Сергей Остриков — о сыворотках за 300 рублей, пыли и голубом океане

Для Лица,Лайфстайл,Новинки
Остриков 9
Остриков 9
В России появился новый бренд очень недорогих сывороток для лица Hello Beauty, за которым стоит известный в бьюти-сфере персонаж Сергей Остриков. Яна и Юля выясняют подробности. 

Сережа Остриков известен всем, кто сколько-нибудь интересуется темой бьюти. Дизайнер, блогер, директор по развитию интернет-магазина Pudra.ru, один из создателей премии Pudra Blogger Awards.

В этом году он запустил уходовый бренд, посвященный исключительно сывороткам для лица. Но по очень доступной цене: бутылочка 10 мл — 199 рублей, 30 мл — 299 рублей. Зная Сергея, мы, признаться, удивились, что он пошел именно в этом направлении.


Кто такой масс-маркет?

hello beauty сыворотки

Яна: Сколько-сколько?.. 199 рублей, говоришь? Слава The Ordinary не дает покоя?

Сергей: The Ordinary не при чем, все это раньше в моей голове начало оформляться. Мы на Pudra продавали один премиальный бренд российского производства. Обсуждали с его производителем разные возможности сотрудничества. И тут шарахнул 2014 год, туалетная вода Dolce&Gabbana Light Blue стала стоить 8000 рублей, хотя, в моем представлении, должна быть не дороже 2000. И я задумался. При средней зарплате в стране в 15000 рублей — кто те люди, которые должны это покупать? Их же у нас не существует!

Юля: Ну, потребности тех людей, которые существуют, —  их по-моему, закрывают L’Oreal Paris и Garnier. Зачем им твой бренд?

Сергей: Сейчас вы, возможно, удивитесь. Знаете, как крупнейшее агентство GFK, которое замеряет продажи косметики в России, делит продукцию на сегменты «масс-маркет», «средний» и «высокий»? Оказывается, немного иначе, чем вы и я привыкли. Вот для вас «масс-маркет» — средства не дороже какой суммы?

Яна: Наверное, до 300 рублей?

Сергей: До 200. «Средний+» сегмент — 500-700 рублей. От 700 рублей — уже престижная косметика, которая в России недоступна почти никому. Есть ли у L’Oreal Paris хотя бы один продукт, который попадает в эту категорию? Нет. Знаете, сколько стоит их масло для лица? 485 рублей, дальше — дороже.

Яна: Непонятно, кто же тогда эту «престижную косметику» покупает в таких огромных объемах. По-моему, ни Chanel, ни Clarins у нас не бедствуют. Сlarins показывает лучшие показатели по Европе, как нам говорили их финансовые и маркетинг-люди

Сергей: Да, но самая продаваемая (в штуках) тушь в России — не L’Oreal Paris и не Maybelline, и уж точно не Clarins с Chanel, а Vivienne Sabo. За 275 рублей. А сывороток в этом ценовом сегменте на рынке просто нет. Ни у кого.

И я понял, что здесь — «голубой океан».


Сыворотка по нужде

Остриков 4

Яна: И что, это реально — сделать эффективную сыворотку за 299 рублей?

Сергей: Я начал вникать в производство, разбираться, сколько стоит косметика. Если отбросить все маркетинг-навороты “берем для рекламы дочку Джонни Деппа и организуем пресс-тур на Бали” и посмотреть на чистую себестоимость продукта — это сколько? Вы знаете, что лаборатория — не самый большой пункт расходов? Не говоря уже, что ее можно взять на аутсорс, как и завод.

Сыворотки обычно позиционируются как самый дорогой продукт. Там якобы самая высокая концентрация активных ингредиентов. Но возьмем, например, средства с ретинолом. Нужен ли он там в супер-высокой концентрации? Нет, ретинола нужно класть столько, сколько кожа способна воспринять. Однако крем почему-то стоит дешевле сыворотки. Хотя и там, и там концентрация ретинола 2%. Где логика? Нет ее. В сыворотке и база дешевле, чем в креме. Так что цены на сыворотки — чистый маркетинг.

Или возьмем гиалуроновую кислоту. Нужно ли держать лабораторию, чтобы сделать гиалуроновую сыворотку? Этот ингредиент давно всем известен.

В Hello Beauty в каждой сыворотке у нас один главный работающий компонент, который призван решать конкретную задачу. В той концентрации, которую рекомендует производитель конкретного сырья. У нас нет 85 пептидов и 35 экстрактов растений. Это не значит, что лично я не люблю, например, сложносочиненный Estee Lauder Advanced Night Repair. Мы не противопоставляем себя люксу. Мы говорим, что дешево тоже можно сделать хорошо.

Яна: …И мы подходим к вечному, как «быть иль не быть», вопросу: «хорошо и дешево» — да, но насколько оно хорошо? И всем ли? В общем, выясняем диапазон возможностей этого «дешево».

Сергей: Ты знаешь шампунь Fructis? Я тут банку “Огуречной свежести” как раз добил. И что? Волосы у меня не выпали. Плохой шампунь? Неплохой. Лаборатория дешевая делала? Самая дорогая на планете. В чем разница для покупателя? В том, что какое-то средство произведено тиражом 100 флаконов, продается только в ЦУМе, и за покупку тебе полагается цветочек в подарок — а другое надо искать в “Ашане” на нижней полке.

Яна: Не только в этом. В ограниченных возможностях, что немаловажно. Я со своей многократно окрашенной белой башкой с кератином и сульфато-боязнью вряд ли найду что-то подходящее у Fructis. 

Сергей: Ну почему, уже есть бессульфатный шампунь у L’Oreal Paris.

Яна: И сколько мне надо было ждать этого счастливого момента? Разговоры о SLS ведутся минимум лет пять. Не знаю, как твои волосы, мои за это время точно б выпали. Тенденции добираются до масс-маркета слишком медленно. Основной удар по обкатке всего нового принимает на себя люкс и нишевые марки. 

Сергей: Да, мы взяли то, что обкатано. Есть проверенная ромашка с успокаивающими свойствами. Это не какое-то открытие, не вчерашнее великое прозрение ученых. Это простой суперэффективный компонент, и он прекрасно успокаивает кожу.

Яна: …И посадили его на простецкую гиалуроновую базу. Которая, например, Юле кожу стягивает. А если бы в базе было что-то более сложносочиненное…

Сергей: Мы сейчас разрабатываем две базы, одна из них кремовая — для тех, у кого более сухая кожа, и тех, кто хочет сыворотку использовать самостоятельно, без крема. А вообще до конца года у нас появится несколько новых сывороток. Лично я жду ту, что с энзимами. Она работает как пилинг с AHA-кислотами, но не дает фотосенсибилизацию (повышение чувствительности к УФ-лучам, дающее риск гиперпигментации — Прим. ред.). Таких достойных пилингов на рынке немного. Их сложно сертифицировать: нужно доказать, что пилинг безопасен. Был у меня любимый крем с кислотами в Ducray, но они снизили их концентрацию. В результате выбирать не из чего, в масс-маркете подавно. И мы с нашим химиком нашли решение.


Химия и жизнь

Остриков 6

Юля: А кто у вас химик?

Сергей: Она работает в крупной международной корпорации, которая занимается поставками косметического сырья, и заодно курирует наш проект.

Яна: А почему она выступает инкогнито? Потому что «левачит» для тебя? Если бы ты представил ее нам, у меня было бы больше доверия к продукту. Вот честно: я люблю Сережу Острикова, мне нравится, что он делает. Но история с сыворотками пока кажется мне немного сомнительной. 

Сергей: А если бы тебе сказали, что над созданием этой сыворотки 10 лет билась большая лаборатория, она стоит 100 тысяч рублей, и свозили бы в пресс-тур — доверие бы тут же появилось?

Яна: Дело не в пресс-туре, а в информации, которую ты во время этого пресс-тура получаешь. В экспертах, с которыми встречаешься, и в том, что они говорят. Юля вот делала интервью с химиком-создателем Novexpert — он не побоялся ответить на ее неудобные вопросы. И это вызывает доверие. 

Сергей: Наш химик не разрабатывает формулы. Мы берем известные ингредиенты от крупных поставщиков. Та же гиалуроновая кислота — иди покупай у Shiseido и Allergan, у них все и покупают. Она несложно упаковывается в финальную формулу, там простой состав — вода, гиалуронка, консервант. Наш химик курирует этот процесс.


Все мы родом из детства

Остриков 10

Яна: Сережа, а почему ты вообще занялся уходом? Мне казалось, тебе макияж ближе.

Сергей: Ну, это немного одностороннее, неполное восприятие меня. С уходом у меня своя история. У меня жирная кожа, и я знаю, что для такой кожи ничего в доступном сегменте нет. Мне легко представить девочку с той же проблемой из моего родного Абакана. У нее зарплата 15000 рублей. Куда ей бежать? У Ducray — по 800 рублей баночка — ей очень дорого. 800 руб. очищение, 800 — сыворотка, 800 — крем, 800 — еще санскрином потом все закрыть, потому что кислоты. Skinceuticals еще дороже, Ultraceuticals — вообще фантастика. Что ей делать, этой девочке — копить, брать кредит, почку продать? И почему не предложить ей сыворотку, где будет один компонент, который гарантированно работает?

Может, я увидел эту возможность, потому что сам из очень бедной семьи. Я помню: мне 4 года, разгар кризиса в стране. И папа не смог мне купить конфетку, которую я просил. Какие-то дети мечтали о велосипеде, о приставке Dendy, а я мечтал никогда в жизни бедным не быть.

Подростком я уехал из Сибири в Москву. Знаете, какое было мое первое потрясение? Цены на косметику. Fructis стоил 68 рублей, а я мог позволить себе шампунь только за 12. Я хорошо помню, как чувствовал себя первое время тут.

Вы вообще представляете, как живут люди, — те, что чуть подальше от Тверской? Отъезжаешь от Кремля на 30 км, и шаурма уже — люксовый ужин.

Яна: То есть, сыворотки Hello Beauty созданы для людей, у которых шаурма — люксовый ужин?

Сергей: Они созданы для всех. У первой партии был полный sold out. Хотя каждой сыворотки было по 1000 штук, тираж не маленький, и по Первому каналу нас не показывали. Просто мы вызвали интерес у людей, которым близка косметика, которые следят за блогерами. Но не могут себе позволить купить все, о чем эти блогеры говорят. Ну и еще Hello Beauty — это закрытие моего гештальта из детства. Я сам этими сыворотками пользуюсь.

Юля: Вместе с эстелаудеровской Advanced Night Repair, надо полагать? 

Сергей: Да. И с Clarins Double Serum, и с Chanel Bleu Serum.


Микс Энд Матч в действии

Остриков 5

Яна: А у тебя что за туфли, кстати? Красивые!

Сергей: Santoni.

Яна: 500 евро за пару? Неплохо. Вот мы сейчас взяли и убили веру аудитории в тебя.

Сергей: Зато все остальное на мне Uniqlo! Я люблю концепцию mix&match. Когда, например, обувь — объект желания. А пиджак может быть и за 3900 рублей. И мне в этом комфортно, я не буду комплексовать. И сывороткой за 199 рублей пользоваться уже не стыдно. Да, у меня в ванной и Chanel Bleu Serum, и “Огуречная свежесть” Fructis. Глянцевые журналы легализовали это в моде, а Pudra — в beauty. Раньше как было? Если ты читаешь Vogue, у тебя в косметичке должен быть сплошной люкс. И если там Vivienne Sabo, ты нищеброд. А потом в бьюти из fashion пришла концепция смешивания категорий: да, футболка у тебя H&M, а туфли — Louboutin.

Пять лет назад мы стали первым бьюти-магазином, который эту концепцию реализовал. У нас можно было купить Essence за 100 рублей и пудру Caron за 6700.


О внешней и внутренней стороне дела

hello beauty serum

Юля: А почему у сывороток Hello Beauty упаковка такая девочковая? Не медицинско-аптечная, не модно-лаконичная, и не The Ordinary, хотя концепт все же схож.

Сергей: Потому что мы ориентируемся на массовый спрос. Ultraceuticals, например, должен быть холодным и коммуницировать мысль «мы — аптека, мы — активы, мы — ученые в лаборатории». Hello Beauty в другой нише. Есть ли смысл выпускать шампунь Fructis в белых флаконах с одной черной надписью?

Юля: О, я бы купила!

Сергей: И я бы тоже купил. Но у меня высшее дизайнерское, а у тебя опыт в глянце, наш вкус подвергся определенному воздействию. А как вы думаете, почему Fructis выглядит так — все зелененькое, фруктики сочные, капельки разбрызгиваются?

Яна: Чтобы понюхать захотелось?.. Хотя мне не хочется, честно. 

Сергей: Да, в масс-маркете продает аромат. И упаковка должна быть соответствующая. Важен баланс. У нас акварельные иллюстрации, качественная коробка, в слюду запакована, как на парфюме. Все это позволяет девочке почувствовать, что она купила не что-то трешовое, за что ей самой стыдно. Коробочка заведомо большего размера, чем нужно. Но это не для того, чтобы ей казалось, что она купила больший объем: мы планируем продажи офлайн, значит, на полке в магазине средство должно быть заметно. Дизайн делал Павел Петель, я курировал эту историю.

hello beauty пипетка

Юля: А где вы все производите?

Сергей: В России, но компоненты абсолютно все зарубежные. В России нет ничего, даже упаковки.

Юля: Если вы ориентируетесь на широкую аудиторию, почему у вас английское название? Сколько из 150 миллионов человек в нашей стране знает английский?

Сергей: Это игра. Как Fructis назвали, чтобы он ассоциировался с фруктами. И все-таки аудитория Hello Beauty — от 18 до 40 лет. Вряд ли старше, там работают “Черный жемчуг” и Lancome. А мы — для молодых девушек, которые смотрят блогеров и хотят что-то модное.

Яна: Бренд Hello Beauty принадлежит Pudra.ru?

Сергей: Нет, он не имеет к ней отношения. И мне он не принадлежит, я партнер и человек, отвечающий за маркетинг и за идейное вдохновение.


Откуда столько проблем? 

Остриков 8

Яна: Может, другие бренды не производят сыворотки в этом сегменте, потому что широкие массы не подозревают, для чего вообще нужны сыворотки? Вот я с Dove беседовала, спрашивала, почему они не завозят свою мицеллярную воду в Россию. А вода просто отличная! Они сказали, что проводили исследование — 3% людей у нас в стране знают, что такое мицеллярка. Три процента! Мы с тобой и нашими прошаренными читателями — такая погрешность, пыль, что можно не обращать на нас внимания.

Сергей: Та же ситуация с сухими шампунями. Для многих это словосочетание вообще оксюморон.

Яна: Но ты думаешь, что эти «многие» знают, что такое сыворотка, и для чего она им?

Сергей: Судя по нашему sold out’у — знают. Мы проводим исследования, смотрим, что люди запрашивают. Какой самый популярный запрос, знаете? Do It Yourself, то есть сделай сам. Они хотят за собой ухаживать. Но нет денег. Поэтому они ищут горчичные припарки, брызгают лимоном головы, разводят альгинатки. Из-за чего? У них нет дешевого продукта. Была бы альгинатка по 50 рублей — продавалась бы за милую душу. Дело не в том, что люди невежды, у них просто нет возможности. Поэтому до конца года у нас в ассортименте будет 40 сывороток. Да, по 199 рублей.

Сбербанк мне смешное уведомление прислал в конце года, что я вошел в 1% населения в России, кто потратил больше всего денег на косметику.

Юля: 40 сывороток? Это еще придумать надо столько проблем. 

Сергей: Мы ничего не придумывали. Было исследование, что беспокоит девушек. В ближайшем пуле у нас сыворотка для кожи вокруг глаз. В люксе такие есть, в масс-маркете — нет. И сыворотка перед макияжем — есть ли такое? Только в люксе что-то.

Вообще, я посещаю косметические выставки, и в курсе, что будет происходить в индустрии примерно на два года вперед. Общаюсь с поставщиками заводов, знаю, какие компоненты скоро появятся в составах у всех. Те же пребиотики, которые становятся модными, на выставках появились года два как. Может, в этом году они начнут появляться в люксе, но до масс-маркета дойдут еще года через два. А мы можем сделать с ними что-то уже сейчас.


3% новых возможностей

Остриков 1

Юля: Получается, сейчас в этой нише с Hello Beauty вы одни. Как думаешь, кто-нибудь подтянется к вам в ближайшем будущем? “Чистая линия”? “Черный жемчуг”? 

Сергей: Уверен, что “Черный жемчуг” сделает что-нибудь, глядя на нас, не за 400 р, а за 200. Но сейчас мы первые, и у нас есть условные 4 года, наш люфт во времени, чтобы занять эту нишу прочно.

Юля: И сколько вы планируете заработать?

Сергей: Пока это не очень серьезные деньги. На туфли Santoni на Hello Beauty не заработать. Для меня это сейчас больше про мечту того четырехлетнего мальчика.

Яна: Нарисуй идеальную картину твоего будущего через 10 лет? Потом зайдешь, прочитаешь.

Сергей: Меня мало интересует сейчас материальное, мне не нужны квартира и машина. Зачем машина, когда есть Uber? Просто хотелось бы не думать о деньгах, чтобы их было комфортное количество.

А в остальном мои мечты нематериальные. Мне важна реализация в личной жизни. Я точно буду и дальше работать в косметике. Имея опыт дизайнера, блогера, и в екоммерсе, и в организации бьюти-ивентов, и в производстве, — я могу реализовывать комплексные истории.

Есть планы на собственный бренд Wildy, на который пока не хватает ресурса. Я хотел бы, чтобы он был доступным, но опережал косметическую промышленность. Изначально недорого и прогрессивнее люкса. Потому что там будет не толпа маркетологов, а один Сережа, призма его личного опыта, и желание решить свои личные проблемы. Первым, например, точно будет тоник с гликолевой кислотой. Я уверен, найдутся люди, которым это понравится.

Но так или иначе, я буду по-прежнему ориентироваться на 3% новых возможностей, а не на 97% остального рынка. Кто-то должен быть первопроходцем.


Читайте также:

(32 голос., в среднем: 4,84 из 5)
Загрузка...




189 комментариев

Добавить
  1. Alice

    Замечательное интервью, очень понравилось, что Сергей не повелся на банальные «растравки», а очень правильно все разложил по полочкам. У меня солидный опыт разработки продуктов (особенно кометических), и могу подтвердить, что он во многом прав.
    Хотелось бы конечно только поправить Яну, что распространенное мнение «люкс пробивает все находки первым, а масс потом подтягивается на готовое» — это правда только отчасти и иногда. Например, озвученный пример sulfate-free шампуня ЛП — это был первый в своем роде такой шампунь в портфолио Лореаля; более того, над этой формулой работали долго, она же не просто безсульфитная, но еще и легкая, ухаживающая и сильнопенистая (общая беда всех безсульфитов). Это далеко не дешевая формула, и я до сих пор ее всем рекомендую. Очень часто мульти-сегментные компании (типа Лореаль, Эсте, Юниливер, P&G) используют новые разработки именно в масс-маркет — потому что объемы продаж позволят быстрее отбить затраты на исследования.

    • Ya-z-va

      Ну мое наблюдение основывается на многолетнем чтении релизов. Сначала приходит релиз (условно) Хелены Рубинштейн — вау, мы изобрели способ сообщения клеток между собой. Через год — примерно такой же релиз от Лореаль Париж. Это было постоянно. Особенно заметно по концернам и корпорациям крупным, где есть и масс, и люкс:, и аптека.

      • Инна

        А я читала, что обкатывается в масс-маркете, а потом идет в люкс.

        • Ya-z-va

          Нет, в массе не обкатывается, слишком велики риски во-первых (тиражи большие потому что), ну и люкс должен гордиться своей продвинутостью. Типа — я первый, или никак)

    • Светлана

      А посоветуйте мне его? Как называется? Я только такими стараюсь пользоваться, от обычных на жестких ПАВ у меня дикий зуд.

  2. Еквтерина

    Ооо, ещё ни одна маркетинговая история так не развивала мне сердце, как отсыл к скромному детству. Мы с Сергеем примерно ровесники, в одно время росли. У меня с тех пор, к сожалению, осталась привычка экономить. Вроде, и можешь довольно многое, но не можешь себе разрешить, и сто раз все обдумаешь. Хотя… На путешествия вот, например, не желко денег) Короче, сыворотки куплю, хоть до сегодняшнего дня они мне были и не нужны. Из любопытства.

  3. Еквтерина

    И да, «в России нет ничего, даже упаковки» — похлопываю поддерживающе по плечу. До недавних пор занималась разработкой медизделий. То, что в других странах собирается, как пазл, у нас — титанический труд по поиску с собаками.

  4. Марыська

    Я б хорошей шаурмы навернула…
    А маркетинговая история меня не тронула. То есть бедное детство Сергея это однозначно плохо, и трогает, но вот эти банки не трогают совершенно. Коробочки очень красивые только.

  5. саша

    наконец человек, который понимает, как 95% страны живут. Что люди получают 15 тыс — работая при этом не меньше, чем в Европе например и копят год на билет на черное море и то шик это. И как супы варят на неделю, и как студенты туалетную бумагу в ТЦ на карандаш отматывают. И уксус для волос, и глина за 20 рублей, и косметика с рынка. А пенсионеры даже в Москве ходят из-за 2 рублей по разным магазинам.

  6. Нелли

    Не преуменьшайте роль масс-маркета и не возвышайте люкс, пусть каждому найдётся хорошее бьюти средство) бьютиснобу желаю однажды купить «хит бюджетки» и влюбиться, а студентки накопить на дорогущую и желанную «сыворотку с Южного склона прованса») ведь в конечном счёте, главное чтобы средство дарило радость)) спасибо Серёже, нравится многое к чему он сопричастен) успехов в реализации проекта! сыворотку себе уже приглядела))

  7. Екатерина

    Я бы купила такую сыворотку чисто из интереса. Акварельные коробочки очень красивые. Но баночки оставляют желать лучшего.
    Очень не понравилось отношение Яны. Она просто задавала вопросы, но они звучали так издевательски. Бедность — не порок. Сразу видно, что она поклонница «тяжелого» люкса, ей не понятны проблемы простых обывателей. Отчего такое пренебрежительное отношение?!!! Люди знают английский! Да, пусть не очень хорошо, пусть не все, но слова Hello и Beauty разобрать смогут. Даже если бы на упаковке вся информация была на английском, это не стало бы проблемой, наоборот — люди бы охотнее покупали. Не знаешь, отдельных слов? Яндекс переведет даже по фото. У русского человека где-то на подсознании закреплено «если иностранное — то хорошее», и если бы на всех упаковках написано все по английски (или французски, чтобы тогда уж все покупатели гуглили или открывали переводчик), то при массовом производстве продажи бы взлетели как ракета. Я по себе сужу, беру ту косметику, средства гигиены и т п, которые made not in Russia/Ukraine. Наконец-то здесь присутствует человек, который близок к народу. Я купила недавно помаду от Лореаль, еле смогла нажать на кнопку оплатить, потому что она стоит невероятно дорого, сейчас не пользуюсь ей, просто смотрю и любуюсь. Где можно работать, чтобы позволять себе купить Шанель и Кларанс?! Я их даже в магазинах никогда не видела, только на картинках. В локальных магазинах представлена только косметика самого дешевого масс-маркета, там даже Максфактор и Лореаль почти никто не покупает даже со скидками. #онаболевшем
    Кстати, я поклонница the ordinary. На мне ниацинамид прекрасно работает. Но и его я не могу позволить. В интернет магазинах он с бешеной наценкой.

    • Maria

      Екатерина, заказывайте Ординари из зарубежных магазинов, там без наценки. Дешевле всего на CulBeauty, т. к. при заказе в Россию еще вычитается налог (что-то около 15-20%), постоянно промокоды на скидку и бесплатную доставку.
      А дорогой косметос лучше покупать на распродажах, тоже в забугорных магазинах, хотя и в наших бывают норм скидки (на том же сайте Clarins, например). Это выгоднее, чем покупать масс, который в российских магазинах сейчас стоит каких-то невменяемых денег.

  8. ЕленаК

    Думаю, затея с сыворотками будет успешной!!! даже судя по количеству комментариев))))
    Я хотела про самую популярную тушь высказаться: мой путь к Вивьен Сабо кабаре был долог и дорог. Больше 15 лет покупала тушь только люкс, как дура, каждые 3 месяца, перепробовала ВСЕ: что-то нравилось больше, что-то меньше, в постоянке была Клиник. Пока однажды меня дочь не попросила купить ей, по совету подруги, ВС. Последние 2 года даже не смотрю на новинки, просто покупаю очередную упаковку, а недавно, в спешке, ошиблась и взяла коричневую и она круче черной!!! В отпуске плавала с ней — держалась как прибитая, хотя и не водостойкая, пару раз накрывало волнами, а тушь на месте!!! так что, дело для меня не в стоимости, а в соотношении «цена-качество». А к качеству претензий нет: удлиняет-подкручивает-разделяет-дает объем-не осыпается-не стекает-легко смывается за 300 рублей.
    P.S. Сорри, перечитала — получилась рекламная ода вивьен сабо, но я это к тому, что она популярна не потому, что дешевая (реально), а потому, что качественная!!!

    • Наталья

      +1 к ВС. Купила на лето фиолетовую тушь Кабаре (оттенок 04), нарадоваться не могу. Теперь надо коричневую.

    • АннаШ

      Я вижу много хвалебных отзывов на эту тушь,а мне она совсем не подошла.Плохо ложится,никакого сравнения с Кларанс,ЭстиЛаудер,Клиник и — тем более — с Хеленой Рубинштейн.Я бы с огромным удовольствием сэкономила на туши,но пока никак не получается найти приличную в массмаркете.

  9. Мария

    Я купила эти баночки. За свою цену они отличные. Быстро впитываются, не липкие, не жирные. И мне понравилось даже больше, чем Bleu Serum. У меня с ромашкой и под макияж. И бутылочка маленькая, хотя расход очень экономный, все равно хватит надолго). В общем я про то, что покупатель у этого продукта точно есть. Спасибо!

  10. akageno-ann

    вот ромашку, энзимы и пробиотики я бы попробовала. у швейцарской косметики это все работает вау. как минимум сравнить и спать спокойно и тратить снова много через жабу. или не тратить много, ну а вдруг…

  11. Евгения

    Тем временем Dove выпустил свою мицеллярную воду и в России

  12. ElenaLena

    Сергей, хочу признаться Вам в симпатии и пожелать удачи во всем! Сыворотки заинтересовали, буду приобретать.
    Насчет 3% знающих о мицеллярке и пр. — склонна согласиться с тем, что это так. Статистически в небольших провинциальных городках множество людей дальше «Черного жемчуга» ничего не видят. Да этого и не предлагается в местных магазинах. Посему идея Сергея прекрасна: если вместо бесполезных «100 рецептов» условная жительница города Абакана возьмет с полки Hello Beauty с ниациамидом, да даже и не вдаваясь в подробности, и тем самым сделает своей коже хорошо, это будет прорыв для общества, я считаю. А для бьютиголиков Hello Beauty останется привлекательной за счет рабочих формул вкупе с низкими ценами.
    Яна, спасибо за материал, Вы очень классная:) Читаю БИ несколько лет, в первый раз решила оставить комментарий. Ура!))

  13. Руся

    Про мицеллярку и 3%: я работаю в закупках одной розничной сети продуктовых магазинов, мицеллярка (Гарнье, Нивея, Лореаль, Чистая линия) в регулярном ассортименте уже несколько лет, продается прекрасно. А ЦА наша — самый что ни на есть массовый среднестатистический потребитель с невысоким уровнем дохода. Так что далеко не 3%, что бы там Dove не транслировал )

  14. Тамара

    Если вдруг Сергей будет читать комментарии, Вы видели цены на эти сыворотки на Wildberries? Не вяжется цена с посылом, откуда 700 рублей стоимость интересно)

    • Nastya Suraeva

      На вайлдберриз сыворотки тоже по 199 и 299. Другой вопрос, что у них цена до скидки стоит якобы 600, но вайдберриз в таком часто замечен.

      • Екатерина

        Это самый странный магазин))) Я у них как-то Ahava поймала — по цене ниже в 2,5 раза по рынку. Срок нормальный, продукты — явно подлинные. Но они потом быстро одумались и подняли цены)

  15. Елена

    Сергею удачи
    Работающие вещи за вменяемые деньги это правильно
    И я как ребенок 90-х его понимаю: до сих пор, несмотря на то, что могу себе позволить, перед покупкой крема или косметики свыше 2000 за единицу подбираю себе список причин почему эта покупка оправдана. Грустно, но что поделать…

  16. Дарья

    Дорогие бьютиинсайдеры, насколько можно доверять сыворотке фирмы Energy Beauty? продаётся в Fix Price за 55 рублей за 5 ампул. Есть сыворотки с коллагеном, есть с гиалуронкой. Цена подозрительно низкая, но в интернете отзывы отличные. Вам доверяю на 100%, поэтому очень прошу расследования 🙂

  17. Людмила

    Мне вопросы показались не столько неудобными, сколько агрессивными.
    Начинание очень классное, но все равно не верится, что за 200 рублей можно сделать что-то стоящее.

  18. KATE

    Радуют разноцветные упаковки сывороток, а то стоят на полке 20 банок Ordinary и пойди найди нужную с утра и с недосыпа🙄
    И, как условный человек из города N с зарплатой 15 тр, спасибо Сергею за то, что он заботится о нас)

  19. Rouge Entries

    Да, и мне и многим людям поверить в хорошее качество за минимальную цену сложновато — всех нас учили, что бесплатный сыр только в мышеловке.

    Прочитав интервью я даже поверила и была готова заказать несколько сывороток, но блин, после того как в комментариях увидела про naked dj’s и погуглила что это — весь текст для меня обнулился. Сложив воедино все картинки, не могу в серьез воспринять ни единого слова Олега. Ошибки молодости они такие.
    Хотя, о чем я? Для школьниц/студенток это скорее плюс. Да и предполагаемая ЦА — не прожженные знатоки и люксовые снобы 🙂

    В общем, отбросив всё это — надеюсь, что продукт будет добротный и «выстрелит». Должен ведь уже хоть кто-то носить с полок эту пошлую чистую линию с жемчугами.

    А сам текст интересный, свидетельство тому количество комментариев. Яна задавала правильные провокационные вопросы, не любезничать же сидеть на интервью. Нам нужны факты и доказательства того, что сыворотки работают, а для Олега — это возможность хорошо и максимально понятно представить нам свой продукт. На словах, кажется, получилось.

    • Светлана

      Почему Олега? Может, не того нагуглили?

    • Сергей

      Почему ошибки? Это было прекрасное время, из которого было вынесено много всего полезного по бизнесу (и ещё больше по косметике — гримировать для выступлений надо было не только себя, но и ещё 100500 человек). А вот ханжество точно никого не красит ) Хотя опять же — в России мужчина-то и косметикой не особо имеет права заниматься по мнению большинства ))) Вспоминаю, как я свой бьюти-блог начинал 100500 лет назад — выпадов было много )

      • Rouge Entries

        Сергей, здорово, если вы вынесли из этого свои плюсы! Ханженство здесь не при чем, я немного не о косметике, а о подаче музыки в трусишках) Музыка — это ведь тоже целая стихия, где как и везде есть свои понятия, и она требует должного отношения. Но вы ведь ставку не на нее делаю, я понимаю. Это и смутило.

        Не помню чтобы здесь кто-то затрагивал тему того, что мужчина не имеет права заниматься косметикой, как видите все только рады. Интернеты постепенно открывают людям глаза на мир.

        Но вообще ладно, куплю несколько баночек) Вы читаете комментарии и отвечаете на них, а это уже действия а не просто слова. Так я понимаю, что hello beauty действительно для вас важно!

  20. Юлия

    Сергей, вам большая часть России скажет спасибо! Те, кто блог бьютиинсайдеров читает только как глянец — для развлечения, потому что даже с зарплатой 30000 и двумя детьми ты не можешь себе позволить примерно ничего. Ординари крутые, спасают, и точечные находки в массе. А снобизм подбешивает, заметила, что любила Бьютиинсайдер, а теперь почти не захожу. Потому что иногда даже уродские упаковки шанели или диора выдаются за тонкие и элегантные, а на самом деле — все это чушь. Например, пудра Лес Беж Шанель, разламывается в сумке через два месяца (у всех почти)! А какая-нибудь Эстраде за 180 р. годами нормально служит. Это издевательство над покупателями, а те кто «любит все красивое» за флер люкса готовы простить и откровенные косяки и нахваливать. Кажется, что есть тут условная 1000 читателей на хорошей московской зарплате в конверте и которые могут покупать тушь из-за флакончика и рекламы за 3000, но остальные десятки тысяч — обычные люди, которые на духи уже копят деньги, и порой не один год, потому что просто пойти и купить, хоть тесни, не получается. Потому что зарплата в городе средняя такая, и считается хорошей, и в другой , богатый город, у тебя ресурса переехать нет, и надо как-то выкручиваться.

    • Rouge Entries

      Моя Les Beige падала множество раз, отламывалась крышка, но с самой пудрой никогда ничего не случалось. У нее скорее срок годности заканчивается :/

      • Юлия

        у меня и сам железный кружок с пудрой всегда отклеивался сразу же от основания. это просто пипец, насколько им наплевать на потребителя

  21. Tiina Orasmae-Meder

    С некоторой обидой. Вот с 2009 года работаешь с энзимами-пробиотиками, в 2013 запускаешь целую линию с пребиотиками, профессиональные программы. И в 2018 году все равно прочитаешь, что пребиотики пару лет, как появились и первым все делает большой люкс.

    • Ya-z-va

      ))) Ты отчасти прав, дорогой соавтор) Люкс — и ниша))) Написано ж и про нишу тоже. В твоем случае — проф-ниша (такое есть?) Но рискуют на небольших тиражах, не на масс-маркете же, прально?

      • Tiina Orasmae-Meder

        Да люкс и большой рынок даже слышать не хочет о новом, пока профессиональные бренды не попробуют это на себе. Они не рискуют и даже не интересуются новыми категориями ингредиентов. Фактически, люкс ждет всегда, пока raw materials не отработают формулы на профессионалке (причем начинают всегда небольшие инновационные, типа нас), а потом внедряют со всей маркетинговой поэзией и созданием тренда. Вот сейчас идет защита от air pollution и микробиом, до этого были пептиды, до этого ретинол. Когда я с пептидами приходила в большие профессиональные бренды, мне говорили: «слишком дерматологическая история для внедрения, пептидов никогда не будет в косметике» — было это в 2004-2005 году. Look at us now.

        • Ya-z-va

          Ты как всегда прав))) Просто и до нас — бьюти-прессы — все поступает из рук люкса. Маленькие профи не занимаются PR, — откуда нам знать, что у них в котлах варится? Если повезет — наткнешься случайно — думаешь О, как интересно! Но это ж надо наткнуться. А как люкс запустит — попробуй не наткнуться, тебя всем этим задавит и завалит со всех сторон)))

          • Tiina Orasmae-Meder

            Дааа, а мы не можем завалить шкатулками красивыми (под впечатлением от шкатулки Nars, десять минут считала, во что такое нам может обойтись, вздохнула и закончила) и отвезти в красоту на самолете. Вот и сидим в безвестности!

          • Ya-z-va

            Ну с вами конкретно я готова без самолетов и шкатулок дифирамбы петь)) Вот скоро про масло как спою-ю-ю-ю! А NARSы молодцы канешн, но это тоже героизм, они ж не лореаль какой))) Тоже маленькая компания шисейдо — в масштабах вселенной-то. Но там упор на эстетику, никуда не денешься)

          • Tiina Orasmae-Meder

            Лав ю, дорогой соавтор! Nars молодцы, я их люблю и обнаружила, что в поездках у меня в косметичке кроме Nars, больше ничего нет. Исключительно благодаря вам, кстати, посмотрела в их сторону. Шисейдо тут выпустили wetforce санскрин, отличнейший (можно придраться к удобству нанесения, но в целом — сто баллов).

      • Tiina Orasmae-Meder

        По сабжу — идея интересная, технически вполне реализуемая на классических формах, людям это нужно, рынок большой. Желаю Сергею удачи!

  22. Александра

    вообще-то в сегменте масс есть сыворотки и для лица и для глаз, бренда Compliment, и это один любимейших брендов массмаркета, всегда можно у них приобрести какие-то новинки, которые в тренде не дороже 200р

  23. Феназепамка

    Тон интервью понравился! Хороший баланс современных технологий и детских чаяний 🙂

  24. Татьяна

    Я гуглила, кто производит Hello Beauty (потому что купила сыворотку от черных кругов и хотела где-то написать, что это полный лохотрон), но позиция Сергея мне очень импонирует. Окей, пусть в HB будет 2-3 работающих продукта на всю линейку (а вдруг и больше?), но пусть будут и люди, думающие, как создать недорогие хорошие продукты. Не единой Натурой Сиберикой, угу.

    • Елена

      Нет косметики от черных кругов
      Подглазья это генетически запрограммированное расположение венозной сетки
      Хоть умажься чем угодно, но черные круги останутся на своем месте
      У моей сестры они с раннего детства, она с этим просто живет


Добавить комментарий Отменить ответ