременно поделюсь )
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ольга
Декабрь 24, 2018 at 18:29
вчера я реально засмущалась, когда при покупке консилера и двух тональных в корнере Шанель в ИДБ на Маросейке консультант мне отсыпал шесть (!) увлажняющих шанелевских кремов, сыворотку, миниатюру ле лифт, двое духов, а ещё завернул в салфетку восемь (!) фирменных щёточек для бровей и ресниц разных вариаций (силиконовых, из щетины, коротких, длинных) и пять спонжей (которые как губка, а ещё пушистых и ворсистых). и ещё приговаривал - берите берите, вот вам ещё кисточки для теней, а ещё для подводки.. отбивалась как могла)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Аля
Декабрь 24, 2018 at 18:52
Настя, вы очень выросли в профессиональном плане, у вас получаются очень интересные, полезные статьи с отличным легким слогом!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Нэля
Декабрь 24, 2018 at 18:57
Ну ну, все там так прекрасно, наверно поэтому все в ильдеботе и ЗЯ пасутся. Летуаль может проспонсировать хоть миллиард статей, но гугл отзывы и собственный опыт не обманешь
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ya-z-va (-> Нэля)
Декабрь 24, 2018 at 23:35
Летуаль не спонсировал этот текст. Летуаль просто согласился на эксперимент что Настя работает там засланным казачком и все что видит - пишет без купюр. Это честная игра
ответить
Заполните все поля
Отправить
Аманда (-> Ya-z-va)
Декабрь 25, 2018 at 00:45
Известный им засланный казачок?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ру (-> Ya-z-va)
Декабрь 25, 2018 at 01:26
БИ и честность - две вещи несовместные.
Как уже могли убедиться давние читатели.
ответить
Заполните все поля
Отправить
terra (-> Ya-z-va)
Декабрь 25, 2018 at 01:27
Вот интересно про систему штрафов у них, будет этот момент?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Нэля (-> Ya-z-va)
Декабрь 25, 2018 at 12:36
То есть вы решили из альдеботе, ривгош и ЗЯ выбрать самую поносимую и хреновую сеть самостоятельно? А как же статьи про вывоз консов в Париж и т.д. и ни слова про обьективные недостатки сети типа калечного интернет магазина, отсутствия пробников и штрафов для консультантов?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ya-z-va (-> Нэля)
Декабрь 25, 2018 at 14:23
Мы выбрали ту сеть, которая пошла на этот эксперимент. В ЗЯ я тоже стояла денек за прилавком, но договориться с ними на неделю работы оказалось невыполнимой задачей (даже при том, что я бы продавала только один бренд, то есть работала бы марочным консом. При чем тут вывоз консов в Париж? Да, мы писали, что они их вывозят, и что?))) При чем тут интернет-магазин если Настя описывает только то, что видела своими глазами? Увидела бы она, как консы тырят пробники - поверьте, написала бы))) Нет, я понимаю, что каждый волен думать все, что угодно, и любить/не любить магаз за что угодно. Но меня лично угнетают эти вечные наезды и вот это вот свысока "спонсируемая статья". Тут выше (и ниже, и сбоку))) дебаты про охранников. Не оскорбляет ли кого-то, что он (охранник) на вас смотрит и точно в чем-то подозревает.
Так вот, охранник меня не оскорбляет - он делает свою работу, он материально зависит от ее качества, люди действительно тырят из магазов помады (откусывают и во рту выносят, и так тоже, да))) Поэтому я потерплю, как он на меня смотрит.
Но вы сейчас ведете себя как тот же охранник) И это не то чтоб было прям оскорбительно, - но это ваша работа, да, нас в чем-то бесконечно подозревать?))) Или призвание?)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ya-z-va (-> terra)
Декабрь 25, 2018 at 14:26
Вопрос к Насте Сураевой))) Нась, будет у нас про систему штрафов?))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ya-z-va (-> Ру)
Декабрь 25, 2018 at 14:28
А аноним ПУ или РУ у нас самый честный человек))) Настолько, что даже имени его невозможно узнать, как могли убедиться все, кто читает каменты))) Зато он (пу-ру) обожает выводить нечестных писак на чистую воду))) Он-то видит всех насквозь и даже глубже))) Стоит со свечкой за углом, пока они баблишко-то, писаки эти, по кармашкам распихивают)))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ya-z-va (-> Аманда)
Декабрь 25, 2018 at 14:29
И что? Вы думаете, там прямо как при визите Путина на завод, уволили всех так себе консов, привезли с Луны новых красивых честных, навели порядок на полках и вымыли шеи?))) Не переоценивайте наш вес в обществе)))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Нэля (-> Ya-z-va)
Декабрь 25, 2018 at 14:58
У меня детская Летуаль-травма) так что призвание.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Nastya Suraeva (-> Ya-z-va)
Декабрь 25, 2018 at 15:31
Меня, конечно, не штрафовали и спецом про это не рассказывали, но про то, что я услышала от консов - будет.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Аманда (-> Ya-z-va)
Декабрь 25, 2018 at 17:34
Но и вести себя как обычно, подозревая, что об этом будет статья, тоже вряд ли будут.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Вера (-> Ya-z-va)
Декабрь 26, 2018 at 03:24
Откусывают и выносят во рту помады?!?
Мой мир никогда не будет прежним:))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ольга
Декабрь 24, 2018 at 19:01
В Золотом Яблоке мне всегда дают пробники при покупке уходовых средств, открывают ящик — сам выбираешь, что хотел бы попробовать. В клиентские дни дают и без покупки, даже если ты стоишь у корнера другой марки.)
В Летуаль больше не хожу — у дома он маленький, охранники дышат в затылок, а консультанты отсутствуют в зале. Ну, и качество продукта страдает: покупала две гелевые сливовые подводки Shiseido год назад — из Летуаля после вскрытия засохла за месяц, из Яблока сохраняет пластичность больше полугода, в чём подвох — не знаю, пользовалась одинаково.
Лучше всего, по моему опыту, в Париже — там в аптеках щедро отсыпают пробники при минимальной покупке, а в Diptyque за два флакона подарили свечу и засыпали пакет доверху пробниками духов и лосьонов с ароматами, которые понравились (причём некоторые по два — мне и сестре).
ответить
Заполните все поля
Отправить
Rais
Декабрь 24, 2018 at 19:57
Жлободневные вопросы)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Даша
Декабрь 24, 2018 at 20:06
Мне в ЗЯ пробники давали всего пару раз, хотя я чаще всего там закупаюсь, и оба раза давали консультанты Виши и Кодали. На кассе ничего, ни разу. В Рив Гош вообще ни разу ничего. В Лету и Идб не каждый раз, но дают, причём от суммы покупки это не зависит, например в Идб закупалась Эрбориан и ничего, а потом купила мыло Каолион со скидкой (рублей 700) и дали миниатюру парфюма. Это в Новосибирске
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la (-> Даша)
Декабрь 24, 2018 at 22:10
в ЗЯ нет пробников на кассе, совсем. все что вам там могут дать - у консультантов марок.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ирина
Декабрь 24, 2018 at 20:10
Как-то в Иерусалиме зашла купить масло для лица. Так мне выдали огромную косметичку с уходовыми пробниками всех люксовых марок, которые были там представлены. Вот реально - баул, туго набитый разными ништяками. Я всем этим добром потом год пользовалась. В Москве часто вынуждена отказываться от покупки, потому что жалко платить несколько тысяч за кота в мешке. Здесь почему-то к покупателю относятся как к халявщику, поэтому и пробников почти не дают.
ответить
Заполните все поля
Отправить
наталья
Декабрь 24, 2018 at 20:14
Поржала про невозможность украсть пробники. Когда подруга работала консом, этими пробниками на постоянке пользовались все ее друзья и мама с бабушкой. А охранники, которые сами досматривают, преспокойно торгуют тестерами парфюмов. Так что отсутствие пробников вполне себе объяснимо. Информация из первых рук.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина (-> наталья)
Декабрь 25, 2018 at 01:24
Хо-хо, вот и инсайды! Настоящие ;)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Rina (-> наталья)
Декабрь 25, 2018 at 20:04
Я уже второй год пользуюсь пробниками ле вольюм, в свое время по-дружески щедро отсыпанными) Еще с опыта в мобильном ритейле знаю, что охранники главные соучастники в выносе чего угодно с рабочего места.
ответить
Заполните все поля
Отправить
КЭТ
Декабрь 24, 2018 at 20:15
Надо же так трястись с этими пробниками, как курица с яйцами, чес слово.. еще многие обижаются, как дети. Мне они кажутся совершенно бесполезным хламом, который так и хочется побыстрее выкинуть. 🤷‍♀️
ответить
Заполните все поля
Отправить
Нэля (-> КЭТ)
Декабрь 25, 2018 at 00:24
Ну вы наверно миллионер и без затеста крема за 30000 покупаете?) Правда в том, что благодаря пробникам человек пробует что то новое. У меня кончился крем и пока я ждала доставки нового,, попробовала крем авен в саше(отсыпали в аптеке при покупке крема для рук за 3 евро) и это оказался крем моей мечты, который не делает черных точек и при этом достаточно нажористый для моей сухой кожи, а так на эту марку я вообще никогда не смотрела - в итоге пошла и закупила полную линейку в той же аптеке, чай марка не обеднела от того что мне саше дали
ответить
Заполните все поля
Отправить
Нэля (-> КЭТ)
Декабрь 25, 2018 at 00:25
В Дугласе мне постоянно давали пробники филорги, не хлам имхо
ответить
Заполните все поля
Отправить
terra (-> КЭТ)
Декабрь 25, 2018 at 01:30
Человек без неожиданных реакций кожи детектед.
ответить
Заполните все поля
Отправить
КЭТ (-> Нэля)
Декабрь 25, 2018 at 06:17
У меня тоже сухая кожа) никаких неожиданных реакций и правда было оч мало. Выбирая уход я сразу же категорически исключаю гелевые текстуры ( это мой такой бзик, мне не приятно трогать/наносить что-либо гелевое). Также есть масса брендов, которым я не доверяю/ не нравятся и тп..
Чуть ниже Инна более подробно объяснила свою точку зрения, и я с ней полностью согласна. Мне не надо абы что, мне нужен конкретный бренд и конкретное средство. Рада за вас, что отношения у вас с этими злосчастными пробниками складываются намного благоприятнее, чем у меня))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Andrea (-> КЭТ)
Декабрь 25, 2018 at 10:06
Спасибо вам за ваш комментарий, согласна полностью. Не понимаю совершенно этой трясучки над пробниками, подарками, бесплатными косметичками и прочим мусором.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Andrea (-> terra)
Декабрь 25, 2018 at 10:14
У меня кожа капризная, и если меня интересует какое-то конкретное средство, естественно, я сначала возьму пробник. Но те сэмплы, что насыпают впридачу к покупке, рэндомли - это в 99 случаях из 100 просто бесполезный мусор. Я лично давно от них отказываюсь, и в физических магазинах, и онлайн.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Вжух (-> КЭТ)
Декабрь 25, 2018 at 14:18
Вы явно не аллергичны
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анастасия (-> Andrea)
Декабрь 25, 2018 at 15:04
Вам мусор и даром не надо, а тысячам людей, которые каждый месяц покупают на этом сайте мэджик бокс, - радость и открытия.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Инна (-> КЭТ)
Декабрь 26, 2018 at 19:25
Спасибо, КЭТ.
Нэля, можно я тоже присоединюсь к вашему диалогу? Да, я миллионер (не шутка. Правда, к сожалению, пока рублевый. Но все впереди)))), крем за 30 000 ( и даже за 70 000) покупала раз 5-6, т.е опыт как таковой был, но такая ценовая категория - не мой постоянный выбор. Непонятна и не симпатична Ваша реакция (какие-то "неправильные пчелы" в одном из комментов). Здесь каждый отписался исключительно о своём личном опыте и отношении к пробникам. Отношение, мотивы и подход у всех разные, и они не могут быть правильным или неправильным (особенно, если не совпадают с Вашим).
Да, многим неинтересно пробовать все подряд в виде пробников. Пробники всего подряд объяснимы лет в 20, пока ещё нет сформированной системы ухода или четкого понимания идёт/не идёт в плане декоративки. Мне 37, и последние лет 10, глядя на средство (текстура, цвет), могу почти сразу сказать: подходит, не подходит. Потому что хорошо знаю свои особенности и потребности. И повторюсь : дайте что-нибудь, авось понравится, и я вернусь - не мой подход. Мне в голову не придёт мазать на свою кожу все, что осталось у консов в наличии в день моего прихода. А вот узнать первичную информацию о средстве, затем подумать, поискать информацию, и потом, возможно (а возможно - и нет), согласиться на пробник - это мой вариант.
ответить
Заполните все поля
Отправить
КЭТ
Декабрь 24, 2018 at 20:19
Но я обеими лапками за возможность взять пробник интересующего продукта.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна
Декабрь 24, 2018 at 20:37
Вообще почти никогда пробники не получаю. Но и не сказать, что сильно парюсь по этому поводу. Зато в РИВ Гош при покупке на 20000 мне дали золотую карту, по которой я могу получить процедуру например cellcosmet или swiss line и тд. А пробники даже если и дают, у меня валяются без дела. Единственным исключением был пробник крема для глаз la mer. А в летуаль ходить не люблю.. Причём расстраивают там именно консы, которые то ходят за мной, пытаясь впарить все подряд, то их недозовешься, когда они реально нужны(( на палёнку я там лично ни разу не нарывалась, на испорченную косметику тоже. Захожу бывает, когда акции какие-нибудь уж очень привлекательные.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна (-> Анна)
Декабрь 24, 2018 at 23:18
Я наткнулась один раз в интернет магазине лету ,причем на 2 года аж просрочка оказалась,возвращать не стала гель для лица не дорогой,но осадок оставил знатный) еще как-то операторы абсолютно не дорожат клиентами, звонила узнать где вообще доставка ,должны были два дня как доставить,а им пофигу,в итоге отказалась от заказала и с тех пор я уже не клиент лету) а магазинах часто по акции выставляют люкс с небольшими скидками и сроком годности в районе полугода ,вообще не серьезно выше 1000 такой товар предлагать ,лучше кд дождаться и купить по таким ценам...
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ольга
Декабрь 24, 2018 at 21:11
Статья супер, Настя молодец!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна
Декабрь 24, 2018 at 21:41
Ну вот неоднозначно например с отливанием в свою так сказать тару. Допустим я отливаю из банки без дозатора, а у ее содержимого вид уже давно не торт, потому как кто только до меня уже не залезал. Много ведь таких банок с кремами для лица, скажем. Ну вот не рискну на лицо себе такое наносить, честно. На руку - не показательно, сколько уж раз так накалывалась. Пробника нет в одном, втором и третьем магазине. Играть в лотерею? Дорогая больно лотерея получается...
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия
Декабрь 24, 2018 at 21:47
Тема с охранниками это вообще финиш. Кого не устраивает, что за ним наблюдают и по пятам ходят, тем лучше из дома вообще не выходить. По крупным продуктовым магазинам тоже ходят охранники, только в штатском и тоже смотрят. Только никто на них не обращает внимания.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la (-> Юлия)
Декабрь 24, 2018 at 22:15
а меня смешат жалобы на охранников. может мне так везет, но мне они и помогали не раз - то корзинку принесут, то консультанта позовут. вообще, у каждого своя работа, и я с пониманием отношусь - им проще по пятам за покупателем походить, чем потом из своей зарплаты платить за то, что кто-то вынес
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина (-> Юлия)
Декабрь 25, 2018 at 01:22
Знакомая риторика. И почему бы не отслеживать частную жизнь граждан, честным же людям скрывать нечего. И пусть строем ходят, как приличные люди должны ходить, а то распустились. Ишь! Свободы много! Вас бы всех! Эх! И прикладом, прикладом!
Да, Юлия?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la (-> Марина)
Декабрь 25, 2018 at 12:18
Марина, хотите не-секрет открою? За нами следят, частично - с целью обеспечения безопасности, но не только. в Мск, например, с 2017 года работают камеры видео-наблюдения с системой распознавания лиц, сурпрайз! Банки отслеживают операции в целях противодействия финансирования терроризма (супрайз!). Соцсети и мессенджеры. интернет-трафик мониторятся, телефонные разговоры - записываются (сурпрайз-сурпрайз!). И если вы не готовы жить в таких реалиях, то вам наверное лучше сменить страну или планету ;-)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ирина (-> Марина)
Декабрь 25, 2018 at 13:43
+100
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ирина (-> Юлия)
Декабрь 25, 2018 at 13:56
Видите ли, для порядочного и честного человека, не способного украсть даже если голодать будет, подозрение в воровстве ОСКОРБИТЕЛЬНО. И это не имеет никакого отношения к "ой, что обо мне подумают".
Во-вторых, знаете чем психология раба отличается от психологии свободного человека? Это был риторический вопрос.
И в-третьих, я живу в Германии (плюс интенсивные пермещения по всему миру, исключая Южную Америку и Центральную Африку) и , безусловно, те же камеры наблюдения есть во всех общественных местах. Охраны в супермаркетах нет или ее просто не видно ( я не видела ни разу). В торговых центрах охрана либо на входе , либо просто перемещается по ТЦ, в самих магазинах охраны нет. Я понимаю, что торговые залы, рестораны, театры и т.д. мониторят, но это не делается в режиме " дамочка, показываем сумку на выходе", и вас не прожигают всезнающим взглядом - " ну вы то точно щас нас обнесете..."
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ирина (-> Ola-la)
Декабрь 25, 2018 at 13:59
Ola-la, мой коммент "+100" относится исключительно к комментарию Марины, и ни в коей мере к вашему. Просто по ветке не слишком понятно получается.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Олик
Декабрь 24, 2018 at 22:15
похожая ситуация - несу на кассу выбранные самостоятельно пену для ванн и гель - подлетает девица, со словами "давайте я вам помогу донести" выхватывает и несет на кассу. Я выпала, конечно. На кассе спросили - "вам помогали с выбором"?. Ну я сказала да, вроде мне ж не жалко. Но теперь думаю - хрен, вот таких наглых девах надо сразу гнать, или на кассе на них жаловаться
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ярослава
Декабрь 24, 2018 at 22:37
Походу я очаровашка или мне везёт на нормальных консультантов, потому что всегда и в ИДБ, и в ЗЯ, и в Артиколи, и даже в ЦУМе я без покупки легко получаю пробник и тонального (причём моего оттенка, хотя бывает, что нет светлых, но для понимания текстуры и как усядется беру любой), и парфюма, и ухода)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Floriarty
Декабрь 24, 2018 at 22:44
В Лету хожу только за Too cool for school, чуть реже беру парфюмы, раз в год
К отсутствию пробников привыкла, что в магазине рядом с домом, что во флагманском в Атриуме) Наоборот, удивляет, когда что-то дают :D
Последний на моей памяти пробник - саше духов мужских Живанши джентельмен, но мне и они в радость, люблю мужские.

В РГ при покупке блеска Шанель отсыпали две миниатюры кремов для лица и тушь) в Clarins девушка-консультант однажды после небольшого разговора щедро отсыпала пробников разных, было приятно

В ИДБ покупала Эрбориан, 15 мл, дали три-четыре пробника, из них тоже был Эрбориан

В ЗЯ не покупала ни разу.

Однажды на Кипре понадобился крем для лица в трэвел-сайз упаковке, обошла весь небольшой тц в два этажа, нигде таких нет. Зашла в Ив Роше, у них тоже нет, но консультанты просто так отсыпали мне около 5 пробников кремов, за что им огромное спасибо)
Стоит ли говорить, что в российском такое ни разу не попадалось
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина
Декабрь 24, 2018 at 22:50
Пробники сейчас везде не очень щедро дают. Хотя консультанты конкретных марок чаще всего стараются подобрать подходящий продукт или дают попробовать новое. И в Лету с этим, действительно, хуже всего.
ИМ -просто смех сквозь слезы. Присылают маленькую коробку в огроменной упаковке. В сопровождающих документах указано с полдюжины, если не больше, пробников. Которых, разумеется, нет.
Не так они нужны, конечно, но вот эти мелочи очень портят впечатление.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина
Декабрь 24, 2018 at 23:15
Никогда не забуду щедрость консультанта летуаль, я пришла за обычной туалетной водой (500 рублей), примерно 2007 год. Так вот, девушка попросила прикупить что-то на кассе, типа кусочек мыла, не помню, посмотрела на часы, куда то позвонила, спросила разрешения и... вынесла мне полотенце летуаль цвета фуксии!!! Я в начале решила, что полотенце фигня... но девочки, я им пользуюсь уже лет 10!!! Я его обожаю. Спасибо той девушке)) рs когда ещё полотенца будут?!
ответить
Заполните все поля
Отправить
О
Декабрь 24, 2018 at 23:20
Пробники консультанты щедро сыпят своим подружкам, чтобы самим не выносить. Не однократно наблюдала такое на кассе в Летуалях своего города: люди покупают на огромные суммы и им 0 пробников, но тут же подходит подружка и покупает фигню за 100рублей и ей насыпает консультант полный пакет пробников. Вот только других сетей в городе нет и альтернативы не существует, поэтому видимо и такое отношение к клиентам.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Нэля (-> О)
Декабрь 25, 2018 at 00:27
То же и в магазах одежды, особенно в массе знакомая так пакеты с барахлом передавала через подругу
ответить
Заполните все поля
Отправить
Инна
Декабрь 24, 2018 at 23:30
Всегда отказываюсь от пробников, если изначально пришла не за этой маркой или не имела раньше ни малейшего интереса кокретно к этому продукту. В принципе чужда идея: дайте мне хоть что-то, я попробую, авось подойдёт. С парфюмом ещё строже:как только вижу, что консультант или девочка на кассе начинает вытаскивать пробники ароматов (все эти "Ангелы и Демоны", Кензо, Диоры и прочее), отказываюсь категорично. На фразы:" Ну Вы просто попробуйте", отвечаю, что такого типа парфюмерией не интересуюсь и не пользуюсь. Люблю и ношу Амуаж, Патрисию Николау, Соспиро. Этих имен у них нет и не предвиделся. Но как назло мне постоянно пытаются сунуть именно пробники парфюма.
Пробники с уходом мне предлагают часто именно консультанты, при том что я никогда специально не спрашиваю и уж тем более не прошу. Но! Если меня действительно интересует уход марки, я разговариваю с консультантом, уточняю особенности, конфликтность их средств с моим текущим уходом, рекомендации по нанесению, особенности текстуры, могу задавать вопросы о сравнении с известными мне/или опробованными ранее средствами той же самой марки. и тп. Делаю это искренне для последующего изучения продукта, расширения знаний о линейках той или иной марки. Мне даже пробник не нужен, первично - просто узнать об особенностях продукта от человека, который знает об этом креме/сыворотке пусть совсем на чуть-чуть, но больше чем я. Особенно это касается новинок. И как не смешно, очень многие консультанты сами начинают вытаскивать пробники и дают, советуют. Недавно зашла за одной единственной помадой Cle de Peau, так за 10 минут беседы о помадах конкретно и о марке в целом консультант Cle мне и миниатюры кремов предложила, и сыворотоку, и лосьон. Я уже на кассе расплачивалась, она мне и туда умудрилась донести вслед ещё пару уходовых пробников.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ya-z-va (-> Инна)
Декабрь 24, 2018 at 23:38
Инна, я сноб, но вы меня снобее))) у Летуаль шикарная Сенс библиотека. Там есть кое что не скучнее Амуаж. У кензо и Диор есть классные запахи:) и иногда круто побыть ближе к народу:)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Инна (-> Ya-z-va)
Декабрь 25, 2018 at 00:09
Яна, я знаю))) И, кстати, считаю Сенс Библиотек однозначно плюсом Лету по сравнению с РГ и ИДБ. Золотого Яблока у нас пока нет (я из СПб) . Недавно даже купила в Сенс The Vagabond Prince (тот, что с чёрной смородиной). Но в качестве пробников-то все равно продолжают запихивать условных "Ангелов и Демонов"((( А с ними любви, увы, никак не получается.
ответить
Заполните все поля
Отправить
мария (-> Инна)
Декабрь 25, 2018 at 01:00
Я от пробников парфюма тоже всегда обычно отказываюсь, не ношу я такое. А вот пробники ухода приходилось раньше всегда выпрашивать, кожа чувствительная и капризная, без теста обычно всегда провал. Бывало, что отказывалась от знакомства с маркой из за отсутствия пробников. Сейчас крайне редко покупаю что то в сетевых. Перешла на монобрендовые им и бутики. Там всегда можно попросить семплы интересующего ухода. В том же им swissline пробников всегда отсыпают целую охапку. И в кларанс и в боби браун, да и вообще во многих других. Программы лояльности и акции тоже есть. Так что для меня сетевые уже не актуалтны особо.
ответить
Заполните все поля
Отправить
мария (-> Инна)
Декабрь 25, 2018 at 01:05
Ох, saltus и succus из их сенс бибшиотек это любовь) и единствеенное из за чего я стала снова заходить в лету одно время. Принюхивалась)))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ya-z-va (-> Инна)
Декабрь 25, 2018 at 02:00
Ну тут как. Давайте посмотрим на эти пробники как на эксперимент. Ангелы, Демоны, иже с ними. Отложите. Пусть где-нибудь отлежатся. И вдруг вы через 5 лет устанете от сложностей. И вернётесь к ним. У меня так примерно было :)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анастасия (-> Ya-z-va)
Декабрь 25, 2018 at 02:47
Яна, зачем уговаривать? )) Пусть лучше эти фу-пробники достанутся тому, кому они нужны. Меня тоже можно отнести в разряд снобов, мало что ношу из ассортимента сетей, больше по винтажам, но никогда не отказываюсь, собираю в качестве библиотеки.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la (-> Ya-z-va)
Декабрь 25, 2018 at 03:10
нy не бывает такого )) обоняние развивается и если вдруг после ниши и захочется вернуться к чему-то попроще, то точно не Анж у Демон :)) да и не найдешь через 5 лет именно этот аромат, выпустят миллион и один фланкер, да все не те и не то )) и еще пар ингредиентов заменят на синтетикy.
ответить
Заполните все поля
Отправить
КЭТ (-> Инна)
Декабрь 25, 2018 at 05:39
Во! У меня такая же ситуация. Просто я очень часто лентяй, чтобы так детально излагать свои мысли, поэтому стараюсь сузить как можно больше. А еще думаю и говорю намного быстрее, чем получается писать. В голове построить предложения получается легко, но как только нужно их изложить в печатном виде...)))) сразу же превращаюсь в дислекта и бросаю это гиблое дело ))))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена (-> Инна)
Декабрь 25, 2018 at 11:05
Инна, как Вам эта смородина? Кручусь вокруг нее давно, но что-то останавливает
ответить
Заполните все поля
Отправить
Майя (-> Елена)
Декабрь 25, 2018 at 14:10
Я не Инна) Но могу сказать, что смородина очень хороша, особенно осенью-зимой. Правда ее цена в Лэтуале со скидкой 25% не гуманна. Лучше брать в немецких ИМ)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Инна (-> Елена)
Декабрь 26, 2018 at 19:32
Елена, простите, отвечаю не сразу.
Старт понравился, натуралистично, не липко, нет явного ухода в фрукты/ягоды в химозином исполнении.
Смородину как она есть конкретно я улавливаю около часа. Далее, видимо, начинается время "базы". У некоторых читала, что база их оттолкнула (одеколонистость, а у некоторых - животные нотки). На мой взгляд, база - да, проигрывает старту по красоте (ну если Вы именно смородину ищете), не сильная одеколонистоть на мне тоже была, котиков не было)))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Инна (-> Ya-z-va)
Декабрь 26, 2018 at 19:50
Анастасия, я не сказала "фу-пробники" в смысле "вот гадость-то" . Я о том, что уровень условного Ангела и Демона тебе не близок: ты его перерос/недорос до него/прошёл параллельным курсом (нужное подчеркнуть). Но в любом случае - он не твой.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия
Декабрь 25, 2018 at 00:05
Я из принципа не покупаю ничего в Летуаль. Хамская быдло-помойка. Извините. но как есть, еще и в связи с прошлогодним случаем с цифрами на щеках консультантов.
Было несколько неприятных случаев хамского сервиса - то по пустому магазину за мной ходит и приглядывает навязчиво охранник (нет бы консультант подошел, да?), а один раз на кассе мне сказали дословно следующее: "У нас все покупатели ДОЛЖНЫ ходить по торговому залу с пакетами с прикрепленными на них чеками так чтобы ОХРАННИК видел" - это на мою просьбу не давать мне пакет. Я еще должна им доказывать, что я у них ничего не сперла! При том что я покупала тогда что-то из Диор, в общем не самую дешевую косметику.
И у моей мамы тоже не сложилось с ними - попался однажды карандаш от того самого Диора автоматический со сломанным грифелем. И не обменяешь, и не докажешь, что он куплен именно здесь.
Ну а после инцидента с циферками дней до нового года, когда кто-то из их менеджмента очень хамски оправдывался в инстаграме, попутно тролля и язвя в отношении девушек, я поняла одно - их вообще нельзя подпускать к категории "товары для женщин" и вообще чему-либо для женщин с таким к этим женщинам отношением.

P.S. Нарс, уйди из хамского Лету, пожалуйста? Хоть петиции пиши и хештеги ставь, однако в общем не Нарсом единым, брендов много хороших и разных в куче других сетей, от ИДБ до Стокманна и ЦУМа.
ответить
Заполните все поля
Отправить
la bruja (-> Юлия)
Декабрь 25, 2018 at 06:53
Боже.. это как?.. Пытаюсь себе представать. Это надо свою сумку в пакет ихний завернуть?.. чтобы выглядеть честным покупателем?

Какой кошмар..
ответить
Заполните все поля
Отправить
Funfareta (-> Юлия)
Декабрь 25, 2018 at 10:24
Помню, месяц назад купила в Летуале тушь Dior Pump'n'Volume. Вполне милый консультант нашел мне ее в накопителе (там был тот еще бардак),я довольная оплатила товар и побежала домой. Дома вскрываю, а щетка не достается, палка к которой щетка крепится вся абсолютно сухая, в итоге я достаю отдельно палочку, а щетка так и осталась в недрах тюбика. Хорошо, что сохранила чек, все это собираю и иду назад в магазин. Подхожу на кассу, говорю кассиру что хочу обменять тушь. У нас получается вот такой диалог:
- Это Вы сейчас в магазин нам по возврату звонили?
- Нет, я Вам не звонила, хочу просто обменять тушь или забрать деньги.
-Ок, сейчас сделаем. Просто тут уже звонили с просьбой тоже обменять тушь засохшую, я думала это были Вы.
Идет искать какого то консультанта, та подходит, реально хамским тоном пытается выяснить что произошло и почему я сломала тушь (!!!). Потом снисходительно говорит, что даст другую. Начинает рыться по всему стенду и не находит (еще бы, бардак в накопителях). Я ей говорю, чтоб еще вот в том нижнем ящичке посмотрела (именно из него мне достали предыдущую тушь и там оставалась еще одна). На что она мне опять же в хамской манере отвечает "я знаю где и что у меня лежит, не надо меня учить" (что??!!!!). И в итоге полезла и таки нашла тушь именно в том ящике, про который я и сказала. Ну-ну, учить ее не надо.... Её уволить надо за хамство покупателю, некондицию товара и бедлам на стендах. Все это время вторая девочка кассир испытывала такую неловкость в произошедшем. Ни в одной другой сети у меня не возникало подобных проблем с товаром вообще. Ну а пробники... Парфюм не беру, потому как то, что предлагают не использую. Уход тоже. У меня с пробником вообще интересная ситуация была, получила в ИдБ пробник бб крема Dr Jart Silver, все понравилось, текстура, как лежит. Купила полноразмер и не смогла пользоваться, поэтому теперь пробник на один-два раза для меня не показатель вообще.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> la bruja)
Декабрь 25, 2018 at 18:44
Нет, это те пакеты их фирменные, в которые они укладывают покупки на кассе. Т.е. я покупку уже оплатила, но это неважно - мы ж все потенциальные нарушители, оставив тыщу-другую на кассе, еще норовим же спереть. Это было давно, лет 5 назад, Лету в Екб.
У меня там был карандаш или тушь вроде, в общем, мелочь по размеру - зачем пакет? Тем более дома и так завал этого пластика. Попросила не упаковывать, а девушка уже к пакету чек лепит степлером - вот мол, с этим надобно по торговому залу ходить и на глаза охранникам попадаться только громко семафоря им чеком на пакете.
Слава Богу, что мы город победившего Золотого Яблока, чему я всегда патриотически радуюсь )))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина (-> Funfareta)
Декабрь 25, 2018 at 19:00
Ааааа, тоже было! Только с максимайзером диоровским - палка есть, а аппликатора нет. Тоже летуаль. Правда обнаружила не сразу, брала про запас. Поэтому свои нервы решила поберечь - подошла к представителям марки в клиентский день диора в РГ. Не на что не надеясь, если честно. Так и сказала, что брала в другом магазине. Мне подарили новый. Как-то так
ответить
Заполните все поля
Отправить
ЕвА
Декабрь 25, 2018 at 00:09
Расскажу и я свою историю))) как любитель пробников и прочей халявы, так сказать... 2013 год, я молодая, красивая, влюблённая в будущего мужа иду в обожаемый дуглас на Петровке за вторым флаконом нишевого парфюма, название не помню, хоть они и сейчас у меня живы))) прихожу туда, смотрю, а флакон последний стоит, консультант сказала, что больше они эту марку завозить не будут... я так расстроилась, прошу их: пожааалуйста, продайте мне ещё и тестер!!! Который был совсем новый, там из ста мл было опробовано покупателями не более 1/5... а на кассе тогда работала красивая блондинка, не знаю, кто она была по должности, но она там в Дугласе ведала всем и все решала, она так властно консультанту махнула рукой: пусть тестер забирает! Я чуть не запрыгала от счастья, когда я поняла, что тестер мне отдают бесплатно, счастливее меня не было девушки на всей Петровке)))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анастасия (-> ЕвА)
Декабрь 25, 2018 at 00:30
Круто )))
В Рязани когда-то был шикарный магазин Версаль, пришли Лету и ИДБ и любимого магазина не стало. Когда они закрывались, мне, как постоянному клиенту, отдали 13 парф.тестеров, большинство полные. Предлагали больше, но я (блин!) постеснялась брать. Незабываемая щедрость )))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Алена (-> Анастасия)
Декабрь 26, 2018 at 00:33
Плюсуюсь) отличный был магазин)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Мария
Декабрь 25, 2018 at 01:11
Не особо интересуюсь пробниками , так как обычно дают какой-то простенький люксовый парфюм, но год назад в рив гош при покупке тысяч на 15 дали как тестер, но новую помаду эсти лаудер lip potion жидкую. В красном цвете. Оттенок Lethal red, он немного тепловат для меня. Я постеснялась попросить другой цвет ( их на стенде было с десяток), но было приятно. Помаду отдала подружке. По-моему это была акция от марки, а не от магазина. И недавно при покупке декоративки шанель тысяч на 9 сказала что беру 3 продукта, а насчет 4 го - подумаю. Девушка - консультант дала скидку на 4й продукт что-то вроде 30 процентов и насыпала целый пакет пробничков духов. Было приятно, пользуюсь даже пробничками.. В Иль де Боте обычно дают 1-2 пробника.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Мария (-> Мария)
Декабрь 25, 2018 at 01:16
Скидку на шанель дали в летуале). Но я ни о чем не спрашиваю консультанта, просто прошу достать продукт из ящика.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина
Декабрь 25, 2018 at 01:17
"Китайцы выносят" это элементарный расизм. Это отвратительно. Когда выносят какие угодно европеоиды, эти же девы только умиляются. Сами эти девы где-нибудь в Италии выносят полмагазина, и это у них считается хорошо и правильно.
Что за народ такой, страна, победившая фашизм, блин (далее много нецензурного)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анастасия (-> Марина)
Декабрь 25, 2018 at 02:35
Блин, а я не понимаю, почему китайцев нельзя называть китайцами. Жители Китая? Гости из Китая? Или как? Россияне, немцы, поляки, американцы, англичане, таджики, армяне - это тоже нельзя? Негроидная раса есть, а негров нет. Да? Или эту расу тоже уже успели переименовать? Бредятина какая-то.
ответить
Заполните все поля
Отправить
DariaZ (-> Марина)
Декабрь 25, 2018 at 03:14
Это действительно отвратительно. Когда толпа «гостей из Китая», реально толпа, выносят реальными коробками и пакетами очень много всего, орут (я знаю, что это особенность их языка, да), суетятся и пытаются что-то втолковать девочкам на кассе, у которых уже голова кругом. Потом они выходят и заходит ещё одна толпа, из нового туристического автобуса.
Я понимаю, что это вроде бы хорошо для бизнеса, но какого фига я должна делать вид, что это приятно?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la (-> Анастасия)
Декабрь 25, 2018 at 03:16
да уж какие гости, они тут как дома почти )) но вообще, почитайте комментарии Марины выше и все станет понятно )) это тот случай, когда "запрещено отвечать водителю" ))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Оксана (-> Марина)
Декабрь 25, 2018 at 03:34
Дело не в китайцах, как в нации. Проблема в привлекательном падающем курсе рубля. Живу на границе с Китаем , и в кризис 2014 года, пришедшегося на декабрь, товарищи из сопредельной территории покупали продукцию Шанель и т.п. коробками .Нет, не так, КОРОБКАМИ. Никому из консультантов мы, местные , как-то были мало интересны(а кому ты интересна, когда пришла купить несчастную тушь и тональный крем, в лучшем случае), все были рядом с китайцами. Сейчас китайские товарищи тоже делают основную выручку местных ЛЭ ибо покупают оптом. И закупку производят одни и те же лица, потому что консультанты уже знают их по имени , как и они консультантов(наблюдала неоднократно)Так что проблема не в азиатах/европеоидах/афроамериканцах, а в задвигании интересов местного населения (отсутствие грамотного консультирования, пробников). Зато местные ЛЭ, наверняка, делают годовой план продаж
ответить
Заполните все поля
Отправить
Яна (-> Марина)
Декабрь 25, 2018 at 07:14
Марина, расизм - это если бы тут начали хаять всех азиатов, а китайцев, конечно, много, но этого недостаточно, чтобы из-за какой угодно неприязни лично к ним (даже не лично) обвинять людей в расизме.
А еще мне не нравится Китай как государство, ибо на гос. уровне ввели обязательные тесты на животных для импортной продукции. Потому что европейцы они такие, для всего мира делают нормальную продукцию, а для китайских партий будут мышьяк подсыпать. Или хуже - на местных заводах закупать хреновые ингредиенты, чтобы опять-таки травить китайский народ. Так они думают, да? И кто тут тогда расист?
Бедные блин угнетенные китайцы...
ответить
Заполните все поля
Отправить
Аля (-> Марина)
Декабрь 25, 2018 at 23:13
Где вы умудряетесь видеть расизм? Китайцы реально всё скупают. И не только в Москве. В любой столице Европы они во всех люксовых бутиках. Толпами. Это- констатация факта.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина
Декабрь 25, 2018 at 01:18
И всё-таки интересно, откуда же эти горы пробников и миниатюр на том же Авито или Космо-базаре? Подкидывают враги?
ответить
Заполните все поля
Отправить
la bruja (-> Марина)
Декабрь 25, 2018 at 06:56
Наверное, какой-то ретивый покупатель на тысячи скупает, бегает по всем летуалям и таким образом набирает кучу одинаковых пробников) В промышленных масштабах, ага.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ру
Декабрь 25, 2018 at 01:34
Да, про многострадальные пробники и подарки к покупке мои пять копеек. Я в Дубае как-то покупала тональный, и к нему мне подарили полноразмерное молочко для тела ДиГ.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна
Декабрь 25, 2018 at 02:12
Попытка "отмазать" магазин? Тогда она с треском провалилась.
В Летуале ни разу не дали и одного пробника за 8-9 лет покупок, в то время как в другом магазине(основном конкуренте Летуаля) и пробники давали, и дарили флешки, сумки и прочие мелочи за покупки определённых брендов. Так что дело явно в политике магазина, а не в "жадных брендах", которые не дают бедному магазину пробники для промо.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Oxy
Декабрь 25, 2018 at 03:02
РивГош как магазин для меня закончился, когда продавец на кассе украла кучку Клиник,пробников на 2х недельное пользование.Консультант честно выдала, на кассе под столом паковали покупку, дома обнаружила пропажу. Ну фууууу, вы серьезно девочки🙈 в зарубежных поездках все ок - в парижских аптеках горстями насыпали Noreva, в ньюйоркской Сефоре наполучала мини продуктов Анастейши, татле миниатюрки. в Мадриде парфюмки какие.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Наталья
Декабрь 25, 2018 at 03:47
Я не думаю, что тут присутствует попытка "отмазать" магазин. Особенно учитывая, что в последнее время Лэтуаль сильно изменился к лучшему.
Сильно расширился ассортимент марок, и акций много интересных.
Про пробники в ИМ - если они есть в накладной, они всегда приходят вместе с заказом. У меня не было такого, чтобы в накладной они были, а по факту - нет. Другой вопрос, что пробники обычно неинтересные.
Из негативного - несколько лет назад обратила внимание, что в чеке пробиты 3 пробника, а в пакете ни одного. Не поленилась вернуться и уточнить. Мне сказали, что касса пробники пробивает САМА. Угу, конечно. А так-то они кончились. Подарили мне патч под глаза Герлен в качестве утешения. Долго думала.
Я вот уверена, что каких-то удивительных историй нам тут Настя рассказать не сможет. Во-первых, никто из персонала не будет откровенничать с новенькой. Во-вторых, ошибкой было сообщать магазину, что казачок-то засланный. Это сразу все усилия на нет сводит.
Очень странно, конечно.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Нэля (-> Наталья)
Декабрь 25, 2018 at 12:31
Да, не думаю что ее будут штрафовать
ответить
Заполните все поля
Отправить
Аманда (-> Наталья)
Декабрь 25, 2018 at 17:29
Да и каким засланным казачком может быть человек, которого там всяко знают.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Яна
Декабрь 25, 2018 at 06:56
А я уже месяца два как перешла на cruelty-free косметику, жить стало проще и веселее. Какие нафиг пробники, когда нормальные уходовые марки еле находишь (те, которые не обязательно прям натуральные). Была на большой земле - закупилась в Лаш (консультанты у них, конечно, все расскажут и покажут), зашла в РГ - мазанула парой кремов Веледы руки, они у меня чувствительнее лица, полет нормальный - взяла несколько продуктов. Будь у меня сильные проблемы с кожей, я бы наверное тщательнее подбирала уход, а так... "Я без затеста не могу купить крем за N тыщ" - так не покупайте, боже мой. Как будто свет клином на нем сошелся, хотя в убытке тут будет именно марка, а не вы.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Наталья
Декабрь 25, 2018 at 07:41
Уже лет пятнадцать покупаю парфюм и декоративку исключительно в Золотом Яблоке (не реклама )) пробников дают - завались, раздаю приятельницам, на работе. Сейчас целая коробка 20*20 см семплов ухода, и выбросить жалко, и руки не доходят всё попробовать. Может, это у нас в Екатеринбурге такие щедрые бренды, не знаю. Сейчас, конечно, после трех месяцев распродажи ничего нет )))
А по поводу продажи пробников, на Косметисте на БьютиБазаре продаются все пробники из магазинов...
ответить
Заполните все поля
Отправить
Светлана (-> Наталья)
Декабрь 25, 2018 at 16:19
Полностью вас поддерживаю ♥️ У нас сейчас есть марки в Летуаль, которые не представлены в З.Я. И мне как визажисту, приходится туда ходить) ни пробников, ни сашеток- даже близко не видела никогда) их всегда нет, хоть в какое приходи)) а по поводу охранников - все жалуются не на досмотр. А на хамское поведение и хождение за тобой по пятам, дыша в спину... Был неприятный случай, даже жалобу писала - разумеется, никто разбираться из компании не захотел.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ирина
Декабрь 25, 2018 at 09:30
Топ для срачки.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ирина
Декабрь 25, 2018 at 09:36
А меня больше всего раздражают в Летуале (и в Спортмастере, кстати, тоже) наглые консы, которые подбегают к покупателям за два метра до кассы и чуть ли не из рук выхватывают покупки со словами: «Давайте я отнесу на кассу!» При этом в выборе покупок они не участвовали, их даже рядом не было около витрин, так с какой радости им должны начислять за меня какие-то проценты? Мне не жалко, но труд должен оплачиваться справедливо!
Противоположная ситуация - имитация бурной деятельности. Однажды одна консультант, несмотря на моё вежливое «Спасибо, помощь не нужна» ходила за мной по всему магазину и просто пихала мне в лицо всё, что видела. Только остановлюсь у одного стенда, она: «Ой, вот чудесный кремик для сухой кожи!» «И чем же он чудесен?» «Нууу... Эээ... У меня сестра его хвалила». У следующего стенда началось впаривание мне матирующего тоника (тип кожи? Не, не слвшали!). Короче говоря, я толком не смогла ничего выбрать спокойно, пошла на кассу, эта деваха за мной. И стоит отсвечивает около кассира. И как только кассир спросила, кто мне помогал, как заорёт на весь магазин: «Я, я!»
ответить
Заполните все поля
Отправить
Светлана (-> Ирина)
Декабрь 25, 2018 at 16:21
😂😂😂может их так учат? Прям какие-то карикатурные консультанты и абсолютно одинаковые во всех городах)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Ирина)
Декабрь 25, 2018 at 16:28
Присоединяюсь к вам!ужасный осадок остался от посещения.ни каких консультаций не дали.ходила минут 30 никто не подошёл.а как только в руках у меня было несколько продуктов так чуть ли не вырвали и понесли на кассу.непрямно так было.я сама в торговле работаю но такого не встречала.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Elena Mix
Декабрь 25, 2018 at 10:13
Не совсем в тему, но я после одного из комментариев здесь, заказала на eBay пробники La Mer и счастлива. Вышло недёшево, ещё и доставка. Но сами средства крутые, я ими уже третью неделю активно пользуюсь
ответить
Заполните все поля
Отправить
Джин
Декабрь 25, 2018 at 10:28
Не скажу, что любитель пробников и таки хочу халявы, но затестить дорогущую тоналку надо однозначно.
Я б даже купила пару этих пробников, чтоб неделю тестить на усадку, чтобы знать - мое- не мое, но увы, они не для продажи, а покупка мини-формата или пробников на авито с доставкой выливается в ту же напряжную в случае не подходящести сумму. Ну в смысле - лучше три кило яблок схомячить, а не вот это вот все.
А тут условные 30-50-100 р на кассе "кассы" не делают нам, но значительно подняли бы итоговые продажи брендам как на скупке этой мелочевке, так и повторных покупках полноформата.
За все года покупок халява в виде подарков прилетала только из ИМ, на кассе же ничего, а консы разные встречались, как и охранники.
Хотя - вру, однажды в пресловутом лету на нг достался пробник аромата какого-то, было дело.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Suricata (-> Джин)
Декабрь 25, 2018 at 22:16
Вот кстати да, лучше б была возможность купить пробники дорогого ухода или тонального.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Аня-Зефирка
Декабрь 25, 2018 at 12:16
У меня, кажется, только с ИДБ в плане тестеров не сложилось (но я туда и хожу редко). В Лету часто что-нибудь в пакете оказывается, причём как в орловских магазинах, так и в Москве. В Лету как-то дали приличную косметичку, которой потом долго и с удовольствием пользовалась (чёрная мерцающая, как нынешний флакон YSL Black opium). Ароматы тоже часто добавляют, по крайней мере из новых. Мужские уходят папе, часть - бабушке или свекрови, часть с мамой тестим. Уходовые саше и даже декоративка (тональный Живанши, как ты был хорош, но как жаль, что даже светлый оттенок мне темноват!) и с небольшими покупками появлялись в пакете.
В РГ тоже очень часто ароматы дают на пробу, причём если с мужем подхожу к кассе, то обязательно мужской добавляют, хотя вся покупка "женская". Тут зато постоянно акции с марками и если купил что-то тысячи на 2 условно, то обязательно получишь или косметичку или шарфик или свечку или что там ещё есть в акции. И кассиры всегда тебя спрашивают что хотите в подарок. Консультанты, особенно в дни акций, тоже не жадничают (мне в Клининк как-то дали в подарок к покупке полноразмер теней в стике - классных!-, до сих пор пользуюсь, хотя сама на них вряд ли бы обратила внимание).
Другой вопрос, что я отношусь к этому как "О, прикольно, посмотрим-посмотрим", а не жду ведёрка ништяков от всех брендов разом.

PS: желание консов заработать и наклеить/сказать "это я помог" понятно. И в прошлый раз в РГ в Чёрную пятницу они ко всем лезли с этим, хотя помогать у них уже особо не было ни сил, ни времени (пришла часов в 8 в Атриум, на девушек было жалко смотреть). НО! В пустом зале Лету, когда нет акций и прочего за это хочется отказываться от покупки. Ко мне никто не подходил, пока я накидывала в корзинку всё, что нужно, зато на кассе оказывается, что вселенская помощь свалилась с их стороны. ¯\_(ツ)_/¯
ответить
Заполните все поля
Отправить
Нэля
Декабрь 25, 2018 at 13:11
Что то у меня прямо бомбануло... Девушки, которые пишут что "без пробников тоже хорошо, и вообще все кто собирает этот мусор - нищеброды, из саше на себя мазать это фуфу а вот я могу неглядя купить всю линейку шонель и пользуюсь только селективным парфюмом" это какие то неправильные пчелы, может вам и тестеры не нужны, но вообще тестеры и пробники и даже прости госпади подарочные миниатюры это нехилый двигатель торговли и показатель нормального магазина.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия
Декабрь 25, 2018 at 13:18
Вот только вчера была в ЛЭ-Атриум. Сама нашла нужный продукт, хожу с ним по магазину, подлетает конс - давайте отнесу на кассу. Ну ок, приклеила она свой стикер и пошла. Отстояв на кассе огромную очередь я обнаружила, что моего продукта на кассе нет, всем пофиг, искать его никто не хочет. Вернулась к стенду марки, продукт был последним, больше нет.
Оставила отзыв на сайте магазина, посмотрим.
ответить
Заполните все поля
Отправить
DARIA (-> Юлия)
Декабрь 26, 2018 at 11:50
Вот поэтому я всегда посылаю таких гулять дальше.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Инга
Декабрь 25, 2018 at 16:39
Не скажу, что сильно страдаю от отсутствия пробников, но тональные основы всё-таки хочется потестить перед покупкой на лице, а не просто повозюкать по руке в магазине. Обидно, что многие консультанты воспринимают вполне нормальную просьбу дать саше с тональным как попрошайничество. Типа «Сначала купи, а потом пробники проси». Ощущение, что им нужны продажи любым способом, но вотпрямщазсрочно, а нормальные лояльные клиенты, которые дома попробуют тон из саше и потом вернутся за дорогой покупкой, не особо интересны.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Инга
Декабрь 25, 2018 at 16:40
И, кстати, все свои любимые тональные, покупку которых повторяла раза по два точно, я нашла именно благодаря пробникам!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Anna
Декабрь 25, 2018 at 17:50
Не хожу в такие магазины вообще. Все, что мне очень хочется, куплю без пробников. Во
Франции иной подход: там косметос можно вернуть и поэтому конс заинтересован. Но я не советуюсь. Потому что максимум что они могут это определить уровень увлажнения.
В аптеках всегда дают пробники тонального или крема, если попросить отдельно у консультанта. Но под Рождество слишком щедрые все: за покупку умывалки 80 мл Кераве дали 5 пробников Эрбориан, и 50 мл. Увлажняющего крема. Но если я хочу крем, я куплю его и так. Так было и в России, так и в Европе. Если бы консов не было бы, было бы приятнее шопиться.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Софи (-> Anna)
Февраль 6, 2019 at 11:38
- Если бы консов не было бы, было бы приятнее шопиться.
Абсолютно согласна!!!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Татьяна
Декабрь 25, 2018 at 20:21
Несколько раз при покупке жидких помад в одном конкретном Л'Этуале нашего города уже дома обнаруживала, что тюбики вскрыты и пользованы, хотя снаружи всё чисто и с наклейками!! А на кассе вскрыть и проверить, всё ли в порядке, как это делают в Золотом Яблоке, не позволяют!!! Омерзительно просто! Запекалась уже много раз туда ездить, но расположение удобное - по пути с работы, а ЗЯ - один-единственый магазин, и там, естественно, толпа...((((
ответить
Заполните все поля
Отправить
Татьяна (-> Татьяна)
Декабрь 25, 2018 at 20:24
*зарекалась, конечно
ответить
Заполните все поля
Отправить
Violet
Декабрь 25, 2018 at 23:08
Да, как-то ждала этого поста, а ответов так и нет.
Вот же камеры стоят, почему охранникам нужно ходить и буравить тебе взглядом спину?
Плюс действительно, огромное количество консов, а толку в итоге мало, ну максимум товар к кассе принесут(((( а почему они так делают - так в посте и не ответили.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Татьяна
Декабрь 25, 2018 at 23:51
Касательно тепла от освещения - буквально сегодня в лету взяла в руки флакон нового хs пако рабанн, он ощутимо теплый. Стоял на стандартном парфюмерном стенде, которые идут вдоль стены. И вспоминая прошлый год - на одном консультанте увидела опять цифру, на щеке))) правда, она была выложена стразами. Смотрелось не как концлагерь, конечно, но все равно дико.
ответить
Заполните все поля
Отправить
El
Декабрь 26, 2018 at 01:01
Да бросьте вы, пробники) Меня в лету однажды просто ограбили, да) Девочка на кассе просто пробила что-то для себя за мой счет, а я не проверила, обнаружила это только дома..
Проплаченный пост, ага
ответить
Заполните все поля
Отправить
Бер
Декабрь 26, 2018 at 04:56
Мне всегда дают в Летуале пробники, и в Москве, и в других российских городах.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ольга
Декабрь 26, 2018 at 09:55
Проблема в том, что почти все консультанты воспринимают пробники как некое поощрение за покупку («Купите Диора на 20 000 рублей, а мы вам за это сашетку в пакетик положим»), а не как инструмент для будущих продаж (чтобы человек в дальнейшем вернулся за продуктом, который протестировал дома). Ощущение, что некоторым консам буквально дикой кажется мысль, что кто-то придёт в магазин, отнимет их время, возьмёт «халявный» пробник и в этот день ничего не купит.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия
Декабрь 26, 2018 at 13:28
Почитала комменты, получила удовольствие))
Пока в Летуале будет эксклюзивно представлен Nars, я буду туда ходить. Никакие консультанты мне не нужны - подхожу к корнеру, открываю ящики, беру нужный продукт и ухожу. Я давний фанат марки и лучше любых консультантов ориентируюсь в оттенках, текстурах средств и тп. То же самое касается Illamasqua - только в Лету оффлайн я могу купить лучший хайлайтер на свете OMG. Значит, иду в этот магазин и плюю на его недостатки :)))
Зачем девушкам вообще нужны консультанты в магазине, когда есть интернет со свотчами и обзорами, сайт темпталии и так далее? :)))
Насчет пробников уходовых средств и «ну как же покупать кота в мешке». Для себя вывела формулу - уход в косметических сетях почти не покупаю, а иду к косметологу, работающему на skinceuticals и аналогичного качества линейках, и подбираю себе уход с помощью профи (у них всегда есть и пробники и тп). Это гораздо экономичнее, чем надеяться на пробники или, страдая от их недодачи злобными консами, вслепую покупать какой-нибудь герлен.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Violet (-> Юлия)
Декабрь 26, 2018 at 13:40
Ну тут уже писали,что консы нужны тем,кто не сидит в интернете и заходит в Этуаль раз в год. Мне в чем-то близка ваша позиция, коже нужен постоянный правильно подобранный уход, а не круговерть пробников. Но с тональными проблема остается, увы, и там нужны уже даже не пробники,а отливанты,потому что для светлой кожи сэмплов у марок, представленных в Этуале, практически не бывает.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Нэля (-> Юлия)
Декабрь 26, 2018 at 16:09
А у вас мама тоже свотчи темпталии смотрит?)))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Нэля (-> Юлия)
Декабрь 26, 2018 at 16:12
Нарс кстати и в Цуме есть, там тебя еще и накрасят и покажут как чем польоваться в спокойной атмосфере и при нормальном освещении
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Нэля)
Декабрь 26, 2018 at 22:29
1) в цуме на nars нет скидок, а зачем переплачивать? 2) не поверите, но я умею краситься и пользоваться продуктами nars и не только :)))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Нэля)
Декабрь 26, 2018 at 22:30
Мама уже в том возрасте, когда мейкап не особо интересен. А если бы интересовалась, я бы помогала со свотчами.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Violet)
Декабрь 26, 2018 at 22:34
Да, про подбор оттенка тонального вы правы. Мне это не сильно актуально, так как в основном пользуюсь bb и cc, а у них с оттенками проще - он чаще всего один (ну или clair/doré как у эрбориан :)
С другой стороны, даже в миланской сефоре мне конс подобрала тон profiltr от fenty beauty светлее, чем нужно. Так что проблема с консами - она везде.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Violet (-> Юлия)
Декабрь 27, 2018 at 00:13
О, я тоже пользуюсь Эрбориан, но купила я его как раз после сэмпла из ИДБ. Оттенок на руке подобрать еще можно, но его носибельность на лице так не проверить, и тем более с помощью сэмплов на два тона темнее. Нужны отливанты, чтобы оценить все дома. Еще есть проблема с освещением в магазине, возможно, это как раз ваш случай - оно часто искажает яркость. Я так пудру на 1-2 тона светлее купила, слава богу, не слишком дорогую.

Конечно, проблемы с консами есть везде, я долго жила в Европе и у меня были любимые консы в нескольких магазинах, к другим лучше было не подходить, или подходить только за чем-то определенным. Но с пробниками и отливантами там было все намного лучше, чем здесь.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Нэля (-> Юлия)
Декабрь 27, 2018 at 13:07
Зато там весь ассортимент,а не замыганный стенд с двумя видами румян. Там бывают скидки и дни марки и новые коллекции в полном обьеме
ответить
Заполните все поля
Отправить
Нэля (-> Юлия)
Декабрь 27, 2018 at 13:11
Это коммент на тему, что обычно женщины 50+ не мотрят свотчи темпталии и не советуются с дочерями как им накраситься(я уж точно не буду) а идут в магазин и там все смотрят и тестируют, может и есть исключения но это просто подтверждает правило. Я даже кошачий корм заказываю в интернете, а моей маме надо все самой посмотреть живьем
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена (-> Нэля)
Декабрь 28, 2018 at 16:07
Неужели?!!! Мне 50, дочери 19. Читаю Temptalia.com с превеликим удовольствием, дочери советую, тем более, что в Россию пришла Sephora, а до моей глубинки она вряд ли дойдет. Живьем оно, конечно, хорошо, но если нет возможности тестировать продукцию в Лету (в моем городе только эта сеть представлена), ориентируюсь исключительно на Christine или рою интернет)))
ответить
Заполните все поля
Отправить
zajcj (-> Юлия)
Декабрь 30, 2018 at 10:18
У нас в городе категорически нельзя открывать шкафчики с продукцией.Иначе слетятся все охранники, все консы. Однажды, не было рядом консов, мне надоело ждать, я сама открыла шкаф с нужной мне помадой. Так мне в таком тоне высказали, как будто я кассу с деньгами открыла
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия
Декабрь 26, 2018 at 14:50
Обычно покупаем в ЛЭ подарки, для своих нужд почти все покупаю онлайн.
Так вот. Если за подарком иду я, максимум что я получу - это пробник парфюма и то один и скорее всего мужской 🙈.
Но если за подарком идет муж - вот тогда он принесет пробников значительно больше и возможно даже с тональниками. И он обычно даже не подозревает, что ему что-то в пакет положили, это уже я дома вижу и офигиваю от такой вселенской несправедливости))

Хотя по правде говоря все они отправляются в ящик и лежат там никому не нужные, потому что приличного все равно никогда не положат.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Baccarat (-> Юлия)
Декабрь 27, 2018 at 08:21
Вооот, та же история с везением мужа на пробники.
Отправился как-то в аптеку за парой продуктов Кодали, так ему выдали гору пробников и миниатюрок, я полгода еще потом пользовалась.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Pokusanna
Декабрь 26, 2018 at 17:00
Очередное подлизывание Летуали.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Антонина
Декабрь 27, 2018 at 05:28
Моя знакомая, когда работала консультантом в одной российской косметической сети, приносила домой пробники кремов в больших количествах. Так что да, уносят все. А когда спрашиваешь пробник в магазине, никогда ничего нет.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Настя
Декабрь 27, 2018 at 07:57
Пост прекраснодушный, но мой опыт мне дороже. Перестала быть клиентом этого магазина несколько лет назад после случая отвратительного поведения охранника, вызвала директора магазина, мне принесли извинения, но остался осадок и я поняла, что это магазин не для меня, я в принципе не его целевая аудитория, он со мной не умеет работать и денег моих не получит. При всём уважении к beautyinsider почему-то для комфортного посещения других магазинов мне не нужно читать лайфхаки для общения с консультантами и охранниками. Менеджменту этой сети лучше подумать о сервисе и персонале, чем делать столь неуклюжие попытки заигрывания с продвинутыми покупателями косметики.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Мари (-> Настя)
Декабрь 27, 2018 at 10:41
Настя, +1000.
Посещение других сетей "в среднем" более крмфортно. Видимо, "в консерватории" что-то надо подправить...
ответить
Заполните все поля
Отправить
Violet (-> Настя)
Декабрь 27, 2018 at 17:59
Согласна. Я уж лучше в тот же РГ или ИДБ зайду,там намного спокойнее.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Настя)
Декабрь 27, 2018 at 23:55
И от меня +1000. Другие сети тоже помаленьку в чем-то косячат, но не до унижений покупателей все-таки. Рада что это заметила не только я.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Софья
Декабрь 27, 2018 at 22:29
О, я, кстати, пробовала жаловаться на горячую линию, в группе вконтакте, а ещё имейл писала, но ответа не получила! Знаете какой у меня был повод для жалобы? Меня обвинили в краже парфюма Том Форд Чёрная орхидея в воронежском магазине в трц Максимир.Это, конечно, год назад было, но осадочек остался: меня за руку схватила консультант и начала утверждать, что я украла духи, завела меня в подсобку и показывала мне видеозапись недельной давности на которой я беру флакон Tom Ford Orchid Soleil, брызгаю на руку , а потом он якобы пропадает (на деле я же просто поставила парфюм туда, где он и должен быть рядом с коробочками orchid soleil,но для некоторых сотрудниц , видимо, один и тот же парфюм и на камере это отчетливо видно было). В итоге пришли другие девушки-консультанты удерживали меня 1 час в подсобном помещении до прихода сотрудника полиции, требовали признаться в краже и постоянно повторяли, что я вряд ли смогу позволить себе такие дорогие духи. Одна из консультантов повысила на меня голос и спросила: « а че ты вся трясёшься, а?». Вообще они кучу всего говорили неприятного и глупого и постоянно уходили от моих вопросов какие именно духи Том Форд Чёрная Орхидея я украла: туалетную воду или парфюмированную. Девушки просто отвечали: «какое это имеет значение? Украла чёрную орхидею в золотом в флаконе!». Видеозапись нашей беседы у меня есть, правда лиц там не видно, зато все хорошо слышно.
В итоге, меня отпустили девушки и прибывший сотрудник полиции, пообещали отдать запись на экспертизу в полицию и сообщить и её результатах. Через дней пять мне позвонили, сказали, что все ок, вы невиновны, орхидею украл кто-то другой, пообещали лично принести извинения . Пару дней спустя, Я приехала в магазин мне вручил кто-то из консультантов бумажку с извинениями от магазина,а чтобы девушки извинились лично мне пришлось их практически упрашивать.
В общем, такой вот у меня опыт общения с магазином Л’Этуаль. Очень легко они от меня отделались.
Сейчас не так противно все это вспоминать, но тогда я думала, что оказалась в «Процессе» Кафки. Это настоящий ужас.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Софья)
Декабрь 27, 2018 at 23:52
Ох, не здесь будь написано, но с их стороны это уже клевета и превышение должностных полномочий. Вот стоило на таких заявление написать, и не на сайт магазина.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Людмила
Декабрь 27, 2018 at 23:34
Про невынос пробников трижды ха-ха. У моей одной знакомой подруга работает в Л'Этуале. И через эту мою знакомую тестеры пакетами продаются желающим. Причем, как новые (купить средство ухода за 30% от стоимости - почему бы нет), так и несколько поюзанные тестеры - помады, карандаши, тени и т.д. (эти идут по смешной цене 100-300 р. за штуку).
ответить
Заполните все поля
Отправить
Innesa (-> Людмила)
Март 3, 2019 at 00:33
А как можно их у неё купить?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Джамиля
Декабрь 28, 2018 at 01:48
Сложно судить обо всех одинаково. Я как-то ходила и целенаправленно просила пробники тонального Шанель. В Галерее в лету на меня фыркнули, ИДБ был на реконструкции, к сожалению (там девочка в Шанель завсегда чем-то да одарит. Благодаря ей, оценила многие средства и купила полноразмерки), в РГ консы уточнили что именно хочу и выдали пару пробников (виталюмьер и ле беж). Предупредили: тон, правда, не Ваш, но на носибельность проверить можете.
А вот в лету в Шкиперском мне девочки сами каждый раз предлагают прийти со своей тарой и отлить все, что интересует.
И да, на авито продавцы и не скрывают, что все сэмплы получают от знакомых продавцов из сетевиков.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Violet (-> Джамиля)
Декабрь 28, 2018 at 11:29
У меня то же самое было, когда мой любимый тональный Ланком вдруг сняли с производства. Еле-еле нашла что-то похожее у Кларанс, со всеми вышеописанными траблами,но он был не идеален. И потом, наконец, я попробовала Эрбориан.
У меня ощущение,что в магазинах с такой политикой по отношению к покупателям, просящим пробники, как в Летуале, судят по себе. Это не способ получить бесплатный уход на пару недель или заработать денег на Авито, это способ подбора необходимого ухода, который зачастую провоцируют сами производители, снимая привычные средства с производства. У меня куча сэмплов кремов и тональных,которыми я вряд ли буду пользоваться,пока у меня есть то,что мне подходит идеально. Я могу ими попользоваться, если у меня не будет вообще ничего, но это риск и дискомфорт для кожи. Я уже не говорю о неподходящей текстуре и оттенке. Я не знаю,что я буду делать, если не дай бог,исчезнет Эрбориан, надеюсь, этого никогда не случится.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Джамиля (-> Violet)
Декабрь 28, 2018 at 23:22
Бб эрбориан дал мне понимание, что где-то в мире есть тональный крем, который будет идеально носиться. Тон, никаких шелушений, держится весь день. Но забил поры, пошла подкожниками через неделю. До этого тональниками не пользовалась несколько лет, только пудрой. Теперь опять в поисках. Большие надежды на сублимаж. Шанель одна из немногих марок, которая не вызывает аллергию у меня. Но сэмплы фиг найдёшь в сетевиках. А покупать очередной продукт за несколько тысяч, который ляжет в коробку за ненадобностью - ну надоело уже.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Violet (-> Джамиля)
Декабрь 29, 2018 at 19:53
Недавно читала, что если от Эрбориан подкожники, то его нужно наносить на базу и смывать обязательно с маслом для умывания, чтобы растворить силиконы. Мне лично хватает увлажняющего молочка или сыворотки. И кстати, тот, который с женьшенем, на мой взгляд. более насыщенный, от Nude у меня ничего такого нет. Сублимаж (если вы о тональном креме) тоже очень насыщенный, раз уж они его во флакон с дозатором не смогли упихать, так что смотрите.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Violet
Декабрь 28, 2018 at 11:47
Девочки, поправьте, пожалуйста заголовок страницы на сайте - у вас там "Как я работала консультантов", очень бросается в глаза)))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Тина
Декабрь 30, 2018 at 14:56
Ни разу за много лет я не получила ни одного пробника, сэмпла или миниатюры чего либо в Лэ. Ничего никогда. РГ, ИдБ всегда. Идб вплоть до коробки с миньками марки и сверх того ещё подарки и сэмплы. РГ как правило миньки и сэмплы той марки что купила. Клиентские дни в Лэ? Три хаха. Интернет магазин отвратительный, сервис в офлайн аналогичный. Впрочем повторяю все что писалось выше 😏
ответить
Заполните все поля
Отправить
Яна
Декабрь 30, 2018 at 17:17
Ну не знаю, по мне нормальные магазины, уж тем более когда не сейл и нет большого количества людей и суеты. Что точно надо улучшать-это стенды с тестерами-которых часто нет. В остальном ну норм же магазины. И консультанты нормальные очень часто- тем более в таком потоке людей.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена
Декабрь 31, 2018 at 09:37
Ужасно интересно, прочитает ли руководство Летуаль отзывы к посту.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия (-> Елена)
Февраль 9, 2019 at 13:57
Хотелось бы
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена
Январь 2, 2019 at 08:34
У меня сейчас с Летуаль произошел неприятный инцидент. Заказала в интернет-магазине косметику, среди которой была новая кисть для тона от Shiseido. Но в мой город кисть пришла для теней (в ИМ ошибка с артикулами).
Пришлось отказываться от заказа полностью (политика компании), и теперь нии денег, ни заказа....пошел уже третий месяц. Три раза приходилось ездить самой в магазин, т.к дозвониться невозможно, а сами они обещают позвонить, но не звонят.
Короче, под конец кода все мои посылки пропали......
И да...новогодняя коробочка от БИ тоже пропала по дороге, и Пикпойнт не отвечает((((((
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ya-z-va (-> Елена)
Февраль 9, 2019 at 14:03
Про посылку нашу - напишите на почту бокса?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия
Февраль 9, 2019 at 13:56
А меня напрягает, что консультанты в Летуаль вскрывают косметику, чтобы, например, показать оттенок помады если нет тестеров. Всё - таки срок годности после вскрытия другой и я не уверена, что до меня эту помаду также никто не открывал чтобы показать. При этом если на коробке пломба - вскрывают с обратной стороны. И так повсеместно. Может только у нас в городе так, конечно.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина
Февраль 10, 2019 at 19:42
"На каждое средство в магазине есть сертификат в электронном виде. И его могут показать вот-прям-щас, если вы вдруг сомневаетесь".
хорошо бы еще сертификат, подтверждающий подлинность сертификата) а то не понимаю, почему крем для глаз, купленный в одном месте, освежает, а в другом - жжет. или якобы одни и те же духи пахнут не розами, а настойкой боярышника. хорошее это дело, сертификаты, но я тоже на компе писать умею, а когда продукт явное барахло, то меня никакая бумажка не убедит, что мне это только кажется
ответить
Заполните все поля
Отправить
Дарья
Февраль 13, 2019 at 12:39
На каширской в "Москворечье" слушала аромат, брызнула на рукав куртки. Подошел охранник, сказал, что на кожу наносить можно, на одежду - нельзя. А вдруг это окажется подделка и у менч будет аллергия? В Лету я не уверена, как в ЛДБ например! Теперь принципиально не захожу к этим деревенщинам, хотя есть Лету а новом ТЦ, прямо во двлре моего дома! Лучше съезжу в ЛДБ в центре, потрачу время
ответить
Заполните все поля
Отправить
Светлана (-> Дарья)
Февраль 14, 2019 at 15:12
Может разочарую вас, но поставщики одни и те же и в лдб и в лету, и качество и там и там одинаковое. И там, и там оригинал)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Заполните все поля
Отправить
Новые комментарии приходят по электронной почте.
Архив