Независимый
Ресурс
О красоте
все проекты
 

Игры престолов: «Л’Этуаль» VS «Иль де Ботэ» VS «Рив Гош» VS «Золотое Яблоко»

Maria 11 августа 125

Что делают ведущие сети магазинов парфюмерии и косметики в борьбе за наши души и кошельки? И кому мы их в итоге отдадим?

С виду косметический магазин — такое красивое и вкусно пахнущее место. Но если приглядеться и особенно принюхаться — вы уловите едкий дым. Это дым конкурентной борьбы.

Российский рынок косметики — один из самых крупных в мире. Мы — на четвертом месте после Германии, Франции и Великобритании. Это, в целом, неудивительно: треть населения нашей страны — женщины от 20 до 60 лет, и, по данным Российской парфюмерно-косметичсекой ассоциации, в среднем тратят на косметику и средства личной гигиены 30 % от своей зарплаты.

То есть примерно треть зарплаты трети населения! Лакомый кусок, не правда ли?

Часть этой суммы приходится на небольшие магазины около дома, где, помимо косметики, продается бытовая химия. Крупнейшая такая сеть — «Магнит-Косметикс» — ведет борьбу покруче, чем в «Игре престолов». Остальная распределяется между ‘Л’Этуаль», «Иль де Ботэ», «Рив Гош» и «Золотым яблоком». Если бы кто-то догадался снять сериал о том, как эти компании бьются за покупателя, это был бы фантастический триллер с элементами полицейского детектива, романтической комедии и нуара.

Сезонные распродажи — оружие примитивное, но эффективное, как дубинка. Все знают, что в «Иль де Ботэ»  регулярно случаются скидки до 60 %, а в «Л’Этуаль» — до 70 %, и в эти дни там творится ад, по полкам проходится тайфун, и через пару дней на полках уже нет ни правильных оттенков, ни нужных средств.

Некоторые сознательно не ходят в магазины в сезон скидок — шкура дороже — и предпочитают отлавливать скидки в интернет-магазинах. Там хотя бы не затопчут.

Однако оффлайн-шопинг пока все еще рулит. PR-менеджер «Л’Этуаль» Алена Громницкая отмечает: основную кассу им делают «наземные» магазины. В «виртуальных» же народ покупает, в основном, те средства, которые представлены не везде.

Какие способы борьбы, кроме распродаж, используют сети?


Новые и эксклюзивные марки

Предложить то, чего у других нет — старый способ, который действует, как свежезаточенный нож. Бьюти-маньяки (и не только) уже выучили, как «отче наш»: Benefit и Caolion — только в «Иль де Ботэ», Smashbox и Origins — экслюзивно в «Рив Гош».

Сеть «Золотое Яблоко» явно вооружена самурайской катаной: половину ассортимента не найдешь больше нигде. Тут можно пощупать корейцев Holika Holika и The Skin House, русских творцов (Manly Pro, Romanova MakeUp, Laboratorium), и вообще массу всего интересного (Becca, Make Up Store, Lime Crime, Sleek, Skyn Iceland).

four-reasons-2

Новые бренды играют роль ручных гранат.

Бамц! — «Л’Этуаль» привез декоративную косметику Ciate London.

Ciate-Chloe-Morello-Beauty-Haul-Makeup-Set

Бамц! — финский концерн KC Professional, в котором 3 бренда для волос (Colormask, Four Reasons, NoNothing).

Бамц — бамц — бамц! — еще десяток корейских марок, среди которых a;t Fox, Ettang, The Base Plant. На очереди — пока еще загадочная, и от этого еще более желанная декоративная косметика Soda.


Селективные ароматы

Нишевая парфюмерия — оружие тяжелое, неповоротливое, но эффективное, как средневековая пушка в XIV веке. Ароматы покупают не так часто, как помады, зато один флакон стоит как 20 помад.

И вообще, «ниша» — это красиво, модно и дает плюс сто к карме. Хотя еще не так давно сети и слышать не хотели про какие-то там ароматики по цене 50 тр без рекламных бюджетов и с неясными перспективами.

Сегодня в  «Рив Гош Цветной» нишевый отдел занимает едва ли не треть всего магазина. Там покупают Comme des Garcons, Amouage, Frederic Malle. «Отдельные корнеры с нишей есть еще в 50 наших магазинах, а «селективные» полки — вообще почти в каждом», — говорит менеджер отдела маркетинга сети Наталья Урбанович.

рив гош цветной

«Л’Этуаль» гордится своей «Парфюмерной библиотекой», открывшейся пару лет назад при деятельном участии нашей Яны З.

В Scent Bibliotheque работают парфюмерные стилисты — молодые люди в безупречных черных костюмах и белых рубашках готовы часами вдохновенно рассказывать о Liquides Imaginaires, Attar Collection, Carner Barcelona.

Даже если ничего не купите — не забудете и, скорее всего, вернетесь: такая беседа может запросто заменить сеанс у хорошего психолога. Ну и смотреть на ребят приятно.

letoile-galerea-spb-73

В «Золотом Яблоке» можно попробовать на нос Alexandre.J, Comptoir Sud Pacific и The House of Oud.

В «Иль де Ботэ» — Moresque Мемо, Ormonde Jayne.

golden-apple-1


Максимум эксклюзивности — собственный бренд косметики

Свой бренд  — такой миниатюрный пистолет, который в боевиках красивые девушки прячут в декольте. Собираясь совершить набег на магазин, покупатель обычно целится на покупку каких-нибудь Chanel или Dior. Но забывает,  что схлопотать пулю в бюджет можно в виде очередного бальзама для губ, лака для ногтей или матирующих салфеток, продающихся у кассы.

Первыми этот трюк был отработан в заграничной Sephora, которая недавно выкупила контрольный пакет акций «Иль де Ботэ» (отчего возникает некоторая путаница). У Sephora давно имеется своя бюджетная линия косметики, кистей (бюджетных и не слишком) и приятных мелочей вроде спонжей и резинок для волос.

Кто похвастается, что смог унес ноги, ничего из этого не купив? Мы — нет.

sephora-1

 

«Рив Гош» давно выпускают кисти и аксессуары под брендом Рив Гош Professional, а пару лет назад начали развивать собственный бренд №1 – линию декоративной косметики.

рив гош кисти

Коллекция кистей Maestro, №1

Пожалуй, серьезнее всех настроен «Л’Этуаль» — зачем размениваться на миниатюрный «кольт», когда можно взять полноценный «калаш»?

Собственный бренд Л’Этуаль Selection запустился в 2011 году с масштабной рекламной поддержкой с участием Патрисии Каас и Марии Шукшиной.  С тех пор у марки вышло более 10 тысяч средств, а блогосфера с удовольствием обсуждает каждую сезонную коллекцию.

За последние пару лет к Л’Этуаль Selection прибавилось еще несколько марок, принадлежащих сети. Например, бюджетные средства для волос Just Hair и ароматы JustEssence.

Отдельная обойма дротиков — линия бижутерии и аксессуаров: очки, резинки для волос, кулоны и сумочки. Коллекции появляются с головокружительной частотой — яркие, необычные, цепляющие.


Дизайн магазинов

Давайте признаем, больше всего магазины сейчас походят на сокровищницу из фильма про Индиану Джонса. И ловушку.

«Л’Этуаль» запустил два варианта оформления: предпочитаете заблудиться в городе City of Dreams или лабиринте New Luxury? Последний, к слову, разрабатывал Джон Гальяно. Суть: высококлассный сервис и инновации. И новый дизайн: лаконичный, черно-белый, с обилием света. За инновации отвечают терминалы самообслуживания и мультимедийные экраны, иногда покрывающие колонны от пола до потолка.

Весной в Санкт-Петербурге открылся обновленный «Рив Гош Пассаж» — крупнейший в сети. Интерьер в корне отличается от остальных магазинов, его разработал дизайнер Артем Никифоров, который вообще-то занимается квартирами и ресторанами.

rive-gauche-passag

Обещают, что скоро заработают кабинеты красоты, имидж- и нейл-студия. В отдельных зонах планируется проводить встречи, семинары и вечеринки. Чувствуете, как вас затягивают дворцовые лабиринты?

Еще одна идея — собрать все бренды органической косметики в одном корнере. Так поступил «Рив Гош», организовав органик-зоны, где продаются Nonicare, Dr.Hauschka, Dr.Konopka’s, Planeta Organica, Styx, Avalon Organics.

rive-gauche-organic-zone
В «Иль де Ботэ» для привлечения внимания перед кассой придумали стенды Beauty To Go, выстроенные на манер коридора-лабиринта. На них средства разных марок в тревел-формате и прочие мелочи, нужные в путешествиях: салфетки, резинки для волос.

IDB_1


Клиентские дни

Но если просто так гулять по дворцовым коридорам вам уже слишком скучно, можете подождать званого ужина. То есть — клиентского дня. Да, на этих пирах в бокалы подливают яд, но вы останетесь довольны: бонусом с покупками идут миниатюры средств, игры, конкурсы, шарады — и массажи рук, и диагностика кожи, и экспресс-макияж.

«Иль де Ботэ» расширил формат КД и назвал его «Рандеву с маркой», во время которого, кроме скидки 25%, можно получить консультации косметологов, трихологов и визажистов и сделать процедуры в кабинах красоты. А за покупку дают подарочную карту на 555 рублей.

«Л’Этуаль» дает царские балы по случаю своего 20-летия: чуть не каждую неделю в одном из магазинов  устраивают MakeupShow со знаменитыми визажистами, мастер-классы бьюти-экспертов, креативные конкурсы и концерты поп-звезд.

Мейк-ап шоу регулярно устраивают и в «Рив Гош», приправляя мероприятие скидкой 35 % на декоративные средства всех брендов.

И явно что-то грандиозное будет на открытии второго в Москве магазина «Золотое Яблоко» — он уже работает в тестовом режиме. Ждем Great Party, как в прошлый раз.


Электронные карты

Скидочная карта — это растяжка на минном поле. Вы просто идете мимо магазина, вам ничего не нужно, но цветной пластик так и плавит карман кошелька. Еще хуже, если штрихкод на -20 % у вас в телефоне.

При открытии магазина «Золотое Яблоко» в Москве сразу заявили — установите наше приложение и получите скидку 25 %, плюс карточка теперь всегда будет у вас с собой — в телефоне.

my-beauty-star-2«Л’Этуаль», главный поставщик подарочных карт на 8 марта, выпустил электронные подарочные сертификаты eCards. Теперь отправить карточку маме за 1000 км можно, не вставая с кресла.


Собственные соцсети, журналы и бьютибоксы

Опытный вербовщик работает лучше любого оружия.

Не хотите ничего покупать? Оформите брови (броу-бары есть в «Иль де Ботэ» и «Л’Этуаль»), или сделайте маникюр («Рив Гош»). А если все же что-то покупаете — потратьтесь так, чтобы полученных баллов хватило на поход в кабину красоты («Иль де Ботэ»).

Или хотя бы возьмите бесплатный журнал. Например, собственное издание «Золотого Яблока» Flacon, он толстый, добротный — и явно обещает что-то интересное, а не банальный каталог средств.

Хотите попробовать новое — закажите бьюти-бокс. Он есть в каждой сети магазинов.

И, наконец, не хотите никуда идти — полистайте собственную соц.сеть магазина — Л‘Этуаль Beauty Club. Внутри несколько разделов: красота, мода, здоровье, звёзды, стиль жизни. Можно выбрать любимые бренды и рубрики и получать новости о них, общаться между собой и комментировать статьи — в общем, все, как у взрослых.


Но давайте признаемся — от этой гонки вооружений выигрываем и мы. Прежде чем выманить у нас те самые 30 % зарплаты, нам, по крайней мере, стараются сделать приятное — и это не может не радовать.

Ну а на весь этот арсенал военной техники у нас только один щит — здравый смысл.

Благо, он всегда с собой, даже в телефон загружать не нужно.


А вы задавались вопросом, какую часть своего дохода тратите на косметику, ароматы и все, что называется словом «бьюти»? Как думаете, что нового еще придумают сетевые магазины, чтобы мы в них ходили почаще? Какие их «уловки» кажутся вам самыми действенными? И где вы предпочитаете делать шопинг — оффлайн или онлайн? 

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить





Подпишитесь
на нашу рассылку
и участвуйте
в ежемесячном розыгрыше
бьюти-средств
13 голос., в среднем 4,46 из 5
Загрузка...
125
125
Подписка на еженедельную рассылку
Читайте также
Спецпроект
Комментарии
125
Комментировать
Эльвира
11 августа, 2017 at 09:28
Caolion сейчас есть в Золотом Яблоке.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Мурра (-> Эльвира)
11 августа, 2017 at 10:45
Яблоко - пещера Алладина, чего там только нет))))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена
11 августа, 2017 at 09:34
Я покупаю почти всё онлайн. Нет времени ходить по магазинам. В последнее время очень радует Летуаль, многое там покупаю. Приложение Иль дэ ботэ меня откровенно подбешивает, постоянно вылетает. Да и обидели они меня - обещали в мае набор миниатюр benefit. До сих пор идет. На письма никто не отвечает. Смотрю там только новинки. Платежная система не срабатывает из мобильно приложения. Приходилось всегда готовить наличку. Стараюсь теперь там ничего не брать, заказывать это у рив гош или Лету.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Светлана
11 августа, 2017 at 09:55
Не удивлена, что Лету делают кассу "наземные" магазины. Пока дождешься их онлайн-заказ (полторы недели минимум, самовывоз из магазина сети), можно успеть поменять тип кожи и цвет глаз! Что за сроки в наше время. Приходится, конечно, иногда связываться, чтобы получить то, что в местных магазинах не представлено ((
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина
11 августа, 2017 at 09:57
Жаль, что у Рив Гош до сих пор нет мобильного приложения с фукнцией онлайн-магазина, а их сайт немного подтомраживает. И у Золотого Яблока тоже нет интернет-магазина, увы. А так было ьы удобно сравнить цены и купить онлайн!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Соня
11 августа, 2017 at 10:33
Сегодня 11 число. Надо идти в сеть Белорусская косметика... у них сегодня скидки 11%. Увидела как-то на сайте Рив Гош ошибку грамматическую в рекламе акции. Написала, поблагодарили, исправили... а могли бы и подарок подарить, как внимательному покупателю))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Аня
11 августа, 2017 at 10:43
Помню были времена, когда приходишь в Иль де ботэ покупаешь что-нибудь и получаешь еще кучу всяких пробников, а уж их влажные салфетки прилагались всегда) сейчас не так.. стали очень скупы на пробники и бонусы, наверное по коробкам раскидали) в рив гоше и летуале никогда много пробников не давали, все чаще прикладывают кипу скидочных карт (у меня они летят в мусорку, так как ожидать день, когда будет скидка еще 5% на ненужную мне марку - не мое). Как то раз в рив гоше была лотерея - возьми билетик, сотри поле и узнай что за подарок, досталась жуткая брошь (прям очень дешево выглядела) оставила ее на кассе, потому что смысл ей валяться дома....магазины предпочитаю наземные, поскольку косметику люблю пощупать, понюхать, намазать и т.д.))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна (-> Аня)
12 августа, 2017 at 07:40
Мне только вчера подарили в ИльДеБоте (Москва) пакет пробников и - конечно -влажные салфетки)Купила просто СС-крем от Клиник..
ответить
Заполните все поля
Отправить
Аня (-> Анна)
12 августа, 2017 at 10:45
Везет вам)Видимо до Саратова они не доезжают..или может от руководства отдельного магазина зависит.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина
11 августа, 2017 at 10:44
А я вот читала и наслаждалась стилем написания статьи ))) Слава богу, период, когда я тоннами скупала все, о чем рассказывала "доверенный" блогер, прошел, поэтому сейчас твердо придерживаюсь принципа двойной записи: хочешь что-то купить, сначала что-то прикончи)
Да и обостренное обоняние последние годы не позволяет получить удовольствие от длительного похода по косметическим магазинам. Поэтому либо короткий забег с четкой установкой, что надо, либо он-лайн серфинг по просторам интернет-магазинов, но тут я предпочитаю зарубежные почему-то... Наверное, потому что тональный Бекка в РФ стоит больше 4000, а при онлайн заказе 30 фунтов )
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ольга (-> Екатерина)
11 августа, 2017 at 11:04
именно "короткий забег с чёткой установкой"
заканчивается нужный правильный крем - иду и покупаю новую баночку
причем в день 40% скидок в РивГош
ответить
Заполните все поля
Отправить
Аля
11 августа, 2017 at 10:58
По-моему, битву за наши кошельки и души отошли на второй план))))) толпы китайцев сгребают товары корзинами)))) кто из нас покупает сыворотки Диор или Шанель по 10 штук за раз?)) а духи? )) звездный час консультантов))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Yasna (-> Аля)
11 августа, 2017 at 17:02
Вот да) не часто хожу по бьюти сетям, но каждый раз рядом со мной оказываются 3 молодых китаянки, еще 3 их мамы-тети и они опустошают полки. Такие наблюдения
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина (-> Аля)
11 августа, 2017 at 17:22
Начинааааается. Я вот ни разу не видела "толп китайцев".
Расизм, знаете ли, гадкое дело.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la (-> Марина)
11 августа, 2017 at 18:13
постоянно вижу в Цветном в Рив Гоше, когда какие-то акции и скидки. причем у них уже и карты есть.
в ЗЯ при мне тоже были не одна и не две китайские девушки, которые с хорошей скидкой покупали Люмине для своего интернет-магазина в промышленных масштабах. им под это дело еще и стопку пробников выдали
ответить
Заполните все поля
Отправить
Аля (-> Марина)
11 августа, 2017 at 18:38
Расизм? И где же вы его увидели😳? Разве определение национальности это расизм? А толпы русских в магазинах Европы вас не смущают? 🤦‍♀️ Боже.. Да , в Москве сейчас очень много китайских туристов и да, они скупают косметику. Не надо вычитывать то, чего нет.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ya-z-va (-> Аля)
11 августа, 2017 at 20:40
Уже нет. прошла лафа - курс изменился валютный, им уже не имеет смысла. Зря продавцы китайский учили)))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Светлана (-> Аля)
11 августа, 2017 at 21:53
Толпы русских во ВСЕХ магазинах по всему миру хD Я нашла ориентированность на русскоязычных клиентов даже в ювелирных далекой Австралии.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Аля (-> Светлана)
11 августа, 2017 at 22:24
Светлана, как вы можете)) толпы русских)) вы- рассистка😁 Это не толпы и не русские.. назовите их как нибудь по другому🙈
ответить
Заполните все поля
Отправить
Daria (-> Ya-z-va)
12 августа, 2017 at 04:09
Пока ещё да :( мож по инерции? у нас во Владивостоке их действительно ТОЛПЫ в ИДБ и Лету, натурально мешками выносят. Честно говоря, такой прям тест на толерантность, я его периодически проваливаю и начинаю раздражаться.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Светлана (-> Daria)
12 августа, 2017 at 16:49
Мне кажется, их еще может привлекать наличие марок, которые у них не представлены. Например, там вся косметика должна проходить тестирование на животных, вот NARS, например, прогнулись под эти правила, а раньше их в Китае не было.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анастасия
11 августа, 2017 at 11:00
Отличная тема и интересная статья! Я сейчас фанат Золотого яблока, в первую очередь потому что живу рядом Молодежной, а уж когда я увидела, что там цены на люкс ниже РивГоша процентов на 10, даже в сторону других магазинов не смотрю! И сервис у них лучше сейчас: консультанты еще не уставшие, пробники есть. Присоединяюсь, жаль, что у них нет интернет-магазина, думаю тогда было бы больше покупателей.
Раньше я чаще закупалась в РивГоше, туда меня манило накопление бонусных баллов к дню рождения. Ну а покупаю я декоративку только оффлайн, а уход частично заказываю на Бьютидискаунте, кстати, спасибо Вам, увидела этот магазин в Вашем блоге.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ольга (-> Анастасия)
11 августа, 2017 at 11:06
а как же 40% скидки? у Яблока они бывают?
а на Молодежной где? в Кунцево-плаза?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анастасия (-> Ольга)
11 августа, 2017 at 13:45
Ольга, да, на молодежной в Кунцево плаза.
Ну 40% скидки это отдельный разговор))) в яблоке пока не видела таких аттракционов щедрости. Хотя на самом деле 40% - это всего лишь на 15% больше, чем максимальная скидка по дисконтной карте, да и на самые интересные вещи (килс, шанель, армани) эта акция не действует...
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la (-> Анастасия)
11 августа, 2017 at 15:19
40 в Москве в ЗЯ было только на Корею (да и то - "до 40"), максимум 35, чаще 30 (но на Шанель и за это спасибо). Пробников лично мне там ни разу консультанты не дали, хотя покупки у меня на немаленькие суммы каждый раз. Мне нравится что очень много марок сразу вместе, что есть много новых марок, но вот за что регионы так любят ЗЯ мне, москвичке, видимо до конца не понять :)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Нина (-> Ola-la)
14 августа, 2017 at 12:30
OLA-LA пардоньте, что влезла, но пробники они дуют не на кассе, а именно девочки-консультанты, которые отвечают за "свою" марку. Я, например, взяла всего 2 маски корейски и мне девочка дала штук 5 саше разных. Спросите как-нибудь :)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la (-> Ola-la)
15 августа, 2017 at 16:53
Нина, не могу уже ответить вам на коммент, как раз недавно делала забег в ЗЯ в Афимолле. купила Кореи как раз. Что подарки у консультантов, а не на кассе - это я знаю (при мне китаянке консультант Люмене как-то выдала всех возможных саше по стопке, так что их в итоге набралось пол пакета), но я не всегда хочу сама спрашивать (могу, конечно, но иногда настроения нет, иногда еще что-то), по моему если я делаю покупку на 10 тысяч, я вправе рассчитывать, что консультант сам должен предложить какие-то подарки :)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Wila
11 августа, 2017 at 11:09
Совсем мало сейчас покупаю
Почему-то стало неинтересно
И лаки новые не нтересны, и тени, и вообще))) поняла, что к новой крутой палетке нужны ещё новые ловкие руки.
Покупаю уход на офиц сайте марки, тон в иль де боте, иногда что-то в Mac по мелочи.
Скидки в 70% раздражают, у пеня они вызывают ощущение, что скидочные духи развивали в подвале этого же магазина.
Короче, не отдам треть дохода))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Наталья (-> Wila)
11 августа, 2017 at 11:15
А меня 70%-ные скидки скорее заставляют задуматься о себестоимости того, что мы покупаем:))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Sasha (-> Wila)
11 августа, 2017 at 12:56
Совсем мало сейчас покупаю
Почему-то стало неинтересно -------- аналогично. Уход более-менее подобран, и не из сетевиков, к мэйку я спокойна - базовое все есть, а так больше даже лимитки не трогают, даже Шанелевские.
Р - равнодушие.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина (-> Sasha)
11 августа, 2017 at 17:11
Вот и у меня траты на косметику сейчас минимальны. Ничего из новинок не цепляет. Да и дома запасы косметики тянут на небольшой магазинчик :)
Заказываю периодически коробочки красоты - их хватает.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ya-z-va (-> Наталья)
11 августа, 2017 at 20:41
Нет, себестоимость тут не при чем) Магазину просто выгоднее все и сейчас продать, чтобы поставить новое на полки. Марки сами против таких демпингов, сети их тупо продавливают
ответить
Заполните все поля
Отправить
Нина (-> Марина)
14 августа, 2017 at 12:32
Девочки, я с вами :) уход от косметолога, ни одной сети такого нет. Ну может какая муха кусанет и помадку возьму или карандаш...а в основном очень холодно стала относиться к этому всему.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия
11 августа, 2017 at 11:10
У каждой сети свои достоинства и недостатки. Сужу по Екатеринбургу и онлайн-магазинам. В "ИДБ" и "Рив Гош" толковые консультанты, хороший ассортимент и удобные сайты (очень нравится фишка "Рив Гош", кода можно посмотреть, есть ли товар в конкретном магазине).
У "Л’Этуаль" онлайн-магазин похуже, на мой вкус, а их новый оффлайн-магазин в ТЦ "Гринвич" - лично для меня ад с этим "обилием света". ОЧЕНЬ ярко, сразу начинают болеть глаза, и цвета декоративной косметики при этом освещении выглядят не так, как при дневном или "нормальном" искусственном.
"Золотое яблоко" расстраивает отсутствием сайта, на котором можно было бы посмотреть, какие бренды у них есть и где представлены (а опытным путем выяснилось, что эксклюзивов в "ЗЯ" действительно больше, чем у всех прочих сетей вместе). Можно годами ходить в "ЗЯ" рядом с домом и не знать, что в другом "яблоке" - в километре от первого - есть, например, Urban Decay или Thalgo. Плюс мне там не везет с консультантами. Последний контакт с девочкой на стенде Guerlain был далек от приятного настолько, что я лучше без "Жики" в духах обойдусь, чем еще раз подойду к этому стенду. Писала, кстати, "яблоку" однажды про то, что список брендов на сайте был бы очень кстати. Ответили: "мы всегда представляем новые марки в соцсетях, следите за анонсами". Посмеялась.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна (-> Юлия)
11 августа, 2017 at 16:03
вот, кстати, да! сделать страницу со списком брендов - это ЭЛЕМЕНТАРНО, но сайт ЗЯ ужасно неудобный и этого не имеет. Бред какой-то))
При том, что у них много крутых брендов. Непонятно)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Заяц
11 августа, 2017 at 11:20
Не люблю ни один из вышеперечисленных. Правда в Золотое Яблоко ещё никак не доеду.
Декоративную косметику обычно покупаю в Дьюти Фри, или в фирменных салонах MAC. Уход как правило беру в Элизе или в Локситан.
А ещё чаще в аптеках (Филорга, Стикс).
Парфюмерию тоже либо Дьюти Фри, Локситан
ответить
Заполните все поля
Отправить
Howtobewizard
11 августа, 2017 at 11:29
Покупаю только онлайн. С удовольствием бы в оффлайне оставляла кровные, но ассортимент слишком грустный и времени куча уходит . Пользуюсь только органической косметикой, с ней в РФ бедапроблема, жду по две недели с сайтов из Европы. Было приятно увидеть weleda в Летуаль , но не этом собственно и все
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена
11 августа, 2017 at 11:39
Из оффлайн магазинов больше всего нравится Золотое яблоко, но его нет у нас в городе - радую себя во время командировок. Практически полностью перешла на покупки онлайн - у каждой марки есть свой онлайн магазин и у всех неплохие бонусы при покупке начиная от бесплатной доставки, заканчивая бесплатными наборами миниатюр. А в оффлайне и пробника в саше не дождешься, не говоря уж о миниатюре
ответить
Заполните все поля
Отправить
Lara
11 августа, 2017 at 11:42
A Avalon Organics из Рив Гоша совсем убрали, недавно спрашивала. И очень неплохую марку Alkmene тоже. А в том, что есть сейчас, только какие-то дикие парфюмерные смеси, средств для душа и ванны с чистыми эфирными маслами нет совсем. Я очень люблю лаванду и мяту, и где они теперь?
ответить
Заполните все поля
Отправить
ОльгаАф (-> Lara)
11 августа, 2017 at 12:59
iherb, там и цена приятнее- в Рив ГОш этот бренд с накруткой продавали
ответить
Заполните все поля
Отправить
Наталия (-> Lara)
11 августа, 2017 at 13:53
Вчера в Цветом видела несколько полок с Avalon Organics, но цены не гуманные.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Наталья
11 августа, 2017 at 11:57
У нас в городе ЗЯ вытеснил почти все остальные сети, осталась пара магазинов Рив Гош и может быть один Летуаль (если честно, не особо интересуюсь их "судьбой"). И это не особо напрягает, т.к. ЗЯ молодцы, сразу дали карту с размером скидки, который был у карты другого магазина (максимальной), плюс, они привезли много новых марок. Правда, с нормальными пробниками у них не всегда хорошо обстоят дела. Что нельзя купить в интернете, покупаю там, ловлю скидки и клиентские дни, особенно, если речь о Том Форд или Ла Мер. Но, в целом, многое покупаю в интернет-магазинах, особенно в зарубежных, т.к. там цены гораздо приятнее (на ту же Бекку и многое другое), да и уровень сервиса на порядок выше, а неудобство со сроком доставки вполне компенсируется разницей в ценах. К собственным маркам сетей (любых, не только косметических) отношусь с недоверием и не покупаю.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Окс (-> Наталья)
12 августа, 2017 at 12:56
У Вас-это в Екб?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Наталья (-> Окс)
15 августа, 2017 at 13:09
В Самаре
ответить
Заполните все поля
Отправить
Мария (-> Наталья)
22 августа, 2017 at 10:56
ЗЯ в Самаре вытеснило только ИДБ. Рив Гош у нам всегда был представлен небольшим количеством магазинов, при этом свой магазин в Космопорте они значительно расширили и обновили, а есть еще в Виваленде, Самолете и Молоте. Летуаль тоже представлен явно не одним магазином - их 13, при этом на Самарской как раз есть их проект - Библиотека Ароматов. ЗЯ молодцы, бесспорно, но они явно не одни на этом рынке в Самаре.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Инна
11 августа, 2017 at 12:09
Лэтуаль давно обхожу стороной (консультанты, ассортимент, "лежалость" некоторых продуктов не устраивает, кроме того, у них недобросовестная ценовая политика, перед акцией 1+1 они поднимают цены и в результате вся выгода акция съедается).
ответить
Заполните все поля
Отправить
Тома (-> Инна)
12 августа, 2017 at 12:26
Ну вот неправда ваша. В июле была в Летуале эта акция, сама лично затарилась. До, после и во время акции цены были одинаковые.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Лара
11 августа, 2017 at 12:50
Статья оставила впечатление заказной, много воды ни о чем, смысла ноль. ну и что мне от того, что они борятся, если не в состоянии обеспечить элементарное, на что уходят миллиарды бюджетов косм. компаний-производителей - пробники. Разнообразные, вариативные, от разных производителей. Это мелочь, но ни один журнал никакой сети меня этим не завлечет. Потому что именно эта мелочь работает на потребителя, а не на обеспечение выплат премий маркетологам в идб и прочих летуалях.
Зачем писать статьи ни о чем, без информации?) Девочки, одумайтесь))
ответить
Заполните все поля
Отправить
ОльгаАф (-> Лара)
11 августа, 2017 at 13:01
просто любопытно, а заказанной кем - всеми 4 сетями сразу? абсурд, имхо...
ответить
Заполните все поля
Отправить
Наталья (-> Лара)
11 августа, 2017 at 14:16
Согласна с вами на все 100 по поводу пробников, т.к. для меня это тоже важный фактор при принятии решения о покупке (у вас не бывало такого, что пробник оказывался на порядок лучше, чем средство, купленное в полном объеме? У меня бывало). Не всегда наличие или отсутствие пробника зависит от сети, сталкиваюсь с тем, что это зависит еще и от марки. Например, в одной и той же сети - ЗЯ - у Том Форд только один раз дали мне пробник аромата, но, к сожалению, этот аромат не в моем вкусе. А в корнере Фредерик Малль при одной-единственной покупке дали три пробника мужского аромата и два женского, и еще какие-то пробники ухода (кажется Шанель, уже не помню). Но ведь на кого-то и журнал тоже может влиять. В конце концов, мечта любого маркетолога - понять, что происходит в "черном ящике" сознания потребителя. Не соглашусь с вами, что статья ни о чем. Основной вопрос, поставленный в статье, - сколько мы готовы потратить на косметику, и как торговые сети влияют на наше решение о покупке (т.е., какие конкурентные преимущества имеет каждая из рассматриваемых сетей, какие средства конкурентной борьбы использует, что логично, т.к. это крупнейшие игроки на рынке). И потом, все-таки мы с вами читаем блог, поэтому выбор темы статьи - дело его авторов.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la (-> ОльгаАф)
11 августа, 2017 at 15:31
не, не абсурд )) продвигать свои "эксклюзивы" всем надо.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ya-z-va (-> Лара)
11 августа, 2017 at 20:43
Лара, одумайтесь). У нас не бывает заказных статей. Ни одной за 7 с лишним лет существования этого ресурса. А количество просмотров этой статьи (очень немаленькое) снимает вопрос "зачем их писать".
ответить
Заполните все поля
Отправить
PinkFresh (-> Лара)
12 августа, 2017 at 07:39
Отвечу как блогер)) Современное разнообразие способов монетизации сайта позволяет не продаваться и не писать заказные статьи ;) Так что верю инсайдерам)))
ответить
Заполните все поля
Отправить
ОльгаАф
11 августа, 2017 at 13:07
Я редко ловлю акцию ради акции, только если скидки реально большие,как бывает в Лэтуаль, шерстю свои запасы и покупаю то,что в ближайшее время закончится, ну или (реже) то что давно хотела, но не решалась. Приятнее конечно покупать офф лайн - потрогать,понюхать,накраситься. Честно - я не покупаю на кассе всякую такую разносортицу, если она мне не остро нужна -как то моя жаба не позволяет просто так профукивать драгоценные трудовые средства. Прежде чем купить что то конкретное - нужное, я мониторю цены на сайтах всех трех сетей (ЗЯ у нас нет), и тогда уже решаю,куда пойду. По поводу новых марок - Холика теперь есть и в РГ ,чему я рада невероятно -цена сопоставима с ценой в интернет магазинах. и вообще, интернет магазин оказался реальным спасением от многого - отсутствия в городе марки, цвета и очередей на кассах. Покупала он лайн в Рив Гош и Лэтуаль - разницы не увидела, оба заказа шли ко мне 2 недели....расстраивает только в РГ,что не весь ассортимент можно самовывозом забрать, платить за доставку не очень хочется
ответить
Заполните все поля
Отправить
Rina
11 августа, 2017 at 13:31
Стараюсь минимизировать походы, потому что каждый раз приходится отбиваться от бесполезных консультантов - пошли со знакомой в летуаль за хайлайтером, ей стали предлагать консилеры, искала короткую плотную кисть для бровей в ривгоше, предложили ершик, когда объяснила, что мне такой кистью удобно тени в межресничку вбивать - показали аппликаторы. Только в ЗЯ не доставали, но не понравилась расстановка стендов, я в итоге запуталась где что стоит, а на сайте ассортимента с ценами нет. Я всегда сначала смотрю в интернете сколько стоит нужное мне и потом целенаправленно это хватаю по пути с работы.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анастасия
11 августа, 2017 at 13:48
Много лет уже покупаю только онлайн в ИДБ и РГ. В оффлайне либо ещё нет, либо уже нет, либо не было и не будет. Ассортимент меньше, чем на сайте. Пробники в подарок редко дают, а на сайте всегда, и чем больше сумма, тем лучше набор миниатюр. Чаще всего жду акции, чтоб в подарок что-нибудь полезное шло. В Лету хожу пару-тройку раз в год, только за тем, чего нет в РГ и ИДБ. Очень жаль, что у ЗЯ нет интернет-магазина, стала бы постоянным клиентом )))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Светлана
11 августа, 2017 at 13:56
Чаще всего покупаю в летуали, причина в том, что "по-дороге", хотя по сервису и наполнению больше нравятся иль де боте. Может и рив гош был бы приемлем, но опять же нет удобных по дороге, для меня это видимо главный фактор, московские пробки лишают меня сил )). Пробовала заказывать в этих сетях он-лайн, не понравилось, доставка хромает, очень все неудобно. Акции не ловлю специально, конечно если попадаю случайно на акцию, куплю больше чем планировала. В итоге для меня главное доступность магазина и парковки, ни акции, ни новые марки, не способны заманить меня в неудобно расположенный для меня магазин.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ольга
11 августа, 2017 at 14:21
Случайно оказалась в Золотом яблоке на Молодежной и влюбилась в этот магазин. Да, там нет сумасшедших скидок как в Лету, Рив гоше и Иль де ботэ, но зато цены дешевле на мои любимые Chanel и Tom Ford, а еще там очень много интересных брендов среди, которых я нашла уже любимые Hask и Skyn Iceland.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la (-> Ольга)
11 августа, 2017 at 15:22
Хаск есть и в Рив Гош теперь (онлайн по крайней мере), в Скин Айлесн у нас стоит столько, что и даром не надо, на британских сайтах цены гуманее гораздо.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Оля (-> Ola-la)
11 августа, 2017 at 18:44
Буду признательна, если дадите ссылку на магазин с доставкой в РФ.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la (-> Оля)
14 августа, 2017 at 10:37
Cultbeauty, доставка в РФ бесплатная от 40 £
ответить
Заполните все поля
Отправить
Светлана
11 августа, 2017 at 14:29
Справедливости ради, все-таки beauty on the go придумали не в ИДБ, а в Сефоре).
Насущный вопрос к москвичам: а что, в Летуале больше не продают Бенефит? Я точно помню, что было несколько точек раньше. Одна точно в Атриуме.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Натулентус (-> Светлана)
11 августа, 2017 at 17:12
Раньше Бенефит был в летуале, а теперь в Иль де боте. Но если что, в атриуме иль де боте есть)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Светлана (-> Натулентус)
11 августа, 2017 at 21:54
Я видела недавно в иль де ботэ, но думала, что он теперь и там, и там. Вот оно как.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина
11 августа, 2017 at 14:29
Работаю в Москва-Сити, Афимолл под боком, в котором представлены все сети, теперь и "ЗЯ". Но покупаю чаще всё равно он-лайн в ИДБ. Во-первых, жутко бесят накидывающиеся консультанты - просто нельзя в магазин зайти. Особенно проблема у ИДБ с этим. Более-менее спокойно только в Л"Этуаль: там консов мало, но и товара, в принципе, тоже.
А в "ЗЯ" вчера вот не повезло: попросила консультанта Bobbi Brown показать блеск для глаз, так она с гонором: "Та вы шшшооооо, это ж лимитка была! Её уж нет вообще давно, во всей Москве не найдёте!", наверняка удержалась, чтобы не добавить "дура ты тупая..." Хамское отношение, в общем.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Сойка (-> Екатерина)
11 августа, 2017 at 19:37
Вот кстати. И правда у ИДБ ТАКИЕ консультанты болтливые, вообщеее. Невозможно самостоятельно походить. С другой стороны я однажды этому обрадовалась, потому что они правда помогли выбрать, что надо. Хоть я и потратила больше, чем планировала) Но мне понравилось, что говорили по делу и не пересказывали этикетку.
Я только недавно в ИДБ первый раз зашла (до этого была году в 2008)), так мне дали в итоге сертификат на фотосессию, и комплимент от Диора: пробник туши, скидку 25% на одну покупку Диор, полный макияж от ведущего визажиста Диор (пойду на след.неделе как раз) и купон на бесплатную фотосессию (они всем раздавали вроде, но все же).
Я была в приятном удивлении на такие бонусы, мне понравилось:)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la (-> Сойка)
15 августа, 2017 at 16:56
про условия бесплатной фотосессии оч рекомендую узнать дополнительно, а то могу быть совсем неприятные сюрпризы :)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la
11 августа, 2017 at 14:41
А не похожи ли все эти балы на пир во время чумы...? Судя по фин.отчетам, дела у трех сетей идут не так уж хорошо, про ЗЯ ничего не знаю.
Плюс лично для меня отсутствие подарков за довольно приличные покупки - однозначно минус (судя по всему магазины запасы пробников пустили на бьютибоксы).
Наличие пушек и гранат (эксклюзивные марки и ниша) не обеспечивают победу в войне за кошелек, надо еще научиться их правильно продавать,а с консультантами у многих магазинов беда. И часто решает не ассортимент, а личный подход (когда консультант помнит постоянных клиентов, знает что и как ему посоветовать или продать( или не продать)).
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия
11 августа, 2017 at 14:43
Зашла вчера на сайт ИДБ, а там информация о покупке в кредит через какой-то банк или кредитную организацию, я не стала вчитываться, под 89% годовых.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la (-> Юлия)
11 августа, 2017 at 14:53
ИДБ вообще "хороши "- бонусную программу закрыли совсем. Странный ход в свете борьбы за треть зарплаты населения :))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la
11 августа, 2017 at 14:49
Простите, добавлю. С тем же Origins - я специально поехала в магазины Рив Гош, где представлен широкий ассортимент марки (Европейский и Лотте плаза). В первом случае единственный консультант, обученный маркой, пила чай (я все понимаю, все мы люди), другие девочки-консы ее позвали, сказали мне что "2 минуты подождите", я подождала 10, потом еще 5, никого так и не дождалась и ушла. Во втором случае я побежала в свеже открытый Рив Гош в Лотте плаза, польстивших на работу консультанта и подарки. Мне очень хотелось купить именно то, что мне посоветуют профессионалы, поскольку сама я не постоянно по скудному описанию была решить что именно мне нужно. В именно в тот день консультанта марки не было :) купленная ночная увлажняющая маска как всеобщий мастхэв за одну ночь вызвала такие прыщи, каких не было и в подростковом возрасте. Надо ли говорить что история с Origins для меня лично закрыта если на навсегда, то очень надолго :)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Нэля
11 августа, 2017 at 15:18
Покупаю онлайн в иль де боте тк с ребёнками не потащусь в парфюмерные даже если мне заплатят😂Мне нравится что можно сделать вишлист, а потом на почту ждать уведомлений о скидках/подарках на выбранный товар. И бесплатная доставка от 1000 руб это ОЧЕНЬ Хорошо))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la (-> Нэля)
11 августа, 2017 at 15:24
о, спасибо, напомнили про доставку. С некоторых пор у Рив Гош повышен порог минимальной суммы бесплатной доставки (теперь 3700), и выросла стоимость доставки. Это тоже такая странная борьба за клиентов?
ответить
Заполните все поля
Отправить
Екатерина (-> Нэля)
11 августа, 2017 at 19:33
Поддерживаю, у ИДБ действительно очень вменяемый онлайн магазин, хорошее мобильное приложение. Все четко, логично и понятно. Вишлист рулит.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Полина
11 августа, 2017 at 15:59
Покупаю в основном онлайн в ИДБ. очень удобно, когда 30-40% скидки, доставка всегда чёткая и вовремя.
Толпы бесят, поэтому в офлайн магазины почти не хочу.
Летуаль как был колхозом, так и остался, замученные консы, грязные полки и отсутствие тестеров в магазинах на окраинах никуда и не делись - у идб почти всегда во всех магазинах порядок.
Пробники не люблю, мне редко попадается что-то полезное и подходящее, да и невозможно крем/шампунь/маску распробовать с этих 2-5 мл.
Ещё очень люблю онлай заказывать в зарубежных магазинах :)))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Натулентус
11 августа, 2017 at 17:20
Раньше больше всех нравился иль де боте, но в последнее время уровень консультантов стал выше в рив гоше, по крайней мере, в тех филиалах, где я бываю. Подарков не дают в офлайне нигде практически, только если у консультантов марок попросить. Вроде ерунда, но это были приятные мелочи. Понравилось заказывать в рив гош онлайн - вот там и тонну пробников накидают, и при оплате картой онлайн еще дополнительно 4% скидку сделают, и доставка стремительная и очень точная, за все эти приятности прощаю им дурацкий сайт) А на днях зашла просто так к ним, а как раз на мои любимые средства скидки 40%, пришлось запасаться)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина
11 августа, 2017 at 17:33
Что-то очень зловеще :) не хочу - не хожу, не покупаю, кто насильно заставит-то? :)

Я в последнее время хожу только на "Счастливые дни" в ИДБ, ну и между иногда карточки потратить. Правда, доехала наконец до ЗЯ и очень понравилось, если впечатление не испортят, видимо, туда переметнусь. Но! ужасно раздражает их стиль общения в Инстаграме. Прямо живо представляю этого 25-летнего обалдуя-недохипстера, великого пиарщика. Отписалась, конечно. И да, сайт очень неудобный.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la (-> Марина)
11 августа, 2017 at 18:16
Марина, а знаете уже что ИДБ поменял порядок применения карт, полученных в СД? :) раньше сначала отнималась скидка по карте клиента, а потом применялись карты по 555 р. Сейчас будет наоборот - сначала минусуются карты СД, а потом на остаток скидка считается. Вкупе с отменой Вэб-клуба ИДБ мне совсем перестал нравиться
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина (-> Ola-la)
12 августа, 2017 at 06:09
Не знала, спасибо за информацию. Ну всё, они меня потеряли.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Наталья (-> Ola-la)
12 августа, 2017 at 10:49
Серьезно?! Я в шоке просто, давно не была в ИДБ...
ответить
Заполните все поля
Отправить
Марина
11 августа, 2017 at 17:34
Ах, да. Забыла. 30% кровных, конечно, не трачу, даже ужасает эта цифра.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Alisa
11 августа, 2017 at 18:32
Интересно почитать как в РФ эта индустрия работает, какие проблемы и особенности. Я на Украине всегда заказывала онлайн, по магазинам никогда не ходила. Сейчас в США тоже многое онлайн на Амазон, либо на сайте Сефора, либо Ульта (нравится больше чем Сефора плюс у них система для пост покупателей более прямолинейная), либо в аптеке (все что подешевле типа Никс, Мэйбеллин, французская аптечная косметика), а также на сайтах производителей.
Что мне нравится здесь так это сервис. Я не вредина и думаю перед тем как купить но если уж что-то надо вернуть (цвет совсем не подошел, аллергия, качество ужасное) то можно как правило до месяца вернуть товар и получить деньги обратно либо поменять на что-то другое. И в основном даже без "bad attitude" от кассира (люди конечно разные и иногда даже американцы знаменттые своими искусственными улыбками дают трещины) но на то это офиц политика магазинов.
К нам наконец стали завозить больше корейской косметики, а также аптечные линии доступны в любой местной аптечке (правда цены % на 70 дороже чем в Европе или даже в Канаде). Корейскую косметику я больше покупаю через байерские службы в самой Корее, так как цены гуманнее даже с учетом пересылки.
Магазины тестерами не закидывают оффлайн но надо только попросить (я иногда прошу отлить нужный оттенок в баночку). Онлайн заказы всегда с тестерами, как правило от 3-х и больше. Идут заказы пару дней. У меня например в Сефоре подписка на службу Flash. Так платишь 10 уе в год и получаешь бесплатную 2-хдневную доставку на любой заказ (даже если покупаешь ватные диски за $5) в течение года.
А вообще меньше покупаю сейчас так как дома негде складывать уже. Вот еду в Киев родственников проведать везу чемодан косметики, ухода и духов. Разгружу полочки и ящички и буду более осторожно покупать впредь.
А еще одна статья "доходов" в косметике это beauty boxes. Их тут неограниченное количество (последний раз смотрела список известных доходит легко до ста). Я уже не подписана ни на один. Есть ежемесячные, есть раз в квартал, раз в полгода. Неплохие boxes на Амазон - любые от люкс косметики до спорт питания и личной гигиены. Покупаешь бокс за $20 к примеру, потом эти же деньги поступают на твой счет и ты можешь их потратить на полную версию понравившегося товара на сайте. Никогда не было у меня так чтоб из 20 пробников и миниатюр вообще ничего не понравилось.
Есть boxes даже у очень дешевых магазинов как Wal-Mart, Target. Они как правило стоят от 5 до 7 долларов (впервые попробовала корейский Laneige в коробке от Target).
У Сефоры есть подписка на box, а есть и тн Sephora Favorites. Это коробки которые можно купить на сайте посвященные определенной теме (например нюдовым продуктам для губ, или бронзирующим средствам, или культовым товарам известных марок). Эти коробки содержат больше миниатюр и тестеров но как правило и 2-3 полных размера.
Извините что написала уже роман, может кому-то будет интересно.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Кэт (-> Alisa)
12 августа, 2017 at 03:23
Если Вы много заказываете через интернет, то мой добрый совет- зарегестрируйтесь на сайте ebates.com. Через него проходят чуть ли не все магазины Америки. Денежки тратить я люблю ( а кто ж не любит?), но получать потом немаленький процент от всех покупок радует меня ещё больше.))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юля
11 августа, 2017 at 19:35
Могу ответить как маркетолог по профессии: все эти "суперакции" меркнут в свете того, что в России ни в одной сети ты не получишь пробников, как это делают в магазинах Европы (в частности, в британских), ну или в США! Не дают нормальных пробников. Нормальных - я не про размер, я про ведущие средства. Если дают, то это отстой какой-то, который никто и так не купит. Тупо бумажка-промокашка, смоченная в парфюме, чаще всего попсовом неинтересном. Это предел. Я не верю, что ведущие фирмы-производители не присылают пробники в Россию. Зато верю в то, что магазины тут же между сотрудниками распределяют и это не доходит до потребителя. Молчу уж про закон, который в США позволяет вернуть средство, которое не подошло. Ну в эту опцию Россия играть никогда не станет, но почему бы не предлагать пробники нормально? В Британии в любом универмаге можно даже мини-версию 5 мл крема La Mer , получить. Даже ещё и подруге попросить ещё 5 мл. А как тут в России я должна понять, что мне La Mer подходит? И какой из них именно брать? Сразу 50 мл за 13 тысяч покупать??? Вот когда они начнут это предлагать, то наступит новая эра российских парф.магазинов.
В США можно сделать мини-отливант понравившихся духов, чтобы понять их и разносить, а потом уж только купить. И почему у нас можно только на блоттер брызнуть или на руку? А если я хочу мужу в подарок и дать ему 3 затестить? В США мне дают. Он выбирает из трёх дома, разносила их и я покупаю один из них. Вот это то, чего у нас нет и я сильно сомневаюсь, что будет( Причем в США можно вернуть парфюм со словами "сорри, он раскрылся не так, как я ожидала, не понравился, и этот дорогой Kilian тут же возьмут обратно, вернут деньги и дадут кучу других килианов и некилианов. Возможно ли такое здесь? Не верю.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Наталья (-> Юля)
15 августа, 2017 at 13:01
Мне давали 5 мл La Mer в ЗЯ, поэтому и купила его (понравилось, что он у них не просто в саше, а в маленькой баночке). Также давали пробник более легкой версии крема, но т.к. дело было осенью, он не пошел. А вот классический - да, теперь мой маст хэв. Правда почему-то перестали давать пробники, когда я стала постоянно покупать крем, что несколько огорчает. Думаю дело в том, что я беру всегда маленький объем, но зато чаще и он каждый раз свежий, по цене разницы нет... как говорится: "осадок остался".
ответить
Заполните все поля
Отправить
татьяна
11 августа, 2017 at 20:05
Нет, такого у нас никогда не будет. Пробники при покупке давать перестали совсем., об отливантах и речи не идёт. Поскольку работаю недалеко от ст.м. "Курская", то бываю часто в ТЦ"Атриум". "Этуаль" там стал сосем паршивым, не захожу туда, бесят охранники, которые тебе в затылок дышат, и полупустые полки.... В " Рив Гоше" чаще всего отовариваюсь, там поживее, но консультанты!!! это нечто.. Речь безграмотная, названия марок произносят так, что и не узнать). Но апломба- выше крыши. Та же ситуация с консультантами и в ИДБ. Стараюсь как можно меньше контактировать с ними.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Светлана (-> татьяна)
11 августа, 2017 at 22:01
Вообще я наездами в Москву с удивлением обратила внимание на общее падение уровня персонала в сферах услуг, что в магазинах, что в кафе и ресторанах. Лишний раз не хочется рта открывать, чтоб на тебя за элементарный вопрос никто голоса не повысил).
ответить
Заполните все поля
Отправить
Аля (-> Светлана)
11 августа, 2017 at 22:15
Да, что- то с речью стало.. и что за мода пошла у некоторых консультантов говорить " скидочки" "кремик" "карандашик" "масочка"
ответить
Заполните все поля
Отправить
Заяц (-> татьяна)
12 августа, 2017 at 01:07
На счёт пробников готова сказать от себя лично, как человек работающий в рознице.
Кратко, есть у многих людей тяга к халяве. Ходят одни и те же люди (их легион! Тысячи!), по 2 раза в неделю, клянчат пробники без покупки, мол сомневаюсь в покупке, и при этом искренне думают, что раз у нас большой поток людей, то мы не запоминаем их. И что не помним, как она три дня назад уже рассказывала трогательную историю, как у неё все кремы скатываются, и что ей надо попробовать, и ходит пробовать она уже три месяца. При чем, и к коллегам в других в магазинах тоже успевают зайти.
Если такие узнают, что можно получить крем Ла Мер 5мл просто так, будут каждый день табунами оббивать пороги.
Вывода никакого, просто высказаться захотелось.
ответить
Заполните все поля
Отправить
татьяна (-> Светлана)
12 августа, 2017 at 07:29
В сферу услуг большей частью идут работать приезжие, из регионов нашей необъятной Родины.. Деньги их, конечно, интересуют , а вот работа-гораздо в меньшей степени. Девушкам хочется как в кино: в первой серии она ночует на вокзале, а в четвертой она разводится с мужем-олигархом. Ни о какой работе над собой, личностном росте, квалификации речи не идёт. На мою просьбу показать дезодорант "Bocage" звучит ответ: " Такого нет!...Был "Багаж", сейчас посмотрю..." Я ажно встрепенулась- неужели я , пожилая девица, что-то из "Climat" пропустила?!.. Но нет. Просто девушка-консультант так читает названия. Никто их не учит , всё формально. Текучка большая, я думаю.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна (-> Заяц)
12 августа, 2017 at 08:10
О да!!Студенткой я подрабатывала консультантом.Косметика была достаточно дорогая (цены на уход 10-30 т.р. за баночку).Пробники были,но была и определенная политика руководства,когда и кому их давать.Сколько же приходилось выслушивать от покупателей,что приличные марки пробников не считают,и тому подобное..Но за этим "праведным гневом" стояло чаще всего желание не купить крем,а получить его бесплатно. Я сама люблю пробники,но - вот честно-пречестно))) - прошу только тогда,когда реально заинтересована в покупке,но что-то смущает.А не чтобы пользоваться в коротких поездках или просто экономить.
ответить
Заполните все поля
Отправить
татьяна
11 августа, 2017 at 20:09
И удручает сокращение ассортимента...Вот это стало заметно, и наводит на очень и очень грустные размышления.
Внимательней теперь буду в дьюти-фри, значит.. Вдумчиво подходить к покупкам.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена
11 августа, 2017 at 21:21
Ой, про консультантов это отдельная тема - я как то выбирала себе хайлайтер и консультант в ИДБ сообщила мне, что сейчас в моде "скрабинг", поэтому надо брать все)
А онлайн я предпочитаю магазины не сетей, а именно марок, бонусов у них больше
ответить
Заполните все поля
Отправить
Olga
11 августа, 2017 at 21:25
Когда в твоем городе из всех сетей есть только Лэтуаль, он-лайн шоппинг выглядит намного привлекательнее. А вообще аптеки и проф магазины последние годы радуют ассортиментом и ценами, что в сетевые магазины идти уже и не хочется.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Светлана
11 августа, 2017 at 22:06
А я прям очень люблю ситуацию, когда я несколько раз безуспешно пыталась выяснить в Л'Этуаль, когда у них стартует продажа коллекции Nars с Шарлоттой Гинзбург, хотя в мире продажи уже стартовали. Ни в информационной поддержке, ни в магазинах сотрудники даже не слышали о релизе, не то что о дате запуска продаж.

А в ИДБ консультант MUFE меня заверяла, что у них скоро будет мировая премьера кремовых Aqua Xl, которых еще нигде вообще нет. На мой резонный комментарий о том, что я их за неделю до этого видела и щупала в Сефоре в Париже, она сказала, что быть такого не может, потому что им вот так сказали на обучении. Ну.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна
12 августа, 2017 at 08:00
Недалеко от моего дома есть ИльДеБоте и Л'Этуаль.Хожу в ИльДеБоте.Несмотря на то,что у меня там минимальная скидка (потому что сначала вообще не заморачивалась картой,сейчас иногда покупаю по карте подруги или без карты,это не критично для меня). Задумалась после вашей статьи,почему именно ИльДеБоте..Во-первых,чуть ближе)Ещё -возможно,это применимо конкретно к упоминаемым двум магазинам-в ИльДеБоте тебе помогут обязательно,и это будет не навязчиво,а просто консультанты моментально оказываются рядом,когда это нужно,искать их "с фонарем" не нужно.А в Лэтуале вместо консультанта в позе зрения мелькает только охранник,смотрит недружелюбно,но и ему,в общем,все равно.Это просто мое впечатление от двух рядом расположенных магазинов в спальном районе Москвы.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена
12 августа, 2017 at 08:52
сети Магнит-Косметик нет же уже давно...
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена (-> Елена)
12 августа, 2017 at 09:48
в Курске точно есть )
ответить
Заполните все поля
Отправить
Соня (-> Елена)
15 августа, 2017 at 11:29
Есть в Ростове-на-Дону, вполне процветает вроде бы))
ответить
Заполните все поля
Отправить
татьяна
12 августа, 2017 at 09:29
Да почему же? Существует. В Москве почти 80 магазинов, зайдите на их сайт.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена (-> татьяна)
12 августа, 2017 at 09:56
точно, существует... я года 2 их магазины не видела, просто))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Елена
12 августа, 2017 at 09:52
к сожалению, ИДБ с 1 сентября закрывает кабины красоты - во всяком случае, в регионах. А это было отличительной и привлекательной чертой сети. в ФБ я задала в группе этот вопрос, и спросила про политику отмены баллов в WEB-клубе ИДБ. от имени сети ответили сильно невразумительно , что-то вроде "будет еще круче!"
куда круче при закрытии трех программ как минимум и минимизации политики пробников даже при покупке - уже не могу представить )
ответить
Заполните все поля
Отправить
Наталья
12 августа, 2017 at 09:57
Лично я не доверяю Рив Гош. Неоднократно мной было замечено, что в интернет -магазине РГ в дни 40% скидок намеренно завышались цены. В дни без скидок цены снижались до привычного уровня. Получается, что реальная скидка, в дни проведения акций не 40, а 20%. Девиз РГ- без лоха-жизнь плоха!!!!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Violet
12 августа, 2017 at 10:05
Avalon Organics в РГ сейчас остатки распродают, мне сказали. В iHerb можно завязнуть, не хочу пока туда. А Origins маску я посмотрела - очень аллергично выглядит, я бы не рискнула такое на лицо.
По поводу пробников - и да, и нет. Иногда действительно нужно попробовать, потому что кожа чувствительная. Халявщиков всегда будет много, но не стоит всех туда сразу записывать. Особенно когда видишь, что консультанты сами пользуются тестерами и пробниками.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Rina (-> Violet)
12 августа, 2017 at 15:26
Я сама долго игнорировала айхерб, боялась подсесть, поначалу обилие марок дезориентирует, но как-то легко по отзывам нашла себе пяток с лишним мастхэвов и остальную косметическую часть посматриваю только на предмет знакомой корейщины. Больше по еде и бадам получается.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Наталья
12 августа, 2017 at 10:26
Покупала в "наземном" магазине Рив Гош рассыпчатую минеральную пудру Кларанс, 30 гр. Пробники пудры (на стенде) были со светоотражающими частицами. Когда я начала дома пользоваться пудрой, то никаких светоотражающих частиц не обнаружила. Позвонила на официальный сайт Кларанс. Там мне объяснили, что пудру со светоотражающими частицами сняли с производства давным - давно, и в магазине на стенде представлены старые образцы!!! По вине РивГош купила не то,что хотела.....Вот такой уровень торговли Рив Гош в г.Северодвинске......Естественно, обратно никто у меня её не принял, потому что Закон не позволяет возвращать косметику.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Andrea
12 августа, 2017 at 12:22
Все, как обычно, скатилось к пробникам ))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Наталья (-> Andrea)
12 августа, 2017 at 16:39
Пробники на стенде (на полке) бренда и пробники выдаваемые бесплатно в качестве подарка-бонуса за другую, более крупную покупку, это два разных формата пробников)))!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Andrea (-> Наталья)
12 августа, 2017 at 17:52
Никогда не понимала этой мании набрать как можно больше пробников к покупке. Кто-то выше написал про тягу народа к халяве, и по-моему, очень верный диагноз.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Ola-la (-> Наталья)
15 августа, 2017 at 17:00
на полке все же тестер :)
не согласна что все скатилось к пробникам, но как правильно сформулирована мысль в статье - сети ведут борьбу за покупателей, и вот на этом фоне сворачивание бонусных программ лояльности и продажи пробников выглядят более чем странно.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна
12 августа, 2017 at 17:13
Я вообще уже года 4 не захожу ни но, ни в идбт, ни Л'Этуаль. Заказываю в сети: почти всю косметику: уход корейский на пятерке крутых сацтов, туши и духи покупает муж в дьюти фри большими коробками, шампуни - на Айхерб. Мелочь типа умывалок в период тормозной доставки или карандаша для глаз - в Подружке или аптеке рядом с домом.
Сейчас почитала все это 🌋 и прямо худо стало: вспомнилась вонь РивГоша, преследование продавцов, слишком яркий свет и накрутка на простые вещи, которые можно заказать..
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия
12 августа, 2017 at 18:22
Люблю исключительно Иль де боте, и консультанты приятные и миниатюры всегда дают) А вот в Рив гоше на знаменитый тональный крем Ля МЕР мне так и не дали пробник(( а с моей чувствительной кожей покупать кота в мешке просто преступление.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Rus
12 августа, 2017 at 20:31
в летуале вообще уже как 100 лет не дают пробников, журналы бывает, но и то, когда они бывают в анличии
ответить
Заполните все поля
Отправить
Neryumo
12 августа, 2017 at 22:01
Уход покупаю со списком и иногда онлайн, если уверена в банке. На скидки не ведусь, отписалась от навязчивой рассылки Рив Гош, потому что покупать что-то не очень нужное просто потому, что оно с приличной скидкой я не стану.
Декоративную косметику приходится покупать онлайн, потому что надо все пощупать, намазать.
Можно, конечно, записать название оттенка и потом купить онлайн, но раз уж я пришла, то чего уж.
Из всех магазинов предпочитаю Рив Гош Цветной, потому что там есть mac и mufe, к селективам приобщиться-послушать можно, да и вообще магазин большой, много всего можно посмотреть. Жаль, что lime crime не представлен оффлайн, покупать что-то без затеста не хочу.
Была как-то в день 50% скидки в каком-то небольшом магазине на окраине города — это было выживание. Меня смело толпой, но необходимый парфюм со скидкой я все-таки приобрела.
Про "Яблоко" читаю и хочу туда, но останавливает расположение магазина — специально ехать в такую даль я не готова.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Jadi (-> Neryumo)
14 августа, 2017 at 17:18
ЗЯ открыли ещё один магазин - в Афимолле. Тоже не фонтан, но лучше, чем Кунцево.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Oksi (-> Jadi)
14 августа, 2017 at 17:39
Тоже люблю Рив гош в Цветном. И очень нравится Космотека (не совсем в тему), точнее, ее консультанты в Цветном. Всегда можно взять отливант (в свою баночку) любого продукта или пробники дают если они есть в наличии. Вот это клиентоориентированность! Всегда с удовольствием туда возвращаюсь за покупками.
ответить
Заполните все поля
Отправить
Юлия
14 августа, 2017 at 16:25
Я сейчас покупаю всё онлайн. Недавно сделала заказ в ИМ Летуаль с самовывозом из магазина. Заказ ехал 6 дней. Для сравнения - посылки iHerb приходит за 7. К тому же Летуаль прислал мне 5 (!!!) электронных писем и 3 смс по статусу заказа, расцениваю это как спам беспорядочный. При получении обалдела - заказ (1 помада) был упакован в огромную коробку размером примерно 30х40 см. Не эко-френдли...
ответить
Заполните все поля
Отправить
Irina_P
14 августа, 2017 at 17:53
А мне повезло, на Молодежной живет моя крестная, и Кунцево-плаза прямо по дороге от метро к ее дому, а навещаю я ее периодически. ЗЯ - это восторг, конечно. Когда я жила в родном Екатеринбурге, то в ЗЯ могла себе позволять только Грин Маму и Буржуа, но и тогда понимала, насколько крутой это магазин. А в Кунцево-Плаза превзошел все мои ожидания, там есть все! Ну почти все!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Аня Зарипова
17 августа, 2017 at 16:14
В Казани однозначные лидеры цен и обслуживания это рив гош , если скидка 40% то тут не будет истории как в золотом или в Летуаль когда сначала цену поднимают в 2 раза , а потом пишут 50% ( как раз та история про сметающих всё с полок ) , все цены фиксированные , хорошие акции по скидкам , всегда всё понятно и отличные бонусные баллы на др, по которым цена теней Урбан дикей получается дешевле чем на официальном сайте США !). Второе после рив гош - золотое яблоко , тут берут ассортиментом эксклюзивных марок ,но глядя на цены и скудные бонусные программы обычно идёшь туда чтобы посмотреть/понюхать продукт вживую , а потом заказать по интернету . Иль де боте ни плохо и не хорошо, ничем не выделяются , идёшь туда по принципу " если не было в наличии в рив гош ". И последний ужас на крыльях ночи -Летуаль . Возможно это только в Казани , но глядя на казанские магазины Летуаль хочется спросить " за счёт чего вы до сих пор существуете ?", потому что это самое ужасное обслуживание, самая плачевная ситуация с наличием хотя бы чего-нибудь и по сути казанские магазины Летуаль-это магазины их собственной линии косметики и мелочей + куча дешёвого парфюма ( давно перестала к ним заходить ) .
ответить
Заполните все поля
Отправить
Oles
18 августа, 2017 at 14:14
Я страшно избалованный и очень платежеспособный покупатель)
Летуаль это жесть по практически всей декоративке люксовых марок, ни оттенков, ни наличия. Если тушь есть, то только черная. Если тени наскребут, то одни на весь ящик. Ну и тд.
Золотое яблоко отлично, можно даже в ЦУМ не ходить)
Ильдеботе спасибо за мобильное приложение и боксы с нишей и миниатюрами по бренду.
Рив гош до сих пор не пойму, радуют только Керастаз по золотой карте, и собственная продукция типа мочалок для лица, очень удобных больших пластиковых расчесок и маленьких дорожных упаковок палочек для ушей))))))
ответить
Заполните все поля
Отправить
Катрин :)
26 августа, 2017 at 09:29
У меня категория расходов "красота: процедуры/косметика" занимает 10, максимум 15% от зарплаты. Процедуры это стрижка, наращивание ресниц, массаж / LPG, косметика знамо что :) На косметику трачу сертификаты, коих дарят в достатке + на работе выдают регулярно за продажи, как дополнительная мотивация, поэтому получается вообще за добавленные 300-400 рублей покупать в идб все необходимое, стоимостью от 3 000 :) плюс всегда подгадываю клиентские дни и 30-40% от марки. Я точно знаю, что мне нужно, и согласна подождать акции. Спонтанных покупок лет с 22 не делаю.
555 рублевые сертификаты идб не работают в дни марки и не действуют на акционные товары, кстати, имейте это ввиду. Я была неприятно удивлена :(
ответить
Заполните все поля
Отправить
Катрин :)
26 августа, 2017 at 09:30
Текст просто браво. Метафоры хлесткие и точные! Даже сам контент был не так любопытен, как приправа военной тематики :)
ответить
Заполните все поля
Отправить
Анна
24 сентября, 2017 at 18:44
В Летуали разочаровалась. Искала в подарок шанелевский тональник в МСК: в Атриуме Летуаль закрыта, в Кузьминках не было, а на Арбате вообще шанели нет.. Короче треш какой-то. В результате купила без скидки в рив гош и получила там золотую карту, буду ходить туда, т.к. у них магазинов больше и с выбором вроде как нет проблем..
ответить
Заполните все поля
Отправить
Гульнара
26 ноября, 2017 at 15:44
Beauty to go не ИДБ придумали)) это же Сефоровская штука, купили, теперь внедряют свои стандарты, что конечно же радует!
ответить
Заполните все поля
Отправить
Наталья
25 декабря, 2017 at 10:48
Золотое яблоко - это что за магазин??? В СПб такового нет....
ответить
Заполните все поля
Отправить
Заполните все поля
Отправить
Новые комментарии приходят по электронной почте.
Архив